GUVERNUL REPUBLICII MOLDOVA

ACADEMIA DE ADMINISTRAȚIE PUBLICĂ

CATEDRA: ECONOMIE ȘI MANAGEMENT PUBLIC

Lucrul individual

la disciplina Marketing regional

Tema: Perspectivele dezvoltării marketingului

studenta gr.112
Ceban Ana
profesor
Dragomir Lilia,
Doctor în ştiinţe economice,
conferenţiar universitar

Chișinău, 2021
 Cuprins
Introducere
1. Consideraţii generale privind marketingul
2. Nivelul actual al marketingului
3. Perspectivele marketingului
Concluzii
Bibliografie
1. Consideraţii generale privind marketingul
Ce este marketingul?

Marketingul este un proces, adică

acea serie de activități analitice,
strategice și operaționale care au
împreună rolul de a indrepta
compania inspre o serie de
oportunități existente sau de a
identifica altele noi, cu scopul de a
face compania să crească și mai
profitabilă pe termen mediu-lung.
 Apariţia şi dezvoltarea marketingului
Marketingul este o ştiinţă care n-a apărut întîmplător, ci în urma unor importante
schimbări social-economice, parcurgînd un şir de etape succesive. Majoritatea autorilor
susţin că începuturile marketingului revin secolului trecut şi au originea în SUA, unde
pentru prima dată termenul de marketing a început să fie utilizat în literatura unor
cursuri universitare (în 1901 – la Universităţile din Michigan şi Illinois, în 1905 – la
Universitatea din Pennsylvania). În ceea ce priveşte fixarea perioadei de debut a
marketingului şi a fazelor desfăşurării lui nu există un consens în rîndul specialiştilor
După Robert Bartels :
după J. G. În ultimul timp se
a) etapa descoperirii Robert L. King vorbeşte despre un al
Udell şi G. R.
marketingului – primul identifică: patrulea stadiu – cel al
Lacziac : deceniu al secolului nostru
1. etapa unei orientări sociale a
a) societatea (1900); marketingului, al
orientării spre
preindustrială b) conceptualizarea asumării unor
producţie: 1900 –
b) societatea marketingului (1910); responsabilităţi sociale şi
1930;
industrială c) integrarea marketingului în umane de către firme.
viaţa întreprinderilor (1920); 2. etapa Prin constituirea sa ca
c) etapa
orientării spre disciplină ştiinţifică,
dominată de d) dezvoltarea marketingului
(1930); vînzări: 1930 – marketingul a contribuit
piaţa
1950; efectiv la îmbogăţirea
cumpărătorului e) reevaluarea marketingului
(1940); 3. etapa de teoriei economice şi la
d) etapa dezvoltarea altor ramuri
f) reconceptualizarea marketing după
societăţii din sistemul ştiinţelor
marketingului (1950 pînă în 1950.
complexe. economice.
zilele noastre)
 Marketingul reprezintă un
proces social şi managerial prin care
grupurile sau indivizii obţin ceea ce le
trebuie sau îşi doresc prin crearea şi
schimbul de produse ori valori cu alte
grupuri şi indivizi
( Philip Kotler ).
Marketingul reprezintă activitatea
formală, sistematică şi
fundamentată ştiinţific, desfăşurată
de o entitate identificabilă, în
vederea obţinerii unui răspuns
favorabil din partea unui public
predeterminat, prin intermediul
unei promisiuni adaptate la
aşteptările acestuia
Marketingul reprezintă o
concepţie modernă în orientarea
întreprinderilor, concretizată într-
unansamblu coerent de activităţi
practice programate şi organizate
prin utilizarea unor metode şi
tehnici ştiinţifice.
Marketingul este procesul de
planificare şi executare a activităţilor
de concepere a produsului , stabilire a
preţului, promovare şi distribuire a
ideilor, bunurilor şi serviciilor, în
scopul realizării unor schimburi care
să satisfacă obiective individuale şi
organizaţionale
Pentru a putea realiza o definire cât mai clară şi exactă a
marketingului trebuie avute în vedere câteva lucruri importante:

marketingul este o funcţie a oricărei organizaţii (atât cele cu scop lucrativ cât şi
nelucrativ). Această funcţie are rol integrator, adică se împleteşte cu funcţiile
tradiţionale complectându-le şi potenţându-le.

