EVITAREA CONFLICTELOR PRIN

GESTIOAREA RELATIILOR SOCIALE

Proiect realizat de Cotofana Andreea
 RELATIILE SOCIALE. TIPURI DE RELATII SOCIALE

Relatia sociala este sistemul interactiunii reciproce normale dintre indivizi(parteneri sau grupuri) avand
la baza o anumita platforma, spre exemplu , platforma relatiei de prietenie constituie valorile comune ,
idealurile , parerile , atitudinile emotionale .
Relatiile sociale prezinta o mare diversitate . Exista mai multe clasificari ale lor, facute in raport cu
diferite criterii:
1. Dupa natura(sau continutul) lor :
• Relatii economice ;
• Relatii educationale;
• Relatii politice ;
• Relatii juridice

2. Dupa cadrul lor de desfasurare :

• Interindividuale , care se stabilesc intre doi indivizi . Acestea pot fi relatii de prietenie , de claborare
• Intre individ si grup . In cadrul acestor relatii , grupul apare ca un tot unitar cu valorile ,interesele si
normele sale
• Intergrupale , relatii care se stabilesc intre grupuri ca totalitati .
3. Dupa modul de afectare a coeziunii sociale:
• Relatii de cooperare , care se realizeaza in maniera directa sau indirecta , personala sau materiala,
deliberata sau simbolica.
• Relatii de subordonare / supraordonare, numite si relatii ierarhice , care implica dominarea de catre
un individ sau grup.
• Relatii de toleranta,atunci cand indivizii si grupurile au scopuri diferite , dar se accepta reciproc.
• Relatii de competitie , apar atunci cand resursele sunt limitate .
• Relatii de marginalitate , manifestate atunci cand se participa la grupuri fara o identificare propriu-
zisa cu grupurile
• Relatii conflictuale , rezolvarea distributiei resurselor fiind vazuta doar sub modul eliminarii partii
adverse .
4. Dupa gradul de reglementare:
• Relatii formale
• Relatii informale
 CONFLICTUL. TIPURI DE CONFLICTE.

Conflictul este o forma de opozitie centrata pe

adversar , bazata pe incompatibilitatea scopurilor ,
intentiilor si valorilor partilor oponente.
Dupa forma conflictului,ele pot fi:
conflicte latente;
conflicte manifeste ;
Din puncte de vedere al duratei si evolutiei:
spontane;
acute;
cronice;
In functie de efectele sau rezultatele pe care le au in organizatii:
conflicte functionale ( daca sunt rezolvate eficient)
conflicte disfunctionale (daca sunt amanate sau ineficient rezolvate)
 ETAPELE CONFLICTULUI.

Dinamica manifestãrilor conflictuale este diversã. Un model complet al desfãsurãrii conflictului cuprinde cinci etape:
Dezacordul este neînțelegerea care apare ca urmare a diferențelor asupra unor valori sintetizate în cultură
precum și ca urmare a lipsei de informații corecte asupra partenerilor de interacțiune, dar și din interese
economice, politice, sociale diferite ale celor care intră în contact.
Confruntarea apare pe fondul unei ideologii care motivează actorii din confruntare în a susține o anumită idee
contrară cu a celorlalți.
Caracteristica principală acestei etape este tensiunea crescută a interacțiunilor. Efectul degenerării opiniilor
contrare permite apariția violenței ca mijloc de rezolvare a diferendelor. Sociologii insistă pe această etapă
deoarece în acest moment apare nevoia unei soluții raționale. Modul de gestionare a acestei etape își pune
amprenta în evoluția interacțiunii. Escaladarea conflictului sau rezolvarea conflictului, se hotărăște în această
etapă.
Escaladarea
În acest moment tensiunea dintre părțile care se confruntă este maximă. Posibilitatea apariției conflictului
violent este mare. Un motiv principal al escaladării conflictului este agresivitatea argumentelor, indivizii tind să-
și suspende discursul și acțiunea rațională înlocuindu-le cu acțiuni iraționale chiar violente.
De-escaladarea conflictului și rezolvarea conflictului sunt două etape convergente, ambele au ca scop
obținerea unei situații de calm și cooperare intermediate de soluțiile raționale imaginate.
 MODALITATI DE ABORDAREA A CONFLICTULUI

Evitarea ,abandonul,amânarea sau ignorarea conflictului (una dintre părțile implicate

nu recunoaște prezența conflictului și se retrage din teamă de consecințele pe care le-
ar avea.De multe ori,retragerea este realizată cu intenția de a-l face pe celălalt să se
retragă.O asemenea procedură poate duce la alimentația tensiunii și conflictul ar
putea izbucni mai puternic,de-aceea profesorul trebuie să fie în alertă și să intervină
pentru păstrarea relațiilor de armonie).

Ajustarea sau reprimarea presupune refuzul părților de a lua act de existența unui

conflict pentru păstrarea relațiilor de armonie . Reprimarea poate fi potrivită când
există un dezacord,dar atunci când se păstrează tăcerea , cealaltă parte nu știe ce
gândești.
Câștigător-învins-modalitate de abordare a unui conflict ca
urmare a puterii unui sistem ierarhic care poate lua decizie de
soluționare doar în favoarea unei părți,cealaltă fiind complet
nesatisfăcută.O asemenea strategie este considerată un
eșec,deoarece persoana care a pierdut are sentimentul
frustrării,poate deveni necooperantă sau sursă a unor viitoare
conflicte.De exemplu,2 elevi se încaieră,se lovesc,își rup
hainele.Deși unul a inițiat conflictul,nu poate fi doar el
vinovat,deoarece o criză nu izbucnește din senin.Între cei doi au
existat tensiuni mai vechi,pe care profesorul trebuie să le
analizeze.Dacă scade nota la purtare numai celui care a făcut
primul act agresiv,profesorul comite o eroare de management al
conflictului.
Câștig – câștig este o strategie în care o parte implicată ia în
considerare nu numai ce dorește ea,ci și dorințele celeilalte
părți.Aceasta înseamnă o altă abordare mentală,conform
căreia,dacă o persoană câștigă,nu înseamnă ca să piardă
cealaltă,astfel ambele părți au de câștigat dacă se avansează unele
idei de soluționare cum ar fi cooperarea,lucrul cu parteneri și nu
ca adversari.
 BIBLIOGRAFIE

https://muhaz.org/scoala-trebuie-s-urmreasc-tot-timpul-ca-tnrul-s
-prseasc.html
https://ro.m.wikipedia.org/wiki/Conflict
Lectia 7-8. Relatiile sociale si relatiile interpersonale