CURSO: INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN
MBA. JUAN JOSÉ RODRÍGUEZ MONCADA
OBJETIVOS DE APRENDIZAJE

. 1. Definir el diseño de la investigación, clasificar los diseños y

explicar las diferencias entre diseños exploratorios y
concluyentes.

2. Comparar los diseños básicos de investigación: exploratoria,

descriptiva y causal.

3. Describir las principales fuentes de error en el diseño de la

investigación

4. Analizar los aspectos administrativos de la coordinación de

proyectos de investigación.

5. Describir los elementos de una propuesta de investigación de

mercados y demostrar cómo aborda los pasos del proceso de
investigación de mercados.
DEFINICIÓN DEL DISEÑO DE INVESTIGACIÓN

Es un esquema para llevar a cabo el proyecto

de investigación de mercados. Detalla los
procedimientos que se necesitan para obtener
la información requerida para estructurar y/o
resolver los problemas de investigación de
mercados.

Componentes o tareas

1. Diseñar las fases de la investigación.

2. Definir la información que se necesita.
3. Especificar los procedimientos de medición y escalamiento.
4. Construir los instrumentos de recolección de datos.
5. Especificar el proceso de muestreo y el tamaño de la muestra.
6. Desarrollar un plan para el análisis de los datos.
CLASIFICACIÓN
CLASIFICACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN

EXPLORATORIA CONCLUYENTE

Proporcionar información y comprensión Probar hipótesis y examinar relaciones

Objetivos del problema que enfrenta el acerca de la situación del problema que
investigador. conoce el investigador.

La información sólo se define La información se define con claridad.

vagamente. La investigación es flexible, La investigación tiene un diseño formal,
ya que no se emplean procedimientos planeado y estructurado.
Características formales (no estructurado).

La muestra es pequeña. La muestra es grande.

El análisis de datos es cualitativo. El análisis de datos es cuantitativo.

Resultados Son tentativos y se deben considerar Son concluyentes, ya que se utilizan

como aportaciones que deben seguir como información para la toma de
investigándose. decisiones administrativas.
CLASIFICACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN CONCLUYENTE

DESCRIPTIVA CAUSAL

Determinar evidencia de relaciones

Objetivos Describir características o funciones del causales (causa-efecto) entre las
mercado. variables.

Manipulación de una o más variables

Características Hay un planteamiento claro del independientes, y luego se mide el
problema y formulación de hipótesis. efecto de esta manipulación sobre una o
más variables dependientes.

Métodos Encuestas, paneles, datos por

Experimentos.
observación y otros.
CLASIFICACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN DESCRIPTIVA

TRANSVERSAL LONGITUDINAL

Se obtiene información de una muestra Se obtiene información de la misma

de la población y miden las variables en muestra de la población y se miden las
un solo tiempo definido. mismas variables a lo largo del tiempo.

Ofrece una serie de fotografías que dan

Proporciona una “foto instantánea” de
una visión a profundidad de la situación
las variables de interés en un sólo punto
y de los cambios que ocurren a lo largo
del tiempo.
del tiempo.
CLASIFICACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN TRANSVERSAL

SIMPLE MÚLTIPLE

Se extrae una única muestra de la Se cuenta con dos o más muestras y se

población y se obtiene información de obtiene una sola vez información de
esta muestra una sola vez. cada muestra.

Es común que la información de las

Se conocen también como diseños de la diferentes muestras se obtenga en
investigación de encuesta por muestreo. momentos distintos durante largos
intervalos.
LINEAMIENTOS PARA LA ELECCIÓN DEL
DISEÑO DE INVESTIGACIÓN

2. La investigación exploratoria es
1. Cuando se sepa poco acerca de el paso inicial en el esquema
la situación problema es general del diseño de la
aconsejable empezar con la investigación. En la mayoría de
investigación exploratoria. los casos, debe ser seguida por la
investigación descriptiva o causal.

3. No es necesario empezar cada

diseño de la investigación con 4. Un diseño de la investigación
una investigación exploratoria, puede empezar como una
depende de la precisión con la investigación descriptiva o causal.
que se haya definido el problema.
FUENTES POTENCIALES DE ERROR
PROPUESTA DE INVESTIGACIÓN DE
MERCADOS

. 1. Resumen ejecutivo

2. Antecedentes

3. Definición del problema y los objetivos de la investigación

La propuesta contiene la 4. Enfoque del problema
esencia del proyecto,
abordan todos los pasos del 5. Diseño de la investigación
proceso de investigación de
mercados y contienen los 6. Trabajo de campo y recolección de datos
siguientes elementos:
7. Análisis de los datos

8. Informe

9. Costo y tiempo

10. Apéndices