Companii și societate

Piramida responsabilităţii sociale

(Carroll)
Responsabilităţi economice
- condiţie necesară
- de a aduce profit acţionarilor
- de a-şi plăti în mod corect angajaţii şi furnizorii
Responsabilităţi legale
- de a respecta reglementările
Responsabilităţi etice
- grila lui Ross poate oferi o indicaţie generală în privinţa responsabilităţilor
etice ale companiilor:
- ex.: managementul companiei are datoria să trateze în mod corect
angajaţii şi să ofere consumatorilor informaţiile relevante pentru deciziile
lor de cumpărare, de a nu afecta în mod negativ mediul sau sănătatea
angajaţilor şi consumatorilor.
Responsabilităţi discreţionare
- respectarea lor este dezirabilă
- acţiunile filantropice, voluntare.
 Domeniul responsabilităţii
sociale
I. Prima definiţie
„Responsibilitatea socială corporativă reprezintă un concept prin
care companiile integrează în mod benevol preocupările sociale
şi de mediu în operaţiunile lor de afaceri şi în interacţiunile cu
stakeholderii”
- domeniul: acţiuni benevole în relaţie cu stakeholderii
- prea generală
II. A doua definiţie (mai specifică)
- responsabilitatea întreprinderilor pentru impactul lor asupra
societăţii
- conceptul de RSC se referă la acţiunile cu impact social
 Direcţiile acţiunilor de
responsabilitate socială
I. Definiţie: „obligaţia organizaţiilor de a
maximiza impactul pozitiv şi de a-l minimiza
impactul negativ asupra societăţii” (Pride şi
Ferrell 2011, 69)
II. Cele două direcţii ale iniţiativelor de
responsabilitate socială
- companiile au obligaţia de a lua măsuri
pentru a compensa efectele negative ale
activităţii lor.
- companiile pot încerca să contribuie prin
acţiuni caritabile la binele societăţii.
 Direcţia iniţiativelor de
responsabilitate socială: exemple
1. Minimizarea impactului negativ: companii
producătoare de băuturi alcoolice.
i. Care sunt efectele negative ale consumului de
băuturi alcoolice? Consumul de alcool de către
minori, persoane cu anumite boli sau femei
gravide aduce o serie de consecinţe negative.
ii. Cum pot fi atenuate aceste efecte?
Campanii de responsabilizare în privinţa efectelor
nedorite ale abuzului de alcool şi în privinţa
pericolelor la care se expun cei care conduc
automobilul după ce consumă băuturi
alcoolice.
 Direcţia iniţiativelor de
responsabilitate socială: exemple
1. Maximizarea impactului pozitiv: supermarketuri
i. Ce resurse specifice avem?
Număr mare de clienţi, produse alimentare care
sunt în pericol de a expira
ii. Cum pot fi explotate aceste resurse?
Donaţii de alimente
Instalarea unor puncte publice de colectare a
deşeurilor electronice (becuri, baterii etc.)
 Direcţia iniţiativelor de
responsabilitate socială: exemple
a) Promovarea unei cauze. Campanii prin care se încearcă rezolvarea unei
probleme de natură socială: conştientizare şi încurajarea donaţiile
individuale.
- ex.: Avon pentru depistarea precoce a cancerului la sân reprezintă o astfel
de iniţiativă care contribuie la combaterea acestei boli.
b) Marketing legat de o cauză. Donarea unei părţi a veniturilor, obţinute din
vânzarea unora dintre produse.
- ex.: campania „Donează o felie de pâine”, desfăşurată de compania Vel Pitar
c) Marketing social: campanii prin care încearcă să schimbe un anumit tip de
comportament des întâlnit în societate.
- ex.: campania „Back to Sleep”, desfăşurată de Pampers
d) Acţiuni filantropice la nivelul corporaţiei
- ex.: donaţiile unei firme pentru locuitorii unei zone lovite de o inundaţie
reprezintă un exemplu de acţiune filantropică. Deşi acum jumătate de
secol reprezentau principalul instrument al responsabilităţii sociale, la ora
actuală astfel de acţiuni filantropice nu mai ocupă un loc foarte important.
e) Acţiuni de voluntariat: implicarea angajaţilor companiei.
- ex.: implicarea voluntară a angajaţilor în programul „Ţara lui Andrei”.
f) Practici de afaceri responsabile social.
- ex.: decizia unei bănci de a folosi un anumit procent de hârtie reciclată.
 Recomandări
1. Îmbunătăţirea practicilor de afaceri de zi cu zi reprezintă
elementul de bază al unei conduite etice.
2. Iniţiativele de RSC trebuie să fie încadrate în strategii de
RSC, aflate în strânsă legătură cu practicile obişnuite
ale afacerii şi cu obiectul său de activitate.
3. În cazurile în care activitatea de zi cu zi a companiei
aduce o serie de efecte negative, acţiunile de RSC ar
trebui să urmărească, în primul rând, atenuarea
acestor efecte.
4. Iniţiativele de responsabilitate socială nu trebuie
transformate în campanii publicitare sau îndreptate
spre câştigul imediat.