Instrumente psihometrice

 Instrumente etalonate în procesul de

recrutare şi selecţie
 Employee Screening Questionnaire (ESQ)
 Autor: Douglas Jackson
 Tendința angajaților de a se implica în
diverse comportamente, atât pozitive, cât
și contraproductive
 Instrument de selectie bazat pe evaluarea
personalitatii.

1
ESQ2 - Coordonate
 Instrument de selectie bazat pe evaluarea
personalitatii
 Conceput pentru a arata angajatorilor într-o
maniera eficienta care sunt acei candidati care
sunt superiori fata de restul concurentilor, din
anumite puncte de vedere
 Premisa: organizatiile cauta sa angajeze pe de o
parte persoane care sunt devotate si productive,
iar pe de alta parte persoane care se abtin de la
comportamente indezirabile, precum furtul sau
lentoarea intentionata

2
Itemi ESQ2
 Tipul itemilor: 27 de grupe a câte patru
itemi cu alegere forțată
 Numărul itemilor: 108, care descriu
comportamente caracteristice, interese si
activitati
 ESQ a fost adaptat în România în perioada
februarie 2009 - iunie 2010.
 Procesul de adaptare a fost unul relativ
clasic, care a presupus într-o prima faza
traducerea chestionarului în conformitate
cu cerinta editorului international al
testului (Sigma Assessment Systems),
anume traducere si retroversiune.
 Necesare doar doua astfel de etape
recurente pâna s-a ajuns la o traducere
acceptabila a celor 27 de tetrade de
itemi. 3
Comportamente pozitive
 Orientare spre Client
 Productivitate
 Acuratete
 Angajament / Satisfactie în Munca
 Promovabilitate
 Activitati.

4
Comportamente negative

 Consum de alcool si de alte substante

 Infractiuni rutiere
 Întârzieri
 Indolenta / trândaveala
 Sabotaj al productiei sau al proprietatii
 Nerespectarea normelor de protectie a muncii
 Furt
 Concediu medical neautorizat

5
Normarea ESQ în România
 Normarea chestionarului pe baza unui esantion
voluminos, dar fara încercarea de asigurare a unei
reprezentativitati la nivelul populatiei României
(ex: zone de provenienta)
 Esantionul selectat a avut ca prima si singura
conditie calitatea de angajat a persoanei evaluate
- esantion de necesitate
 Riscuri de nereprezentativitate şi invalidare a
demersului de normare

6
Esantion normativ ESQ
 1494 de participanti, dintre care 729 barbati si 765
femei
 Vârstele sunt cuprinse între 19 si 58 de ani, cu o
medie de 33.7 ani (SD=8.3).
 Datele au fost colectate exclusiv în Bucuresti, în
cadrul a 21 de companii din diverse industrii:
 Banci, asigurari, bunuri de larg consum (FMCG),
lanturi de vânzare cu amanuntul (retail), consultanta,
publicitate, productie de bunuri de folosinta
îndelungata, turism si administratie publica.

7
Validarea ESQ in Romania

 Totiparticipantii au raportat propriile

comportamente contraproductive la locul
de munca, cu ajutorul unei scale de
comportament contraproductiv de 23 de
itemi
 Participantii au completat o scala de 6
itemi privind satisfactia în munca si o
scala de 3 itemi privind intentia de a
parasi organizatia
8
Validitate ESQ versiunea
romaneasca
 Doua studii de validare (1- in retea de
hypermarketuri, 2 – in companie de
productie textile)
 Indici de corelatie predictor-criteriu
plasati frecvent în zona .40 si indici pe
scorurile finale de .59 pentru primul
si .50 pentru al doilea studiu.

9
Recomandări vizând
angajarea
Codul cromatic “semafor”:
Roşu – nerecomandat
Galben – Zona de atenţie / Procedaţi cu
precauţie
Verde – recomandat

10
Kit ESQ 2

Kit ESQ2 (scorare online, cf. www.testcentral.ro)

cuprinde:
Manualul ESQ
Punct online pentru administrarea/scorarea ESQ
Caiet de testare pentru ESQ
Foaie de răspuns pentru ESQ

11
NEO PI-R

 NEO Personality Inventory, Revised (Inventarul de

Personalitate NEO, Revizuit)
 Cel mai utilizat şi mai "în vogă" chestionar de
personalitate
 Autori: Robert McCrae & Paul Costa
 Instrument sintetic de măsurare pentru cele cinci
domenii / dimensiuni majore ale personalităţii,
după modelul celor cinci factori (Big Five –
considerat “etalonul de aur” în evaluarea
personalităţii).

