CONTRAT +

NUMÉRIQUE

16
Vincent GAUTRAIS
Professeur titulaire
DRT6903 Directeur CRDP
titulaire de la chaire L.R. Wilson
Droit du commerce gautrais
électronique www.gautrais.com
normalement, un contrat c’est…

A B
 1386 CCQ. L'échange
de consentement se réalise
par la manifestation,
expresse ou tacite, de la
volonté d'une personne
d'accepter l'offre de
contracter que lui fait une
autre personne.
C’est aussi...

information +
sanction
ou
communication +
sécurité
exemples communication

ORAL PAPIER ELECTRO

NIQUE
téléphone Nappe courriel
BAS fax
vente entre 2 Contrat signé courriel
professionnels avec
MEDIUM
accusé de
réception
sécurité

Code contrat contrat

Hammurabi notarial avec PKI

HAUT Contrat de
mariage contrat
avec une
vente tierce
immobilière partie
Saxon ( 100 A
J.C.)
simple à moins que…
1385 CCQ.  Le contrat se
forme par le seul échange de
consentement entre des
personnes capables de
contracter, à moins que la
loi n'exige, en outre, le
respect d'une forme
particulière comme
condition nécessaire à sa
formation, ou que les
parties n'assujettissent la
formation du contrat à une
forme solennelle.
 EX: Licence, clause
arbitrale, contrat
À moins que… de consommation,
etc.

Écrit EX:
connaissement,
preuve, etc.

Signature

Original
EX: Certains
Contrats, preuve,
etc.
Comme vu dans 1385 CCQ,
2 principales questions

1 – Formalisme
numérique

2 – Consentement
numérique
 1
formalisme
numérique du
contrat
Au Québec?

1) Rien de spécifique
dans le CCQ (hormis
de rares dispositions
de la LCCJTI, de la
LPC, etc.)

2) Le « vieux droit »
s’applique
 En France?
Quelques
dispositions
du  «nouveau» CCF
existent (ici)

1176 Lorsque l'écrit sur papier

est soumis à des conditions
particulières de lisibilité ou de
présentation, l'écrit
électronique doit répondre à
des exigences équivalentes.

1125+ 1174+ 1366+ 1375+

(contrat) (validité) (écrit / signature) (essp)
Pourquoi une telle convention?

1) Enlever les
obstacles légaux
au eCommerce

2) Enlever incertitude

3) Fournir des solutions

uniformes
Contenu de la convention?
1) Généralités
– Définitions (art. 4)
– Exclusions (art. 2)
– Autonomie des
parties (art. 3)
– Interprétation
(art. 5)
2) Exigences Formelles
– Écrit
1.
– Signature
– Original
3) Formation du contrat
2.
exigences formelles
1.1

• Écrit

non traitées
Déjà vu !
• Signature

• Original
formation du contrat
1.2

•Approche minimaliste

•Pas de remise en
cause des aspects
contractuels

•Autonomie des parties

formation du contrat
1.2
• Temps et lieu de
l’émission et la
réception des
communications
électroniques

• Usage des messages

automatisés pour la
formation des
contrats
Temps et lieu de l’émission et de la
réception est différent du
temps et lieu de conclusion ! 1.2.1

1387 CCQ.  Le contrat est

formé au moment où l'offrant
reçoit l'acceptation et au lieu
où cette acceptation est
reçue, quel qu'ait été le
moyen utilisé pour la
communiquer et lors même
que les parties ont convenu
de réserver leur accord sur
certains éléments
secondaires.
INFORMATION

A
RECEPTION

EMISSION
B

DECLARATION
Offre
1.2.1

Acceptation
Temps et lieu de l’expédition et de la
réception des communications 1.2.1
électroniques

• 10 (1). Le moment de l’expédition

d’une communication
électronique est le moment où
cette communication quitte un
système d’information
dépendant de l’expéditeur

• 10 (2). Le moment de la
réception d’une communication
électronique est le moment où
cette communication peut être
relevée par le destinataire à une
adresse électronique que celui-ci
a désignée.
Temps et lieu de l’expédition et de la
réception des communications 1.2.1
électroniques

• Présomption que le
document est émis
=> place d’affaires

• Présomption que le
document est reçu
=> place d’affaires
Contrat automatisé
1.2.2
• C’est légal!

