NEGOCIACIÓN, CONSULTORÍA E INTERVENTORÍA DE PROYECTOS

UNIDAD II-A

BASES CONCEPTUALES EN LA RUTA DE LA CONSULTORÍA

UNIVERSIDAD DISTRITAL FRANCISCO JOSÉ DE CALDAS

FACULTAD DEL MEDIO AMBIENTE Y RECURSOS NATURALES

ADMINISTRACIÓN AMBIENTAL

Ruth Marleny Escobar Rivera

Bogotá, semestre I del 2020

 CONTENIDO

1. Presentación Unidad II
2. Conceptos y estructura de la Consultoría
3. Etapas de desarrollo de la consultoría desde punto de vista: Teórico,
Exploración de mercados, proceso de contratación por licitación
4. La ruta del proceso de consultoría
5.Taller
 1. Presentación Unidad

TEMÁTICA /ENFOQUE:
Bases conceptuales para abordar procesos y tipos de consultorías, relación
entre¨ formulación de proyectos y la consultoría ( puntos de encuentro,
inclusión ).
Parámetros mínimos de la ruta de la consultoría en el ejercicio profesional

¿ Cuáles son los factores mínimos a considerar para consolidar de manera

objetiva un proceso de consultoría de manera exitosa ?
OBJETIVO
Brindar las bases conceptuales y elementos de crítica constructiva para abordar
procesos de consultoría, en sus diferentes etapas
 2. Conceptos y estructura de la Consultoría

Que se entiende por consultoría?

La consultoría de empresas es un servicio de asesoramiento profesional
independiente que ayuda a los gerentes y a las organizaciones a alcanzar los
objetivos y fines de a organización mediante la solución de problemas
gerenciales y empresariales, el descubrimiento y la evaluación de nuevas
oportunidades, el mejoramiento del aprendizaje y la puesta en practica de
cambios (Kubr, 2012 )
Libro OIT
 2. Conceptos y estructura de la Consultoría

ACTORES / ESCENARIOS MOTIVO DE CONSULTORIA ELEMENTOS

Profesional Consultor Tema de consultoría Producto de consultoría
Líder
Equipo consultor causa Normas nacionales
Líder de organización Problema- oportunidad Normas Internacionales
 
Equipos de trabajo de la Alcance
organización o empresa Enfoque

Organización con una objetivo Negociación

actividad económica

Plazos y costos
Territorio
 5. Etapas del proceso de consultoría

1. INICIACIÓN,

2. DIAGNÓSTICO,

3. PLANIFICACIÓN DE MEDIDAS,

4. APLICACIÓN

5. TERMINACIÓN
 5. Etapas del proceso de consultoría

INICIACIÓN
 Primeros contactos con el cliente
 • Diagnóstico preliminar de los problemas
 • Planificación del cometido
 • Propuestas de tareas al cliente
 • Contrato de consultaría

la preparación de un plan de tareas basado en un análisis preliminar del

problema y la negociación y concertación de un contrato de consultoría.
 DIAGNOSTICO
Análisis del objetivo
• Análisis del problema
• Descubrimiento de los hechos
• Análisis y síntesis de los hechos
• Información de los resultados al cliente

Es un diagnóstico a fondo del problema que se ha de solucionar. Durante esta

fase, el consultor y el cliente cooperan para determinar el tipo de cambio que se
necesita, establecer de manera pormenorizada los objetivos que se han de
alcanzar con el cometido y evaluar el rendimiento, los recursos, las necesidades
y las perspectivas del cliente
 PLANIFICACIÓN DE MEDIDAS
Elaboración de soluciones
• Evaluación de opciones
• Propuestas al cliente
• Planificación de la aplicación de medidas

Hallar la solución del problema. Abarca el estudio de las diversas soluciones, la

evaluación de las opciones, la elaboración de un plan para introducir los cambios
y la presentación de propuestas al cliente para que éste adopte una decisión
 APLICACIÓN
• Contribuir a la aplicación
• Propuestas de ajustes
• Capacitación

Constituye una prueba definitiva con respecto a la pertinencia y viabilidad de las

propuestas elaboradas por el consultor en colaboración con su cliente. Los
cambios propuestos comienzan a convertirse en una realidad
 TERMINACIÓN

