Universitatea Tehnică a Moldovei

Facultatea Inginerie Economică și Business

Departamentul Economie și Management

Perfecționarea activității subdiviziunii de marketing de la

întreprinderea
“Lirimada” S.R.L

Elaborat: st.gr.AA202M Conducător: Dr., conf. univ.,

Mîțu Victor Ciloci Rafael

Chişinău-2021
Despre
Magazinele
Straj
Straj reprezinta un numar de magazine
ce sunt pe piata de 25 de
ani. Aacestea au la baza vanzarea usilor
direct de la producator (fabrica). Avand o
gama larga de usi, avem posibilitatea de
a ne aduce un aspect mai placut casei.
Fabricarea usilor este efectuata cu cele
mai noi tehnologii din europa, iar fiecare
taiere se face sub lazer, ceea ce da un
aspect mai placut, nu sunt lasate urme in
plus si  usa nu se sgaraie sau
deterioreaza usor.
La cererea
clientului
sunt oferite
peste 50 de
culori:
 grosimea
ușii
(adâncimea
cutiei);
a
Caracteristicile numărul de
grosimea
metalului
tehnice ale ușilor de cuie antifurt.
folosit;

intrare
Parametrii ușilor sunt
determinați de scopul
și caracteristicile lor tipul de
de proiectare. Au aspect; umplutură
internă;
următoarele elemente:
tipul de
furnitura;
 2. Perfecționarea sistemului de marketing în compania “JLC Group”

În domeniul concurențial al produselor formate din metal, experiența a demonstrat că obținerea

de rezultate pozitive este determinată de:
productivitatea personalului,
calitatea produselor oferite clienților,
experiența în afaceri,
menținerea și susținerea ideilor progresiste în vederea evoluției ascendente pe piață.
Astfel pentru îndeplinirea scopului lucrării de a perfecționa sistemul de marketing la compania
JLC am selectat elementele de bază care trebuie revăzute pentru eficientizarea și sporirea
nivelului de prestații a companiei, am luat în
considerație atît experiențele internaționale cit și rezultatele pe care le-am obținut
in cercetare. Aceste elemente sunt:

Perfecționarea e-marketingului:
 - vînzări electronice
- publicitate electronică
 - activități de relații publice pe Internet
 - Organizarea, vînzarea și promovarea produselor.
 - Expunerea prin mai multe canale media.
 - Îmbunătațirea nivelului de deservire cu ajutorul elementelor auxiliare( ca prezentari,
Filmulete,Deservirea cumpărătorilor întru-n mod deosebit
• Deasemenea pot fi intruduse ingredientele din care sunt facute produsele, ceea ce ar arãta cã sunt facute din produse naturale și va conferi o
siguranțã consumatorului. Pe site poate fi prezentatã o hartã ce aratã aria de cuprindere a
• produselor STRAJ pe teritoriul Republicii, ceea ce la fel denotã seriozitatea companiei. La fel, ar putea fi indroduse recete de mîncãruri care pot
fi preparate cu ajutorul produselor oferite.
• 3. activități de relații publice pe Internet- adresa e-mail și pagini web interactive proprii, acțiuni de sponsorizare, press release , online
newsletter, marketing prin e-mail.
• Marketingul prin e-mail este atît de eficient și atît de puțin costisitor, încît o întreagă industrie a apărut ca să-l sustină. Marketingul prin e-mail
oferă capabilități de targetare fără precedent, care ar permite companiei STRAJ personalizarea mesajelor pentru a atinge diferite grupuri de
clienti, cu o rată de răspuns mult mai mare. Construirea unei liste de adrese e-mail va fi o prioritate de vîrf ,dar trebuie să fie mai mult decît o
simplă colectare de nume și adrese.
• Cele mai importante 3 avantaje ale marketingului pe e-mail:
• a. Capabilități inegalabile de targetare și monitorizare a clientului,
• b. Cel mai redus cost pe persoana atinsă în comparație cu orice alt mediu de publicitate,
• c. Crează o prezență permanentă a mărcii STRAJ în mintea consumatorului.

• În concluzie, e-marketingul, care este considerat un canal nou media prezintă o serie de particularități care ar perfecționa întregul sistem
de marketing la compania STRAJ.
• 2.2. Organizarea, vînzarea și promovarea produselor.
• De regulă cele mai utilizate tehnici de promovare susținute de produs și orientate către comercianți sunt intelegerile comerciale, respectiv oferirea gratuita a unor marfuri
( sub forma de prime) prin concursuri, jocuri si stimulente comerciale , Promotii sub forma unor reduceri de pret oferite in schimbul cumpararii anumitor cantitati de marfuri.
• Reclama are scopul de a crea o stare de spirit favorabila cumpararii, ea îndeplinind rolul de promovare si actionând împreuna cu alte instrumente promotionale: vânzarea
individuala, publicitatea si promovarea vânzarilor. Reclama este o cale importantă prin care STRAJ aduce la cunoștință consumatorilor produsele sale. Cu ajutorul reclamei,
STRAJar putea face față concurenței companiilor de pe piață. Un punct negativ în ceea ce privește compania STRAJ este faptul că nu atrage o atenție deosebită reclamei, care de
fapt este foarte important în atragerea a cît mai multor clienți. Ca instrument promotional important al
• marketingului, reclama este folosită pentru a informa prin comunicare în masă cumpărătorii despre existența produsului. De aceea în alegerea unei reclame eficiente compania ar
trebui să atragă atenția asupra oportunităților pe care le oferă reclama, intangibilității, caracterului relevant,complet. O reclamă eficientă are de la bun început fixat publicul țintă și
asupra căruia exercită încredere, deoarece reclama trebuie sa comunice informatii reale referitoare la produs.
• Pentru ca sistemul de marketing în cadrul companiei STRAJ să funcționeze în mod adecvat,trebuie stabilit țelul: un set de scopuri si obiective. Pentru a stabili scopurile,
departamentul de marketing din cadrul întreprinderii trebuie să parcurgă un proces de evaluare a produsului și serviciilor companiei, a piețelor , mesajelor și a căilor de publicitate.
• Analizînd vînzările JLC pe piață observăm că este lider, aceasta se datorează tacticilor de preț utilizate. Ei oferă produsele pe piață cu 2-10 bani mai ieftine ca ale
concurenților, la unele produse cu 15-70 bani mai ieftine, ceea ce îi ajută la fidelizarea clienților. O altă tactică ce ar putea să o folosească sunt promoțiile, scăderea de prețuri,
prețuri promoționale, care atrag clientul și dacă se fac mai des îl și fidelizează.
• Un alt punct important la care compania JLC ar trebui să atragă o atenție deosebită este Logistica, ei din pacate nu au un department aparte de logistică, totuși trebuie de
atras o atenție deosebită modalităților de transportare a produselor lactate, deoarece pentru a-și păstra calitatea excepțională în mare parte depinde de modul în care este
transportată.
 Sfarsit
Mersi pentru vizualizare :)