AUDITORÍA HUGHES REPORTE

FOTOGRAFICO EN INSTALACIONES
AUDITORIA POR PARTE DE HUGHES CALIDAD EN REPORTE FOTOGRAFICO

INTRODUCCION

Hughes esta auditando con 20 ítem que serán explicados a continuación.

1-Flujo de Oasis 12-Nivelación
2-Coornenadas 13-Vista General de la Instalación
3-Foto Voltaje Fase – Neutro 14-Firmas
4-Foto Voltaje Neutro – Tierra 15-Fijación de cable
5-Foto Neutro – Conector del Módem 16-Lugar de instalación de el módem
6-Linea de vista 17-Conectores
7-Foto Cable y curva de goteo 18-OVT
8-Foto Serial de Módem 19-Foto kit de bienvenida
9-Foto serial del Radio 20-PLATAFORMA SELF CARE
10-Conjunto antena mástil reserva técnica 21-Prueba de Velocidad SELF CARE
11-Elevación
AUDITORIA – REGISTRO FOTOGRAFICO
1. FLUJO DE OASIS
Oasis Workflow Summary o Flujo de trabajo en
Oasis

1. El Flujo de trabajo en Oasis debe quedar

completo como se muestra en la imagen, esto se
debe verificar a la hora de cargar datos al
servidor

2. 2. En el caso que se evidencie que falta algún

paso que no esta seleccionado por favor verifique
que le hizo falta luego selecciónelo y cargar
datos al servidor.

3. 3. Si tiene problema que algún campo no le

permite seleccionar favor contactar al
coordinador.
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2. COORDENADAS
AUDITORIA EN
COORDENADAS.

1. Las coordenadas de
llegada a sitio deben ser
las mismas a la de la
salida del sitio.

2. Se debe dar salida

completa en sitio para
tener la misma
coordenada de llegada.

3. No es viable dar llegada a

sitio en un lugar diferente
al predio del cliente que
contrato el servicio.
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3. Foto Voltaje Fase - Neutro

VOLTAJE FASE - NEUTRO 1. Antes de conectar el Modem al enchufe
por favor verifique con el Multímetro el
Voltaje AC entre el Neutro – Fase debe
ser igual a 120 AC.

2. Como se visualiza en la imagen , el

voltaje de Fase neutro da 120.7 V AC

3. Si el Voltaje es menor a 100 V AC , por

favor comuníquese con su coordinador
para realizar el proceso a seguir

4. Una vez verificado el Voltaje por favor

SEGUIR con el Proceso de Medición
Voltaje AC – entre Neutro y Tierra

5. Tener en cuenta que se deben evidenciar

las puntas del multímetro como también
la medida en el display del multímetro.
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4. Foto Voltaje Tierra – Neutro

VOLTAJE TIERRA - NEUTRO
1. Antes de conectar el Modem, se deben realizar
medidas de puesta a tierra.

2. Como se visualiza en la imagen , el voltaje Neutro a

Tierra da 00.3 V AC

3. Si esta medida es superior a 4 V AC, o es 0 V AC,

comunicarse con su coordinador para aprobación de
instalación.

4. Una vez verificado el Voltaje por favor SEGUIR con el

Proceso de Medición Voltaje AC – entre Neutro y
Tierra del conector del módem.

5. Tener en cuenta que se deben evidenciar las puntas

del multímetro como también la medida en el display
del multímetro.
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5. Foto Neutro – Conector del Módem

1. Verificar la Escala del Multímetro ( Recordar Escala AC )

2. Colocar una de las puntas del multímetro en la tierra (ver Numeral

1 en la Foto de Ejemplo ) Ahora nuestra tierra será el conector RG6

3. Colocar la otra punta restante del multímetro en el neutro ( ver

Numeral 2 en la Foto de Ejemplo )

4. Una vez se realice esta conexión , el Voltaje AC entre neutro y tierra

no debe ser mayor a 4v AC

5. En caso de que esta sea mayor de 4v AC por favor comunicarse con

su coordinador con el fin de revisar si es viable o no realizar la
instalación.

6. Por ultimo si revisan el Ejemplo la medida Neutro – Tierra es de

0.02 v AC es decir que es viable nuestra instalación.

7. Tener en cuenta que se deben evidenciar las puntas del multímetro

como también la medida en el display del multímetro.
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6. Foto Linea de vista

LO QUE NO SE DEBE HACER LO QUE SE DEBE HACER
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7. Foto Cable y curva de goteo

Curva de goteo Reserva de cable

NOTA: LA RESERVA DE CABLE NO DEBE SER MAYOR

A 3 VUELTAS, YA QUE NOS PRODUCE RUIDO,
ATENUACIONES Y PERDIDAS DE PAQUETES.
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8. Foto del serial del Modem

Serial de Módem
NOTA: LA FOTO DEL SERIAL DEL
MÓDEM DEBE SER UNA FOTO CLARA ,
QUE SE PUEDA LEER EL SERIAL
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9. Foto del serial del Radio

Serial de Radio
NOTA: LA FOTO DEL SERIAL DEL RADIO
DEBE SER UNA FOTO CLARA , QUE SE
PUEDA LEER EL SERIAL
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10. Foto Conjunto Antena mastil y reserva técnica

CONJUNTO ANTENA MASTIL Y RESERVA
TÉCNICA

1. La Foto conjunto antena mástil debe ser una foto

panorámica donde se evidencie la antena en su
totalidad.

