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Agenda
• Abordagem Sistêmica e as Organizações
• Ciclo de vida de sistemas
• Princípios Gerais Aplicáveis aos sistemas
– Homeostase
– Adaptabilidade
– Sinergia
– Fragmentação do sistema
– Recursividade
– Contração do sistema
– Expansão do sistema
– Entropia
Abordagem Sistêmica
Sociedade Cultura
Ambiente Próximo
Política Clientes Tecnologia
Entradas Processamento Saídas
Materiais Educação
Concorrentes Fornecedores
Equipamentos Produtos
Recursos Energia A Empresa Bens
Naturais Comunicação Pessoas Serviços Comunidades
Informações
Sindicatos Governo Legislação
Acionistas e Tributos
Clima
Demografia Economia
10
Análise de problemas
Administração
Investidores
Bancos
Governo
Outros interessados
11
Soluções possíveis
Selecionar
definir Compree
a melhor projetar implementar
nder
opção
1- Análise do problema
Que tipo de problema é Estime as dimensões do
este? problema
2- Entendimento do problema
O que causa o Porque ele ainda Porque ainda não
problema? existe? foi solucionado?
3- Tomada de decisão
O que deve ser feito estará
Qual o objetivo?
relacionado aos objetivos e metas
4-Projeto de soluções
5-Implementação
Treinar
Selecionar usuários .
Desenvolver equipamento Testar
Documenta
o modelo se o sistema r
instalações
o sistema
Estratégias de conversão
• O sistema novo e o antigo funcionam
Conversão em conjunto
paralela • Trabalho extra – mais seguro
– Possui tempo de vida útil, que se pretende que seja o mais longo
possível.
1. Criação
Concepção 2. Implantação
Desenvolvimento
5. Avaliação
4. Manutenção
• Correções 3. Operação
• adaptações
• Tudo começa na Fase 1
• Durante a realização de cada fase e no
final, a função de Avaliação é aplicada,
podendo determinar ajustes
1. Criação
Concepção
Desenvolvimento
Características de Sistemas
• Exemplo:
• Um carro possui elementos, tais como sistema elétrico,
motor, chassis, rodas e carroceria.
• As relações entre os elementos são estruturais (uma parte
acoplada ou integrada a outra) ou funcionais.
• O objetivo comum é a locomoção.
Princípios Gerais Aplicáveis aos sistemas
– Homeostase
– Adaptabilidade
– Sinergia
– Fragmentação do sistema
– Recursividade
– Contração do sistema
– Expansão do sistema
– Entropia
Princípios Gerais Aplicáveis aos sistemas
O que é a
Homeostase?
Homeostase (ou Homeostasia)
• Este princípio diz que os sistemas sempre procuram o
equilíbrio.
• Isto quer dizer que, se uma parte não está funcionando bem,
outras terão que trabalhar mais para manter o equilíbrio e
para que o sistema consiga atingir seu objetivo.
Homeostase (ou Homeostasia)
• Exemplo:
– Se uma pessoa está mancando de uma perna, a outra perna será
sobrecarregada.
– Uma infecção no pé pode gerar febre e isto afeta todo o corpo; da
mesma forma, outras partes poderão ficar infeccionadas.
– Numa empresa, se o setor de vendas não está bem, outros setores
devem trabalhar mais ou melhor para suprir tal deficiência (por
exemplo, marketing).
Adaptabilidade
• Enquanto a homeostase busca garantir a permanência do
sistema, ajustando-se internamente,
SISTEMA
Subsistema 1 Subsistema 2
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