– 12. La validité ou la force

exécutoire d’un contrat formé par
l’interaction d’un système de
messagerie automatisé et d’une
personne physique, ou bien par
l’interaction de systèmes de
messagerie automatisés ne
peuvent être contestées au seul
motif qu’une personne physique
n’est pas intervenue ou n’a pas
contrôlé chacune des opérations
exécutées par les systèmes ni le
contrat qui en résulte.
– La capacité est réglée

• Mais…
Qu’est-ce qu’un
contrat automatisé ? 1.2.2
• Ce peut être des
technologies complexes
telles que :
– EDI
– Logiciel
• Ce peut être des
technologies simples
telles que :
– Un formulaire
commercial
contrat automatisé complexe
1.2.2
• Contrat de
communication préalable
au contrat automatisé
• Exemple
– Contrat
Communication EDI
• Durée
• Régir le contrat
• Convention sur la
preuve
• Vie privée
• Etc.
contrat automatisé simple
1.2.2

Contrat
entre
Amazon
(vendeur
Automate)
et
moi
(acheteur
Vraie
personne)
contrat automatisé simple
1.2.2

Amazon Moi
contrat automatisé simple
1.2.2
(UN Convention – art. 14)

Where a natural person makes an

input error in an electronic
communication exchanged with the
automated message system of
another party and the automated
message system does not provide the
person with an opportunity to correct
the error, that person, or the party on
whose behalf that person was acting,
has the right to withdraw the
portion of the electronic
communication in which the input
error was made

+ 2 conditions
- diligence de l’usager
- Pas d’avantages de l’usager
contrat automatisé simple
1.2.2
(Idem LCCJTI – art. 35)

35. La partie qui offre un produit ou un

service au moyen d’un document
préprogrammé doit, sous peine
d’inopposabilité de la communication
ou d’annulation de la transaction, faire
en sorte que le document fournisse les
instructions nécessaires pour que la
partie qui utilise un tel document puisse
dans les meilleurs délais l’aviser d’une
erreur commise ou disposer des
moyens pour prévenir ou corriger
une erreur. De même, des instructions
ou des moyens doivent lui être fournis
pour qu’elle soit en mesure d’éviter
l’obtention d’un produit ou d’un service
dont elle ne veut pas ou qu’elle
n’obtiendrait pas sans l’erreur commise
ou pour qu’elle soit en mesure de le
rendre ou, le cas échéant, de le détruire.
conclusion

• La Convention met en
place une base minimale

• Important de développer
ce plus petit
dénominateur commun
 2
consentement
numérique du
contrat
Consentement = …

1
1) communication

2) acceptation

2
1399 CCQ
2.1

« Le consentement
doit être libre et
éclairé. »
Lisibilité
2.1

contrat
=
information
Mais..
2.1

Pour le moins 10
pratiques
contractuelles
pathologiques
Lisibilité
2.1.1
Dynamique
2.1.2
7. Privacy; Monitoring the Services

We are under no obligation to monitor the

services, but we may do so from time to
time and we may disclose information
regarding User’s use of the Services for any
reason and at our sole discretion in order to
satisfy applicable laws, regulations,
governmental requests, or in order to
operate and deliver the Services in an
effective manner, or to otherwise protect us
and our Users. We agree to comply with the
terms of our Privacy Policy as set forth on our
FAQ website, as it may be amended from
time to time.
Longueur
2.1.3
 2.1.3

information
=
oxygène
Feldman v. Google (Avril 2007)
« AdWords Agreement gave reasonable
notice of its terms. In order to activate an
AdWords account, the user had to visit a
webpage which displayed the Agreement in
a scrollable text box. (…) the text of the
AdWords Agreement was immediately
visible to the user, as was a prominent
admonition in boldface to read the terms
and conditions carefully, and with instruction
to indicate assent if the user agreed to the
terms. That the user would have to scroll
through the text box of the Agreement to
read it in its 14 entirety does not defeat
notice because there was sufficient notice of
the Agreement itself and clicking “Yes”
constituted assent to all of the terms. The
preamble, which was immediately visible,
also made clear that assent to the terms was
binding. The Agreement was presented in
readable 12-point font. It was only seven
paragraphs long – not so long so as to
render scrolling down to view all of the
terms inconvenient or impossible. A printer-
friendly, full-screen version was made
readily available. The user had ample time
to review the document. »
Hyperliens
2.1.4

linéarité
versus
hypertextualité
Où est le e-contrat ?
2.1.5
Documents légaux multiples
2.1.6

