CERCETARI DE

MARKETING
- CURS 2 -
 Aria cercetarilor de marketing
 Cercetarea de marketing are o sferǎ de cuprindere
foarte largǎ si priveste:
 Organizația însǎşi
 Studierea pieţei
 Incidenţele altor componente ale mediului asupra
activitǎţii de piaţǎ ale unei organizații
 Investigarea nevoilor de consum
 Studierea comportamentului de cumpǎrare şi de consum
al cumpǎrǎtorilor
 Investigaţiile menite sǎ direcţioneze politica de
marketing-mix
 Analize şi previziuni pe termen scurt, mediu sau lung
2
Cercetari privind organizatia
 Obiectivele, strategiile şi politicile de
dezvoltare
 Resursele umane, materiale şi financiare
ale organizației (volumul, structura,
calitatea şi disponibilitatea lor),
 Capacitatea de mobilizare şi de adaptare a
acestora la obiectivele urmǎrite
 Calitatea activitǎţii de conducere
3
 Studiul pieţei
 Aspectele generale ale pieţei, între care:
 Caracteristicile pieţei
 Structurapieţei
 Capacitatea pieţei
 Conjunctura pieţei,
 Dinamica fenomenelor de piaţǎ
 Dimensiunile spaţiale ale pieţei etc.

 Diferitele fenomene şi categorii ale pieţei,

 Cererea şi oferta
 Preţurile şi tarifele
 Exporturile şi importurile
 Cotele de piaţǎ
4
 Pieţele-test şi altele
Evidenţierea incidenţelor altor
componente ale mediului asupra
activitǎţii de piaţǎ a firme
 Evoluţia generalǎ a economiei şi ramurii
respective
 Evoluţia concurenţei şi a politicii de marketing
a acesteia
 Cadrul legislativ şi instituţional
 Mediul tehnologic, ecologic, social-politic,
demografic, cultural etc. 5
 Limitele cercetării de marketing
 Cercetarea de marketing nu poate oferi decizii
 Cercetarea de marketing adună date pe o piaţă nesigură şi
dinamică şi le rearanjează într-o formă care poate ajuta
decidentul la înţelegerea mai bună a fenomenului şi luarea
unor decizii corecte pe aceeşi bază
 S-a observat că recomandările cercetării sunt utilizate
deseori ca bază de fundamentare a deciziilor, după ce li se
acordă o omologare corespunzătoare
 Cercetarea de marketing nu poate garanta succesul
 Cercetarea de marketing, în cel mai bun caz, poate
îmbunătăţi şansele de a lua o decizie corectă.
 Valoarea reală a cercetării constă în îmbunătăţirea, pe
termen lung, a deciziilor şi îmbunătăţirea performanţei
fundamentării acestora. 6