ANUL II MANAGEMENT

SEM I 2019-2020

COMPORTAMENT
ORGANIZATIONAL (CO)

Curs (2ore/sapt): Claudia Ogrean – email: claudia.ogrean@ulbsibiu.ro

Seminar (2 ore/sapt): Nancy Panta – email: nancy.panta@ulbsibiu.ro

Cod curs Google Classroom:
COMPORTAMENTUL
ORGANIZAȚIONAL (CO)
• domeniul de studiu care investighează impactul pe care indivizii,
grupurile/echipele și structura (organizationala) il au asupra
comportamentului în cadrul organizațiilor,
• în scopul aplicării cunoștințelor relevate pentru imbunatatirea
eficacității organizaționale

• studiaza ce fac oamenii intr-o organizatie si modul in care

comportamentul lor influenteaza performanta organizatiei
• Moduri in care CO influenteaza performanta:

• Banii motiveaza angajatii, dar sistemele de plata trebuie sa fie concepute atent, pentru
a se evita consecintele disfunctionale
• Stabilirea de obiective specifice provocatoare pentru angajati este o tehnica
motivationala eficace – dar doar daca sunt urmate anumite proceduri specifice
• Demisiile au cauze diferite, ce trebuie abordate diferit de catre management
• Pentru a performa, managerii trebuie sa utilizeze si alte forme de putere (ex. de
expertiza), nu doar cea oferita de autoritatea pozitiei lor
• Leadershipul eficace al echipelor nu depinde atat de charisma leaderului cat, mai
degraba, de modul in care indeplineste anumite functii esentiale ale leadershipului
• Echilibrarea balantei munca / familie necesita atat suport organizational, cat si
flexibilitate individuala…
NIVELURILE CO
• ORGANIZATIONAL
• structura, mediu, strategie, schimbare
& dezvoltare organizationala

• INTERPERSONAL & DE GRUP

• comunicare, munca in echipa, influenta
sociala si socializare, leadership,
conflict, stress

• INDIVIDUAL
• valori & atitudini, personalitate,
diversitate, perceptie, satisfactie,
motivatie
MODELUL CO
INPUTURI PROCESE REZULTATE
NIVEL INDIVIDUAL NIVEL INDIVIDUAL
NIVEL INDIVIDUAL
• Emotii & stari • Atitudini & stres
• Diversitate
• Motivatie • Indeplinirea sarcinilor
• Personalitate
• Perceptie • Comportamentul cetatenesc
• Valori
• Luarea deciziilor • Comportamentul de retragere
NIVEL DE GRUP
NIVEL DE GRUP
• Comunicare NIVEL DE GRUP
• Structura grupului
• Leadership • Coeziunea grupului
• Roluri in cadrul grupului
• Putere & politica • Functionarea grupului
• Responsabilitatile echipei
• Conflict & negociere
NIVEL ORGANIZATIONAL NIVEL ORGANIZATIONAL NIVEL ORGANIZATIONAL
• Structura • MRU • Productivitate
• Cultura • Practici ale schimbarii • Supravietuire
Domeniu relativ recent

• pana la finele anilor 1980, scolile de business erau mai preocupate de aspectele tehnice ale
managementului,
• si puneau accentulin special pe economie, contabilitate, finante, tehnici cantitative
• de atunci, insa, s-a constientizat rolul esential pe care abilitatile interpersonale il au in
determinarea eficacitatii unui manager
• un studiu asupra a peste 2100 CFOs din 12 industrii a indicat faptul ca lipsa abilitatilor
interpersonale e motivul principal din cauza caruia angajatii nu avanseaza in cariera
• imbunatatirea abilitatilor interpersonale = aplicatie principala a CO; efecte:
• atragerea si pastrarea anagajatilor performanti
• impact pozitiv asupra rezultatelor (financiare ale) firmei
• relatie stransa cu satisfactia in munca, stresul si fluctuatia fortei de munca
• constientizarea crescuta a responsabilitatii sociale a firmei
CO = Domeniu
interdisciplinar
• Obiectivul general al disciplinei
• cunoasterea continutului, principiilor si instrumentarului specifice CO
• in vederea operationalizarii lor eficace in diferite contexte
organizaţionale