acţiunile de marketing trebuie să fie realizate astfel încât să fie adaptate în funcţie
de publicul ţintă vizat.

realizarea unor asemenea activităţi trebuie să se bazeze pe cunoaşterea cât mai

exactă a nevoilor acestui public şi trebuie să aibă în vedere metode şi tehnici
ştiinţifice.

finalitatea tuturor activităţilor de marketing trebuie să fie o cât mai bună

satisfacere a nevoilor şi dorinţelor publicului vizat.

organizaţia care realizează astfel de activităţi nu trebuie să-şi neglijeze proprii

angajaţi, atitudinea faţă de aceştia trebuind să fie identică cu cea faţă de publicul
ţintă.
Conţinutul concret al marketingului cuprinde potrivit
specialiştilor trei elemente principale, inseparabile:
3. Marketingul
2. Marketingul reprezintă şi un set de
1. Marketingul tehnici moderne de
reprezintă, în acelaşi
reprezintă o timp, o activitate gestionare a pieţei
optică nouă, un practică, concretă, ce ( desfăţurarea
activităţii firmei
mod nou de a cuprinde ansamblul
necesită utilizarea
gândi, o nouă operaţiunulor şi
unui instrumenztar
proceselor prin care
concepţie asupra firma îşi utilizează
adecvat pentru
investigarea nevoilor
orientării, resursele de care de consum, cercetarea
organizării şi dispune în scopul pieţei, optimizarea
satisfacerii nevoilor
desfăşurării concrete ale pieţei şi
acţiunilor firmei,
fundamentarea
activităţii firmei. obţin de profit. ţtiinţifică a deciziilor
de marketing etc.)
 2.
2. Nivelul
Nivelul actual
actual de
de dezvoltare
dezvoltare al
al marketingului
marketingului

• evoluţia marketingului a fost determinată de

o dezvoltare extensivă, ce a determinat utilizarea
marketingului în mai multe domenii, în economii cu un
Mai întâi nivel de dezvoltare diferit precumşi în tot mai multe
organizaţii.

• a apărut nevoia adaptării şi perfecţionării marketingului, în zonele deja

„cucerite”. Din acel moment putem spune că avem de-a face cu o dezvoltare
intensivă. Acest tip de dezvoltare a determinat o perfecţionare şi specializare a
marketingului acolo unde era deja prezent. În momentul actual, deşi
După o dezvoltarea extensivă nu s-a încheiat, rolul cel mai important în evoluţia
perioadă marketingului îl are dezvoltarea intensivă.

• a determinat o diferenţiere a modului în care el este utilizat în diferite

domenii. Astfel au apărut diferite specializării ale marketingului.
Dezvoltarea Principalele criterii de diferenţiere ce determină specializări ale
intensivă a marketingului sunt: profilul activităţii economice, nivelul de
marketingului organizare economică şi aria teritorială.
 Din punct de vedere al profilului activităţii economice putem vorbii în principal de:

Marketingul
bunurilor
productive
Marketingul (numit şi
Marketingul Marketingul
bunurilor de marketing
agricol serviciilor
consum industrial sau
„businees to
business”
marketing)

La rândul lor, unele dintre aceste specializării au avut o

dezvoltare intensivă puternică, care a determinat apariţia
unor domenii specializate chiar în interiorul lor.
 Marketing
turistic

Marketing Marketing
financiar- educaţional
bancar
Marketingul
serviciilor are
drept domenii
principale de
specializare:
Marketing
sportiv Marketing în
transporturi

Marketing
cultural
 Nivelul de organizare
economică în care
marketingul este utilizat,
pune în evidenţă două
specializării ale Marketing
marketingului: Marketing local
În final, ultimul
criteriu de regional
specializare a

