PIAȚA IMOBILIRĂ DIN ROMÂNIA

Absolvent: Claudia (Olah) Fazacaș

Conducător științific: Conf.dr. Epuran Gheorghe
CUPRINS

1. ASPECTE TEORETICE PRIVIND MARKETINGUL IMOBILIAR

2. ANALIZA PIEȚEI IMOBILIARE DIN ROMÂNIA

3. CONCLUZII ȘI PROPUNERI
 2.1. ANALIZA PIEȚEI DE RETAIL AMERICAN

optimizarea site-ului opinia clienților

e-mail marketing

servicii web

comanda simplificată servicii pentru clienți

Servicii de tip omnichannel:

• pickup pentru produse

alimentare din cele 3.100 de
magazine

• posibilitatea de a plasa o
comandă online în magazin

• o rețea logistică stabilă pentru

livrare mai rapidă
Ebay marketing tools pentru a crea promoții și
pentru a gestiona email-urile și newsletter

Vânzătorul eBay trebuie să

stăpânească elementele de
bază ale eBay SEO, fotografii
profesionale și capacitatea
de a crea conținut pentru
produse
 2.2. Cercetare de marketing privind preferințele, opiniile și
atitudinile despre experiența de cumpărare

• Tema cercetării: preferințe, opinii, atitudini privind experiența de cumpărare

online

• Chestionarul este format din 26 de întrebări, dintre care întrebări nominale cu

răspunsuri multiple, întrebări binare, întrebări semantice, întrebări cu scala lui
Likert și întrebări deschise.

• Testare a chestionarului a fost efectuată pe 20 de respondenți care au confirmat

ca întrebările din chestionar sunt clare și precise.

• Cercetarea a fost realizată pe baza unui eșantion de 95 de respondenți din Statele

Unite
 Obiectivele cercetării

Identificarea:
• frecvenței de cumpărare a consumatorilor
• motivelor pentru care consumatorii prefera sa cumpere online
• aspectelor necesare pentru fidelizarea clienților
• impactului paginii principale asupra deciziei de cumpărare
• impactului pe care îl au recenziile asupra deciziei de cumpărare
• magazinelor preferate de consumatori
• categoriilor de produse preferate de clienți
• impactului pe care o au imaginile produsului asupra deciziei de cumpărare
• impactului pe care îl care design-ul asupra deciziei de cumpărare
• importanței strategiei de customer support asupra consumatorului
• importanței timpului de livrare asupra deciziei de cumpărare

Stabilirea:
• eficientei în utilizarea unei strategii de email marketing
• impactului unei strategii promovare online
• importanței pentru clienții a prezenței online si offline
 Întrebări
Importanța descrierii produsului
Descrierea produsului este foarte 40.0% 35.8%
32.6%
35.0%
importantă pentru 34 de respondenți
30.0%

în proporție de 35,8%, important 25.0%

20.0% 16.8%

pentru 31 de respondenți în 15.0%

10.0%
proporție de 32,6%, neutru pentru 4.2% 4.2%
5.0%

16 respondenți în proporție de 0.0%

very unimportant neutral important very
unimportant important
16,8%, iar neimportant si total
Importanța descrierii produsului Procent
neimportant în proporție
very unimportant 4.2%

de 4,2% unimportant 4.2%

neutral 16.8%
Astfel se poate considera că o important 32.6%

very important 35.8%

descriere amănunțită poate atrage Total 93,7 %
Missing (99,00 6.30%
atenția consumatorilor față de   100,0 %

produse.
 Aspecte care influențează decizia de cumpărare
29.80%
28.80%
30.00% 27.40%

