CONSUMATORI

Sprincenatu Maria
 Introducere
 Consumator este orice agent economic care acţionează pe
piaţă pentru a-şi procura bunurile şi serviciile necesare
satisfacerii nevoilor. Consumul poate fi: - intermediar-
folosirea bunurilor şi serviciilor pentru producerea altor
bunuri şi servicii; - final- consum destinat satisfacerii
directe a nevoilor. În analiza consumatorului, a
comportamentului său raţional se are în vedere consumul
final. Consumul final reprezintă folosirea bunurilor şi
serviciilor de către populaţie şi de către administraţii
pentru satisfacerea directă a nevoilor umane, individuale
şi colective. Consumatorul şi rolul lui în economie În
economia de piaţă, producţia este orientată spre Utilitatea în sens general Utilitatea în
satisfacerea nevoilor, gusturilor şi preferinţelor sens general este capacitatea unui bun
consumatorilor. Preferinţele consumatorilor reprezintă de a satisface o nevoie. Ea este dată de
repere care orientează activitatea producătorului. proprietǎţile naturale, fizice, chimice,
Consumul reprezintǎ premisa şi scopul producţiei. tehnico-funcţionale ale bunului
Consumul reprezintǎ actul final al activitǎţii economice, respectiv, precum şi de aprecierea pe
care constǎ în folosirea bunurilor economice, de cǎtre care i-o dă consumatorul. Utilitatea
populaţie şi stat, în scopul satisfacerii nevoilor personale economică Utilitatea economică este
şi sociale. Consumul este determinat, deopotrivǎ, de satisfacţia pe care o simte un
oferta de bunuri şi servicii şi de veniturile consumator prin folosirea unei cantitǎţi
consumatorilor. determinate dintr-un bun, obţinut de pe
piaţǎ, prin procesul de vânzare -
Drepturile consumatorului
Drepturile consumatorului de energie electrica si gaze naturale:
a) Dreptul de acces la retelele de energie electrica si gaze naturale;
b) Dreptul de a consuma energie electrica si gaze naturale;
c) Dreptul de a-si alege furnizorul de energie electrica si gaze naturale fara plata vreunei taxe  pentru schimbarea acestuia;
d) Dreptul de a fi informat în legatura cu conditiile generale de contractare, preturile si tarifele aplicabile, întreruperile programate în furnizarea gazelor naturale etc.;
e) Dreptul de a solicita furnizorului modificarea si completarea contractului de furnizare si a anexelor acestuia, atunci când apar elemente noi ori când considera necesara
detalierea sau completarea unor clauze contractuale;
f ) Dreptul de acces la grupurile si sistemele de masurare;
g) Dreptul de a solicita furnizorului sa ia masuri pentru remedierea defectiunilor si a deranjamentelor survenite in retelele de energie electrica si gaze naturale;
h) Dreptul de a fi despagubit pentru daunele provocate de catre furnizor.
Obligatiile consumatorului
 Obligatiile consumatorului de energie electrica si gaze naturale
a) Obligatia de achita contravaloarea energiei electrice si a gazelor naturale
consumate;
b) Obligatia de a achita penalizari, în cazul nerespectarii contractului de furnizare,
sanctiunile ulterioare putând consta în sistarea temporara a furnizarii ori rezilierea
contractului de furnizare; 
c) Obligatia de a nu vinde energia electrica si gazele naturale achizitionate;
d) Obligatia de a raspunde pentru daunele cauzate furnizorului;
e) Obligatia de a obtine toate aprobarile legale prealabil efectuarii oricaror
modificari a instalatiei  de utilizare a energiei electrice sau a gazelor naturale;
f) Obligatia de a informa, de îndata, furnizorul, la constatarea oricarei defectiuni
în functionarea  aparatului/sistemului de masurare sau a instalatiei de utilizare
a energiei  electrice   ori a gazelor  naturale;
g) Obligatia consumatorului de energie electrica cu o putere instalata de cel
putin 1.000 kVA de  a prezenta prognoze orare de consum furnizorului cu care are
relatii contractuale.
Consumatorii isi manifesta contributia la formarea preturilor
de consum prin participarea la determinarea cererii pe piata,
care sub forma agregata reprezinta un alt element necesar
acestui proces. Mai exact, in functie de nevoile pe care le
resimte, consumatorul isi pune intrebarea CE marfuri poate sa
cumpere, respectiv sa consume sau sa utilizeze, pentru ca sa
obtina satisfacerea nevoilor sale. In acest sens, el apeleaza la un
comportament rational pe piata, prin a carui axioma principala
- comparatia intre marfuri - ajunge la alegerea, din
multitudinea de produse, a acelor bunuri de consum de
utilitate cautata. In acest scop, cumparatorul gaseste raspuns si
la celelalte intrebari clasice (CAT si CUM sa cumpere), avand in
vedere ca decizia de cumparare se formeaza in concordanta cu
nivelul veniturilor de consum de care dispune.
 Comportamentul consumatorului
 Consumatorii isi manifesta contributia la
formarea preturilor de consum prin
participarea la determinarea cererii pe piata,
care sub forma agregata reprezinta un alt
element necesar acestui proces. Mai exact, in
functie de nevoile pe care le resimte,
consumatorul isi pune intrebarea CE marfuri
poate sa cumpere, respectiv sa consume sau sa
utilizeze, pentru ca sa obtina satisfacerea
nevoilor sale. In acest sens, el apeleaza la un
comportament rational pe piata, prin a carui
axioma principala - comparatia intre marfuri - Reiese de aici, ca functia cererii este
ajunge la alegerea, din multitudinea de rezultatul unei duble determinari, a
produse, a acelor bunuri de consum de functiei de utilitate, pe de o parte si a
utilitate cautata. In acest scop, cumparatorul functiei bugetului, pe de alta parte.
gaseste raspuns si la celelalte intrebari clasice Inseamna ca alegerea bunurilor de consum
(CAT si CUM sa cumpere), avand in vedere ca se face in favoarea acelor marfuri care
decizia de cumparare se formeaza in asigura cumparatorului satisfactia maxima
concordanta cu nivelul veniturilor de consum la nivelul dat al venitului de consum.
de care dispune.