Copyright
Privacy
Cookies
Terms and Conditions of Sale
Terms of Use
Limited Warranty
Service Contracts
Hardware Technical Support
Policy
Etc.
Terminologies juridiques
2.1.7
THE SERVICES PROVIDED BY US ARE PROVIDED "AS IS." WE MAKE NO WARRANTY OF ANY
KIND, EXPRESSED OR IMPLIED, INCLUDING, BUT NOT LIMITED TO ANY WARRANTY OF
MERCHANTABILITY, FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE OR NON-INFRINGEMENT, OR ANY
WARRANTY REGARDING THE RELIABILITY OR SUITABILITY FOR A PARTICULAR PURPOSE OF
ITS SERVICES. USER UNDERSTANDS AND ACKNOWLEDGES THAT WE EXERCISE NO CONTROL
OVER THE NATURE, CONTENT OR RELIABILITY OF THE INFORMATION AND/OR DATA PASSING
THROUGH OUR NETWORK. NO ORAL OR WRITTEN INFORMATION OR ADVICE GIVEN BY US, ITS
DEALERS, AGENTS OR EMPLOYEES SHALL CREATE A WARRANTY AND USER MAY NOT RELY
ON ANY SUCH INFORMATION OR ADVICE. WE MAKES NO WARRANTY OF ANY KIND, EITHER
EXPRESSED OR IMPLIED, REGARDING THE QUALITY, ACCURACY OR VALIDITY OF THE
INFORMATION AND/OR DATA RESIDING ON OR PASSING THROUGH ANY NETWORK. USE OF
ANY INFORMATION AND/OR DATA OBTAINED FROM OR THROUGH SERVICES PROVIDED BY US
WILL BE AT USER’S OWN RISK. USER ACKNOWLEDGES THAT WE ARE NOT LIABLE FOR ANY
ERRORS OR INTERRUPTION IN THE INSTALLATION PROCESS OR IN PROVIDING THE
SERVICES, WHETHER WITHIN OR OUTSIDE THE CONTROL OF US. UNDER NO CIRCUMSTANCES
SHALL THE USER HOLD US OR ANY OF OUR AGENTS, CONTRACTORS OR REPRESENTATIVES
RESPONSIBLE FOR ANY FORM OF DAMAGES OR LOSSES (INCLUDING WITHOUT LIMITATION
ANY DIRECT, INDIRECT, CONSEQUENTIAL OR INCIDENTAL DAMAGES OR LOSSES) SUFFERED
FROM, BUT NOT LIMITED TO ERRORS, DELAYS, LOSS OF INFORMATION, DELAYS IN THE
INSTALLATION OR PROVISIONING PROCESS, OR INTERRUPTIONS IN THE SERVICES CAUSED
BY THE USER, US OR A THIRD PARTY’S NEGLIGENCE, FAULT, MISCONDUCT OR FAILURE TO
PERFORM. USER UNDERSTANDS THAT TELECOMMUNICATION AND/OR NETWORK ACCESS
SERVICES MAY BE TEMPORARILY UNAVAILABLE FOR SCHEDULED OR UNSCHEDULED
MAINTENANCE AND FOR OTHER REASONS WITHIN AND OUTSIDE OF THE DIRECT CONTROL OF
US. UNDER NO CIRCUMSTANCES DO ANY SUCH ERRORS, DELAYS, INTERRUPTIONS IN
SERVICES OR LOSS OF INFORMATION NULLIFY OR MODIFY THESE TERMS AND CONDITIONS.
WE RESERVE THE RIGHT TO REFUSE OR TERMINATE SERVICES TO A USER AT ANY TIME
WITHOUT CAUSE. THE INTERNET CONTAINS UNEDITED MATERIALS, WHICH MAY BE SEXUALLY
EXPLICIT, OR MAY BE OFFENSIVE TO YOU OR OTHERS ACCESSING THE SERVICES. WE HAVE
NO CONTROL OVER SUCH MATERIALS AND ACCEPT NO RESPONSIBILITY FOR SUCH
MATERIALS.
Terminologies juridiques
2.1.7
Titres non juridiques
2.1.8
consumer privacy
contract « contract »
• terms of • privacy
Services • confidentiality
• conditions of • FAQ
Use • security
• conditions of • legal
Sale
• waiver
• notice
• licence
• legal
• notice
• waiver
• etc.
• licence
• etc.
Clauses abusives
2.1.9
Clauses stupides 2.1.10

