La Importancia de los Códigos de Ética

en las Empresas
Fay Diederichs I.

Septiembre, 2012
Código de Ética
 Conjunto de Normas que ordenan e imprimen sentido a los valores y
principios de conducta, que sirven de fundamento a su actuación en
todo tipo de actividad y entorno.
 El código de ética es un documento que recoge los patrones, valores,
símbolos, lenguaje, historias y prácticas de la compañía, los cuales se
ven reflejados en la forma en que sus los directores, gerentes o
administradores la conducen, y cómo los colaboradores se desempeñan
en la misma y que permite a la organización contar con lineamientos
claros que establecen pautas de conducta que deben respetarse tanto
por los directivos y/o dueños, como por los colaboradores de una
empresa en sus acciones diarias.
 Un código de ética, fija normas que regulan los comportamientos de las
personas dentro de una empresa u organización. Aunque la ética no es
coactiva (no impone castigos legales), el código de ética supone una
normativa interna de cumplimiento obligatorio.
 ¿Por qué tener un Código de Ética?
Fortalece la cultura ética de la compañía.
Ayuda a priorizar principios y valores de la empresa.
Establece que es lo que la compañía espera de sus
colaboradores y que es lo que ellos pueden esperar de
la compañía.
El Código de Ética es una guía a seguir para la toma de
decisiones, no importa de que nivel.

Lo único peor a no tener una política es tenerla pero no

seguirla.
Código de Ética Cultura Ética

Ética
?
¿Qué es una cultura “Ética”?
“…es la forma en que una organización protege sus
valores. Una fuerte cultura ética nos lleva a que hacer
lo correcto sea una prioridad. Usualmente la cultura
ética es algo no escrito por la cual los colaboradores de
una compañía aprenden como deben pensar y que
hacer”
Fuente: Ethical Culture Building: A modern Business Imperative, Research Report, ERC
 Una deficiente cultura ética genera violaciones éticas.
Violaciones éticas generalmente conducen a violaciones
legales.
La ley es el mínimo standard – no es suficiente
Factores a Considerar antes de crear un
Código de Ética
 Es un documento “Vivo”:
Deber ser actualizado
Hecho a la medida de cada organización

 Debe ser escrito de forma simple (Simple no significa

genérico)

 Esta dividido en:

Principios – Normas de Conducta en su forma amplia
Reglas – Normas especificas en relación a mínimo nivel
profesional aceptado en determinadas situaciones

 Es un documento a ser utilizado todos los días, no para estar en

una biblioteca.
A quienes aplica el Código de Ética
El código de ética esta dirigido a todos los integrantes
de la organización, esto incluye a proveedores, terceros
independientes.

Todos deben recibir el Código, entenderlo y acordar

conducir sus acciones de acuerdo al documento.
Desarrollando un Código de Ética
 El Código de ética debe reflejar el espíritu, tono y cultura
de la organización.
 No se debe “Copiar”
 Temas claves a considerar:
 Debe estar patrocinado por la máxima autoridad de la organización.
 La honestidad del personal no es un tema.
 Debe entregar guía a situaciones del día a día o mencionar a donde
acudir en busca de consejo.
 Debe incluir una cláusula de no represalia.
 Debe establecer canales de reporte y la obligación de hacerlo
 Debe enfatizar en cero tolerancia a fraude, abusos y cumplimiento a
las leyes locales.
 Mencionar áreas de riesgos para la organización (ej.: Conflicto de
interés, regalos, etc.)
 Debe incluir una certificación.
Beneficios
Reputación
Toma de decisiones consistentes a todo nivel
Atracción de Talentos
Detección y solución más eficiente de situaciones
riesgosas
Compromiso por parte de los colaboradores – en
culturas poco éticas los colaboradores no realizan
esfuerzos extras.
Como estamos hoy
56% de los alumnos de MBA, 54% de ingenieros, 48%
de profesores y 45% de abogado; reconocen hacer
trampa. Fuente: Profesor Donald McCabe, Rutgers University
76% de los colaboradores de distintitas compañías han
observado un alto grado de conductas ilegales o no
éticas en los últimos 12 meses.
Fuente: KPMG Organizational Integrity Survey

65% de los colaboradores no reportan violaciones éticas

y no lo hacen debido a :
Miedo de ser acusados de no trabajar en equipo (96%)
Miedo a que nada sucederá si denuncian (81%)
Miedo a represalias (68%)
Fuente: Society of Human Resources Managers
Para Considerar

La moral de una persona es el

tercer factor que esta considerará
antes de decidir que hacer. El más
importante es que haría su jefe y
segundo que harían sus pares.
Fuente: Marshall Schminke – Managerial Ethics
Mitos
 No existe lo que se llama “Etica en los negocios” – es sólo
hacer lo correcto.
 Nuestros colaboradores son personas integras y con altos
valores, es por eso que no necesitamos preocuparnos de la
ética en nuestra empresa.
 La ética en los negocios es una filosofía para académicos y
teólogos.
 Pero todos lo hacen!!
 Ética en los negocios es “lo nuevo” – es una moda
 Ética en los negocios es lo mismo que responsabilidad
social empresarial.
 Si no es ilegal no hay problema, es ético. ¿Verdad?
Fuente: Wolrdpress
Finalmente: ¿Cuál es la importancia de
los Códigos de Ética en las Empresas?
Establece de forma concreta la cultura de la compañía.
Ayuda a generar ventajas competitivas.
Se obtienen colaboradores más comprometidos con la
organización.
Permite que el proceso de toma de decisiones sea
consecuente a través de toda la organización.
Permite detectar y mitigar riesgos, al entregar
visibilidad a la alta gerencia.
Insta a los colaboradores a hacer lo correcto aun
cuando nadie este mirando – generando confianza.
Gracias.