EFICIENTIZAREA

COMUNICĂRII
NON-VERBALE ÎN
ORGANIZAȚIA MILITARĂ

ÎNTOCMIT
Lt. ing. AGACHI Ionuț
Lt. psih. SAFTA Bogdan
COMUNICAREA NON-
VERBALĂ
 COMUNICAREA NON-
VERBALĂ

• SIGMUND FREUD
 COMUNICĂM PRIN:

ÎMBRĂCĂMINTE

POSTURĂ

EXPRESIILE FACIALE
CONTACTUL VIZUAL
MIȘCĂRILE MÂINILOR/

BRĂȚELOR/ PICIOARELOR
TENSIUNEA CORPORALĂ
DISTANȚĂ/ ATINGERE/ VOCE
 MINTE GÎND

SENTIMENT EMOȚIE
GEST – LIMBAJUL TRUPULUI
 STATISTICĂ
gesturile sunt adevăratele veșminte și obiecte de
podoabă
700.000 de semnale fizice diferite produse de coprul
uman
250.000 de expresii distincte la nivelul feței
5000 de gesturi ale mâinii
1000 de posturi corporale diferite
un dicționar de gesturi complet ar cuprinde peste
76.000 de pagini
 93% voce + limbajul trupului

psiholog - Albert MEHAARBIAN 1971

TRANSMITEREA EFICIENTĂ A MESAJULUI
Concluzii:
În orice tip de organizații comunicarea
nonverbală contribuie la atingerea
scopurilor sau, dimpotrivă, ridică bariere
și induce lipsa de eficiență.
Propuneri:
Pentru îmbunătățirea rezultatelor
profesionale și îmbunătățirea
performanțelor în activitățile pe care le
desfășoară, specialiștii care lucrează în
domeniul recrutării și al consilierii să
beneficieze de coaching.
Comunicarea organizațională
”Comunicarea reprezintă procesul de transmitere a
informațiilor de la o persoană la alta prin
intermediul simbolurilor - sunete, litere, cifre, semne,
expresii ale feței, gesturi - care servesc înțelegerii
reciproce a persoanelor în vederea realizării
obiectivelor individuale și a celor comune la scara
întregii organizații.”
(Rusu 2001:46)
 Dezavantajele comunicării
scrise:
Imposibilitatea folosirii

limbajului nonverbal;
Inexistența ”mărcii
emoționale”, a subiectului
participativ;
Lipsa formei de control prin
reacția spontană a
receptorului;
Posibilitatea ca receptorul să
nu înțeleagă mesajul.
MULȚUMIM PENTRU
ATENȚIE!!