2. Debe ser una foto clara, no fotos cortadas, se debe

evidenciar la reserva técnica

3. La reserva técnica no debe ser mayor a 3 vueltas,

esto por que puede generar atenuaciones, ruido o
perdida de paquetes.
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11. Foto Elevación

ELEVACIÓN

NOTA: La foto de elevación debe ser una

foto clara, donde se evidencie la medida
en grados en la que quedo la Antena.
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12. Foto Nivelación

NIVELACIÓN

NOTA: La foto de
nivelación, debe ser
una foto clara donde
se evidencie que la
marca de gota quede a
nivel del soporte
principal de la antena.
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13. Foto Vista General de la Instalación

VISTA GENERAL DE LA INSTALACION
NOTA: La foto general de la
instalación, debe ser una
foto panorámica, donde se
evidencie la antena en su
totalidad, altura de la antena
y sitio de la instalación.
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14. Foto Firmas

FIRMAS
NOTA: La foto de la firma del
cliente es una de las mas
importantes, por que con
esta el cliente esta
recibiendo la instalación a
conformidad.

Si en algún caso no es
posible en la aplicación que
el cliente pueda firmar, se
debe firmar en una hoja y
anexar la cedula tomar foto
y subir datos al servidor.
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15. Foto Fijación del cable

FOTO FIJACIÓN DEL CABLE
NOTA: La foto de la fijación
del cable, debe quedar
figurado, grapado y que
estéticamente se vea bien ,
solicitándole al cliente la
ruta por donde va a pasar el
cable. No se debe enviar
fotos con cable suelto o sin
grapar.

Si la instalación es con tubo

galvanizado el cable debe ir
subterráneo o enterrado , no
puede ir cable por aire.
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16. Foto Lugar de instalación de el módem

Lugar de instalación de el módem
NOTA: La foto lugar de
instalación del módem debe
ser una foto panorámica
donde se evidencie en que
lugar quedo el módem, debe
quedar en un sitio donde
tenga ventilación para que el
equipo no presente
recalentamiento.
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17. Foto Conectores

CONECTORES
NOTA: La foto CONECTORES,
debe ser una foto donde se
vea claro la conexión de los
conectores a los equipos
(Módem – Radio).

El conector del Radio debe

quedar cubierto con cinta o
con termoencogible que
llega en el kit de instalación,
debe quedar encintado en
forma tipo cono, esto para
protección del Radio.
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18. OVT

Asegúrese de que la información de FOS y de la

ubicación aparece en la tabla anterior, si los campos
no se rellenan haga clic en "Actualizar información de
ubicación".

Seleccione el tamaño de la antena instalada -

estándar 90 cm.

Seleccione la ubicación de instalación de la

antena.

Haga clic en Continuar.

OVT: HERRAMIENTA DE VALIDACIÓN EN
SITIO

Compruebe el Diagnóstico y la Acción recomendada, el diagnostico

debe ser ACEPTAR con la recomendación hacer clic en cerrar sesión.
Una vez revisado deslizar la pantalla hacia la izquierda
encontrando un recuadro de cerrar, dar clic.
 OVT: HERRAMIENTA DE VALIDACIÓN EN
SITIO

Marque la opción “SIN PROBLEMAS DE
INSTALACIÓN". Introduzca los detalles de la
instalación.
Clic en Cerrar.
Después de hacer clic en cerrar, se generará un código
de validación en la parte superior derecha de la pantalla.
Este código es la validación de los parámetros de señal
del apunte de la antena, siendo obligatorio para
finalización de la fso. Mantenga el navegador de su
teléfono abierto y
regrese a Oasis.
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19. Foto Kit de bienvenida

KIT DE BIENVENIDA
NOTA: La foto KIT de
bienvenida debe ser
entregada al cliente y se
debe subir foto de la
entrega.

En caso de que no llegue con

el kit de instalación reportar
a coordinador para ser
escalado a Hughes.
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20. Foto Plataforma SELF CARE

SELF CARE
Dando doble clic sobre la
imagen obtendrá la guía y el
paso a paso de como realizar el
registro de los usuarios en la
aplicación SELF CARE

Link SELF CARE:

https://selfcare.hughesnet.com.
co/Sa_Login

Recordar que después de

realizar la activación del
servicio, se debe esperar min 20
minutos o que al cliente le
llegue el mensaje de bienvenida
para poder realizar el registro
en la plataforma SELF CARE
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21. Foto Test de Velocidad SELF CARE

TEST VELOCIDAD SELF CARE
Luego de crear e ingresar a la plataforma SELF
CARE, dar clic en las tres barritas de la parte
superior derecha (SELECIONADA EN LA IMAGEN
EN RECUADRO ROJO), la cual va a desplegar
diferentes opciones, seleccionar Herramientas--
Prueba de velocidad. (SELECIONADA EN
LA IMAGEN EN RECUADRO ROJO), en esta opción
puede realizar el test de velocidad requerido por
HUGHES.

La otra forma que se tiene para realizar el test de

velocidad requerido por HUGHES es ingresando al
siguiente link y realizar la prueba de velocidad.

Link MYTest:

https://testmy.net/
 Link MYTest:
PASO A PASO PARA HACER EL TEST DE
https://testmy.net/ VELOCIDAD

Paso 3 . Verificar que este los

Paso 1 . Abrir Tesmy.net Paso 2. Realizar el test Combinado
valores de descarga y carga y