FAA - Faculdade Alagoana de

Administração
IESA - Instituto de Ensino Superior de
Novas tendências Alagoas
de Governo
Eletrônico:
Um Estudo de Caso no Estado de
Alagoas

/Juliano Araújo Farias /Carlos Jean Costa Cabral

juliano.araujo@itec.al.gov.br jean.cabral@itec.al.gov.br

Maceió, Março de 2009

ntese da parte I - Metodologia


Motivação
•
Finalidade
•
Público Alvo
/Motivação – Como nasceu a
pesquisa?
 Em 2006, o Governo de Alagoas apresentava-se na
internet de forma precária, sem nenhuma identidade,
sem foco de governo em relação as informações
disponibilizadas para seus clientes, sejam alagoanos
como não;

 Houve uma crescente demanda de serviços do

governo prestados as esferas do G2G, G2B, G2C e
logo foram absorvidos experiências de outros estados
que vinham trabalhando fortemente em seus serviços
prestados.
ntese da parte I - Metodologia

•
Motivação

Finalidade
•
Público Alvo
/Finalidade
 Este trabalho visa apresentar caminhos
viáveis para obtenção de avanços
tecnológicos nos serviços de governo
com excelência e eficiência aos seus
clientes.
ntese da parte I - Metodologia

•
Motivação
•
Finalidade

Público Alvo
/Público Alvo – Quem estão e serão os
beneficiados?
 Governo: Com sistemas, portais e a infraestrutura
de armazenamento e processamento desenvolvido
pelo próprio governo, obtendo melhoria da gestão e
redução de custos;
 Cidadão: Terá maior possibilidade de obter
informação e/ou executar suas necessidades on-
line, reduzindo custos e tempo de deslocamento às
instituições governamentais;
 Empresas: Relacionamento governo-empresas
pode ser feito on-line (como o pregão), aumentando
a eficiência e eficácia dos serviços para o setor
produtivo.
/Síntese da parte II - Estrutura


Descrição do Problema
•
Objetivo
•
Justificativa
•
Estruturação do Trabalho
/Descrição do Problema
 Como portais, sistemas e infraestrutura
de TIC poderão melhorar a
comunicação entre o governo e seus
clientes?
/Síntese da parte II - Estrutura

•
Descrição do Problema

Objetivo
•
Justificativa
•
Estruturação do Trabalho
/Objetivo
 O objetivo desta pesquisa consiste na
apresentação de projetos de governo
eletrônico através de soluções viáveis
para a modernização e inovação do
Estado, com:
 Melhoria da sua eficiência e eficácia para a
melhoria dos serviços oferecidos à sociedade;
 Significativa contribuição para a inclusão
digital.
/Síntese da parte II - Estrutura

•
Descrição do Problema
•
Objetivo

Justificativa
•
Estruturação do Trabalho
/Justificativa
 Portais:
 Obsoletos;
/Justificativa
 Portais:
 Sem identidade;
/Justificativa
 Portais:
 Sem padronização;
/Justificativa
 Portais e sistemas:
 Sem atender a necessidade do cidadão.
 Com ausência de processos formais de gestão,
desenvolvimento e mensuração de resultados.
/Síntese da parte II - Estrutura

•
Descrição do Problema
•
Objetivo
•
Justificativa

Estruturação do Trabalho
/Estruturação do Trabalho
 Pesquisa documental: padronizações
de portais governamentais, wireframes,
designer web, metodologias de
comunicação e gestão.
 Tecnologias: Python, Zope, Plone, Java.

 Escolhas de frameworks: JSF, Django,

Hibernate.
/Estruturação do Trabalho
 Reuniões com clientes.
/Síntese da parte III - Resultados


Resultados Obtidos
•
Resultados Previstos
/Resultados Obtidos
 Reuniãoda equipe para discutir
resultados
/Resultados Obtidos
 Padrão Criado
/Resultados Obtidos
/Resultados Obtidos
 Incremento de acessos
/Resultados Obtidos
 Acesso a informações via celular
/Resultados Obtidos
 Protótipo de
Fábrica de
Software com
produção
iniciada, criando
um workflow de
produção e
atendimento de
demandas
/Resultados Obtidos
 Encontros com gestores dos portais;
 Treinamentos dos gestores;

 Capacitação interna com repasse de

conhecimentos;
 Agilidade na produção de portais com
qualidade, prestando soluções as
secretarias.
/Síntese da parte III - Resultados

•
Resultados Obtidos

Resultados Previstos
/Resultados Previstos
 Fábrica de Sítios
 Mais cidadãos atendidos de forma fácil e prática;
 Informações e direitos do cidadão on-line;
 Informações divido de forma direta e por eventos da vida;
 Portal do Governo.
 Fábrica de Softwares e de Sistemas
 Sistemas integrados aos portais, produzindo comodidade e
respostas eficientes ao cliente.
/Síntese da parte IV – Considerações Finais


Reflexão
•
Futuro
/Reflexão
 Com o governo cada mais vez próximo
do cidadão, empresas e dele mesmo,
os resultados para a inclusão digital e
inclusão social são exponenciais.
/Síntese da parte IV – Considerações Finais

•
Reflexão

Futuro
/Futuro
 Mais de 80% dos serviços do governo de forma
on-line;
 Todos os direitos e deveres do cidadão nos
portais de cada secretaria;
 Interoperabilidade dos sistemas
governamentais;
 Ferramentas de integração da totalidade dos
servidores públicos
 Groupware (Expresso Livre)
 GRP (Sistema Integrado de Gestão)
/Futuro
 Portaldo
Governo, com
informações mais
procurado de
cada órgãos e
secretarias
unificados em um
único portal.
MUITO OBRIGADO PELA ATENÇÃO