12
Coordonate NEO PI-R

 5 domenii si 30 de fatete care permit o evaluare

comprehensivă a personalităţii adulte.
 Data publicării: 2009
 Populaţia-ţintă: adolescenţi şi adulţi
 Forma de administrare: Individual / Grup,
Autoevaluare
 Limita de vârstă: peste 14 ani

13
 Modelul Big Five
 Volumul eşantionului normativ pt. etalonare în România: 2200
 Acronim: numele chestionarului - derivat de la initialele primelor
trei domenii masurate, adica Nevrotism, Extraversiune si
Deschidere (Opening)
 "Modelul canonic al Big Five" (model clasic, consacrat – “etalonul
de aur”)
 Durată: 30 de minute
 Tipul itemilor: Itemi verbali, cotați pe o scală Likert cu 5 puncte
 Numărul itemilor: 240

14
 Resurse si variante NEO PI-R
 Forma R este administrata unor observatori sau altor
persoane diferite de persoana evaluata, de exemplu
unor prieteni, colegi, membri ai familiei sau experti,
când este nevoie sa se valideze sau sa se suplimenteze
auto-evaluarea
 Forma S: auto-administrata de catre persoana evaluate
 Se pot confrunta astfel rezultatele auto-evaluǎrii cu
cele ale hetero-evaluǎrii.
 Proces de validare: conceput pornind de la cercetari
intensive, desfasurate timp de 15 ani, pe esantioane
de adulti, atât pe populatii clinice, cât si pe populatii
organizationale

15
1.1. Domeniul “Nevrotism” –
dimensiune “Anxietate”

16
1.2. Domeniul “Nevrotism” –
dimensiune “Ostilitate”

17
1.3. Domeniul “Nevrotism” –
dimensiune “Depresie”

18
1.4. Domeniul “Nevrotism” –
dimensiune “Timiditate”

19
1.5. Domeniul “Nevrotism” –
dimensiune “Impulsivitate”

20
1.6. Domeniul “Nevrotism” –
dimensiune “Vulnerabilitate”

21
2.1. Domeniul “Extraversie” –
dimensiune “Caldura”

22
2.2. Domeniul “Extraversie” –
dimensiune “Spirit gregar”

23
2.3. Domeniul “Extraversie” –
dimensiune “Asertivitate”

24
2.4. Domeniul “Extraversie” –
dimensiune “Activism”

25
2.5. Domeniul “Extraversie” –
dimensiune “Cautarea stimularii”

26
2.6. Domeniul “Extraversie” –
dimensiune “Emotii pozitive”

27
3.1. Domeniul “Deschidere” –
dimensiune “Fantezie”

28
3.2. Domeniul “Deschidere” –
dimensiune “Estetica”

29
3.3. Domeniul “Deschidere” –
dimensiune “Sentimente”

30
3.4. Domeniul “Deschidere” –
dimensiune “Actiune”

31
3.5. Domeniul “Deschidere” –
dimensiune “Idei”

32
3.6. Domeniul “Deschidere” –
dimensiune “Valori”

33
4.1. Domeniul “Agreabilitate” –
dimensiune “Incredere”

34
4.2. Domeniul “Agreabilitate” –
dimensiune “Onestitate”

35
4.3. Domeniul “Agreabilitate” –
dimensiune “Altruism”

36
4.4. Domeniul “Agreabilitate” –
dimensiune “Complianta”

37
4.5. Domeniul “Agreabilitate” –
dimensiune “Modestie”

38
4.6. Domeniul “Agreabilitate” –
dimensiune “Blandete”

39
5.1. Domeniul “Constiinciozitate” –
dimensiune “Competenta”

40
5.2. Domeniul “Constiinciozitate” –
dimensiune “Ordine”

41
5.3. Domeniul “Constiinciozitate” –
dimensiune “Simtul datoriei”

42
5.4. Domeniul “Constiinciozitate” –
dimensiune “Dorinta de realizare”

43
5.5. Domeniul “Constiinciozitate” –
dimensiune “Autodisciplina”

44
5.6. Domeniul “Constiinciozitate” –
dimensiune “Deliberare”

45
 Concluzii NEO PI-R
• Concluzia – sfera extinsă a “normalităţii” –
“aurea mediocritas”
• Valorile extreme (Outliers) la oricare dintre
cele 30 fatete sunt potentiale semnale de
alarma
• Ele pot indica tulburari de personalitate
nevrotice sau chiar psihotice, deci
incompatibilitati / piedici in raport cu
performanta organizationala.