• Obiective specifice
• înţelegerea şi operarea cu terminologia & metodologia specifice CO;
• evidentierea rolului CO în ansamblul preocupărilor managementului firmei;
• relevarea importantei cercetarii sistematice si obiective a CO in evaluarea situatiilor &
solutionarea problemelor organizationale;
• dezvoltarea capacitatii privind anticiparea, explicarea și managementul
comportamentului individual & de grup in diferite contexte organizationale si culturale
TEMATICA
• Introducere in comportamentul organizațional
• Ce este CO in relatie cu Managementul; interdisciplinaritate in CO
• I. DIFERENTE LA NIVEL INDIVIDUAL
• Atitudinile
• Emoțiile
• Personalitatea & Valorile
• Procesul perceptual
• Valorizarea diversității
• Teoriile motivației si practica motivării organizaţionale
II. GRUPURILE IN ORGANIZATII
• Comunicarea
• Fundamentele comportamentului de grup
• De la grupuri la echipe
• Caracteristicile liderilor
• Putere si politică in organizații
• Conflictul in organizații

III. SISTEMELE ORGANIZAȚIONALE

• Structura organizatorică si designul organizațional
• Crearea și întreținerea culturii organizaționale
• Schimbarea organizațională
BIBLIOGRAFIE
• Ferdman, B., Deane, B. (2014). Diversity at Work: the Practice of Inclusion. Jossey Bass.
• Greenberg, J., Baron, R. (2008). Behavior in Organizations, 9-th ed.. Pearson Prentice Hall.
• Johns, G. (1998) Comportament organizaţional. Înţelegerea şi conducerea oamenilor în
procesul muncii. Ed. Economică.
• Ogrean, C. (2016). Solving Strategic Paradoxes through Organizational Ambidexterity-A
Foray into the Literature. Studies in Business and Economics, 11(2), 97-103.
• Popescu, D. (2013). Comportament organizational. Ed ASE.
• Preda, M. (2006). Comportament organizational: teorii, exercitii si studii de caz. Ed.
Polirom.
• Robbins, S.P., Judge, T.A. (2018). Organizational Behavior. Global Edition. Pearson
Education Limited.
• Vlasceanu, M. (2005). Organizatii: proiectare si schimbare. Introducere in comportamentul
organizational. Ed. Comunicare.ro.
Referinte bibliografice suplimentare
• Covey, S.R. (2001). Etica liderului eficient sau conducerea bazata pe principii. Ed. Allfa.
• Hersey, P., Blanchard, K. H., & Johnson, D. E. (2007). Management of organizational behavior (Vol. 9).
Upper Saddle River, NJ: Prentice hall.
• Hofstede, G., Hofstede, G.J., Minkov, M. (2012). Culturi si organizatii: Softul mintal. Ed. Humanitas.
• Herciu, M., Ogrean, C., & Belascu, L. (2011). A Behavioural Model of Management–Synergy between triple
Bottom Line and Knowledge Management. World Journal of Social Sciences, 1(3), 172-180.
• Nijstad, B. (2009). Group Performance. Psychology Press.
• Podsakoff, P. M., MacKenzie, S. B., & Podsakoff, N. P. (Eds.). (2018). The Oxford handbook of organizational
citizenship behavior. Oxford University Press.
• Rus, M. (2015). Leadership si comportament organizational. Ed. Pro Universitaria.
• Wagner III, J. A., & Hollenbeck, J. R. (2014). Organizational behavior: Securing competitive advantage.
Routledge.
EVALUARE & NOTARE
Tip Criterii % în nota
Metode de evaluare Obs.
activitate de evaluare finală
Evaluare continua la
Participarea la discutii & dezbateri 10% nCPE
clasa
Curs
Cunoasterea si intelegerea continutului si Examen scris/test
40% CEF
instrumentarului specifice disciplinei grila
Intelegerea situatiei concrete; Proiecte / teme,
Problematizarea; studii de caz 30% CEF
Seminar Identificarea si formularea solutiilor  
Cunoasterea si intelegerea continutului si Testare pe parcursul
20% CPE
instrumentarului specifice disciplinei semestrului

CPE – condiţionează participarea la examen; nCPE – nu condiţionează participarea la examen; CEF - condiţionează
evaluarea finală
STANDARD MINIM DE PERFORMANTA
• Studentul:
• să identifice şi să clasifice corect conceptele si nivelurile definitorii ale CO;
• să definească, să recunoască şi să enumere categoriile (teoretice si instrumentale)
fundamentale specifice CO;
• să conceptualizeze/internalizeze noțiunile de bază ale disciplinei, să le identifice în
studii de caz / situații concrete și să opereze cu acestea în rezolvarea cerințelor
specifice (studii de caz, proiecte, teme)