UNIVERSIDAD CENTRAL DEL ECUADOR

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS

CARRERA: CONTABILIDAD Y AUDITORÍA

AUDITORIA DE SISTEMAS I

Conceptos Básicos Auditoria

Informática

I
N
T
E
G
R
A
N
T
E
S
DEFINICIÓN
ITIL (Information Technology
Infraestructure Library) es la Biblioteca de la complejidad de estos procesos hizo
Este trabajo además está gestionado y
Infraestructura de Tecnologías de la crecer la demanda y necesidad de las
controlado a través de otros sistemas
Información es un compendio de entidades de disponer de un modelo que les
informáticos, pudiendo estar éstos a su vez
publicaciones, que describen de manera permitiera gestionar su infraestructura TI
dentro de una red controlada por otros
sistemática un conjunto de “buenas más fácilmente y que pudieran dar soporte
sistemas y así sucesivamente.
prácticas” para la gestión de los servicios de a los objetivos de negocio.
Tecnología Informática.

ITIL se creo en 1980, a través de la Agencia

Central de Telecomunicaciones y
Computación del Gobierno Británico
(Central Computer and Telecomunications
Agency - CCTA), esta ideó y desarrollo una
guía para que las oficinas del sector público
británico fueran más eficientes en su
trabajo y se redujeran los costes derivados
de los recursos TI.
Pero demostró ser útil para cualquier
organización, pudiendo adaptarse según
sus circunstancias y necesidades
En la actualidad este sistema pertenece al
Oficina de Comercio Británico (Office of
Government Commerce - OGC), pero puede
ser utilizado para su aplicación libremente
 1. ITIL v3 Service Strategy

PRINCIPALES VOLÚMENES
(SS)

2. ITIL v3 Service Design

(SD)

DE ITIL
3. ITIL v3 Service Operation
(SO)

4. ITIL v3 Continual Service

Improvement (CST)

5. ITIL v3 Service Transition

(ST)
 Caracteristicas
NO
DESARROLLAD COMPENDIO DE ESTÁNDAR
DE DOMINIO
A CON MEJORES INTERNACIONA
PÚBLICO
DERECHOS DE PRÁCTICAS L
PROPIEDAD

Trata de establecer, al igual que se

realizó en otras ciencias, una
Se puede aplicar y obtener beneficios
Se trata de un modelo de aplicación estandarización en los conceptos,
adaptando el modelo a las
basado en mejores prácticas lenguaje, estructura y formas de trabajo
Transición de conocimiento libre. - Es características de cada necesidad,
independientemente de proveedores de las organizaciones en todo el mundo
de libre utilización. Cualquiera, creciendo constantemente porque se
asociados a su aplicación. - Las mejores con respecto a las TI. - Está desarrollado
independientemente de las retroalimenta de nuevas mejores
prácticas están basadas en procesos y responde a la estructura común del
características de la entidad puede prácticas. - Estas mejores prácticas son
puestos en marcha y recopilados en lenguaje y su terminología, así como los
ponerlo en práctica, incluso únicamente el resultado de los resultados obtenidos
estos volúmenes, no tienen derechos documentos que se utilizan
las partes que le apliquen. por el trabajo diario de expertos y
de uso por prácticas personales o actualmente en el mundo empresarial
profesionales del mundo de las TI desde
empresariales únicas. (servicios, procesos, estrategia,
hace casi tres décadas.
objetivos, responsabilidades, recursos,
etc.).
 este nivel trata de introducir al
alumno en el conocimiento y
Foundation Level – Nivel
comprensión para ofrecer una
Fundamentos
buena base en conceptos clave,
terminología y procesos de ITIL.

. i. Módulos del Ciclo de Vida:

basados en los cinco libros de ITIL
v3..

ii. Módulos de Capacidad: que

desarrollan los siguientes apartados:
Portafolio de Servicio y Gestión de
Nivel Intermedio: existen tres
Intermediate Level – Nivel Relaciones; Diseño y Optimización
CERTIFICACIONES Intermedio
niveles o módulos de aprendizaje en
del Servicio; Entrega,
este nivel
Monitorización y Control del
Servicio; Operación y Soporte del
Servicio

Nivel Experto: una vez obtenidos los

iii. Gestión a través del Ciclo de Vida:
niveles anteriores, incluidos los tres
en el que se reúnen los dos módulos
módulos del Nivel Intermedio, se
Expert Level – Nivel Experto anteriores para llegar a comprender
pasa a tener la certificación en
cómo relacionar todo el
Experto ITIL, sin necesidad de
conocimiento.
realizar ninguna prueba.

nivel más alto al que se puede

aspirar en la actualidad. Se espera
ITIL Master – Nivel Avanzado
que en este nivel estén los
consultores ITIL.