46
CPI: California Psychological
Inventory
 Autor: Harrison Gough
 Considerat la nivel internaţional a fi cea
mai completă probă de măsurare a
personalităţii normale
 Aplicatiile inventarului de personalitate:
versatilitate

47
Aplicatii CPI
 Utilizari cvasi-clinice si de adaptabilitate sociala
(diagnoza deviantei si delincventei)
 Selectia de personal
 Analiza aptitudinilor de leadership
 Analiza aptitudinilor creative
 Diagnoza grupurilor / echipelor de munca
 Orientarea vocationala
 Dezvoltarea carierei etc.

48
Scale primare CPI
 CPI contine 20 de scale primare ("populare") si un
numar variabil (de la o varianta / editie la alta,
intre 7 si 12) de scale secundare.
 Scalele primare sunt grupate in 4
categorii principale:
 Masuri ale stilului si orientarii
interpersonale
 Masuri ale orientarii valorice si normative
 Masuri ale functionarii cognitive si
intelectuale
 Masurile rolului si stilului relational
49
Scale secundare CPI (1)
 Scala Mp (Potential managerial,
Managerial Potential)
 Scala Wo (Orientarea spre munca, Work
Orientation)
 Scala Ct (Temperament creativ, Creative
Temperament)
 Scala Lp (Leadership, Leadership)
 Scala Ami (Amabilitate, Amicability)

50
Scale secundare CPI (2)
 Scala Leo (Orientarea spre aplicarea legii,
Law Enforcement Orientation)
 Scala Tm (Încapatânare, Tough-
mindedness)
 Scalele B-Ms si B-Fm (Scalele Baucom
pentru Feminitate/Masculinitate)
 Scala Anx (Anxietate, Anxiety)
 Scala Nar (Narcisism, Narcissism)

51
Adaptare si etalonare
 Adaptarea a inclus nu doar aspecte legate de traducere si
semantica, ci si aspecte ce tin de semnificatia culturala a
anumitor itemi.
 Manualul testului expune de asemenea o seama de studii
autohtone de validare prin diverse metode, precum
validarea concurenta sau validarea prin raportarea
directa la criteriu, prin hetero-evaluari adjectivale, ori
prin peer-nomination.
 Etaloanele actuale ale CPI sunt realizate pe baza unor
esantioane normative, reprezentative la nivel national
atat in mediu urban cat si in cel rural.
 Esantionul normativ pentru CPI-462 contine 2000 de
subiecti, cel pentru CPI-434 contine 2500 de subiecti, iar
cel pentru CPI-260 contine 3200 de subiecti.
52
Distorsiuni CPI
 De cele mai multe ori profilul este considerat
normal (valid), cu toate acestea exista trei tipuri
de comportament de raspuns care pot conduce la
invalidarea protocolului:
 a. Distorsiunea pozitiva: persoana evaluata
încearca sa se prezinte pe sine într-o lumina
pozitiva;
 b. Distorsiune negativa: persoana evaluata
încearca sa prezinte o imagine de sine puternic
negativa.
 c. Raspunsul aleator: persoana evaluata ofera
raspunsuri la întâmplare, fara a tine cont de
semnificatia itemilor;
53
Dimensiunea “Relationarea
cu altii” (1)
 Dimensiunea “Relaţionarea cu alţii” cuprinde
scalele (descrierile asociate se referǎ la scorurile
mari; opusul este valabil pentru scorurile mici):
 Dominanţǎ (Do) = asertivitate, confort în
exercitarea autoritǎţii, capacitatea de a lua
decizii fǎrǎ ezitǎri şi amȃnǎri, responsabilitate,
orientare spre sarcinǎ, siguranţǎ de sine,
persuasiune.
 Capacitate de statut (Cs) = încredere în sine,
favorizarea competiţiei directe, ambiţie,
înclinaţie spre prosperitate, varietate de
interese

54
Dimensiunea “Relationarea
cu altii” (2)
 Independenţa (In) - îi place sǎ fie pe cont propriu,
sǎ acţioneze autonom, determinare, inventivitate,
aroganţǎ, admite cu dificultate greşelile comise
 Empatie (Em) – competent în evaluarea celorlalţi,
intuitiv, deschis, receptiv, interpreteazǎ corect
gȃndurile şi emoţiile celorlalţi, bu ascultǎtor,
agreabil

