MANAGEMENTUL SCHIMBARII IN

ORGANIZATII

• STUDIU DE CAZ : NESTLE ROMANIA

• Profesor: Conf.univ.dr.Mirela Sirbu Masterand : Veleanu

(Alexandru) Cristina
• 1 DENUMIRE – NESTLE ROMANIA
• 2. FORMA JURIDICA :S.R.L
• 3.FORMA DE PROPRIETATE: PRIVATA
• 4.SEDIUL SOCIAL : str.George
Constantinescu,Nr3,sc A,ET 7,SECTOR
2,BUCURESTI
• 5. OBIECTUL DE ACTIVITATE: Fabricarea
produselor din cacao,a ciocolatei si a
produselor zaharoase.
 SCURT ISTORIC

Compania elvetiana NESTLE,liderul mondial al

industriei alimentare, a fost fondata in anul 1866 de
catre Henri Nestle si este astazi cea mai mare
companie de produse alimentare din lume ,fiind
prezenta in 84 de tari,avand 456 de fabrici si un numar
de 283.000 de angajati. NESTLE a patruns pe piata
romaneasca in 1995, in momentul de fata avand peste
850 de angajati in sediile din Bucuresti si Timisoara.
 PREZENTARE COMPANIE

NESTLE – este o companie multinationala din industria

alimentara si una dintre cele mai importante concerne
elvetiene. A fost fondata in Elvetia,la Vevey,cantonul Vaud,
locul unde si-a stabilit sediul.NESTLE a avut la baza asocierea a
doua companii:una anglo-elvetiana producatoare de lapte care
a fost intemeiata in 1867 de fratii George si Charles Page si
“Farine Lactee Henri Nestle” creata de Henri Nestle in 1866.
• Activitatea NESTLE in Romania a inceput in Bucuresti ,in
iulie 1995,un birou de reprezentanta care avea 6 angajati
si se ocupa cu importul de cafea,cereale pentru mic
dejun,hrana pentru nou nascuti ,supe si cuburi instant.In
prezent, portofoliul NESTLE ROMANIA este format dintr –
o gama larga si diversificata de produse .Dintre
acestea ,napolitanele JOE,specialitatile NESCAFE
3IN1,NESCAFE 2IN1 si mustarul MAGGI sunt produse in
ROMANIA.Distributia produselor se face atat in magazine
,cat si in reteaua HORECA.
• .
• Clientii Nestle - persoanele juridice sau fizice carora firma le ofera produsele
sau serviciile sale. Principali clienti ai grupului Nestle sunt atat consumatorii
finali (din toate regiunile indiferent de gen ,varsta,religie,etnie,etc) cat si
intermediarii reprezentatii prin lanturile de magazine.
• Furnizorii Nestle:-Principalii furnizori sunt: fermierii,asociatiile
de agricultura,producatorii de ambalaje si diverse
recipiente,importatorii(cafea ,cacao,grasime),etc.Tot din sfera
furnizorilor fac parte si factorii economici de mediu care ofera
companiei resursele necesare pentru desfasurarea activitatii-
prestatorii de servicii private sau publice( posta,energie
electrica ,provideri de telefonie/internet) sau furnizorii de
resurse umane(oficii de distribuire a fortei de
munca ,organizatorii de targuri de joburi,etc). Relatiile pe care
Nestle le are cu clientii si furnizorii sai se bazeaza pe
onestitate,integritate si corectitudine. N.V.NUTRICIA ,CRAIPACK
COMMERCIAL SA,FACTORY AVANCA,SINAR MAS,ART-RO SRL
• Analiza concurentei
• Concurentii directi sunt intreprinderile care ofera
acelasi tip de produse si anume : Kandia,Lindt,Dr
Oetker,Jacobs,Whiskas,Vitalis,Knorr,etc.
• Cu toate ca Nestle isi lasa amprenta in intreaga
lume ,compania depinde de doua regiuni mai
importante unde au loc cea mai mare parte din
tranzactii: spre exemplu 64% din vanzarile sale
provin din regiunea europeana si americana;
aceasta dependenta se poate dovedi nebenefica
pentru companie in cazul unor dereglari
economice.
CONSUMATORII
 • OBIECTIVELE
• Producerea si vanzarea produselor companiei astfel incat sa creeze
valori ce pot fi sustinute pe termen lung pentru
actionari,angajati,consumatori si parteneri de afaceri;
• Lansarea unor produse de o calitate superioara la un pret accesibil;
• Informarea si educarea consumatorilor in ceea ce priveste calitatea
si siguranta produselor alimentare;
• Marirea gradului de recunoastere a brandului pe piata
mondiala,precum si generarea unei atitudini pozitive fata de acesta;
• Respectarea celor mai inalte standarde de calitate si folosirea celor
mai performante tehnologii in productia de produse alimentare;
• Crearea unei imagini a profesionalismului,a comportamentului si a
atitudinii responsabile a managementului si a angajatilor;
• Dezvoltarea cu succes a afacerii pe termen lung in defavoarea
profitului pe termen scurt.
 Tabelul de mai jos prezinta cei mai importanti indicatori de vanzari realizati de firma NESTLE
ROMÂNIA : Cifra de Afaceri, Venituri si Cheltuieli Totale, Rezultatul Net, Profit sau Pierdere si
numarul mediu de angajati
2020 2019 2018 2017 2016 2015 2014 2013 2012 2011

