Universitatea de Stat de Medicină și Farmacie “Nicolae Testemițanu”

catedra Medicina sociala si management

Proiect de marketing
(evaluarea finala)

Plan de marketing pentru promovarea clicii Stomatogice

R E A L I Z AT D E : G U Ț U
VA D I M , R E Z I D E N T A N U L
I I I PA R O D O N T O L O G I E
Foaia de titlu
• Clinica Stomatologica
• Dr. Vadim Guțu
• SRL. Dr. Vadim Guțu
• Tudor Strișcă 8/5
• 0123456789
Deseneaza “organigrama” sectiei sau
organizatiei dv si explicati elementele structurii
Contabil

Marketolog
Medic Asitenta
Menager
șef superioara

Medic Medic Medic Medic Medic

terapeut protetician chirurg pedodont Ortodont

Asistent Asistent Asistent Asistent Asistent

AplicatiTeoriile motivaţionale pentru a motiva subalternii

conform teoriei motivationale de conform teoriei motivationale

continut .........? procesuale........?
• Asistenta: salariu marit,condții de munca,pauza de
masa, masa gratuita, intruniri la nivel de
• Asistenta… abilitatile,
organizatie, laude, premii, obtinerea experienta, cunostinte
performantiei,avansarea, post sigur de
munca,asigurare medicala, favorizarea interactiunii
echipamente adecvate,
intre angajati. informatii relevante, materiale,
• Medicul : salariu marit,condții de munca,pauza de timp si claritatea obiectilor
masa, masa gratuita, intruniri la nivel de
organizatie, laude, premii, obtinerea, perfectionari • Medicul: instrumentalitatea,
peste hotare, oferirea utilajului si materealuiu
necesar pentru ficare promovare, sentimentul
medic,performantiei,avansarea, post sigur de implinirii,
munca,asigurare medicala, favorizarea interactiunii
intre angajati.
Misiunea noastra este să reușim să ne fidelizăm pacienții, să le câștigăm
respectul și încrederea, în relații de durată. Cu răbdare și profesionalism,
cu tehnologii de ultimă generație și corectitudine, îți redăm zâmbetul
fericit și sănătatea dinților!
 Viziunea (exemplu)
 Investim în oameni și în tehnologii digitale de ultimă
generație, într-o comunicare empatică și eficientă, dar și în
cabinetu stomatologic moderne, cu design minimalist și
reconfortant, pentru experiențe ireproșabile – de fiecare dată.
Obiective
• pătrunderea rapidă pe piaţă, printr-o politică
agresivă reunită de distribuţie şi de promovare
comercială (pull-push strategy);
• creşterea vânzărilor mărcii într-un ritm lunar de
8,3 % şi câştigarea unei cote de piaţă, în primul
an de la lansare, de 1000000 ;
• creşterea loialităţii (fidelizarea) clientelei,
creşterea achiziţiilor efectuate de clienţii
existenţi, atragerea de noi clienţi, recuperarea
investiţiilor efectuate etc.
• creşterea segmentului de piaţă cu 10-15% (prin
diversificarea ofertei, atragerea clienţilor micşti
etc.);
• realizarea unei rate a profitului de 10 % etc.
Scop
• Manopere stomatologice de
calitate exceptionala, prin
personalul bine pregatit si atent
la nevoile pacientilor
Obiectiv după SMART (exemplu)
Specific
S Reducerea timpului de chirurgiea implantologica cu
ajutorul chirurgiei ghidate ,, reabilitara implantoprotetica in
24h,,
Măsurabil
M Cu o rată de 15 %

Accesibil
A Cu introducerea consultatiilor si planul e tratament 3D
gratis
Relevant
R Prin mărirea indicelui de satisfacţie a pacienţilor

Timp
T În decursul perioadei de 5 ani
Piaţa şi strategia de marketing (1p.)

• Piața servicilor stomatologice cu prețuti

accesbile la nivel local
• Piața servicilor stomatologice cu termen
scurt de tratament la nivel extern
• Ritmul de crestere incepe de la 10-50 lunar
pacienti externi si 5-20 zilnic locali
• Ca obstacole în pătrunderea pe piață este
concurența atît locală cît și externa ( din
punctul de vedere a prețurilor)
• Intrarea pe piață cu proprile
materiale,produse,utilaje importate direct
de la producator ( ex. Distibuitir oficial in
Republica Moldova )
Produsul sau serviciul(1p.)
• Chirigie oromaxilofaciala ( Reabilitoare totala cu ajutorul All on 6 All on 8 )
• Reastaurare estetice ( Restaureara cu ajutorul Fațetelor din oxid de litiu)
• Protetica ( Reabilitarea totala aparatului dentomaxilar implantoprotetic)
• Endodonție sub microscop ( Tratment de canal radicular la o marire de 8-
16 ori)
• Parodontologie ( Tratament chirugical si plastic a mucoasei bucale)
• Terapie ( Tratamentul cariilor dentara cu ajutorul laserului)
Clienţii(1p)
• Clienti pentru reabilitari totale
cu virsta 25-50,60 ani
• Clientii cu vîrsta 3-18 ani pentru
tratament pedodontic
• Cu produslu de reabilitare totala
fixa pentru clienti cu edentatii
totale vor uita de lucarile mobile
Concurenţa(1p.)
• Local: Clinici cu nume renumit,
cu tehnica moderna, specialisi
calificati
• Externi: Prețurile este unica
concurența
( Rmania,Croația,Albania,Cehia,
Macedonia,Grecia,Turcia,Ucraina
etc.
Strategia – prin Pret(1p)
• Stabilirea preturilor fixe fara
balansare de pret
• Înainte de a face reducer de
ridict pretul fix cu 2-3 %
• Oferirea unui discount card
• Abonamente de tratament
• Vizitele 2-3 ori pe an la medic
stomatolog pentru consultatie si
igiena gratis
Publicitatea(1p)
• Pagini de socializare
• TV
• Filiale externe
• Coalborari externe
• Colaborari interne

• Unica publicitate care a fost si va ramine este recomandari de la fosti

pacienti
Iată reclama noastră (proiect publicitar)
• Promotie!!! Achiti pentru un implan si câștigi o igieana profesionala
+ tratamentu unei carie gratis

Creăm zimbete impreuna cu tine!