DELL (INCLUDING DELL’S PARENTS,

AFFILIATES, OFFICERS, DIRECTORS,
EMPLOYEES OR AGENTS) DOES NOT ACCEPT
LIABILITY BEYOND THE REMEDIES SET FORTH
HEREIN, INCLUDING ANY LIABILITY FOR
PRODUCTS NOT BEING AVAILABLE FOR USE,
LOST OR CORRUPTED DATA OR SOFTWARE,
PRODUCTS SOLD THROUGH DELL’S
SOFTWARE AND PERIPHERALS DIVISION, OR
THE PROVISION OF SERVICES OR SUPPORT.
DELL WILL NOT HAVE ANY LIABILITY FOR ANY
DAMAGES ARISING FROM THE USE OF THE
PRODUCTS IN ANY HIGH RISK ACTIVITY,
INCLUDING, BUT NOT LIMITED TO, THE
OPERATION OF NUCLEAR FACILITIES,
AIRCRAFT NAVIGATION OR COMMUNICATION
SYSTEMS, AIR TRAFFIC CONTROL, MEDICAL
SYSTEMS, LIFE SUPPORT OR WEAPONS
SYSTEMS. DELL WILL NOT BE LIABLE FOR
LOST PROFITS, LOSS OF BUSINESS, OR OTHER
INCIDENTAL, INDIRECT, CONSEQUENTIAL,
SPECIAL OR PUNITIVE DAMAGES, EVEN IF
ADVISED OF THE POSSIBILITY OF SUCH
DAMAGES, OR FOR ANY CLAIM BY ANY THIRD
PARTY EXCEPT AS EXPRESSLY PROVIDED
HEREIN.
Clauses stupides 2.1.10

« Do not use the ING DIRECT Web Site to

communicate to others, to post on the
ING DIRECT Web Site, or otherwise
transmit to the ING DIRECT Web Site,
any materials, information, or
communication that either causes any
harm to any person or that is illegal or
otherwise unlawful, including without
limitation any hateful, harassing,
pornographic, obscene, profane,
defamatory, libellous, threatening
materials which constitutes or may
encourage conduct that would be
considered, a criminal offence, give rise
to civil liability, promote the excessive,
irresponsible or underage
consumption of alcohol, or otherwise
violate any law or regulation.  »
Clauses stupides 2.1.10

« The limited warranty set forth below is given by

Canon U.S.A., Inc. (Canon U.S.A.) in the United
States or Canon Canada Inc., (Canon Canada) in
Canada with respect to the Canon-brand
PowerShot Digital Camera purchased with this
limited warranty, when purchased and used in
the United States or Canada. »
Clauses stupides 2.1.10

11. Governing Law

This Agreement is governed

by the law of Sharp’s Audio
Visual.
Solutions simples

+ Court
+ accessible
+ humain
+ lent
+ visuel
Exemple intéressant

www.creativecommons.ca/
1399 CCQ
2.2

« Le consentement
doit être libre et
éclairé. »
 2.2

A. Shrink wrap

B. Click wrap

C. Browse wrap
shrink wrap
2.2.1

ProCD (US - 1996) King

(Canada - 1989)
;-)
Click wrap – Dell
2.2.2
• Dell Computer c. Union des
consommateurs - Cours
suprême du Canada (13
juillet 2007)

• 2 questions principales
– Clause arbitrale et
consommation
– Validité du contrat
Click 1
Click 2
Click 3
Click 4
 Relativisons…
1. LPC a été modifiée
– Interdit l’arbitrage de consommation
– Le consentement est renforcé
• « Le commerçant doit présenter
ces renseignements de
manière évidente et intelligible
et les porter expressément à la
connaissance du
consommateur »
2. Clause externe (1435 CCQ) – pas dans
l’absolu
– La clause externe à laquelle renvoie le
contrat lie les parties.
Toutefois, dans un contrat de
consommation ou d'adhésion, cette
clause est nulle si, au moment de la
formation du contrat, elle n'a pas été
expressément portée à la
connaissance du consommateur ou de
la partie qui y adhère, à moins que
l'autre partie ne prouve que le
consommateur ou l'adhérent en avait
par ailleurs connaissance.
– Pas de preuve …
 Relativisons…
3. Consentement en général
« suivant les seuls faits figurant au dossier
et sans le bénéfice d’un argument
précis sur le caractère illisible ou
incompréhensible de la clause
d’arbitrage, ma conclusion aurait
été la même si l’Union avait aussi
plaidé que la clause était illisible ou
incompréhensible au sens de l’art.
1436 C.c.Q. Comme il a été
mentionné précédemment,
l’hyperlien en surbrillance paraît à
chaque page à laquelle le
consommateur accède et il n’a été
présenté aucune preuve
permettant de conclure que le texte
était difficile à repérer à l’intérieur
du document, ou qu’il était difficile à
lire ou à comprendre. »
Ceci étant dit… c’est dommage
• Continuez, ne changez rien!
• Contraire au marketing
• Contraire à la gestion qui
base ses préceptes sur le
consommateur
• N’aide pas le commerce
électronique
• Critère de l’accessibilité
est difficile à transposer en
ligne
• D’ailleurs Dell a changé
Browse wrap
2.2.3
Browse wrap
Tabet c. Equityfeed
Corporation, 2017
QCCS 3303
CONTRAT +
NUMÉRIQUE

16
Vincent GAUTRAIS
Professeur titulaire
DRT6903 Directeur CRDP
titulaire de la chaire L.R. Wilson
Droit du commerce gautrais
électronique www.gautrais.com