Evaluación

• Informe final
• Establecimiento de compromisos
• Planes de seguimiento
• Retirada
Se presentan y examinan los informes finales. Se establecen los compromisos
mutuos. Si existe interés en continuar la relación de colaboración, se puede
negociar un acuerdo sobre el seguimiento y los contactos futuros.
EL CONSULTOR
 GUÍA PARA EL DESARROLLO DE LA CONSULTORÍA
(Pérez y Trujillo 2012)

1. Obtener información histórica y actual de la empresa: esta información es

vital para determinar el estado de la empresa.
2. Determinar la situación actual de la empresa (Diagnostico): con la
información obtenida en el punto anterior, se realizará el diagnostico en las
diferentes áreas de la empresa, o en un área especifica, se establecerá cual es la
situación real de la empresa, determinando las debilidades y fortalezas al
interior de la misma, lo que permitirá, el diseño e implementación de estrategias
con el fin de maximizar los beneficios para la empresa.
3. Diseñar sistemas de ayuda para la empresa (Propuestas): según la situación
actual de la empresa, se plantearan sistemas de apoyo para las áreas donde lo
requirieran.
 GUÍA PARA EL DESARROLLO DE LA CONSULTORÍA
(Pérez y Trujillo 2012)

4. Diseñar y determinar los procedimientos a utilizar: se determinaran el

conjunto de acciones u operaciones que se tienen que realizar, siguiendo los
pasos predeterminados anteriormente.
5. Elaborar el plan de implementación (indicadores de Gestión): se incluirán
estrategias para lograr resultados, métodos de trabajo con los colaboradores y
otros participantes, sistemas de manejo de la información; elaborando para esto
planes de trabajo.
6. Ejecutar el plan de implementación del sistema de ayuda (Implementación):
se llevara a cabo el plan de implementación en la empresa, es decir se planeara
y se organizará, además se establecerán Objetivos claro, concisos y medibles,
con estrategias que reflejen el camino a seguir para lograr los objetivos.
7. Documentar los procedimientos, insumos y resultados de la implementación:
la finalidad es mantener controles internos que van a permitir una mejor gestión
y desempeño por parte del personal en cada área
 GUÍA PARA EL DESARROLLO DE LA CONSULTORÍA
(Pérez y Trujillo 2012)

8. Evaluar los resultados del sistema de implementación (Revisión, Seguimiento y

control): permite determinar la eficacia de los métodos implementados, valorar
o medir de alguna forma el grado de dominio de la organización y sus actores,
aquí se cumple la premisa: lo que no se mide no se puede controlar.
9. Cerrar el proceso de consultoría desde el punto de vista administrativo:
entrega del informe final a la empresa-cliente.
 Cuál es o puede ser el punto de partida de una
consultoría ?

 Donde están las oportunidades de negocio?

 Cual es la etapa inicial para un emprendedor consultor?

 MERCADO POR EXPLORACION: POR CONTACTOS DIRECTOS Vs CAPACIDADES

 MERCADO POR LICITACIÓN o PROCESO DE CONTRATACIÓN
 Cuál es o puede ser el punto de partida de una
consultoría ?

CONSULTORÍA MERCADO POR EXPLORACION DEMERCADO :

TRES ETAPAS
 Identificación y perfilación de la oportunidad de negocio ( F1)
 Diagnostico, ciclo de procesos, consolidación de oportunidad (F2)
 Estructuración de propuesta Económica (F3)
Exploración de un negocio potencial de consultoría, a partir de nuestras
fortalezas profesionales y de gestión, asociadas al reconocimiento del ciclo de
procesos de una determinada empresa o industria, de un territorio, de
aspectos normativos de todo orden y escala.-
 Cuál es o puede ser el punto de partida de una
consultoría ?

CONSULTORÍA POR LICITACIÓN o PROCESO DE CONTRATACIÓN:

TRES ETAPAS
 ESTUDIO PREVIO
 PLIEGO DE CONDICIONES
 CONTRATACIÓN

Está relacionada a procesos de convocatorias/ licitaciones, para tal fin se debe

tener conocimiento de los formatos propios del proceso de contratación:
Estudios previos, Pliego de condiciones y el Contrato