CENTRO DE INNOVACIÓN EDUCATIVA

EMPRESA DE ESTUDIO: SURTIGAS

 
NOMBRES ESTUDIANTES DEL GRUPO:

Mirley Gómez Bustos

Oscar Naranjo Gastelbondo
Yessica Periñan Nieto
Shirley Urieles Manjarres

PLANEACION ESTRATÉGICA
PERIODO 2020-1
Semestre 10º. Sección 2 

PROGRAMA DE CONTADURIA PUBLICA

 
FUNDACION UNIVERSITARIA TECNOLOGICO COMFENALCO
Formulación estratégica: Marco analítico
Etapa 1: “Inputs”

Evaluación Matriz Evaluación

Factores del perfil Factores
Externos Competitivo Internos

2
 Matriz Evaluación Factores Externos MEFE De Surtigas
Resultado
Factor Externo Clave (EFE) Ponderacion Calificacion
ponderado

OPORTUNIDADES
Crecimiento y contribución del negocio con los Objetivos de Desarrollo
0,11 4 0,44
Sostenible.
Mejorar el valor de la sostenibilidad empresarial, usando los recursos de manera
0,11 4 0,44
más eficiente, para fortalecer las relaciones con las partes interesadas.

Optimizar y mejorar los procesos que lleven a mayores eficiencias en el negocio 0,10 4 0,40

Oportunidades y mecanismos que nos permitan valorar e invertir en la naturaleza,

de tal forma que nuestra injerencia en los entornos sea factible y sin mayores 0,10 3 0,30
alteraciones a los ecosistemas.

Surtigas no sólo esta creciendo como contratista de gas natural si no también en el

sector de los servicios financiera por medio de su línea de créditos brilla en la que 0,12 4 0,48
se pretende ampliar el portafolios de servicios financieros a futuro que está entidad
le ofrece cómodamente a todos sus usuarios.
Apertura de nuevos mercados en la región, principalmente en los países más
0,10 3 0,30
cercanos.
AMENAZAS

Deficiencias técnicas en la presentación del plan técnico de abastecimiento de gas

0,09 2 0,18
natural por parte de la unidad de planeación minero energética.
Largos periodos de sequía que afectan la producción energética de las
hidroeléctricas, aumentando la demanda de gas natural haciendo que la oferta no se 0,09 2 0,18
mantenga al día.
Disminución de yacimientos de gas natural 0,09 2 0,18

Déficit en balance de oferta y demanda. 0,09 2 0,18

TOTAL 1 3,08
 Matriz del perfil competitivo (MPC)Surtigas
GASES DEL
SURTIGAS GASES DEL CARIBE
OCCIDENTE
Factores críticos para Peso Peso Peso
Peso Calificación Calificación Calificación
el éxito Ponderado Ponderado Ponderado
Área de concesión 0,10 2 0,2 3 0,3 4 0,4

Experiencia en el sector 0,25 4 1 4 1 3 0,75

Tecnología especializada 0,07 4 0,28 4 0,28 4 0,28

Crecimiento Empresarial 0,25 4 1 3 0,75 4 1

Procesos eficientes 0,06 2 0,12 4 0,24 3 0,18

Responsabilidad Social 0,07 4 0,28 4 0,28 4 0,28

Calidad del servicio 0,20 4 0,8 4 0,8 3 0,6

TOTAL 1 3,68 3,65 3,49

 Matriz Evaluación Factores Internos (MEFI) De Surtigas
Resultado
Factor Interno Clave (MEFI) Ponderación Calificación
ponderado
FORTALEZA INTERNAS

Líder en el suministro de gas natural donde presta el servicio 0,14 4 0,56

Continua actualización en equipos de alta tecnología con el fin de mantener y 0,14 4 0,56
mejorar la calidad del servicio prestado
Contribuimos con otros actores para aportar a la calidad de vida de las comunidades
de nuestra zona de influencia, con respeto por su autonomía en la gestión de su 0,13 3 0,39
desarrollo.

