RESOLUCIÓ

N 2404 DE
2019
 (Julio 22)
Andrea Bello Montaña
Mireya Acero Rincón
 Por la cual se adopta la Batería de
Instrumentos para la Evaluación de
Factores de Riesgo Psicosocial, la Guía
Técnica General para la Promoción,
Prevención e Intervención de los
Factores Psicosociales y sus Efectos en
la Población Trabajadora y sus
Protocolos Específicos y se dictan
otras disposiciones.

2
Artículo 1°
OBJETO
La presente resolución tiene por objeto
adoptar como referentes técnicos
mínimos obligatorios, para la
identificación, evaluación, monitoreo
permanente e intervención de los
factores de riesgo psicosocial, los
siguientes Instrumentos de Evaluación y
Guías de Intervención

3
 1° Batería de Instrumentos para la
Evaluación de Factores de Riesgo
Psicosocial

(Los) factores psicosociales comprenden

los aspectos intralaborales,
extralaborales o externos a la
organización y las condiciones
individuales o características intrínsecas
al trabajador.

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5
6
7
8
2°  Guía Técnica General para la Promoción, Prevención
e Intervención de los Factores Psicosociales y sus Efectos
en la Población  Trabajadora.

El objetivo general de esta guía es orientar a los

empleadores, trabajadores, instituciones de la
seguridad social y prestadores de servicios en
seguridad y salud en el trabajo, en los criterios básicos
para establecer, coordinar, implementar y hacer
seguimiento a las acciones y estrategias para la
intervención de los factores psicosociales.

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10
11
3° Protocolo de acciones de promoción,
prevención e intervención de los factores
psicosociales y sus efectos en el entorno laboral.

Guiar a los empleadores, trabajadores, instituciones

de la seguridad social y prestadores de servicios en
seguridad y salud en el trabajo, en la atención de los
factores psicosociales a través de un conjunto de
acciones de promoción de los factores protectores o
positivos, así como en la intervención de los factores
de riesgo y en la prevención de varios de sus efectos
adversos.

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 4° Entidades de la administración pública - Prácticas de trabajo saludables en
  la administración pública.

Promover prácticas de trabajo saludables

en las organizaciones del sector de la
administración pública y prevenir y
controlar los efectos nocivos de los factores
psicosociales más representativos en el
sector..

13
 

14
5° instituciones
nacionales del
sector Defensa -
Cultura de vida y
trabajo saludables
Crear hábitos personales y de
gestión organizacional que
promuevan una cultura de vida
y trabajo saludables, a partir de
un programa de gestión
integral en cada institución.
 6° trabajadores de la salud y asistencia social- Gestión
de demandas en el trabajo

Estimular el desarrollo de un repertorio

de acciones individuales y
organizacionales para manejar las
demandas emocionales y de jornada
propias del trabajo en los trabajadores
del sector de servicios de atención de la
salud humana y de asistencia social.

17
18
 7° sector transporte - Gestión de la jornada y prevención de la fatiga
laboral

Favorecer el desarrollo de un repertorio

de acciones individuales y
organizacionales para mejorar la
gestión de la jornada laboral y prevenir
y controlar la fatiga entre los
trabajadores del sector transporte.

19
20
8° sector educativo - Prácticas de trabajo saludable para
educadores

Promover prácticas de trabajo

saludable en las instituciones del sector
educativo, prevenir y controlar los
efectos nocivos de los factores
psicosociales más representativos en el
sector.
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22
9°  sector financiero - Gestión del liderazgo y las
demandas mentales en el trabajo.

Crear hábitos personales y de gestión

organizacional que promuevan el trabajo
saludable, a partir del desarrollo de
competencias en los jefes como agentes de
trasformación organizacional y del desarrollo
de competencias cognoscitivas en el personal
que desempeña los cargos con mayor demanda
de carga

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24
10° Protocolo de prevención y
actuación - Acoso laboral.

Prevenir e intervenir situaciones de acoso

laboral a través de un conjunto de
actividades desarrolladas por la
organización.

25
26
11° Síndrome de agotamiento
laboral - “Burn out”

Prevenir e intervenir los casos del

síndrome de agotamiento laboral
a través de un conjunto de
actividades desarrolladas por la
organización.
12° Depresión

Prevenir, identificar, evaluar e

intervenir los casos de depresión que se
presenten en el ambiente laboral, a
través de un conjunto de intervenciones
de tipo psicosocial.

31
32
 13° Protocolo de actuación
temprana y manejo de casos en el
entorno laboral - Trastorno de estrés
postraumático

Prevenir, identificar, evaluar e

intervenir los casos de trastorno de
estrés postraumático que se presenten
en el ambiente laboral, a través de un
conjunto de intervenciones de tipo
psicosocial.

33
34
35
14° Reacción a estrés agudo.

Prevenir, identificar, evaluar e intervenir

los casos de reacción a estrés agudo que se
presenten en el ambiente laboral, a través
de un conjunto de intervenciones de tipo
psicosocial.

