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A agressividade
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ATITUDES DO PASSIVO
AGRESSIVO
Atitude predominante us outros não são ninguém.
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ATITUDES DO PASSIVO
MANIPULADOR
Atitude predominante Acredita que não se pode confiar
em ninguém.
Interpretação do .Joguei bem.
sucesso
Parece alta mas é muitas
Auto-suficiência vezes baixa.
Toma decisões baseando-se em
Estilo de tomada mecanismos de influência sobre
de decisão os outros.
Estilo de liderança anipula.
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ATITUDES DO PASSIVO
Atitude predominante ão sou ninguém.
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ATITUDES DO PASSIVO
ASSERTIVO
Atitude predominante omos ambos importantes.
Interpretação do
sucesso Eu merecia isto.
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Duem toma a iniciativa de dar acaba por receber.
Duem se interessa pelas
pessoas conquista amizades e aumenta o seu poder
de influência positiva sobre os outros.
Duem cultiva boas relações humanas avança pelo
caminho
mais seguro para o sucesso.
Sem os outros não conseguimos viver. Com eles,
construímos o ³céu´
ou o ³inferno´. CADA UM COLHE O DUE SEMEIA
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Exercício
Proposto
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a
Situação 1
î
iz-lhe:
D ±Espero-te há uma hora. Gostaria que tivesses avisado. Vamos ao jantar que a
comida fria não tem graça. (________________)
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Situação 2
î
!
iz-lhe:
A ± Oiça lá, está armado em ³chico esperto´? Não vê que estou à sua frente?
(________________)
B ± Ignora o sucedido e não diz nada, afinal mais um, menos um, não faz grande
diferença. (________________)
C ± O senhor estava atrás de mim. Agora é a minha vez de ser atendido, se não
se importa espera a sua vez. (________________)
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Po uca P a ssivid a d e a n ip u l a ç ã o
ra nsp a rê nci a
d a Li ng ua g e m
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|omportamento gressivo
| P
L
defender os seus direitos à custa dos direitos dos outros
fazer exigências
menosprezar as capacidades dos outros
| P
L
rosto tenso
sobrancelhas carregadas
olhos muito abertos ou semi-cerrados
gestisculação exagerada
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|omportamento anipulador
| P
L
utiliza a linguagem como disfarce, habitualmente ao
serviço de interesses próprios e em detrimento dos alheios
não se afirma directamente
é frequente a bajulação
| P -
L
como é um comportamento dissimulado, não existem
gestos nem sinais físicos próprias do comportamento
manipulador
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|omportamento Passivo
| P
L
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|omportamento Passivo
| P
L
riso nervoso e forçado
mexer constante dos pés e das mãos
ombros descaídos
voz sumida
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|omportamento ssertivo
| P
L
defender os seus direitos respeitando e promovendo as
opiniões, vontades e sentimentos do interlocutor
transparência na linguagem: simplicidade e ser directo
rigor na afirmação
resolução de conflitos através da negociação
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|omportamento ssertivo
| P
L
congruência entre o que se diz e a gesticulação
rosto descontraído
modulação do tom de voz consoante o que está a
ser dito
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Princípios da ssertividade
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er breve
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ar razões para o pedido (poucas mas autênticas)
er
a recusar pedidos
sclarecer o pedido
econhecer o pedido