ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA DE UNA

EMPRESA:
ANÁLISIS DEL CASO STARBUCKS
• Edgar Estiven Ochoa Retamozo
• Sandra Lucero Castañeda Serrano
• Ruben Anthony Peña Yepez
• Erick Efrain Niño de Guzman Sotomayor
• Jesús Cuipa Azarte
• Eacy Rocy ramos Meza
CONCLUSIONES
1.-Hay ciertos principios que rigen el actuar y le dan
sentido a su existencia, tales como permitir que sus
clientes vivan la "experiencia Starbucks”, incentivar y
motivar la pasión de sus empleados a quienes llaman
partners, lograr que sus tiendas y espacios físicos
generen un ambiente agradable que cree una sensación
de pertenencia.
2.-El caso de Starbucks cuenta con directrices que han permitido
que su estrategia sea exitosa como la flexibilidad para seleccionar
el modo de entrada o ingreso a cada país, la internacionalización
que ha sido considerado con su adaptabilidad a los mercados
internos sin perder su esencia original y las estrategias de
promoción utilizadas por la compañía para crear lealtad en los
diversos mercados en los que ingresa.
3.-Definitivamente Starbucks es una empresa que revolucionó la industria del
consumo del café en el mundo, al transformar el consumo de una taza de
café, tan común y tradicional en muchas regiones del planeta, en una
experiencia multisensorial que resulta atractiva para todos sus consumidores,
quienes están deseosos de pagar un precio alto por un producto de muy alta
calidad y por vivir la “experiencia Starbucks”, formando parte de una
comunidad global que comparte dichas experiencias a través de las redes
sociales y que disfruta de los beneficios de la estrategia de
internacionalización de la marca que parece no perder su esencia a pesar de
personalizar y adaptar sus productos de acuerdo a las diferentes regiones
donde opera, por lo que están cumpliendo con su misión, una persona, una
taza y una comunidad a la vez.
4.-Starbucks como ya se sabe implementó la internacionalización
de sus mercados de manera exitosa, con una misión: “inspirar y
nutrir el espíritu humano: una persona, una taza y una comunidad
a la vez "Con esto se puede concluir que esta empresa brinda a
sus consumidores una experiencia, en la cual la percepción es
distinta por todos. El café ofrecido por Starbucks puede ser
percibido de manera costosa en ocasiones, pero aún así lo
consumen porque la perciben que el precio es el justo y terminan
consumiendo.
 BUEN CONCEPTO +BUENA MARCA = ÉXITO

5.-Starbucks es un monstruo del marketing social en Internet. ha hecho que

todos los días personas de todo el mundo se tomen fotografías en uno de
sus cafés, consumiendo productos que llevan su distintivo logo, y esto
es publicidad masiva por la cual la empresa no paga ni un centavo.
Las marcas generan valor a las empresas y a sus productos, una taza de café
cuesta entre 2 y 3 soles, ese mismo café pero preparado con marcas de café
instantáneo cuesta de 4 a 5 soles, pero un café de Starbucks redondea el
precio de 12 a 25 soles por el simple hecho de ser una marca reconocida.