Surtigas sa cuenta no sólo con una buena posición en su mercado como empresa
líder, si no también es considerada uno de los mejores lugares para laboral según la 0,15 4 0,60
medición del clima laboral del instituto great to work

Entorno laboral favorable, donde se impulsa a la integración, colaboración y se 0,10 3 0,30

incentiva la productividad.
DEBILIDADES INTERNAS
Poco progreso en las investigaciones realizadas por surtigas sa para el uso de
materiales alternos al cobre en sus redes de suministro, cabe resaltar que el valor del 0,09 2 0,18
cobre está en constante aumento.
Alto apalancamiento en los últimos años para cumplir con el plan de inversión 0,09 2 0,18
establecido.
Bajo nivel de aplicaciones de las políticas de calidad atención al cliente de surtigas 0,08 2 0,16
sa por parte de los contratistas
Servicio con un alto nivel de riesgo debido a que el Gas es un elemento inflamable 0,08 2 0,16
y la mala manipulación de este podría causar daños incalculables.

TOTAL 1 3,09
Formulación estratégica: Marco analítico
Etapa 2: Etapa “Matching”

Posición
Amenazas Matriz
Estratégica
Oportunidad Interna-
y
Debilidades Externa
Evaluación
Fuerzas de la Acción
(PEYEA)
3

1.Desarrollo sostenible del negocio.
2.Utilización recursos de manera eficiente.
3.Optimizar los procesos del negocio.
4.Valorar e invertir en la naturaleza para no
generar alterar los ecosistemas .
5.Ampliación de portafolio, sector
financiero crédito brilla
1.Deficiencias técnicas de planeación
minero energética. .
2.Problemas de seguridad de redes.
3.Disminución de yacimientos de gas
natural.
4.Déficit en balance de oferta y demanda.
Análisis FODA
1.Líder en el suministro de gas natural donde
presta el servicio
2.Continua actualización en equipos de alta
tecnología para la prestación del servicio.
3.Buena posición en su mercado .
4.Entorno laboral favorable, donde se impulsa a
la integración, colaboración y se incentiva la
FORTALEZAS
productividad.
5.Contribuimos con otros actores para aportar a
la calidad de vida de las comunidades de
nuestra zona de influencia
E1. Aprovechar el crecimiento por el que esta
pasando en la actualidad la ciudad de
Cartagena.(F1,O1,)
E2. Aprovechar la imagen que tiene la empresa
para incurrir en nuevos negocios(F3, F4, O5).
E3. Aprovechamiento de los avances
tecnológico del mundo. (F2,O2, O4.)
E6.Implementar un sistema de seguridad
óptimo para optimización de calidad del
servicio. (F5,A2)
E7.aprovechamiento tecnológico para la
búsqueda de yacimientos.(F2,A3,A4)
1.investigaciones realizadas por Surtigas para el
uso de materiales alternos al cobre en sus redes
de suministro.
2.Alto apalancamiento en los últimos años para
cumplir con el plan de inversión .
3.Bajo nivel de aplicaciones de las políticas de
calidad atención al cliente .
4.Servicio con un alto nivel de riesgo debido a que
el Gas es un elemento inflamable .
5.la mala manipulación de este podría causar
daños incalculables .
E4. Realizar constantemente talleres de servicio
al cliente a todos los empleados especialmente a
aquellos que están en campo para utilización de
recurso y disminución de riesgos en los hogares
( D3,D4, O2).
E5. Diseñar y aplicar herramientas de gestión del
desempeño que permitan optimizar la labor en el
servicio. (D1, D2, , O1, O2.)
E8. Capacitar a los funcionarios públicos en temas
como la atención al cliente.(D1,A4)
E9. Sensibilizar al personal sobre la importancia
de los procesos de comunicación efectiva y
seguridad.(D3,D5, A1,A2)
 Matriz Spice o Peyea de Surtigas
posición estratégica interna posición estratégica externa

fortaleza financiera (FF) estabilidad del entorno (EE)

