Introducere în cursul „Managementul

Resurselor Umane” (MRU)

Diaconu T.
Rolul resurselor umane în cadrul
organizaţiei
Resursele umane (RU) este singura resursă din cadrul unei întreprinderi care poate avea capacitatea de
a-şi mări valoarea sa odată cu trecerea timpului, spre deosebire de toate celelalte resurse a
întreprinderii, care se uzează dacă nu fizic, atunci moral.

RU reprezintă organizaţia.

RU reprezintă una dintre cele mai importante investiţii ale unei organizaţii, ale cărei rezultate devin tot mai
evidente în timp.

RU sunt unice în ceea ce priveşte potenţialul lor de creştere şi dezvoltare, precum şi capacitatea lor de a-şi
cunoaşte şi învinge propriile limite, pentru a face faţă noilor provocări sau exigenţe actuale.

RU constituie un potenţial uman deosebit, care trebuie înţeles, motivat sau antrenat în vederea implicării cît mai
depline a angajaţilor la realizarea obiectivelor organizaţionale.
Definirea managementului resurselor umane

1. Funcţiunea care facilitează cea mai eficientă folosire a oamenilor în vederea realizării obiectivelor
individuale şi organizaţionale.
2. Ansamblu de funcţii şi procese care au în vedere atragerea, motivarea, reţinerea şi menţinerea angajaţilor
unei organizaţii.
3. Cuprinde toate activităţile orientate spre factorul uman, având drept obiective: conceperea, proiectarea,
utilizarea optimă, întreţinerea şi dezvoltarea socio-umană.
4. Complexul de activităţi orientare către utilizarea eficientă a „capitalului uman” în scopul realizării
obiectivelor organizaţionale, simultan cu asigurarea condiţiilor ce garantează satisfacerea nevoilor
angajaţilor.
5. Ansamblul deciziilor care afectează relaţiile dintre principalii parteneri sociali – patronul şi angajaţii –
menite să asigure sporirea productivităţii şi a eficienţei activităţii economice.
 Definiția MRU

Managementul resurselor umane reprezintă

ansamblul de activităţi generale şi specifice
privitoare la asigurarea, menţinerea şi
folosirea eficientă a personalului din cadrul
unui agent economic.
 Evoluţia istorică a managementului resurselor umane

Managementul
Managementul
Etapa bunăstării Administrarea personalului – MRU – a doua
Etapa empirică personalului – MRU – prima fază
şi prosperităţii personalului faza de fază.
faza matură
dezvoltare
Etapele managementului resurselor umane
Planificarea strategică a resurselor umane;
Analiza şi descrierea posturilor;
Recrutarea personalului;
Selecţia personalului;
Angajarea la serviciu a personalului;
Adaptarea la muncă a personalului;
Evaluarea competenţei personalului;
Instruirea personalului;
Promovarea şi planificarea carierei personalului.
 Funcţia de personal în întreprinderile din Republica Moldova

Secţia cadre reprezintă denumirea departamentului de resurse umane a unei întreprinderi,

preluată şi perpetuată din sistemul de management de tip sovietic.

Secţia de cadre din întreprinderile noastre se ocupă preponderent cu

activităţile de:
Evidenţă a personalului întreprinderii
Stabilirea relaţiilor (conlucrarea) cu diferite instituţii din
mediul extern care vizează resursele umane.
 Departamentul Resurse Umane poate avea următoarea poziţie în
organigrama unei întreprinderi:

 Funcţia de personal are acelaşi statut ca şi celelalte funcţii ale întreprinderii;

 Departamentul Resurse Umane se supune direct Directorului şi MRU se
acordă o atenţie foarte mare;
 Departamentul Resurse Umane se află la nivelul ierarhic III, adică conducerea
întreprinderii acordă o atenţie mai mică dirijării personalului;
 Departamentul Resurse Umane se supune Directorului Administrativ, situaţie
caracteristică companiilor occidentale.
 Structura Departamentului Resurse Umane:
 Secţia de organizare – elaborarea fişelor de post, regulamentului intern al întreprinderii, regulamentelor
de funcţionare a secţiilor etc.;
 Secţia de dirijare a personalului – recrutarea şi selecţia personalului, angajarea la serviciu, evaluarea
competenţei, organizarea instruirii etc.;
 Secţia de dezvoltare socială – protecţia socială a angajaţilor, conlucrarea cu sindicatele, organizarea
diferitor manifestări la întreprindere etc.;
 Secţia relaţii de muncă – consultaţii referitor la legislaţia muncii;
 Secţia de calcul a salariilor – calcularea salariilor şi reţinerilor din acestea, elaborarea sistemelor de
motivare;
 Secţia de protecţie a muncii – asigurarea unor condiţii de muncă şi de mediu adecvate;
 Secţia de securitate – asigurarea securităţii angajaţilor;
 Serviciul psihologic – studierea
Reieşind din experienţa internaţională, metodele de determinare a
numărului de persoane pentru Departamentul Resurse Umane sunt:

 În SUA la fiecare 100 de angajaţi revine

câte 1 lucrător în domeniul resurselor
umane;
 În Europa la 130-150 de angajaţi revine
câte 1 lucrător în domeniul resurselor
umane;
 În Japonia la 100 de angajaţi revin 3
lucrători în domeniul resurselor umane.
Funcţiile Departamentului resurselor umane şi evaluarea eficienţei activităţii
acestuia

Asigurarea cu personal a întreprinderii;

Stabilirea relaţiilor de muncă cu angajaţii în conformitate cu legislaţia muncii;

Organizarea corespunzătoare a tuturor etapelor de dirijare a personalului;

Studierea climatului psihologic în colectiv;

Motivarea personalului;

Atestarea locurilor de muncă.

Documentaţia utilizată şi elaborată de către Departamentul resurse umane

1.Codul Muncii al Republicii Moldova;

2.Legea salarizării;
3.Indicaţiile Ministerului Economiei şi
Comerţului, Inspecţiei muncii etc.;
4.Indicatoarele tarifare de calificare.
 Managerul pe resurse umane perfectează următoarele tipuri de documente:

 Documente legate de încheierea şi rezilierea contractelor individuale de muncă: contractul

individual de muncă, ordinele de angajare, concediere, acordare a concediului etc.;
 Documente de evidenţă a personalului: fişa personală, carnetul de muncă, dosarul personal;
 Documente ce reglementează activitatea personalului: lista de state, regulamentul intern, fişele de
post, regulamentele de funcţionare a secţiilor, graficul de acordare a concediilor;
 Documentele ce reflectă relaţiile de muncă: nota de serviciu, nota de explicare, procese verbale etc.
 Contractul Colectiv de muncă.