36
37
 15° Protocolo de actuación en el
entorno laboral - Situaciones de
duelo

Intervenir tempranamente en los casos

en que se presenten situaciones de duelo
en uno o más trabajadores, a fin de
prevenir complicaciones emocionales

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39
Artículo 2°
ÁMBITO DE APLICACIÓN

Organizacion
Trabajadore es de
s economía
dependiente solidaria
se
independi-
entes

Todos los Contratantes

empleadore de personal Sector
s públicos y bajo cooperativo
privados modalidad
de contrato
CCA
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Artículo 2°
ÁMBITO DE APLICACIÓN

Estudiantes Policía
Empresas de afiliados al Nacional y
servicios Sistema Fuerzas
temporales General de Militares
Riesgos
Laborales

Agremiacione
so Trabajadore
asociaciones s en misión
que afilian
trabajadores
independiente 41
Artículo 3°
PERIODICIDAD DE LA
EVALUACIÓN
La evaluación de los factores de riesgo psicosocial debe realizarse
de forma periódica, de acuerdo al nivel de riesgo de las empresas

factores psicosociales nocivos evaluados como nivel de riesgo medio o bajo, deben
de alto riesgo o que están causando efectos realizar acciones preventivas y
negativos en la salud, en el bienestar o en el correctivas, y una vez
trabajo, deben realizar la evaluación de implementadas, realizar la
forma anual, enmarcado dentro del sistema de evaluación correspondiente como
vigilancia epidemiológica de factores de riesgo mínimo cada dos años, para hacer
psicosociales. seguimiento a los factores de riesgo
y contar con información
actualizada.

42
Artículo 4°
Batería de Instrumentos para la
Evaluación de Factores de Riesgo
Psicosocial
La Batería está conformada por un
conjunto de instrumentos que
permiten establecer la presencia o
ausencia de factores de riesgo
psicosocial intralaboral y
extralaboral, así como los efectos en
la salud de los trabajadores o en el
trabajo.
 Cuestionario de Cuestionario de
factores de riesgo factores de riesgo
Instrumentos de la psicosocial psicosocial
intralaboral extralaboral.
Batería para la
evaluacion de riesgo
psicosocial    
Ficha de datos
Cuestionario para
generales
la evaluación del
(sociodemográfico
estrés.
s y ocupacionales).

1 44
 CUESTIONARIOS
La aplicación de los cuestionarios debe
realizarse garantizando la reserva y la
confidencialidad de la información, siguiendo
las instrucciones y condiciones establecidas en
los manuales del usuario de cada uno de los
cuestionarios de la batería.

45
 Guía para el análisis psicosocial
de puestos de trabajo.

Guías para
Guía de entrevistas
el ánalisis semiestructuradas para la
evaluación de factores de riesgo
psicosocial     psicosocial intralaboral.
.

Guía de grupos focales para la

evaluación de factores de riesgo
psicosocial intralaboral.

2 46
Las Administradoras de Riesgos
Laborales deben desarrollar acciones de
promoción de la salud y prevención de los
factores de riesgo psicosociales para sus
empleadores, contratantes y trabajadores
afiliados, así como prestar asesoría y
asistencia técnica para la identificación,
evaluación e intervención de los factores
de riesgo psicosocial prioritarios.

47
Artículo 5°

Custodia de los
instrumentos de
evaluación de
factores de riesgo
psicosocial

48
 Contratado por el empleador o contratante de personal, la custodia de
Prestador de los instrumentos de evaluación de factores de riesgo psicosocial estará a
cargo de dicho prestador, y se integrarán a la historia clínica
servicio de ocupacional del trabajador, cumpliendo los requisitos y procedimientos
salud de archivo conforme a las normas legales vigentes para la historia
ocupacional, clínica.
IPS Que formen parte de los servicios médicos del empleador o contratante,
serán dichos psicólogos quienes tendrán la guarda y custodia de los
instrumentos de evaluación de factores de riesgo psicosocial en la
historia clínica ocupacional y son responsables de garantizar su
Psicólogos confidencialidad, conforme lo establece el artículo 16 de la Resolución
especializados 2346 de 2007. 
Contratados externamente, podrán tener la custodia de los instrumentos
de evaluación de factores de riesgo psicosocial de acuerdo con lo
establecido en el artículo 10 de la Ley 1090 de 2006 que reglamenta la
profesión de psicología, asimismo, cumpliendo los requisitos y
Psicólogos
procedimientos de archivo conforme a las normas legales vigentes para la
especializados historia clínica. 49
En ningún caso, los empleadores o contratantes podrán tener,
conservar o anexar copia de los instrumentos de evaluación de
factores de riesgo psicosocial y de la historia clínica
ocupacional en la hoja de vida del trabajador.
 
Los informes individuales de evaluación de factores de riesgo
psicosocial forman parte de las evaluaciones periódicas
ocupacionales y por lo tanto deben reposar en la historia
clínica ocupacional de cada trabajador, por lo cual son
aplicables a estos documentos las disposiciones legales
establecidas para el manejo, archivo y reserva de las historias
clínicas ocupacionales.

50
Artículo 6°

Guía Técnica General y

protocolos para la promoción,
prevención e intervención de los
Factores Psicosociales y sus
efectos en la población
trabajadora.
La Guía Técnica General para la promoción, prevención
e intervención de los factores psicosociales y sus efectos
presenta las acciones, estrategias y los protocolos
específicos enunciados en los numerales 3 al 15 del
artículo 1° de la presente resolución, bajo tres enfoques:

51
  

2.
El alcance de la Guía Como componentes del
Técnica y los protocolos Sistema de Gestión de
1.
es proveer Seguridad y Salud en el
Como herramienta
recomendaciones para Trabajo (SG-SST).
de promoción de la
el desarrollo de salud y los factores
acciones y estrategias protectores, la
para la intervención de intervención de los 3.  .
los factores factores de riesgo y Como mecanismo de
psicosociales, siendo un la prevención de los intervención de los
referente mínimo para efectos adversos en factores de riesgo
los empleadores o la salud de las identificados a través
contratantes. personas. de la Batería de
Instrumentos para la
Evaluación de los
Factores de Riesgos
52
Psicosociales.
GRACIAS
!
53