Termeni oferiți de către producător

consumatorilor
şi prevederile legale în acest context
 Termen de garanție
perioadă de timp, prescrisă sau declarată, care curge de la data achiziţionării produsului,
serviciului şi în cadrul căreia produsul, serviciul trebuie să-şi păstreze caracteristicile
prescrise sau declarate, iar producătorul, vînzătorul, prestatorul îşi asumă
responsabilitatea remedierii sau înlocuirii pe cheltuiala sa a produsului, serviciului
necorespunzător dacă deficienţele nu sînt imputabile consumatorului.
 Durata de funcționare
perioadă de timp, stabilită de către producător (agentul economic care fabrică un
produs) în documentele normative pentru produsele de folosinţă îndelungată, în
cadrul căreia produsele, altele decît cele pentru care a fost stabilit termen de garanție
trebuie să-şi menţină caracteristicile specifice cu condiţia respectării regulilor de
transport, manipulare, depozitare, păstrare, exploatare şi consum;