Macromarketing
Micromarketing

marketingului îl
reprezintă aria
teritorială pe care
se desfăşoară
activitatea
organizaţiei ce
utilizează metode şi
tehnici de
marketing.Pe baza
acestui criteriu se
disting următoarele
Marketingspecializări:Marketing
naţional internaţional
(intern)
Rolul marketingului în prezent: Identificarea pieţei-ţintă, studierea nevoilor
consumatorilor şi satisfacerea acestora, obţinerea de profit reprezintă obiective
care trebuiesc atinse. Aceste obiective specifice marketingului completează
şi totodată să potenţează, activităţile tradiţionale ale întreprinderii
(aprovizionarea, producţia etc.). Funcţiile marketingului:
• numită şi funcţia premisă a marketingului,
Studierea mediului extrem datorită faptului că fără a avea la dispoziţie
de marketing şi informaţii corecte despre piaţă restul
identificarea nevoilor demersurilor întreprinderii ar fi compromise în
consumatorilor mare măsură, iar eficienţa economică ar avea de
suferit.

Adaptarea dinamică a • este cea prin intermediul căreia pot fi atinse

comportamentului
organizaţiei la mediul
obiectivele economice pe care şi le propune
extern o anumită organizaţie.

• reflectă modul în care s-au îndeplinit activităţile

Realizarea unei eficienţe
economice câr mai bune,
în condiţiile obţinerii
satisfacţiei consumatorilor.
programate. Foarte important este faptul că
maximizarea rezultatelor economice ale
întreprinderii trebuie să se realizeze numai în
condiţiile satisfacerii la un nivel cât mai bun a
nevoilor consumatorilor.
 3. Perspectivele marketingului
Viitorul marketingului este asigurat de evolutia rapida pe care a cunoscut-o în
ultimele decenii, de impactul considerabil pe care a demonstrat ca îl are
asupra societatii umane în ansamblu sau.

Tendinte ale evoluției marketingului

Marketingul se desfasoara într-un mediu global dinamic, vast si complex, ca urmare a
tehnicii moderne, a schimbarilor sociale si politice ce se reflecta în procesul globalizarii
rapide a economiei, a dinamicii acesteia, dar si a accentuarii responsabilitatilor etice si
sociale ce revin firmelor si pe care acestea nu le mai pot ignora.

Ele
Ele trebuie
trebuie sa-si
sa-si adapteze
adapteze continuu
continuu strategiile,
strategiile,
întrucât
întrucât modificarea mediului duce la
modificarea mediului duce la
Organizatiile care nu anularea calitatii strategiilor care au
anularea calitatii strategiilor care au avut avut Cum
Cum aceasta
aceasta tendinta
tendinta este
este
reusesc sa se integreze succes
succes ieri
ieri si
si deci
deci este
este nevoie
nevoie dede altele
altele pentru
pentru ireversibila,
ireversibila, organizatiile
organizatiile
si sa raspunda mâine. Se apreciaza ca internationalizarea
mâine. Se apreciaza ca internationalizarea trebuie
trebuie sa
sa reactioneze
reactioneze
efectelor
efectelor are
are cel
cel mai
mai mare
mare impact
impact asupra
asupra adecvat,
adecvat, adica sa
adica sa gândeasca
gândeasca
favorabil acestor activitatii de marketing (întrucât impune global
modificari sunt în activitatii de marketing (întrucât impune global si sa actioneze local,
si sa actioneze local,
restructurarea
restructurarea operatiunilor
operatiunilor de de marketing
marketing lala sa
sa faca
faca saltul
saltul catre
catre un
un statut
statut
pericol sa ramâna în nivel national, pentru a concura
nivel national, pentru a concura în plan în plan global pentru a nu ajunge
global pentru a nu ajunge
urma sau chiar sa international,
international, ceea
ceea ce
ce complica
complica combinarea
combinarea pe
pe pozitii
pozitii periferice
periferice
dispara. celor
celor patru P traditionali ai mixului de
patru P traditionali ai mixului de
marketing.
marketing.

