NK100 Y SORIANA MOCAMBO

ENFRENTANDO EL COVID-19

EQUIPO 4
 UNIVESIDAD VERACRUZANA
 Facultad de contaduría y Facultad de ingeniería región
Boca del Rio
 HABILIDADES DE PENSAMIENTO CRITICO Y
CREATIVO/PENSAMIENTO CRITICO PARA LA
SOLUCION DE PROBLEMAS
 Dra. Eréndira Gallegos González
 Integrantes: Espinosa Tapia Valentín
Santos Flores Jorge
Vázquez Lagunes Diana Sofia
Correo: calicochio@outlook.es
11/06/2020
 I. INTRODUCCION
A. Antecedentes históricos (caso real-publicado)

El nuevo coronavirus Covid-19 Tuvo su origen en la ciudad de Wuhan, en China. A

mediados del mes de diciembre de 2019, las autoridades sanitarias de Wuhan, en la
provincia de Hubei: detectaron que ese fue el epicentro de la crisis sanitaria declarada
a nivel mundial. El primer caso de Covid-19 en México se confirmó el 28 de febrero
de 2020, era un viajero proveniente de Italia, residente de la Ciudad de México. El 24
de marzo del empresario Ramón Gómez Barquín confirmó que su hija fue dado de
alta después de haber sido reportada como el primer caso positivo de coronavirus en
Veracruz. Desde esas fechas más personas que estaban de viaje en el extranjero
regresaron a Veracruz-Boca del Río y hubo mayores contagios porque no había
medidas para la prevención del contagio.
Cuando los contagios fueron en alza, hubo desabasto de cubrebocas certificados para
la filtración del Covid-19 Y gel antibacterial en farmacias o tiendas de conveniencia;
esta situación ocasionó: 1.-Las personas elaborarán cubrebocas de tela común poco
eficientes para la filtración del aire.2.- Los ingredientes para elaborar el gel
antibacterial elevaran sus precios al doble al haber escasez en farmacias. Todo esto
llevó a cabo que los clientes y colaboradores de Soriana Mocambo no se pudieran
proteger de una forma adecuada y se contagiarán algunos colaboradores al no existir
medidas estrictas para la prevención de contagio. Con las condiciones actuales nos
damos cuenta que la cadena de tiendas comerciales soriana debe estar preparada y
sepan cómo y cuándo actuar de manera oportuna.
 B. Relaciones causales primarias y secundarias

Los clientes al ingresar a hacer sus compras se les recuerda mantener su sana
distancia pero en el transcurso de ello, pierden la nocion de mantener la sana
distancia y ocasionan aglomeraciones dentro del establecimiento, algunas personas
usan cubrebocas al revés ocasionando la entrada y salida del aire sin filtración del
mismo.
Finalmente los colaboradores al recibir el dinero del cliente, no se observa el cuidado
adecuado para usar gel antibacterial debido a que el dinero presenta muchas bacterias
y puede estar contaminado de covid-19.
 c. Situaciones análogas

Como el covid-19, la pandemia de 1918 se produjo por un virus respiratorio que pasó
de animales a humanos, se transmitió de la misma forma y tenía una patología
similar. Mantener la distancia social, lavarse las manos y usar cubre-bocas eran las
principales medidas para controlar el brote antes y ahora.
Los medidas que tomaban los médicos anteriormente son muy similares a las actuales
como: “Si lo contraen, quédense en casa, descansen en la cama, manténganse
calientes, tomen bebidas calientes y estén tranquilos hasta que los síntomas pasen",
John Dill Robertson.
 PP/TESIS

