Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
comunicare
Tehnici Esentiale in comunicare
Bun venit!
Tehnici Esentiale in comunicare
Obiective
Creşterea eficienţei profesionale prin dezvoltarea
abilităţilor de comunicare verbala si non
verbala
Trainer
Oana Lungu
Durata
3h
Pauza de masă
...........
Tehnici Esentiale in comunicare
Reguli de lucru:
-Vorbim pe rând!
-Notiţe
Tehnici Esentiale in comunicare
Prezentare
Reuşita este
80% psihologie şi
20% tehnică!
Tehnici Esentiale in comunicare
MINTE
Atitudine
EMOŢII Comportament
CORP
Limbajul trupului
Gesturile
Tehnici Esentiale in comunicare
Gesturile
arată
ce simţim !
Tehnici Esentiale in comunicare
Charismă şi energie:
- frecvenţa gesturilor
- frecvenţa verbelor
- spiritualitate
-stare de bine
Tehnici Esentiale in comunicare
Ochii:
- sinceritate
- încredere/sigurantă
- atenţie
- interes
-respect
-plăcere
Tehnici Esentiale in comunicare
Zâmbet:
- sănătate
- încredere/sigurantă
- stare de bine
-Influenţare comportament
Tehnici Esentiale in comunicare
Aplicaţie practică
Pauză
12
11 1
10 2 15 minute
9 3
8 4
7 5
6
Tehnici Esentiale in comunicare
Ce înseamnă
“o atitudine
de învingător”?
3 echipe
10 minute
prezentare
6 Caracteristici
ale unui
învingător!
Tehnici Esentiale in comunicare
1. Oamenii cu rezultate
excepţionale în domeniul
lor au capacitatea de
a fi permanent
Auto- 1.conştienţi de ei înşişi
2. de a gândi înainte să
analiză
acţioneze!
Tehnici Esentiale in comunicare
2. Oamenii cu rezultate
excepţionale în domeniul
lor au disciplina de
a face ce trebuie,
Autocontrol nu ce vor!
Tehnici Esentiale in comunicare
3. Oamenii cu rezultate
excepţionale în domeniul
lor au capacitatea de
a găsi aspectele pozitive
PISA sau constructive!
4. Oamenii cu rezultate
excepţionale în domeniul
lor au capacitatea de
atenţie la ceilalţi şi
AFLĂ ascultare!
cât mai Despre EL, nu despre mine!
MULT!
Tehnici Esentiale in comunicare
5. Oamenii cu rezultate
excepţionale în domeniul
lor au capacitatea de
adaptare la ceilalţi!
La
Vreau să ne potrivim!
FEL!
Tehnici Esentiale in comunicare
6. Oamenii cu rezultate
excepţionale în domeniul
lor au capacitatea de
a se poziţiona
la acelaşi nivel
Asertiv! cu ceilalţi!
Egali!
Tehnici Esentiale in comunicare
Evaluare!
Cum le aplicăm
în Richter?
Tehnici Esentiale in comunicare
6 REGULI
1.Autocontrol
2.PISA – Oportunitate!
3.Atenţie şi Ascultare
4.Limbaj Comun cu interlocutorul
5.Asertivitate
6.Zâmbet
Tehnici Esentiale in comunicare
Aplicaţii
Fişă de evaluare!