1. Tasa de retorno de la inversión 4 1. potencial de crecimiento -1
2. liquidez 5 2. estabilidad financiera -1
3. capital de trabajo 6 3. cambios tecnológicos -2
4. flujo de caja 3 4. utilización de recursos -1
5. endeudamiento 3 5. tasa de inflación -1
total 4,2 total -1,2
Ventaja competitiva (VC) Fortaleza de la industria (FI)
1. Participación en el mercado -1 1. potencial de ganancias 5
2. Calidad del servicio -1 2. facilidad de entrar en el mercado 5
3. conocimiento tecnológico -2 3. elasticidad precio de la demanda 4
4. lealtad del consumidor -1 4. variabilidad de la demanda 4
5. cumplimiento de compromiso -2 5. barrera para entrar al mercado 3
total -1,4 total 4,2
 Fuerza
X Y financiera
+6
2,8 3 Conservadora Agresiva

Y=3

Ventaja
Fuerza
competitiva -6 0 +6 industrial
X=2,8

Defensiva Competitiva
-6
Estabilidad
ambiental
Matriz Interna- Externa (IE) De Surtigas
Y X 4

3,09 3,08

3.1
3

1
4 3 2 1
Formulación estratégica: Marco analítico
Etapa 3: Toma de decisiones

Matriz Cuantitativa de Seguimiento y Evaluación

Planeación Estratégica de la Estrategia
Modelos Económicos
Regresión
Exploración de Herramienta de Balance Scorecard
tendencias

4
 Matriz Cuantitativa de Planeación Estratégica
Estrategia Estrategia
Agresiva Crecimiento
FACTORES CRÍTICOS PARA EL ÉXITO PESO PA PTA PA PTA

OPORTUNIDADES

1. Desarrollo sostenible del negocio 0,11 3 0,33 4 0,44

2. Utilización recursos de manera eficiente 0,11 2 0,22 2 0,22

3. Optimizar los procesos del negocio 0,10 4 0,40 1 0,10

4. Valorar e invertir en la naturaleza sea factible y sin alteraciones al ecosistema 0,10 2 0,20 2 0,20

5. Ampliación de portafolio , sector financiero crédito brilla 0,13 1 0,13 2 0,26

AMENAZAS

1. Deficiencias técnicas de planeación minero energética. 0,10 2 0,20 4 0,40

2.Largos periodos de sequía que afectan la producción energética 0,10 3 0,30 1 0,10
3.Disminución de yacimientos de gas natural
0,12 4 0,48 2 0,24

4.Déficit en balance de oferta y demanda. 0,13 2 0,26 2 0,26

 FACTORES CRÍTICOS PARA EL ÉXITO PESO PA PTA PA PTA

FORTALEZAS
1. Líder en el suministro de gas natural 0,14 4 0,56 4 0,56

2. Actualización en equipos de alta tecnología para la prestación del servicio 0,14 3 0,42 2 0,28

3. Buena posición en su mercado 0,15 3 0,45 2 0,30

4. Entorno Laboral favorable 0,10 3 0,30 3 0,30

5. Contribuimos con otros actores para aportar a la calidad de vida de las
0,13 2 0,26 3 0,39
comunidades
DEBILIDADES
1. investigaciones para el uso de materiales alternos al cobre en sus redes de
0,09 4 0,36 3 0,27
suministro
2.Apalancamiento en los últimos años para cumplir con el plan de inversión 0,09 3 0,27 4 0,36
3.Bajo nivel de aplicaciones de las políticas de calidad atención al cliente
0,08 2 0,16 1 0,08

4. Riesgo debido a que el Gas es un elemento inflamable 0,08 1 0,08 1 0,08

Total grado de atracción (SPTA) 2 5,38 4,84

Seguimiento y Evaluación de la Estrategia
GRACIAS…