Workflow Management /

Business process modeling

Managementul Fluxurilor de Operatii

Obiective curs

- Intelegerea necesitatii disciplinei; la ce ajuta si cand devine util un astfel de sistem

- Dobandirea unui vocabular de baza in domeniu – in special in limba engleza (in lb romana,
traducerile sunt mai degraba ad-hoc)

- Insusirea unor notiuni (din nou, de baza) despre organizarea intreprinderilor (paradigme
organizationale: ce e realmente nou si ce e rebotezat; “istoria” paradigmelor de intreprindere)

- (Re)insusirea unui formalism de modelare pentru procese/ workflows (retele Petri); motivatie

- Dobandirea capacitatii de a modela si analiza procese

- Dobandirea deprinderii de a analiza adecvanta unui produs software pentru o situatie data
(Cateva) Obiective de formare

- Cercetare bibliografica

- Intelegere si interpretare bibliografie stiintifica

- Redactare si prezentare materiale de sinteza

- Evaluare (auto)critica de material si prezentari (dezbateri de idei)

- Formulare de problema

- Urmarirea unui proiect de la formulare si pana la concluziile rezolvarii

Modalitati de notare

- Proiect – pe echipe/ individual 5 puncte/ 10: referat + prezentare in fata colegilor (in ziua stabilita
pentru examen)

- Veti putea alege fie proiecte individuale, fie proiecte de 2 persoane

- Temele de proiect vor fi formulate in prima saptamana a lunii noiembrie

- Prezentare material sinteza (echipe de doua persoane) – 3 puncte / 10

- Saptamana viitoare va voi posta pe Moodle lista de teme de prezentari cu datele aferente

- Participare activa la discutii/ evaluari (minim 3 ) – 2 puncte

Ce este un
workflow management (information) system ?
• Workflow sau (business) process model sau procedure – in romana: flux de operatii/ activitati;
model de proces, procedura – o secventa de task-uri, ordonate in conformitate cu un set de
mecanisme specifice, care conduc la realizarea unui produs/ serviciu.
• Task – unitate “atomica” de activitate; de regula executata in mod non-interuptibil de o singura
resursa.
• Mecanisme specifice – secventiere, paralelism, sincronizare, iteratie
• Secventiere: ordonare stricta de tip predecesor-succesor: o secventa de operatii A.B.C inseamna ca operatia B nu poate
incepe decat dupa incheierea operatiei A, iar C nu poate incepe decat dupa incheierea lui B
• Paralelism: daca operatiile A si B se desfasoara in paralel, inseamna ca ordinea in care incep/ se termina nu este precizata si
nu se conditioneaza explicit
• Sincronizare: sincronizarea se refera in general la operatii care se pot desfasura in paralel; varianta cel mai des intalnita este
cand rezultatele ambelor sunt necesare pentru inceputul unei a treia operatii (sincronizare de tip rendez-vous); deci a treia
operatie nu poate incepe decat dupa ce se incheie cea mai lenta dintre cele doua
• Iteratie: reperarea unei operatii, de regula pana la indeplnirea unei conditii

• Conditie: de regula predicate care determina momentul inceperii (trigger) executiei unui task in mod suplimentar
fata de mecanismele specifice.
Ce este un
workflow management (information) system ?
• Un workflow management information system este o aplicatie software integrativa care permite
(in diverse masuri): (notiuni conexe: Business Information Systems)
• Definirea, proiectarea si re-proiectarea de workflows (notiuni conexe: process minning, business process
modeling, business process (re-)engineering) – include verificarea modelului
• Alocarea de resurse pentru executia propriu-zisa a proceselor modelate, intr-un context de afaceri precizat
(numar de elemente, data de incepere/ incheiere, eventual cost) – crearea de case-uri (notiuni conexe: ERP:
enterprise Resource Planning)
• Monitorizarea executiei proceselor concretizate prin case-uri
• Analiza performantelor sistemului global si al fiecare resurse in parte (notiuni conexe: Business Intelligence)

• Necesita:
• Baze de date orientate pe competentele resurselor – de verificat partea de interfatare
• Proceduri standardizate de lucru, orientate pe competente – depind de paradigma organizationala
Ce este un
workflow management (information) system ?
• Problematica:
• Definirea task-urilor
• Modul de organizare al bazelor de date pentru resurse in cazul intreprinderilor distribuite geografic
• Pastrarea echilibrului intre complexitatea si flexibilitatea workflows

• Case: “personalizarea” unui workflow pentru o executie concreta: numar de elemente executate/
resursa concreta alocata fiecarui task/atribute legate de momentul concret in care incepe/ se termina
executia unui task
• Activity: task executat de o resursa