În urma analizei se poate observa 25.00%

că aspectul principal care este 20.00%

luat în considerare de 15.00%

consumatori este prețul, acesta 10.00%

6.50%
7.40%

având un procent de 29,8%, după 5.00%

0.00%
care urmează recenziile altor product
presentation
reviews from
other
promotional
emails
promotional
ads
price
images customers
clienți în proporție de 28,8%.
Aspecte care influențează decizia de cumpărare Procent
Aceste aspecte ar trebui luate în
product presentation images 27,4%
considerare pentru a atrage noi
reviews from other customers 28,8%
clienți și pentru a menține pe cei
promotional emails 6,5%

loiali. promotional ads 7,4%

price 29,8%

Total 100,0%
 Importanța recenziilor
34.7% 34.7%
35.0%

30.0%

25.0%

20.0%

15.0%
8.4%
10.0%
Pentru consumatori sunt importante 4.2%
5.0% 1.1%
recenziile altor consumatori. 0.0%
very unimportant neutral important very
unimportant important
Urmărind acest tabel se poate
Importanța receziilor Procent
identifica aceeași proporție de 34,7%
very unimportant 4.2%
pentru important și foarte important.
unimportant 1.1%
neutral 8.4%
important 34.7%

very important 34.7%

Total 83.2%

Missing 99,00 16.9%

Total 100.0%
 Aspectele paginii principale
19.60%
20.00% 18.60%

18.00% 16.60%

16.00% 14.10% 13.60%

14.00%
12.00% 9.50%
În urma acestei analize se poate 10.00% 8.00%
8.00%
constata ca în proporție de 19,6% 6.00%
4.00%
dintre respondenți consideră că 2.00%
0.00%
ts s nt ig
n ly i ls rs
pagina de acces are trebui sa fie user- pr
oduc
d
ite
m
co
nte
de
s
- fr
ie
nd
de
ta
l offe
i ze xt g e
er
g ia
ed l te pa us
in ec
ur na i pp sp
at so sh
friendly iar pentru 18,6% design-ul fe pe
r

paginii are un impact asupra acestora; Aspectele paginii principale Procent

pentru 14,1% consideră că produsele featured products 14.10%

personalized items 9.50%

prezentate au un impact asupra text content 8.00%
page design 18.60%
decizie de cumpărare.
user-friendly 19.60%

shipping details 13.60%

special offers 16.60%

Total 100.00%
 CONCLUZII

Motivele pentru a cumpăra online sunt:

• disponibilitate 24/7,
Aspecte importante a paginii principale:
• economisirea timpului,
• user-friendly,
• comparea prețurilor,
• varietatea produselor. • design-ul,
• ofertele,
Motive pentru a cumpăra de mai multe ori de • detalii despre livrare.
pe un site sunt:
Printre aspectele importante pentru
• transport gratuit,
consumatori sunt:
• varietatea produselor,
• recenziile,
• brandurile preferate,
• descrierea, design-ul și pozele produselor,
• politica de retur
• serviciul clienții. • prețul.
 PROPUNERI

Propunerea: Integrarea unei rețele de socializare în platforma de e-commerce.

Obiective:

• Dezvoltarea unei comunități de clienți

• Adaptarea produselor după preferințele consumatorilor
• Acces la date furnizate de clienți
• Promovare din partea clienților
• Creșterea volumului vânzăriilor

Avantaje pentru clienți:

• vouchere de reduceri,
• livrare gratuită,
• concursuri,
• acess la infomații și recenzii despre produse din partea altor clienți în timp
real prin notificări
 BIBLIOGRAFI
E

https://3qdigital.com/blog/how-to-leverage-your-amazon-sponsored-product-camp
aigns/
https://flywheeldemand.com/2020/03/04/lost-buy-box/
https://www.getvero.com/resources/guides/the-amazon-experience/
https://amzdatastudio.com/amazon-product-listing-seo/
https://www.mindgrub.com/about/partnerships/amazon-web-services
https://www.redwoodlogistics.com/walmarts-new-omnichannel-return-strategy/
https://omnitalk.blog/2018/04/03/importance-of-redefining-your-customer-journey
-through-retail-omnichannel/
https://deliverr.com/blog/ebay-listing-optimization/
Mulțumesc!