CULTURA ORGANIZACIONAL

Cultura Organizacional, o Cultura Corporativa,

comprende las experiencias, creencias y
valores, tanto personales como culturales de
una organización. El concepto genérico de
cultura es clave en las ciencias sociales que
evoca la existencia de un conjunto de valores,
hábitos y costumbres que caracterizan a un
grupo social vinculado a un determinado
territorio, una nación, un Estado, etc. (Bretones
y Mañas, 2009). Según esta definición podemos
encontrar referencias culturales en toda una
diversidad de manifestaciones tales como el
folklore, el idioma o la comida. Así desde esta
perspectiva, la cultura ha sido normalmente
abordada desde campos como la antropología o
la sociología. Sin embargo, más recientemente,
a partir de la década de los 70, otras disciplinas y
áreas del conocimiento empezaron a
interesarse por está ampliando su campo de
aplicación a otros aspectos sociales y
económicos asociados a valores y creencias
específicas que influirían en nuestro
comportamiento y nos diferencia a personas de
distintas procedencias y territorios,
especialmente en el campo de las
organizaciones.
 MODELOS TEÓRICOS
De las distintas aproximaciones al
estudio de las diferencias culturales y
repercusiones en el comportamiento
organizacional, quizá sean los trabajos
de Hofstede (1980), uno de los que
mayor repercusión han tenido, incluso
en la actualidad. Este autor construyó su
modelo a partir de una macro-encuesta
realizada a 116.000 trabajadores en
delegaciones de 64 países distintos de la
empresa multinacional IBM. Tras el
análisis de los datos, el autor propuso
que existían valores compartidos en
todos ellos aunque con diferencias en
los rangos de cada uno de ellos según
países.
 ESTOS VALORES FUERON AGRUPADOS INICIALMENTE POR

EL AUTOR EN CUATRO GRANDES DIMENSIONES

a) Individualismo-colectivismo es el grado en que la cultura enfatiza la
independencia y necesidades individuales frente al colectivismo que enfatiza la
satisfacción de necesidades grupales.
b) Distancia de poder, es el grado en que la cultura y sus integrantes aceptan una
mayor o menor distancia y diferenciación entre las personas que tienen el
poder y el resto.
c) Masculinidad-feminidad, es el grado en que una cultura enfatiza la asertividad,
la independencia y la dominación (masculinidad) o el cuidado y el apoyo a
otros (feminidad).
d) Evitación de la incertidumbre es el grado en el que la cultura nacional tolera la
desviación de normas y valores establecidos. Sin embargo, el modelo de
Hofstede ha sido criticado por su parcialidad al utilizar para la construcción del
modelo los datos recogidos entre trabajadores de IBM, lo cual no puede ser
tomado como una representación de la totalidad de las muestras nacionales.
Además, la agrupación hecha por algunos autores en grandes categorías
enmascara las diferencias que existen entre países.
IDEA DE CULTURA ORGANIZATIVA

La cultura organizativa es un concepto que empieza a

tener importancia a finales de los 70 y principios de los 80,
aunque en los años 30 la escuela de las relaciones
humanas dedicaba un alto porcentaje de su atención, al
estudio del aspecto humano de la empresa y se la
considera precursora en el estudio de la cultura
organizativa. Una definición de cultura empresarial sería
el "conjunto de normas, valores y formas de pensar que
caracterizan el comportamiento del personal en todos los
niveles de la empresa y a la vez es una presentación de
cara al exterior de la imagen de la empresa".
CARACTERÍSTICAS DIFERENCIADORAS
 Iniciativa individual: El grado de responsabilidad, libertad e independencia que
tienen los individuos.
 Tolerancia del riesgo: El grado en el que los empleados son animados a ser
agresivos, innovadores y a asumir riesgos.
 Control: Número de reglas y cantidad de supervisión directa que se usa para
controlar el comportamiento de los empleados.
 Identidad e integración: Grado en que los miembros se identifican con la
organización como un todo más que con su particular grupo de trabajo o campo de
experiencia profesional y en el que las unidades organizativas son animadas a
funcionar de una manera coordinada.
 Sistema de incentivos: El grado en el que los incentivos (aumentos de salario,
promociones, etc.) se basan en criterios de rendimiento del empleado frente a
criterios tales como la antigüedad, el favoritismo, etc.
 Tolerancia del conflicto: El grado en el que los empleados son animados a airear los
conflictos y las críticas de forma abierta.
 Modelo de comunicación: El grado en el que las comunicaciones organizativas
están restringidas a la jerarquía formal de autoridad.