 ¿Es la escasa oferta de cubre-bocas y gel antibacterial factores que generan un

mayor número de contagios de covid-19 en Soriana Mocambo?
 Tipo de problema: Necesidad
 Cubre-bocas NK100
 II. METODO DE INTERVENCION
A. Objetivos.
Terminar con la propagación del covid-19 en centros comerciales para que el numero
de contagios disminuya y que la cuarentena no se extienda.
B. Justificación.
Es necesario solucionar este problema debido a que los centros de salud no están
preparados para atender a un gran numero de infectados. Teniendo en cuenta que las
personas con diferentes enfermedades no puedan ser atendidas y por lo tanto se eleve
la tasa de mortalidad.
 C. Marco teórico.
“Si sólo se cubre la boca, los microorganismos que se quedan en la parte externa del
cubrebocas se van a respirar por la nariz y eso provoca que la persona se enferme”,
explicó la doctora Paola Johana Hernández Rodríguez.
Precisó que un cubrebocas estándar es de uso común y ante la emergencia sanitaria
por COVID-19 todas las personas lo pueden utilizar. “Éste lo que hace es proteger en
un 70 por ciento que la persona enferma no transmita la enfermedad ni permita la
salida de secreciones”.
“Si yo persona enferma no utilizo cubrebocas y tú persona sana sí haces uso del
mismo, la eficiencia baja hasta un 20 por ciento. Y si ambas personas, enferma y
sana, usan cubrebocas esa efectividad aumenta hasta en un 80 por ciento de
protección”, aseveró.
http://www.imss.gob.mx/prensa/archivo/202006/373#:~:text=Para%20prevenir%20c
ontagios%20por%20COVID%2D19%20cubrebocas%20debe%20cubrir%20nariz,bo
ca%2C%20se%C3%B1alan%20epidemi%C3%B3logos%20del%20IMSS.&text=Y%
20si%20ambas%20personas%2C%20enferma,ciento%20de%20protecci%C3%B3n%
E2%80%9D%2C%20asever%C3%B3.
 III. DESARROLLO TECNICO
A. Marco metodológico
Se trata de un ejercicio académico. Donde se inicio con la formación de un equipo dentro
del salón de clases. Una vez establecido el equipo se realizó por medio de votación el eje
transversa en el que nos centraríamos toda la investigación. Luego se realizó el análisis
del problema elegido por medio de la plantilla de solución de problemas.
Una vez teniendo bien definido el problema a solucionar/resolver, aplicamos el modelo
DICOP, el cual fue el que nos proporcionó la PP.
Una vez teniendo la PP clara, utilizamos a DIAPROVE para poder encontrar de manera
general una posible solución a la PP.
Una vez que conseguimos 3 opciones las cuales podrían ser utilizadas, nos tacaba escoger
solo 1, para lo cual usamos el modelo IDEAL, el cual nos facilitó dicho trabajo.
Ahora nos encontramos redactando el conjunto de todos los anteriores modelos
utilizados.
 B. Modelo de intervención elegido: DIAPROVE/IDEAL

El modelo DIAPROVE consiste en 3 etapas:

Defisesgos, la cual se basa en observar los hechos y causas posibles por la cual se
originó el problema.
Busexplica, la cual se basa en ver, mirar y observar, teniendo como objetivo principal
la obtención de datos reales y las posibles causas que originaron el problema.
Mexplica, en esta etapa se busca una sola solución al problema de manera general,
justificando los razonamientos que se tuvieron para elegirla y finalmente ver si se
logra solucionar.
El modelo IDEAL es uno de los modelos de resolución de problemas, fue creado por
Bransford y Stein. Este modelo esta concebido con la finalidad de poder identificar
de manera mas rápida y fácil la identificación y reconocimiento de las distintas partes
o componen para inspeccionar y así llevar a cabo la resolución de problemas. Sus
fases son:
1.- Identificación de los problemas
2.- Definición y representación del problema.
3.- Exploración de posibles estrategias
4.- Actuación, fundada en una estrategia.
5.- Logros.
 C. LOGISTICA EMPLEADA
Técnicas: Entrevista y teléfono móvil (para grabar entrevista)
Ejemplo de preguntas para la entrevista.
1.-¿Qué es el coronavirus?
2.-¿Conoces los problemas que ocasiona este virus?
3.-¿Cuáles son las medidas de prevención que conoces contra este virus?
4.-¿Qué medidas usas para protegerte de este virus cuando realizas compras a
centros comerciales?
5.-¿Con qué frecuencia cambias tu cubre bocas?
6.-¿Te parecen correctas las medidas que implementa Soriana/Mocambo
para tu salud y la de tu familia?
 ABANICO DE ALTERNATIVAS

