CONCEPTO Y ALCANCE

DE LA GESTIÓN
TECNOLOGICA
Ing. Carlos Rivera Vásquez
GENERALIDADES

“En el contexto mundial, actual y futuro, ninguna

organización podrá ser competitiva y sostenible si
no incorpora programas de gestión de la calidad y
gestión tecnológica”
“Hacer las cosas bien: con calidad, eficiencia y
rentabilidad; eso es gestión tecnológica”
GENERALIDADES

LAS ORGANIZACIONES DEL FUTURO

Serán aquellas que posean las 3 claves:
1. Anticipación (prospectiva)
2. Excelencia (calidad total)
3. Innovación (tecnológica) en procesos, bienes y servicio
PARA QUE? Para ser competitivas en los mercados
internacionales PROPOSITO? Ser sostenibles en el tiempo
GENERALIDADES

EL GRAN OBJETIVO DE LA GESTION TECNOLOGICA

“Permitir a una organización de cualquier orden, y en

cualquier ámbito, hacer las cosas de una mejor manera, es
decir, de una forma mucho mas eficiente y con una mayor
rentabilidad”

Nota: los términos gestión tecnológica y gestión de la

tecnología (GT) se utilizan en forma intercambiable.
GENERALIDADES
EL RETO DE LA GESTION TECNOLOGICA
Sin GT no podrá haber investigación y desarrollo (I+D), ni innovación
tecnológica, ni valor agregado, ni diferenciación ni posicionamiento
de productos y empresas, ni una administración del conocimiento
adecuado, ni una real eficiencia, ni productividad, ni rentabilidad.
GENERALIDADES

EL RETO DE LA GESTION TECNOLOGICA

El reto de la GT es procurar que se de todo lo anterior para

conducir la organización a la competitividad o, dicho de
otra manera, a la supervivencia en los agresivos mercados
de la nueva economía y a la sostenibilidad en el futuro
cercano y lejano, en un mundo totalmente globalizado.
GENERALIDADES

Gestión de
la calidad

SUPERVIVENCIA
COMPETITIVIDAD
SOSTENIBILIDAD

Gestión
tecnológica

Según la NTC ISO 9000:2015, numeral 3,3,4:

Gestión de la calidad: gestión con respecto a la calidad (3.6.2)
Nota 1 a la entrada: La gestión de la calidad puede incluir el establecimiento de políticas de la calidad
(3.5.9) y los objetivos de la calidad (3.7.2) y los procesos (3.4.1) para lograr estos objetivos de la
calidad a través de la planificación de la calidad (3.3.5), el aseguramiento de la calidad (3.3.6), el
control de la calidad (3.3.7) y la mejora de la calidad (3.3.8).
GENERALIDADES

GESTION TECNOLOGICA PARA LA COMPETITIVIDAD DE LAS

ORGANIZACIONES
La capacidad para asimilar tecnología e innovar es uno de los
factores determinantes, en la nueva economía globalizada, para
la competitividad de las empresas. Para el caso colombiano,
surge la necesidad apremiante de incorporar políticas,
programas y procesos de gestión tecnológica. Es necesario,
entonces, que el logro de esa capacidad se convierta en un
propósito y se integre en un estilo de trabajo, en una cultura
organizacional y en la formación misma de la gente.
GENERALIDADES

RESTRICCIONES A LA GT
La gestión tecnológica comprende un conjunto de acciones
organizadas y coherentes que permitan “gerenciar” la
tecnología, o su desarrollo en el interior de la empresa. La
gestión tecnológica se extiende a todas las áreas y procesos de
la empresa, productivos y administrativos, en bienes y servicios.

Aunque puede haber desarrollo tecnológico tanto en la gran

empresa como en las mipymes, no puede perderse de vista que
las condiciones varían, en cuanto a algunos factores que se
convierten en restricciones o limitaciones para la GT
GENERALIDADES
FACTORES RESTRICTIVOS

- Capacidad técnica,

- Capacidad financiera,

- Disponibilidad de infraestructura
adecuada para hacer I+D+I
(Investigación, Desarrollo & Innovación),

- La posibilidad de contar con personal

altamente calificado.
CONCEPTO Y ALCANCE DE LA GESTIÓN
TECNOLOGICA
INTRODUCCIÓN
Según el Dr. Edward Robert, profesor de la cátedra de Gestión
Tecnológica (GT) del Instituto Tecnológico de Massachussetts
(MIT), “muchos fracasos de las organizaciones se deben a su
incapacidad para introducir e implementar procesos de GT”.
Para entender mejor lo que significa la GT vamos a plantear
algunos conceptos sobre lo que es tecnología, propiamente, y
en relación con ella, lo que significa la gestión de tecnología
(GT).
CONCEPTO Y ALCANCE DE LA GESTIÓN
TECNOLOGICA
Para poder implementar procesos de GT en una organización,
los gerentes, y quienes tienen al frente esta responsabilidad,
deben tener muy en cuenta los siguientes requerimientos:

• Integrar la tecnología en los objetivos estratégicos de la

organización.
• Asumir una actitud proactiva y una visión prospectiva en la
introducción de nuevas tecnologías, nuevos proyectos y nuevos
procesos.
• Incrementar la productividad y el desempeño.
CONCEPTO Y ALCANCE DE LA GESTIÓN
TECNOLOGICA
• Comprender las necesidades interdisciplinarias en la gestión
de proyectos.
• Analizar los recursos y la infraestructura con el fin de hacer
una selección eficaz del campo de acción del trabajo a realizar
por parte de la organización.
• Mejorar el grado de comprensión por parte de la gerencia
sobre los temas relacionados con la (GT)
CONCEPTO Y ALCANCE DE LA GESTIÓN
TECNOLOGICA
La GT encierra alguno o varios de los siguientes conceptos:
 Gestión de la ingeniería
 Gestión de las operaciones de manufactura
 Gestión de la investigación
 Gestión de la información
 Gestión de las actividades de ingenieros y científicos
 Gestión de las actividades globales, entre otras, sin preocupación alguna
por el espectro global de las actividades que abarcan el concepto de los
negocios con respecto al proceso de comercialización de la tecnología.

Existe una palabra clave en la cual debe hacerse énfasis en la GT: integración.
La GT requiere involucrar el sistema así como las partes y su interdependencia.
La GT requiere de una visión holística dentro de la organización.
CONCEPTO Y ALCANCE DE LA GESTIÓN
TECNOLOGICA

Es posible percibir la tecnología de muchas formas

diferentes:
• Como una herramienta;
• Como una manifestación física;
• Como conocimiento;
• Como ciencia aplicada,
• Como una disciplina académica;
• Como una industria (high tech)
CONCEPTO Y ALCANCE DE LA GESTIÓN
TECNOLOGICA
La tecnología abarca algo más que máquinas, procesos e inventos. Una
manera más apropiada de describir la tecnología es la siguiente:

- La tecnología es el medio para llevar a cabo una tarea. Incluye lo que

es necesario para convertir recursos en productos o servicios.
- La tecnología incluye el conocimiento y los recursos que se
requieren para lograr un objetivo.
- La tecnología es el cuerpo de conocimiento científico y de ingeniería
que puede aplicarse en el diseño de productos y/o procesos o en la
búsqueda de nuevo conocimiento.
CONCEPTO Y ALCANCE DE LA GESTIÓN
TECNOLOGICA
Los profesores David J. Sumanth y John J.
Sumanth de la Universidad de Miami
describen la tecnología como: “los
medios por los cuales se produce (u
ofrece) un producto tangible (bien) o
intangible (servicio) en el mercado”.
El término “mercado” indica que debe
existir una demanda o una necesidad; los
términos tangible e intangible son
puramente relativos en naturaleza y
dependerán del contexto.
CONCEPTO Y ALCANCE DE LA GESTIÓN
TECNOLOGICA
Con frecuencia tecnología se confunde con ciencia o productos. Es
bueno, entonces, tener en cuenta que:

Ciencia es la búsqueda sistemática de conocimiento, mientras que

tecnología es la aplicación de ese conocimiento a la generación de
bienes y servicios específicos.

Tecnología es el know-how en diseño y manufactura para producir

bienes. Los productos son el resultado de la tecnología pero, en sí
mismos, no son tecnología, y mientras que la ciencia es casi siempre la
base de la tecnología, tampoco es tecnología.
CONCEPTO Y ALCANCE DE LA GESTIÓN
TECNOLOGICA
Así, tecnología es, en términos simples, el know-how. Es la capacidad
para identificar necesidades, definir productos (bienes y servicios) que
satisfagan dichas necesidades y clasificar capacidades con el fin de
desarrollar y comercializar los productos.

De acuerdo con lo anterior, Lowell Steele denominó al desarrollo

tecnológico como “el sistema mediante el cual la sociedad satisface
sus necesidades y deseos”.
CONCEPTO Y ALCANCE DE LA GESTIÓN
TECNOLOGICA
Puesto que existen varias definiciones de tecnología, es conveniente
sintetizarlas en de la siguiente manera:

Tecnología es un conjunto de medios creados por personas para

facilitar el esfuerzo humano. En los términos más breves posibles,
tecnología puede considerarse como capacidad creada.