55
Dimensiunea “Managementul
de sine” – Scale (1)
 Responsabilitate (Re) – conştiincios în realizarea
sarcinilor asumate, sensibil la calitatea muncii
prestate, perfecţionism, simţul datoriei şi
obligaţiei, grijuliu, loial, dedicat finalizǎrii
proiectelor, rǎbdǎtor, perseverent
 Conformism social (So – social obedience) –
acceptǎ regulile şi convenţiile sociale,
conservator, nu contestǎ autoritatea, favorizeazǎ
ideile şi metodele tradiţionale , docil, obedient,
submisiv
 Auto-control (Sc – self-control) – nu este
disponibil sǎ-şi asume riscuri necalculate,
chibzuit, precaut, îşi cenzureazǎ propriile
sentimente, mȃndru cǎ se auto-disciplineazǎ 56
Dimensiunea “Managementul
de sine” – Scale (2)
 Impresia bunǎ (Gi – good impression) –
preocuparea pentru imaginea proprie, posibil
egocentrism, individualism, grijuliu în a reflecta o
imagine favorabilǎ despre propria persoanǎ,
politicos, compliant la reguli. Prag (cut-off score)
superior de invalidare a profilului CPI
 Comunalitate (Cm) – are rǎspunsuri obişnuite,
aliniate cu opinia comunǎ sau percepţia generalǎ,
preferinţele sale nu diferǎ de ale altora,
perspectivǎ practicǎ (pragmaticǎ), se auto-
percepe ca în esenţǎ similar celorlalţi

57
Dimensiunea “Managementul
de sine” – Scale (3)
 Sǎnǎtate (Wb – Wellbeing) – confort personal cu
starea de sǎnǎtate, conştientizarea lipsei
tulburǎrilor sau îmbolnǎvirilor serioase, vesel,
optimist în privinţa viitorului, stare fizicǎ şi
emoţionalǎ bunǎ (bunǎstare subiectivǎ),competent
în a face faţǎ provocǎrilor vieţii
 Toleranţa (To) – accepta ideile şi opiniile
celorlalţi, deschis spre alte perspective, se simte
aprevciat, lipsit de prejudecati, rezonabil,
respectuos, actioneaza cu tact, diplomatie si
delicatete, nepartinitor

58
Dimensiunea “Motivaţii şi stil
de gȃndire” - Scale
 Realizare prin conformism (AC – achievement by
conformity) – lucreazǎ bine într-un cadru
structurat, formal organizat pe baza controlului
normativ, , deprinderi de muncǎ eficiente şi
constante, mai degrabǎ repetitive
 Realizare prin independenţǎ (AI – achievement
by independence) – are succes în situaţii vagi,
nestructurate, iniţiativǎ, orientat spre scopuri
selectate autonom.
 Eficienţǎ intelectualǎ – confort în a trata aspecte
intelectuale şi conceptuale, fluenţǎ verbalǎ,
gȃndirea precede acţiunea, sferǎ extinsǎ de
interese.
59
Dimensiunea “Caracteristici
personale” – Scale
 Intuiţie psihologicǎ – interesat de dinamica
atitudinilor şi comportamentelor, de a prezice
cum se vor simţi, vor gȃndi sau vor reacţiona
ceilalţi, îşi formeazǎ rapid impresii
 Flexibilitate – tolerant faţǎ de ambiguitate, ii
place schimbarea şi varietatea, gǎseşte rutina ca
prea plictisitoare
 Masculinitate vs. feminitate – siguranţǎ de sine,
simţ accentuat al competiţiei, oarecare
insensibilitate la sentimentele celorlalţi, chiar
tendinţǎ spre egocentrism, agresivitate

60
Indicatorii legaţi de muncǎ
(1)
 Potenţial managerial – convingǎtor şi determinat
în luarea deciziilor, reacţioneazǎ constructiv la
criticǎ, ambiţie, explicǎ argumentele, nu are trac
în public
 Orientare spre muncǎ – perseverenţǎ, hǎrnicie,
atenţie concentratǎ, dificil de distras, are aspiraţii
modeste, se plȃnge / compǎtimeşte rar, acceptǎ
roluri executive / sarcini de subordonat
 Temperament creativ – îşi asumǎ riscuri,
apreciazǎ ce e nou şi soluţiile inedite,
neconvenţionale, ritm alert de lucru
 Leadership – îşi asumǎ roluri de coordonare,
integreazǎ eforturile din echipǎ, face faţǎ eficient61
la stres şi presiune, sigur pe sine şi puternic
Indicatorii legaţi de muncǎ
(2)
 Amicabilitate / Cordialitate – bun co-echipier,
cooperativ, dispus la compromisuri, rǎbdǎtor,
diplomat
 Orientare spre aplicarea legii – aplicǎ cu stricteţe
prevederile legale, conformist la reguli,
intransigent şi ferm în aplicarea legii / normelor
 Ostilitate – Tendinte ipohondrice, imaturitate,
lipsit de sclipiri, acuze somatice, adesea
închipuite.
 Spirit de luptǎtor – nu renunţǎ la confruntǎri,
incisiv şi dominator, preocupat de dorinţa de a
învinge, ofensiv, se agitǎ, tensionat, creeazǎ
strategii eficiente de atac 62
Relaţionare socialǎ