 1. Cubre bocas NK100

 2. Estandarizar el uso obligatorio de alcohol al 70% en todos los botes
dispensadores de gel antibacterial.
 3. Campaña de concientización mediante las redes sociales sobre el riesgo que
genera este virus (Covid-19)
 ELECCION/RAZONAMIENTO
 Cubre-bocas NK100
 ¿Por qué?
Con la creación de este nuevo Cubrebocas las personas de todas las edades tendrán
menos problemas en identificar cual es la postura correcta del mismo para así lograr
que al usarlo sea eficiente la filtración del aire y que no existan pequeños escapes de
salida de aire por orificios entre el cubrebocas y el rostro. Además, al ser su precio
bajo, cualquier persona puede tener entre sus opciones la compra de uno de ellos. De
esta manera se obtendría mayor seguridad de no contagiarse de este virus.
 C. PROPUESTA
 1) Se estima que el uso de nuestra propuesta será de manera indefinida hasta que
se elabore una vacuna que elimine por completo el virus, contemplando que el
cubre-bocas se innove de manera continua para lograr mejores resultados en la
filtración del aire y sea mas adecuado su uso.

 2) El presupuesto estimado es de $15,000.00 aproximadamente. Este dinero será

destino a la compra del material con el cual se realizarán los cubrebocas, los
costos que genere el tiempo de investigación y personal para la elaboración del
mismo. Este presupuesto es estimado para la fabricación de 1000 unidades.

 3) La intención es crear el cubre-bocas NK 100 en el menor tiempo posible,

tratando de acelerar los tiempos de investigación y creación de los mismos, ya que
la situación que se vive en el Soriana Mocambo requiere del uso obligatorio de
cubre-bocas, volviéndose algo indispensable, teniendo como objetivo tenerlo listo
en máximo 4 semanas.
 4) Como principal responsable tenemos al gerente general de Soriana, el cuál nos
tendrá que otorgar permiso de llevar a cabo nuestro proyecto con el fin de ayudar
a sus clientes, empleados y público en general. Los estudiantes de la UV nos
encargaremos de que nuestro proyecto sea llevado a cabo en tiempo y forma para
que se realice de manera exitosa y así ayudar en la promoción de cubrebocas ya
propuesto con anterioridad.
 5)Proponemos que los recursos económicos utilizados sean del más bajo costo,
para así poder tener cubre-bocas relativamente baratos, tratando que estos no sean
desechados después de su primer uso y así tratar de reutilizar los materiales.
 RAZONAMIENTO (RD)

El problema se resolvería, ya que al implementar este proyecto directamente en una

zona concurrida, se evitarían las propagaciones de este virus que afecta directamente
la salud de esta muestra de población situada en Soriana, Mocambo, Boca del Río
Ver. Cabe mencionar que esta propuesta puede ser aplicada no sólo en este centro
comercial, si no en todos en existencia alrededor del mundo. Este proyecto no
acabaría con el virus de raíz, pero sí tendría un impacto positivo que logre terminar
con la propagación de forma local, por lo que se resolvería el problema.
 IV. RESULTADOS ESPERADOS
A. Este proyecto hace uso de la eficiencia ya que se trata de conseguir los mejores
resultados con los menores materiales posibles.
B. Impacto primario:
En la cadena comercial Soriana Mocambo, se lograría detener la propagación del virus
gracias al correcto funcionamiento y buen uso de los cubre-bocas NK 100. 
Se lograría normalizar el uso de cobre-bocas al 100%, ya que serían de un buen costo y
una buena calidad, teniendo en cuenta que hasta la fecha aun hay personas que lo usan
de manera incorrecta.
Impacto secundario:
Ambiental. Podría ocasionarse un aumento de desechos por parte de los cubre bocas, ya
que tienen un numero limitado de usos. Afectando directamente al ambiente.
Económico. Al realizar estos cubre-bocas a un bajo costo y de buena calidad, muchos
comerciantes locales que se dedican a la venta de cubre-bocas de tela común, podrían
ver afectados sus ingresos.
 FUENTES CONSULTADAS

 https://www.bbc.com/mundo/noticias-52734094 consultado el 11/06/2020

 https://www.milenio.com/cultura/coronavirus-2020-gripe-espanola-1918-similutu
des-diferencias
consultado el 11/06/2020

 http://www.imss.gob.mx/prensa/archivo/202006/373#:~:text=Para%20prevenir%2
0contagios%20por%20COVID%2D19%20cubrebocas%20debe%20cubrir%20nar
iz,boca%2C%20se%C3%B1alan%20epidemi%C3%B3logos%20del%20IMSS.&t
ext=Y%20si%20ambas%20personas%2C%20enferma,ciento%20de%20protecci
%C3%B3n%E2%80%9D%2C%20asever%C3%B3.
consultado el 11/06/2020