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Málaga 29 de Abril de 2011

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1. CONCEPTOS PREVIOS

- Negociación
- Conflicto

2. ESTRATEGIAS DE NEGOCIACIÓN

- Definición

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1.- CONCEPTOS PREVIOS

NEGOCIACIÓN

Las negociaciones son procesos a través de los cuales dos o


más partes tratan de reducir o terminar un conflicto entre ellos.

La negociación entre empresas, grupos o individuos


normalmente ocurre porque uno tiene algo que el otro quiere y está
dispuesto a negociar para obtenerlo.

Por tanto, es un proceso que incluye dos o más partes, con


intereses comunes, pero a su vez en conflicto, que voluntariamente
se reúnen para presentar y discutir propuestas con el propósito de
llegar a un acuerdo.
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Surge cuando entran en


contraposición los objetivos, metas o
métodos de dos o más personas.

Básicamente es un problema de
percepción porque las partes involucradas
deben percibir que entre ellas existe un
conflicto, si nadie está consciente del
conflicto entonces no existe; pero en el
momento que una parte percibe que la otra
la ha afectado negativamente, o está a punto
de afectarla, en ese momento se inicia el
proceso de conflicto.

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i.- ESAEGIAS DE EG ÷IA÷IÓ
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