= a uni toate activitățile legate de

comunicațiile de marketing.

= procesul de integrare a tuturor elementelor

mixului promoțional.
 consumatorul nu face diferența dintre
diferitele instrumente promoționale – toate
sunt niște mijloace de a-l convinge să
acționeze într-un anume fel.
 valoarea adăugată prin CIM se traduce prin
întelegerea mai bună de către consumator a
mesajelor promoționale
emitator mesaj media receptor

ZGOMOTE raspuns

Managementul
brandului

CAPITALUL
BRANDULUI
 agenți - indivizii și organizațiile implicate în
procesul de comunicații de marketing
 contacte - orice comunicare personală sau
non-personală între membrii publicului vizat
selectat și organizație
 produse - mărci, bunuri, servicii, evenimente
și persoane etc.
 corporație - comunicări de marketing la nivel
corporativ.

(repository.binus.ac.id/content/G0384/G038428759.ppt)
 Obiective de comunicare clare, în concordanță
cu obiectivele generale ale organizației.
 Abordare planificată care acoperă întreaga gamă
de comunicări de marketing activități într-un mod
coerent și sinergic.
 Nu se adresează doar clienților (actuali/potențiali)
ci unui public țintă mult mai larg: angajați,
acționari, furnizori, lideri de opinie etc.
 Controlul oricărei forme de contact dintre firmă și
mediul extern.
 Management eficient pentru integrarea
tururor activităților promoționale și a
persoanelor implicate în acestea.
 Integrarea tuturor eforturilor promoționale
atât cele legate de brand cât și cele legate
de corporație.
 Integrarea tuturor eforturilor promoționale
atât cele personale cât și cele non-
personale.

.
 Mesajele promoționale trebuie să derive
dintr-o strategie unică consecventă.

 Cuprinde orice "vehicul" capabil să transmită

mesaje de marketing și nu doar mass-media.
 Beneficiu principal – SINERGIA = prin
aducerea împreună a diferitelor aspecte ale
CIM, rezultatul va fi mai mult decât suma
simplă a părților implicate.
 Integritate creativă
 Eficiență operațională
 Mesaje consecvente
 Economii de costuri
 Evitarea ambiguităților
 O mai bună utilizare a mijloacelor media
 Relații de lucru mai ușoare
 Precizie de marketing mai mare
 Enhancing - îmbunătățire

 Economie - costuri minime în utilizarea resurselor

financiare și de altă natură

 Eficiență – a face bine lucrurile (productivitate –

venituri)

 Eficace – producerea rezultatelor necesare

(îndeplinirea obiectivelor)
 Coerența - conectare logică

 Consistență

 Continuitate

 Complementaritate
 Comunicare Comunicarea
clasică integrată
Scop - crearea dorinței de a Scop - crearea dorinței de a achiziționa
achiziționa produsele și cumpărarea produsele și crearea unei relații pe
efectivă termen lung
Comunicare de masă Comunicare selectivă
Monolog Dialog

Efect prin repetiție Efect prin repetiție și relavanță

Ofensivă Defensivă
Stil hard sell – bazat pe Stil soft sell – bazat pe sentimente
caracteristicile produsului

Supremația mărcii Incredere în marcă

Orientată spre tranzacție Orientată spre relație

Schimbarea atitudinii Obținerea satisfacției

www.thmemgallery.com Company Logo