Cont profit si  
pierdere

Cifra de 933.029.632 929.805.885 882.650.387 820.647.470 783.621.223 676.050.480 644.948.823 663.322.343 717.734.304 664.906.677
afaceri

VENITURI 937.988.431 933.247.925 888.503.557 850.379.883 819.960.806 700.024.727 654.587.037 672.309.431 725.526.658 670.205.042
TOTALE

CHELTUIELI 857.035.455 851.359.934 807.500.890 746.867.589 717.148.451 674.479.399 644.995.471 667.546.497 717.336.249 679.494.277
TOTALE

Rezultatul  
brut
Profit/ 80.952.976 81.887.991 81.002.667 103.512.294 102.812.355 25.545.328 9.591.566 4.762.934 8.190.409 -9.289.235
Pierdere
Rezultatul  
net
Profit/ 71.228.719 61.659.664 45.680.127 88.152.530 87.128.556 20.104.977 5.397.304 2.271.840 5.507.312 -9.294.735
Pierdere
SALARIATI  

Nr. mediu 483 649 866 865 901 859 923 959 1.021 875
salariati
 • Tabelul de mai jos prezinta cei mai importanti indicatori din bilantul firmei :,
  2020 2019 2018 2017 2016 2015 2014 2013 2012 2011
Bilant  

Active 77.267.147 83.250.080 128.257.810 124.205.083 112.252.566 108.636.745 92.940.112 97.886.351 102.115.885 94.392.127
Imobilizate

Active 245.923.361 209.242.347 178.552.156 192.089.138 192.242.963 202.920.521 191.344.585 228.482.778 222.370.230 183.107.644
Circulante

Stocuri 58.443.085 58.755.501 70.233.383 62.543.266 65.008.826 65.780.974 60.260.798 48.241.242 49.318.685 51.607.962

Creante 80.798.537 122.321.414 88.601.048 80.445.786 66.464.022 75.798.251 116.134.412 176.085.484 168.020.346 128.450.073

Casa si 106.681.739 28.165.432 19.717.725 49.100.086 60.770.115 61.341.296 14.949.375 4.156.052 5.031.199 3.049.609
conturi

Capitaluri 145.098.083 129.707.672 109.168.981 143.976.791 136.404.120 66.580.908 51.393.654 -8.193.956 -13.498.287 -19.005.600
Proprii

Capital Social 132.906.800 132.906.800 132.906.800 132.906.800 132.906.800 132.906.800 132.906.800 77.906.800 77.906.800 77.906.800

Datorii 163.054.058 146.374.402 179.205.984 145.937.696 142.567.863 219.640.333 229.202.137 332.386.598 329.937.660 288.885.962

Curs valutar  

RON 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1

Activitate  

Cod CAEN "4639 - Comert cu ridicata nespecializat de produse alimentare, bauturi si tutun"
Prezentarea indicatorilor economico-financiari si a principalelor
concluzii desprinse din interpretarea acestora

