Comunicarea prin Internet.

Poșta electronică .

Realizat de Reaboi Olivia

 Comunicarea prin Internet
Trăim în era tehnologiilor moderne și
oricît am vrea, nu ne putem eschiva de la
provocările care ne urmăresc zilnic.
Apariția internetului a produs schimbări
importante în viața oamenilor,inclusiv și
asupra mijloacelor de comunicare.
Comunicarea virtuală se deosebește de cea
traditională și reală prin lipsa prezentei
fizice si posibilității de atingere a
interlocutorului.
Avantajele comunicării prin Internet
•rapiditate,
•simplitate,
•nelimitare geografica,
•intensificarea comunicarii
•posibilitatea de a participa la
• diferite training-uri online
fara a cheltui timp și bani
 Dezavantajele comunicării
online
•Lipsa încrederii in persoana cu care are loc comunicarea,
•Necunoașterea identitatii reale a interlocutorului,
•Imposibilitatea de a sesiza sinceritatea si onestitatea interlocutorului
•Putem cădea în
plasa escrocilor
 Reguli pentru comunicarea eficientă
in online – tehnici si strategii
Comunicarea eficientă, atat in mediul online, cat si
in viata cotidiană, ar trebui să țină cont de cîteva
reguli:
Respectarea netiquette
Unul din modurile de a comunica eficient online
este sa urmezi principiul general al unei etici online,
sau a unei netiquette. Acesta se refera la practica
respectului si a amabilitatii in mediul online.
Comunicarile arogante sau nepoliticoase creeaza
bariere in comunicarea eficienta, atat in mediul
online, cat si in viata cotidiana.
 Reguli pentru comunicarea
eficientă in online – tehnici si
strategii
Folosește limbajul concis și clar
Dacă nu comunicați printr-o conferință video, atunci, cel mai
probabil, veți apela la email-uri, chaturi, forumuri si alte canale de
comunicare scrisă online. În acest caz, utilizarea unui limbaj corect,
concis si clar este foarte importanta, fiind cheia transmiterii corecte
a mesajului. 
Pentru a atinge obiectivele comunicarii, evitați ambiguitatea si
eliminați informatiile suplimentare sau irelevante.
 Reguli pentru comunicarea
eficientă in online – tehnici si
strategii
Daca v-ați propus să ajungeți sa deprindeți arta
comunicarii interpersonale, atat in viata
cotidiana, cat si in mediul online, iata cateva
tehnici care vă pot ajuta considerabil pentru a
ajunge la o comunicare asertiva, foarte eficienta:
Puneți intrebări deschise
Pentru a intelege mai bine modul in care
gandeste interlocutorul dvs., puneți intrebari, fie
pentru a decoperi ceva nou legat de acea
persoana, fie pentru a clarifica ceea ce a spus ea.
Intrebarile deschise sunt acelea la care nu se
poate raspunde doar prin “da” sau “nu” si ofera
mult mai multe informatii si detalii.
 Comunicare asertivă și
ascultare
Comunicarea asertiva implica ascultarea activa prin participarea in intregime
la conversatie. Este important sa tinem cont nu numai de cuvinte, ci si de
limbajul corpului persoanei care vorbeste. Astfel vom intelege mult mai bine
punctul de vedere al interlocutorului si vom sti cum sa imbracam raspunsurile
sau mesajele pentru a fi intelese corect, clar si fara ambiguitati.
 Poșta electronică
E-mail
Numele este o simplă prescurtare de la electronic mail (poștă electronică), iar acest
mijloc de comunicare atât de răspândit în zilele noastre este, de fapt, mai vechi decât
însuși internetul. Primele mesaje electronice au început să fie trimise încă din anii
1960, odată ce primele computere au început să fie conectate prin tehnologia
numită time-sharing.
 E-mail
Atunci cînd scriem un e-mail trebuie să ținem cont de personalizarea mesajului.
În funcție de scopul mesajului și de interlocutor, fiecare ar trebui să aprecieze cat de
personal trebuie sa fie un mesaj. O familiaritate prea mare poate deveni
stanjenitoare si poate trezi reactii de respingere. Un limbaj prea formal intr-un mesaj
personal poate inhiba comunicarea. Un mesaj ce contine o invitatie la un eveniment
public sau de promovare trebuie sa se adreseze direct persoanei invitate, adica sa
apara clar numele adresantului, chiar daca practic acelasi mesaj va fi trimis mai
multor persoane
 Concluzie
Mesajul electronic este o inventie care ne usureaza viata, care spulbera distante
si inhibitii, care ne ajuta sa ne redescoperim si sa ne deschidem in fata celorlalti,
care ne alunga singuratatea, care ne poate apropia, dar si indeparta de ceilalti,
pentru ca are regulile si capcanele sale, de care trebuie sa fim constienti.