No obstante, esta definición es muy enigmática y deja de mencionar

muchas sutilezas. Es necesaria, entonces, cierta aclaración:
CONCEPTO Y ALCANCE DE LA GESTIÓN
TECNOLOGICA
• El uso del término creado: La tecnología no es natural. Es
producida por personas y por tanto es artificial.

• Facilitar el esfuerzo humano: Esto normalmente se interpreta para

implicar un incremento del desempeño humano o permitir tareas
más allá de la capacidad humana. Sin embargo, en muchos casos la
tecnología puede hacer obsoleto el esfuerzo humano.
FASES DE LA GESTIÓN
TECNOLÓGICA
 FASES DE LA GESTIÓN TECNOLÓGICA

La gestión tecnológica en la empresa es la aplicación de

un conjunto de prácticas que le permiten establecer una
estrategia en materia de tecnología congruente con sus
planes de negocio.

En el ambiente empresarial, la gestión tecnológica se

revela en sus planes, políticas y estrategias tecnológicas
para la adquisición, uso y creación de tecnología, así como
cuando se asume la innovación como eje de las
estrategias de desarrollo de los negocios.

También es evidente cuando en la cultura de las empresas

se logra "crear una mentalidad innovadora, enfocada
hacia el aprendizaje permanente que sirva de sustento al
crecimiento de la competitividad a largo plazo"
 FASES DE LA GESTIÓN TECNOLÓGICA

Inventariar. Consiste en recopilar tecnologías disponibles a nivel

mundial lo cual implica conocer las tecnologías utilizadas y dominadas
por la empresa que constituyen su patrimonio tecnológico.
 FASES DE LA GESTIÓN TECNOLÓGICA

Vigilar. Significa estar alerta sobre la evolución de las nuevas

tecnologías, sistematizar las fuentes de información de la empresa,
vigilar la tecnología de los competidores, así como identificar el
impacto posible de la evolución tecnológica sobre las actividades de la
empresa.
 FASES DE LA GESTIÓN TECNOLÓGICA

Evaluar. Determinar la competitividad y el potencial tecnológico

propio, estudiar posibles estrategias de innovación e identificar
posibilidades de alianzas tecnológicas.
 FASES DE LA GESTIÓN TECNOLÓGICA

Enriquecer. En esta etapa se trata de diseñar estrategias de

investigación y desarrollo.

• Priorizar tecnologías emergentes, clave y periféricas.

• Definir una estrategia de adquisición de equipo y tecnologías
externas.
• Definir proyectos conjuntos o alianzas.
• Determinar estrategia de financiamiento a proyectos.
 FASES DE LA GESTIÓN TECNOLÓGICA

Asimilar. Una vez realizados los pasos anteriores, es posible asimilar y

actuar en la explotación sistemática del potencial tecnológico
mediante:

• Programas de capacitación.
• Documentación de tecnologías de la empresa.
• Desarrollo de aplicaciones derivadas de tecnologías genéricas.
• Gestión eficiente de recursos.
 FASES DE LA GESTIÓN TECNOLÓGICA

Proteger. Por último, queda proteger la tecnología de la empresa

mediante el establecimiento de una política de propiedad intelectual
que incluya: patentes, derechos de autor, marcas, diseños industriales
y secretos.
ACTIVIDADES BÁSICAS DE LA
GESTIÓN TECNÓLOGICA
ACTIVIDADES BÁSICAS DE LA GESTIÓN
TECNÓLOGICA
Generación de tecnología: Resulta de la solución de problemas
técnicos específicos mediante la invención de procedimientos, y que
puede producir bienes de propiedad intelectual de la institución y de
los investigadores.
En algunos casos se incluyen procesos de pruebas de usabilidad de la
tecnología. La generación de tecnología puede dar lugar a soluciones
que no necesariamente se consideran innovaciones. Son diseños
estándar o convencionales. (Ejemplo proceso de cromado de acero).
ACTIVIDADES BÁSICAS DE LA GESTIÓN
TECNÓLOGICA
Innovación: Se denomina innovación a la introducción de la invención, y es la
transformación de una idea en un producto vendible nuevo o mejorado, o en
un proceso operativo en la industria o en los servicios.

