O B S E R V A C I Ó N Y E N T R E V I S T A

U N I D A D 3 : P A S O 4 - A P L I C A R U N A E N T R E V I S T A

L U Z C O N S T A N Z A C U M B E G I L
C Ó D . 3 6 . 3 0 9 . 1 8 5

G R U P O

4 0 3 0 1 1 A _ 7 6 2

T U T O R A
K I A R A L I Z E T H B A S T I D A S

U N I V E R S I D A D A B I E R T A Y A D I S T A N C I A U N A D
P R O G R A M A P S I C O L O G Í A
J U N I O D E 2 0 2 0
N E I V A - H U I L A
 ENTREVISTA PSICOLOGICA
¿Qué es una entrevista ?
Una entrevista es un proceso comunicativo que se
lleva a cabo entre dos o más personas: Entrevistador
y Entrevistado.
Entendida como un proceso comunicacional basado
en la interactividad de al menos dos interlocutores,
es una situación cotidiana en la que, a priori, toda
persona cuenta con experiencias previas para
participar en ella.
Es uno de los instrumentos empíricos más empleados
en la investigación social.
¿Qué se debe tener en
cuenta?
El entrevistador deberá tener en cuenta las variables con
las que se encuentre a la hora de planificar la entrevista.
Así, el entrevistador se deberá plantear las siguientes
preguntas:
Finalidad (por qué/para qué): ¿cuál es la finalidad de la
entrevista?, ¿qué información quiero obtener a través de
ella?
➪ Mensaje (el qué): ¿qué voy a comunicar?, ¿qué
información tengo que dar durante la entrevista?
➪ Receptor (a quién): ¿a quién voy a entrevistar?, ¿qué
características tiene el entrevistado?
➪ Medio (cómo): ¿cómo voy a transmitir el mensaje?,
¿cómo he de hacerlo para que sea entendido por el
entrevistador?
 FASES DE ENTREVISTA PSICOLOGICA

Fase Inicial
Se toma contacto con la persona se establece el rapport (cómo es la empatía y la
aceptación que pueden tener entre ellas) y se prepara al entrevistado para las fases
posteriores; el entrevistador ha de intentar que esta impresión sea lo más acertada y
Tipos positiva posible.
 Evaluadora
 Objetivos
Motivacional Medios para lograr los
 De selección de personal ➪ Establecer la base del rapport.
 De orientación
objetivos de la fase inicial:
➪ Reducir la incertidumbre. • Establecer empatía con el paciente
vocacional
➪ Sondear y establecer • La confiabilidad
expectativas. • El encuadre :comentar la finalidad de la
Fases entrevista con el fin de ayudarle.
• Contrato
• Tiempo: es breve de 8 a 10 minutos es
Inicial – (Inicio )
Intermedia (Desarrollo) suficiente .
Final ( Cierre)
 Fase Intermedia
Obtener información relevante y precisa. Éste, además, constituye el principal objetivo de la entrevista. El reto
de esta fase será lograr que la persona transmita la cantidad justa de información que necesitamos, ni más ni
menos.
➪ Identificar el problema. En el caso de las entrevistas clínicas, será importante identificar el problema y
definirlo de la manera más exacta posible.
➪ Elaborar hipótesis. Mientras la persona está dando información, es importante que a la vez se vayan
elaborando hipótesis que guíen a la hora de seguir preguntando en un sentido u otro. Por ejemplo, si estamos ante Esta fase será la
una persona de la que sospechamos que podría tener un problema psicológico, haremos preguntas que nos más extensa de
aporten información. las tres, con una
duración
aproximada
Medios para lograr los objetivos de la fase intermedia de 45 minutos.
La fluidez en la
Saber preguntar conversación
Saber escuchar Dado que el objetivo de la entrevista debe ser la nota
Solo si se presta atención a lo que es recopilar información, de la dominante a lo
dice la persona a nivel verbal, y habilidad del entrevistador para largo de esta
también no verbal, el realizar las preguntas oportunas y en fase.
entrevistador será capaz de el momento idóneo dependerá el éxito
plantear preguntas adecuadas y o el fracaso. Es importante
que estén relacionadas con el tema Aspectos como qué preguntar, cuándo saber realizar las
que estamos tratando siguiendo un preguntarlo o cómo serán relevantes transiciones
hilo coherente en la conversación. para el buen desarrollo de la entre temas para
entrevista. evitar cambios
bruscos en la
conversación.
 Fase Final
Aunque en este punto ya se debe contar con toda la información necesaria, esto no implica que la fase final no
deba ser tenida en cuenta.
Hay que conseguir que la entrevista finalice en un momento positivo a nivel anímico de la persona; nunca se debe
permitir que un paciente salga de la consulta con un estado de ánimo negativo o peor del que mostraba cuando
empezó la entrevista.
¡A tener en cuenta!
Objetivos  Una vez se haya completado el objetivo de resumir lo tratado
en la entrevista, es momento de pasar a comentar tareas o
➪ Resumir lo que se ha visto en la actividades futuras pautadas por el entrevistador que se
entrevista. deban llevar a cabo antes de la siguiente sesión.
➪ Planificar posibles citas, acciones
o tareas futuras  También se establecerá una cita próxima, o, en caso de ser
➪ Aclarar dudas o comentarios. necesario, se derivará al cliente a otro profesional.
➪ Cierre o despedida  Se debe terminar con frases positivas de cierre.

Duración
Entre 10 y 12 minutos deberían
bastar para lograr los objetivos que
se plantean en esta fase.
 INFORME PSICOLÓGICO
El proceso de evaluación psicológica termina con la comunicación al sujeto y/o cliente de los
resultados de la evaluación y mediante la redacción de un informe, y ello es regulado tanto por
el código deontológico como por las Guías del Proceso de Evaluación Psicológica (GAP).

Organización del informe El informe debe

Tipos de informe — Datos personales del sujeto, del cliente y del/los presentar tres
características
El informe puede ser organizado de evaluador/es y fecha de las sesiones de evaluación y del
esenciales:
muy distintas formas; desde lo informe. a) ser un
particular y más sencillo hasta lo — Referencia, demanda y objetivos de la evaluación. documento
— Datos biográficos relevantes. científico.
más global y comprometido, el b) Servir de
informe puede realizarse con base en — Conducta durante la exploración. vehículo de
las técnicas aplicadas, con base en el — Técnicas utilizadas y procedimiento seguido. comunicación .
problema o situación evaluada y con — Resultados cuantitativos de cada test o técnica c) Ser útil.

base en la teoría de base del administrada.

evaluador.
a) Basado en las técnicas
b) Basado en el problema
c) Basado en la teoría
— Integración de resultados cuantitativos y cualitativos.
— Conclusiones y recomendaciones: diagnóstico,
orientación, selección y/u objetivos de cambio e intervención.
— En su caso, diseño (ejecución) y valoración de la
intervención.