Un alt factor ce sporeste rolul

De
De asemenea
asemenea prin
prin aparitia
aparitia
marketingului îl constituie modificarea grupurilor,
grupurilor, retelelor,
retelelor,
sistemului de valori ale consumatorului. aliantelor
aliantelor si
si asociatiilor
asociatiilor
Consumatorul devine mai avizat, consumatorilor,
consumatorilor, acestia
acestia
sofisticat, si puternic datorita progresului devin
devin mai puternici si
mai puternici si se
se
opun adesea cu succes
opun adesea cu succes
tehnico-stiintific care a dus la cresterea producatorilor
producatorilor cece
calitatii, fiabilitatii si durabilitatii controleaza piata,
controleaza piata,
produselor si la largirea posibilitatilor de diminuând
diminuând capacitatea
capacitatea lorlor
de decizie pe piata.
de decizie pe piata.
informare a consumatorului..
Cresterea complexitatii organizatiilor este un factor ce deschide perspective
marketingului, întrucât în organizatiile de mare dimensiune cei mai multi angajati se
îndeparteaza tot mai mult de utilizatorul final al produsului ceea ce duce la aparitia a
doua probleme importante : cereri conflictuale si separarea proprietatii si controlului

Factori ce sporesc rolul marketingului

Modificarea sistemului de valori ale
consumatorului. Consumatorul devine mai
avizat, sofisticat, si puternic datorita
progresului tehnico-stiintific care a dus la
cresterea calitatii, fiabilitatii si durabilitatii
produselor si la largirea posibilitatilor de
informare a consumatorului. Prin aparitia
grupurilor, retelelor, aliantelor si asociatiilor
consumatorilor, acestia devin mai puternici
si se opun adesea cu succes producatorilor
ce controleaza piata, diminuând capacitatea
lor de decizie pe piata.Ca urmare,
marketingul trebuie sa ofere producatorului
mijloace prin care sa anticipeze cele mai
diverse dorinte ale consumatorului, iar pe de
alta parte mijloace de a-i pune la dispozitie
consumatorului cât mai rapid bunurile si
serviciile ce-i satisfac dorintele.
Concurenta acerba ce capata noi dimensiuni
mai ales datorita noilor tehnici si tehnologii,
reprezinta un alt factor de promovare mai
intensa a marketingului, cu atât mai mult cu
cât concurenta se desfasoara si la scara
globala, oferind pe de-o parte oportunitati,
iar pe de alta parte amenintari.Concurenta
devine tot mai dura, datorita cresterii
numarului producatorilor, a aparitiei noilor
produse si a proliferarii imitatorilor, chiar
daca legislatia protejeaza producatorii
originali.Marketingul poate oferii solutii
pentru aparare fata de concurenti si pentru
a iesi invingator în lupta cu acestia.
 Se impune astfel o noua tendinta si anume schimbarea opticii de marketing în sensul
dobândirii unei orientari veritabile de marketing, ce consta în concentrarea atentiei
asupra clientului, recunoscându-se suveranitatea consumatorului.

 Accentul care se pune pe interesele consumatorului nu trebuie sa le eludeze pe cele

ale producatorului. Aceasta presupune, ca marketingul sa se preocupe de existenta
unor relatii de schimb reciproc avantajoase între client si producator. De aceea
marketingul trebuie privit ca "o filosofie foarte simpla, ce impune ca producatorii sa
înceapa cu identificarea si specificarea nevoilor consumatorului, mobilizând apoi
bunurile si resursele companiilor lor, pentru a realiza o relatie de schimb reciproc
satisfacatoare, de care sa beneficieze ambele parti"
 Însusirea si aplicarea unei orientari veritabile de marketing presupune schimbarea
fundamentala a atitudinii managerilor, convertirea lor la optica de marketing, ce se
poate realiza prin educatie si comunicare. Numai astfel se pot respecta cele trei
conditii esentiale : sa faci ce trebuie, cum trebuie si când trebuie.

 Modificarea opticii de marketing presupune pe de-o parte schimbari de ordin

strategic, care vizeaza modificari în structura organizatorica a departamentului de
marketing, în ierarhizarea obiectivelor strategice pe termen lung sau scurt; iar pe de
alta parte schimbari la nivel operational si functional ce vizeaza evaluarea pietiisi a
activitatii, dar si profesionalismul angajatilor.
 Bibliografie

1. https://conspecte.com/marketing/nivelul-actual-de-
dezvoltare-al-marketingului.html
2. https://www.scritub.com/management/marketing/Pr
ezentul-si-perspectivele-mar151214422.php