Comprende todas aquellas etapas científicas, técnicas, comerciales y

financieras, necesarias para el desarrollo y comercialización con éxito de
productos nuevos o con mejores características; la utilización comercial de
nuevos y mejores procesos y equipos; o la introducción de un nuevo servicio.

En cualquier caso, esta actividad puede dar lugar a un registro de propiedad

intelectual plasmada en una patente de invención, en un modelo de utilidad o
bien en un registro de derechos de autor.
ACTIVIDADES BÁSICAS DE LA GESTIÓN
TECNÓLOGICA
Adecuación o adaptación y reconversión tecnológica: Es el rediseño de las
soluciones técnicas disponibles, cuando no están diseñadas según las
necesidades y las condiciones específicas disponibles. (Software SAP, QPLUS,
etc.)

La reconversión trata, además, del aprovechamiento de tecnologías que están

fuera de servicio por problemas técnicos, mediante la transformación de la
tecnología incorporada, en otra, o la introducción de soluciones tecnológicas
de bajo o mediano perfil.

Las tres actividades anteriores se hacen en el marco de un proceso de

Investigación y Desarrollo (I+D) que da origen a diseño de soluciones y
fabricación de prototipos, previos al desarrollo de la versión definitiva de la
solución planteada.
 ACTIVIDADES BÁSICAS DE LA GESTIÓN
TECNÓLOGICA
Transferencia de Tecnología: Es la introducción de nuevos canales de
tecnología, en un determinado sistema, por la entrega que hace otro
sistema poseedor de la tecnología transferida, bajo cualquier
convenio, contrato o alianza (joint venture, consorcio, representación,
outsourcing, etc.)
 ACTIVIDADES BÁSICAS DE LA GESTIÓN
TECNÓLOGICA

Actualización o modernización tecnológica: Es la adquisición de

equipos y de técnicas recientes para completar o renovar los ya
existentes.

Generalmente se hace por la vía de la compra directa a un

fabricante o proveedor o a sus intermediarios (representantes,
distribuidores, subsidiarias, etc.)
ACTIVIDADES BÁSICAS DE LA GESTIÓN
TECNÓLOGICA

Difusión de tecnología: Los conocimientos y la adquisición

de destrezas resultantes de las actividades propias de la
investigación y de la docencia entran a cumplir una función
social a partir del momento en que se divulgan y se ponen
al servicio de los usuarios, mediante programas de
capacitación y de asesoría a la comunidad y difusión en
medios de comunicación masiva o especializada.
ACTIVIDADES BÁSICAS DE LA GESTIÓN
TECNÓLOGICA

Comercialización de tecnología: Los bienes y servicios

resultantes de los procesos de generación e innovación
tecnológica, a partir de la investigación de la institución,
pueden ser comercializados por medio de contratos de
servicios, o de negociación de patentes y de licencias con
el sector productivo
 ACTIVIDADES BÁSICAS DE LA GESTIÓN
TECNÓLOGICA

Dimensionamiento y comparación de tecnología: Dimensionar

la magnitud de la tecnología, en cuanto a alcance,
especificaciones, funciones, características y demás factores,
para determinar la más apropiada para satisfacer las
necesidades de la organización.

Parte del proceso de dimensionamiento, incluye hacer

comparación de tecnologías existentes y dentro de estas,
comparación de soluciones similares propuestas por distintos
proveedores.
ACTIVIDADES BÁSICAS DE LA GESTIÓN
TECNÓLOGICA

Valoración y costeo de la tecnología: Se puede hacer una

valoración financiera (costo del desarrollo o adquisición de
la tecnología), o bien una valoración del impacto en la
organización o en el medio social.
 ACTIVIDADES BÁSICAS DE LA GESTIÓN
TECNÓLOGICA

Negociación y Contratación de Tecnología: Cualquiera que sea

la modalidad mediante la cual se genere la tecnología, se debe
soportar en procesos adecuados de negociación tecnológica, en
el que se involucran aspectos financieros, técnicos, comerciales,
etc. y en concordancia con ella, las condiciones y términos de
negociación se plasman en contratos de tecnología.
 ACTIVIDADES BÁSICAS DE LA GESTIÓN
TECNÓLOGICA
Gestión del conocimiento, del capital intelectual y
de la propiedad intelectual: En general, las
actividades de generación o desarrollo de
tecnología pueden dar lugar a un registro de
propiedad intelectual plasmada en una patente de
invención, en un modelo de utilidad o bien en un
registro de derechos de autor.

