PSICOLOGIA

EN LAS ORGANIZACIONES

Aspectos
psicológicos relacionados con la
productividad y el desempeño laboral
CLASE 11
 ¿Qué es la productividad?
• La productividad laboral es una potencia integral
de actuación, que involucra gente y equipos, para
producir o crear, y tiene un costo por tiempo de
operación que pagan las organizaciones, las
cuales deben tener rentabilidad o eficiencia
financiera.
Formula de la productividad

UNIDADES PRODUCIDAS
PRODUCTIVIDAD =
HORAS HOMBRE EMPLEADAS
 ¿Qué impide que una
persona sea productiva?
• Mala alimentación
• Falta de organización (más de una tarea al mismo tiempo)
• Falta de toma de decisiones
• Las distracciones
• Jornadas de trabajo largas
• Falta de conocimiento y/o capacitación
• Cortos periodos de descanso
• Malas condiciones laborales (clima organizacional, herramientas
de trabajo,, espacio)
• Quejarse
• Desorden
 ¿Qué es desempeño laboral?
• Son aquellas acciones o
comportamientos observados
en los empleados que son
relevantes para los objetivos de
la organización, y qué pueden
ser medidos en términos de
competencias de cada individuo
y su nivel de contribución en la
empresa.
¿Cómo se evalúa el desempeño
laboral?
• Evaluación 360 grados
• Escala de calificación
• Ensayo
• Estándares laborales
• Clasificación
• Distribución obligatoria
• Comportamiento
• Resultados
• Incidencias
• Competencias
¿Qué es un grupo?
• Según Galicia y Heredia
(2010), un grupo es un
conjunto de personas que
conviven en determinados
momentos cortos, contando
cada una con sus propias
metas.
¿Qué es un equipo?
• Un equipo es un conjunto de
personas con objetivos
comunes, con lazos cohesivos
y afectivos intensos,
comunicación fluida y abierta,
con orgullo de pertenecer al
mismo, y con un manejo
provechosos de los conflictos.
Etapas de vida de los equipos

ORIENTACION En esta etapa los miembros del equipo manifiestan

tensión y estrés por el temor ante los desconocido.

Los miembros del equipo manifiestan discrepancia

INSATISFACCION entre las esperanzas iniciales y el desempeño del
equipo.

Disminuye la insatisfacción, conforme se clarifican las

SOLUCION formas de trabajo y se resuelven diferencias entre las
expectativas iniciales y los avances.

Se manifiestan sentimientos positivos de identificación

PRODUCCION
con el equipo y sienten confianza con los resultados.

SEPARACION Desintegración del equipo.

 ¿Qué es el liderazgo?
• Es el conjunto de habilidades que debe poseer
determinada persona para influir en la manera
de pensar o de actuar de las demás,
motivándolos hacer las tareas que deben de
llevar a cabo de manera eficiente ayudando
alcanzar los logros, utilizando herramientas
como el carisma, seguridad y socialización.
 Características de un líder
• Visión - Se anticipa a las necesidades y cambios.
• Motivación - Inspira a sus equipos.
• Gestión de emociones - Facilita la integración y colaboración.
• Guía - Enseña a las personas como desarrollar en una tarea y que
tengan éxito.
• Digno de confianza
• Asume riesgos
• Trabaja en equipo
• Sentido de humor
• Investigar sobre los estilos de liderazgo y hacer
una tabla comparativa.
Estilo de liderazgo Descripción Enfoque Ventajas Desventajas
PERSONAL
SITUACIONAL
ETICO
GANAR – GANAR
HUMANISTA
CORRECTIVO
MAQUIAVELICO
POR OBJETIVOS
POR RESULTADOS
RACIONAL
Teorías de la motivación
Teoría de Maslow
(Jerarquía de necesidades)
 Teoría de Alderfer
(Teoría E-R-G)

CRECIMIENTO

RELACION

EXISTENCIA
 Teoría de
Herzberg
(Motivación e higiene)
Teoría del reforzamiento de
Skinner
Teoría de Adams
(Teoría de la equidad)
 Teoría de Vromm
(Teoría de las expectativas)

Valor de la
Fuerza de la Probabilidad
meta /
motivación de logro
recompensa