Activitate locul de munca

Deschidere
laptop

Intrare pe platforma
eMag

Intrare in Folderu
“reclamati” dupa
platforma eMag
Intrare Folderu
“retur”
Raspuns la reclamatii
Sunat client Trimitere piese lipsa
(rezolvare telefonica)
Creare AWB
(platforma eMag) Sunat client Trimitere piese lipsa
(rezolvare telefonica)
Creare AWB
(platforma eMag)
Coborare deposit + ambalare + lipit awb + pus
palet Coborare deposit + ambalare + lipit awb + pus
palet

Ora 12 – 13 :00
Vine masina de
la cargus

Descarcare masina cargus (de pus in depozit

produsele)

De dezlipit AWB care De separat

au fost refuzate de produsele care vin
De notat clientii a caror
catre client pentru service
produse sunt defecte pe
mapa
De dat AWB care au fost
refuzate lui Mihai pentru a le De urcat la birou si verificat (cautat) clientii pe
baga in gestiune platforma emag (sectiunea retur) eventual pe
e-mail

Dupa ce le baga in gestiune , Dupa ce au fost verificatii daca este

AWB revin la mine pentru a le nevoie de dus in service produsul trebuie
storna in platforma SmartBill facuta fisa de service , trecut pe drive ,
(eventual si in eMag daca sunt coborare depozit , lipit fisa service
comenzi dupa eMag)
 Intre timp

Produsele aduse din Daca sesisez o

service eroare dintre produs
si descriere site
eMag

De scris pe “mapa” clientii a caror produse au Comunicat lui Alin

venit din service

De cautat pe drive , platforma eMag ori e-mail

De intrat pe platforma cargus si facut AWB

pentru produsele venit din service

Coborat la depozit , amabalare produse (daca

este cazul), lipit AWB, puse pe palet