Ello implica implementar estrategias y modelos de

negociación de propiedad intelectual y procesos de
gestión de conocimiento a partir del capital
intelectual existente en la organización.
 TECNOLOGÍA Y TIPOS DE TECNOLOGÍA

Al comprender la tecnología como un conjunto de conocimientos

técnicos que se aplican, es claro que se puede clasificar la tecnología
por tipos de tecnología, de acuerdo con las condiciones particulares
en las que se agrupan o se aplican esos conocimientos. A su vez, la
manera en la se categoriza la tecnología puede estar relacionada con
sus consecuencias o el tipo de resultados que ofrece.
 TECNOLOGÍA Y TIPOS DE TECNOLOGÍA
Características de los tipos de tecnología

 Una gran clasificación: En principio y de acuerdo con Thompson

los tipos de tecnología se pueden agrupar en dos grandes conjuntos
que son la tecnología flexible y la tecnología fija, pero con el
desarrollo del concepto se han planteado nuevas categorías.

 Conjuntos de conocimientos: Así se define a la tecnología por reunir

nociones técnicas que están direccionadas a una labor, tarea, campo
del conocimiento o idea.

 Aplicación:Estos tipos de tecnologías no sólo son un corpus de

conocimientos teóricos, sino que se aplican y por ende se traducen en
prácticas.
 TECNOLOGÍA Y TIPOS DE TECNOLOGÍA
Tecnología Fija

Es la tecnología que se clasifica como no reutilizable, por tanto, no va a ser útil más que para el
fin primario para el que se diseñó. Por esa razón se la denomina como fija, ya que en ningún
momento en el futuro va a cambiar.

Este tipo de tecnología no admite modificaciones o reinvenciones en su aplicación final, con lo

cual su uso se restringe a la demanda primaria. En vista de ello, la tecnología fija no puede ser
empleada para satisfacer otras necesidades o requerimientos del consumidor, con lo cual tiene
un uso limitado en los ámbitos doméstico o industrial, según sea el caso.

Ejemplo: Las refinerías de petróleo, la petroquímica, la siderúrgica, el cemento, la refinería de

combustibles, el bolígrafo, el violín o un vaso.
 TECNOLOGÍA Y TIPOS DE TECNOLOGÍA
Tecnología Flexible

Es denominada como flexible porque usando sus conocimientos técnicos se hace

viable que se elaboren otro tipo de servicios y productos. Es por ello, que puede
ser observada de acuerdo a una variedad de formalidades.

Ejemplo: La farmacéutica, la industria de la alimentación, la automotriz, la

simulación 3D y los CPUs.
 TECNOLOGÍA Y TIPOS DE TECNOLOGÍA
Tecnología Blanda

Es el modo en que se denomina la agrupación de los conocimientos relacionados

con la planificación, comercialización o la administración, sin que se consideren los
conocimientos técnicos como tal. Si se la compara con la tecnología dura, no es
tangible.

Ejemplo: Procedimientos del marketing, software para operaciones matemáticas,

conexiones de Wi-Fi, herramientas de administración, logísticas de producción, la
enseñanza de tareas, departamentos de recursos humanos, conservación de
alimentos.
 TECNOLOGÍA Y TIPOS DE TECNOLOGÍA
Tecnología Dura

Son aquellas en las cuales sus materiales son modificados para la producción o
fabricación de artefactos u objetos. Estas tecnologías se pueden definir como
tangibles.

Ejemplo: La impresora y otros elementos de hardware, el celular, el automóvil, la

radio FM, el ferrocarril, el avión de guerra, la brújula, el barco a vapor, los molinos
de viento, entre otros.
 TECNOLOGÍA Y TIPOS DE TECNOLOGÍA
Tecnología de Producto

Es la tecnología en donde se agrupa la técnica, características y los conocimientos

que se emplean para la construcción de un servicio o de un producto en particular.
En ese sentido requiere de las habilidades manuales y a su vez de los conocimientos
teóricos, pero en este caso aplicados para la consecución de un objetivo en
específico.

Ejemplo: Producción de automóviles, la producción de robots, fabricación de una

mesa, la elaboración de un maletín.
 TECNOLOGÍA Y TIPOS DE TECNOLOGÍA
Tecnología Limpia

Es la que pese a ser utilizada o empleada, no va a producir modificaciones en el

ambiente. Lo anterior significa que una tecnología limpia implica que se está
haciendo un uso de carácter racional y equilibrado de los recursos, motivo por el
que los sistemas naturales no se van a ver afectados por su implementación.

Ejemplos: Las lámparas de bajo consumo, la purificación del agua, el uso de fuentes

de energía renovable, los paneles de energía solar, el manejo de los desechos
sólidos, los compresores libres de aceite.