 Evalueaza implicarea sociala a respondentului

 Pe un continuum, de la placerea si dorinta de
participare sociala, placerea de a fi în compania
altora si un stil interpersonal activ - la un pol
 … Spre o dorinta de intimitate si o maniera sociala
rezervata si linistita - la celalalt pol

63
Management de sine

 Dorinta de testare a regulilor si rebeliune /

deviant /comportament de încalcare a regulilor
sau obiceiurilor - la un pol
 Respectarea regulilor si chiar un comportament
conformist - la celalalt pol.

64
Stiluri de viata

 Scorurile la primele doua scale de orientare, când

sunt luate în considerare împreuna, definesc prin
intersectia lor patru cadrane, care corespund unor
stiluri de viata foarte diferite.
 În general, aproximativ 25% din populatie este
clasificata într-una din cele patru modalitati de a
trai
 Deci sunt relativ egal distribuite în populaţie

65
66
Stilul de viaţǎ bazat pe
implementare (ALPHA)
 Caracterizeazǎ persoanele active interpersonal şi care
acceptǎ normele sociale, conformându-se si fiind de acord
cu acestea.
 Adeptii acestui stil de viata iau atitudine, se implica si nu
ezita sa actioneze. Ei cred ca regulile sociale sunt potrivite
si trebuie respectate.
 Sunt ambitiosi, orientati pe obiective, cu potential puternic
de leadership si bine organizati.
 În cel mai bun caz (scoruri înalte), ei pot fi lideri carismatici
si initiatori ai eforturile constructive.
 În cel mai rau caz (scoruri mici), ei pot fi oportunisti,
manipulatori, si ostili, reactivi cu cei care încalca regulile.
Domenii predilecte de activitate: militar, mediul de afaceri,
sport 67
Stilul de viaţǎ suportiv (BETA)
 Stilul de viaţǎ suportiv (numit si BETA) include persoanele
care sunt rezervate în comportamentul lor cotidian
 Suportivii sunt afectuosi, constiinciosi, rabdatori si bine
organizati. Ei pretuiesc si îsi protejeaza sentimentele
personale, evitând expunerea publica si dezvaluirile.
 În cel mai bun caz (scoruri înalte), suportivii pot fi modele
de inspiratie, bunatate, virtute si toleranta.
 În cel mai rau caz (scoruri mici), suportivii pot sa-si nege
propria persoana, poate sa le lipseasca o perceptie realista
despre propria persoana si le poate lipsi încrederea în
fortele proprii. Domenii predilecte de activitate:
psihoterapie, teologie, educaţie, medicinǎ.

68
Stilul de viaţǎ inovator
(GAMMA)
 Include persoanele active interpersonal
 Dar care se por distanta critic de ceilalti si vazand astfel
defectele si chiar absurditatile prin care sunt realizate
multe lucruri.
 Inovatorii sunt imaginativi si adesea creativi în munca
lor. Valorile lor sunt originale, nu traditionale sau
conventionale.
 În cel mai bun caz (scoruri înalte), inovatorii sunt
creatori perspicace de idei noi, produse noi si noi forme
sociale.
 În cel mai rau caz (scoruri mici), inovatorii sunt rebeli,
intoleranti, indulgenti cu sine însisi si disruptivi /
distructivi. Domenii predilecte de activitate: cercetare,
antreprenoriat. 69
Stilul de viaţǎ vizionar (DELTA)
 Persoanele care îsi pretuiesc intimitatea si care privesc
o mare parte din conventiile sociale ca fiind arbitrare si
anormal de restrictive.
 Persoanele cu acest stil de viata sunt reflexive si
nonconformiste. Vad lucrurile diferit de altii dar în cea
mai mare parte pastreaza aceste perspective în câmpul
privat.
 Se simt cel mai confortabil în domenii precum arta si
stiintele abstracte.
 În cel mai bun caz (scoruri înalte), aceste persoane sunt
imaginative, receptive la estetic, au o viata interioara
bogata.
 În cel mai rau caz (scoruri mici), vizionarii simt
separati, alienati fata de ceilalti si plini de conflicte
interioare. 70