PROCESUL

DECIZIONAL
ÎNTREPRINDERII
Efectuat Botnari Liudmila
 Ce este decizia managerialA?

Decizia, componenta primara a sistemului decizional, constituie

un element esential al managementului, fiind instrumentul sau
specific de exprimare. In fond, nivelul calitativ al conducerii unei
organizatii se manifesta prin deciziile elaborate si aplicate.
Decizia de conducere reprezinta procesul de alegere a unei linii
de actiune în scopul realizarii unor obiective, prin a carei aplicare se
influenteaza activitatea a cel putin unei alte persoane decît
decidentul.
 CLASIFICAREA DECIZIILOR
MANAGERIALE
 Dacă ia în considerare orizontul de timp
- strategice, cu orizonturi mari de timp, grad mai redus de detaliere a
obiectivelor şi impact nemijlocit asupra organizaţiei, în ansamblul său.
- tactice, cu orizonturi variabile de timp, de la o lună la un an, grad de
detaliere a obiectivelor, invers proporţional cu orizontul de timp.
- curente, cu orizonturi mici de timp şi impact asupra unei componente
procesuale sau structurale a organizaţiei.
 Dacă are în vedere natura variabilelor implicate şi posibilităţile de
anticipare a rezultatelor, deciziile sunt:
- certe, în care variabilele sunt controlabile, iar anticiparea rezultatelor se
face cu precizie.
- incerte, cu variabile parţial necontrolabile şi anticiparea cu aproximaţie a
rezultatelor.
- de risc, în care variabilele sunt necontrolabile, iar stabilirea rezultatelor se
face cu o anumită probabilitate.
 CLASIFICAREA DECIZIILOR
MANAGERIALE
 Dupa amploarea decidentului, criteriu după care deciziile sunt:
- individuale, adoptate de manageri individuali, amplasaţi pe diferite
niveluri ierarhice.
- de grup, adoptate de organisme participative de management.
 Amploarea competenţelor decidentului permite abordarea a două tipuri
de decizii:
- avizate, ce nu pot fi operaţionalizate fără acordul unor manageri
amplasaţi pe un nivel ierarhic superior.
- neavizate (independente), specifice unui manager, individual sau de grup,
cu deplină autonomie decizională.
 După numărul de criterii decizionale:
- multicriteriale, când problema decizională ce urmează a fi rezolvată are la

bază o multitudine de criterii.

- unicriteriale, situaţie în care adoptarea deciziei se face în funcţie de un
singur criteriu decizional (de maximizat ori minimizat).
 CLASIFICAREA DECIZIILOR
MANAGERIALE
 Frecvenţa adoptării deciziilor conduce la regăsirea mai multor tipuri de
decizii:
- aleatoare, adoptate funcţie de apariţia unor probleme ce necesită
intervenţia managerului.
- unice, adoptate de regulă, o singură dată în “viaţa” organizaţiei.
- periodice, adoptate la intervale regulate de timp (an, semestru,
trimestru, lună etc.)
 Amplasarea decidentului într-un anumit “etaj” al managementului
permite delimitarea a trei tipuri de decizii:
- de nivel superior, adoptate de organisme de management participative
sau de manageri din eşalonul superior (manager general, manageri
executivi).
- de nivel mediu, adoptate de manageri ai unor compartimente
funcţionale şi operaţionale.
- de nivel inferior, adoptate de manageri din eşalonul inferior al
managementului (maiştri ş.a.).
 Ce este PROCESUL DECIZIONAL?

Procesul decizional consta in ansamblul fazelor prin

intermediul carora se pregateste, adopta, aplica şi
evaluează decizia managerială. Adoptarea deciziilor de
conducere viabile presupune organizarea şi sistematizarea
activităţii managerilor, astfel încît lucrările să se desfăşoare
într-o succesiune logică. Principalele etape ale procesului
decizional sînt:
- 1. Identificarea problemei
- 2. Identificarea alternativelor
- 3. Evaluarea alternativelor
- 4. Selectarea alternativelor (Solutia optima/Decizia)
- 5. Implementarea deciziei
- 6. Urmarirea si evaluarea rezultatelor.
 PREZENTAREA COMPANIEI
Compania Autogrup Expres SRL a fost înființată în anul
2011. Activitatea principală reprezintă transporturi
internaționale de marfă. Este o companie micro. La moment
în companie sînt 7 angajați. Administrtator, manager și 5
șoferi, administrator și manager fiind fondatori ai companiei.
În cadrul companiei se iau decizii strategice, tactice și
operaționale. Cele operaționale se iau zilnic și în dependență
de anticipare a rezultatelor ele se iau în condițiile de
certitudine și incertitudine, foarte rar în condițiile de risc.
Deciziile sînt luate individual de manager și sînt neavizate, cu
deplină autonomie decizională. După frecvența adoptării
deciziilor, sînt aleatoare, unice, periodice. Deciziile strategice
și tactice se iau în grup de 2 persoane, participînd
administrator și manager.
 CONCLUZIILE
Procesul decizional are loc in felul urmator:
Se determina problema, se determina multimea alternativelor, se
alege cea mai convenabila, se ia decizia si se aplica în realitate.
Luarea deciziei se efectueaza reiesind din punct de vedere subiectiv
al decidentului - managerului si depinde de cunostintele,
aptitudinile si competentele lui. Nu se aplica metode stiintifice de
luare a deciziilor.
Studiind etapele ciclului de viață a întreprinderii am
constatat că compania se află la etapa „Copilăria” și se
caracterizează prin lipsa a unei structuri clare, unui lanț de
comenzi prescris și responsabilități funcționale, unui sistem de
luare a deciziilor bine determinat.
Este momentul potrivit de a începe a parcurge toate
etapele procesului de luare a deciziilor și de a proiecta sistemul
decizional al întreprinderii.
Proiectarea sistemului decizional parcurge mai multe etape și faze:
 PROIECTAREA SISTEMULUI DECIZIONAL

1. Culegerea, înregistrarea și gruparea informațiilor

privind sistemul decisional.
2. Întocmirea listelor decizionale pentru fiecare cadru și
organ de conducere.
3. Stabilirea apartenenței deciziilor adoptate pe funcții ale
man –lui
4. Se asigură încadrarea deciziilor adoptate pe funcțiuni
ale într-rii
5. Evidențierea parametrilor calitativi ai deciziilor, în
funcție de respectarea cerințelor de raționalitate
6. Identificarea instrumentarului decizional utilizat.
7. Întocmirea fișelor decizionale pentru manageri.
 VĂ MULȚUMESC
PENTRU ATENȚIE!