• Compania Nestle ,anunta rezultatele financiare inregistrate la

nivel de grup in primul trimestru al anului 2020 si raporteaza o
crestere organica de 4,3% ,cu o scadere a vanzarilor totale
raportate de 6,2%.In contextul pandemiei ,compania pastreaza
legaturi stranse cu autoritatile si partenerii de afaceri din
intrega lume ,avand trei prioritatii majore : protejarea sanatatii
si bunastarii angajatilor, asigurarea continuitatii business-ului
pentru a raspunde nevoilor condumatorilor si sprijinirea
comunitatilor locale.
• In primul trimestru al anului 2020,la nivel global :
• -S-a inregistrat o crestere organica de 4,3%,cu o crestere
interna reala de (RIG) de 4,7% si pricing de -0,4%.Cresterea a
fost sustinuta de activitatile derulate in SUA si zona
EMENA.Zona AOA (Asia ,Oceania,Africa Subsahariana) a
inregistrat o scadere abrupta a vanzarilor
• Nestle Romania s-a adaptat rapid la contextul din 2021.Avand un mix
foarte generos de produse si servicii ,Nestle este mereu prezent in cosurile
de cumparaturi si in casele romanilor, de la produsele pentru
bebelusi,pana la hrana pentru animalele noastre de companie.Rezultatele
obtinute de Nestle in zona sunt in linie cu rezultatele obtinute de grup la
nivel mondial.Dezinvestitiile au redus vanzarile cu 2,8%, acestea fiind
strans legate de decizia privind business-ul Herta .Cursul valutar a afectat
negativ vanzarile cu 0,7%.Vanzarile raportate in zona EMENA au crescurt
cu 3,6%, pana la 15,5 miliardeCHF.La nivel local ,compania NESTLE ramane
un partener solid si isi mentine pozitia in piata prin investitii in
branduri,inovatii rapide si executie corecta in piata .Efectele COVID -19
asupra cresterii organice au variat semnificativ in functie de zona
geografica,categoria de produse si canalul de vanzari,in functie de aparitia
focarelor ,de sfera restrictiilor si de comportamentul
consumatorului.Majoritatea pietelor au inregistrat o crestere mai lenta in
al doilea trimestru ,comparativ cu primul trimestru.
 Graficul arata ratia respectiva pentru fiecare
an in parte
Ani 2020 2019 2018 2017 2016 2015 2014 2013 2012 2011

-
Profit 71.228.7 61.659.66 45.680. 88.152. 87.128. 20.104. 5.397.3 2.271.8 5.507.3
Net 19 4 127 530 556 977 04 40 12 9.294.7
35

Cifra
de 933.029. 929.805.8 882.650 820.647 783.621 676.050 644.948 663.322 717.734 664.906
afacer 632 85 .387 .470 .223 .480 .823 .343 .304 .677
i

Ratie 7.6 % 6.6 % 5.2 % 10.7 % 11.1 % 3.0 % 0.8 % 0.3 % 0.8 % -1.4 %
 Analiza SWOT Nestle
Puncte tari
• Calitate superioara a produselor
• Gama diversificata de produse
• Promovare intensa a produselor
• Lider mondial pe piata produselor
alimentare
• Oferta destinata atat pietei interne
cat si externe
• Abilitati comerciale
• Recrutarea distribuitorilor se
realizeaza in conformitate cu
standardele companiei
• Detinerea de mijloace de transport
performantre pentru realizarea
distributiei
• Distribuirea produselor se realizeaza
pe numeroase piete de desfacere
• Loialitatea cientilor si a
distribuitorilor
• Puncte slabe
• Costuri ridicate de productie
care implica direct costuri mai
mari fata de cele ale
competitorilor
• Transportul deficitar al
produselor datorita circulatiei
greoaie a informatiilor
• Produsele nu se pot realiza
oriunde ,oricand,oricum
datorita cailor deficitare de
distributie
• Plasarea produselor generaza
costuri ridicate
• Distributia se realizeaza intr-un
mod ineficient.
• OPORTUNITATI
• 20% din productia din Timisoara face parte din
exportul firmei in tarile vecine
• Atragerea de noi distribuitori pentru extindere
• Largirea UE ,fapt ce duce la costuri de
comercializare mai mici in statele noi membre
• Implementarea unei tehnologii avansate de
distributie
• Posibilitatea realizarii distributiei in mod direct
(producatori-beneficiari) sau prin canale scurte
(cu o singura veriga intermediara)
• Plasarea produselor prin intermediari
specializati pe anumite categorii de produse
• Atragerea unui investitor pentru dezvoltarea
procesului de distributie
• Cererea de pe plan international
• AMENINTARI
• In laptele praf produs de compania
NESTLE IN CHINA a fost identificata
melamina
• Cresterea taxelor de export
• Aparitia unor firme care produc si
comercializeaza produse similare in
conditii de distributie mai eficiente
• Cerere externa pentru produsele
altor producatori interni
• Existenta unor filiale ale
competitorilor raspandite geografic
• Pe piata interna dar si pe piata
externa ,preturile constituie un
citeriu important de alegere.
• Analiza SWOT – obiectivul analizei SWOT este acela de a
recomanda strategiile care asigura cea mai buna aliniere
intre mediul extern si mediul intern. Prin alegerea
strategiei corecte a unei organizatii,se poate influenta
impactul acestor forte in avantajul organizatiei.
• Concluzii : in urma analizei SWOT s-a identificat o
problema ,in cadrul firmei(mecanismul de comunicare cu
distribuitorii produselor Nestle este deficitar) care pe
termen lung ar fi adus o serie de prejudicii la nivel
financiar ,de imagine,de credibilitate in randul clientilor si
ineficienta in desfacerea produselor firmei.Decidentii au
analizat o serie de solutii alternative dintre care a fost
aleasa solutia optima care a dus la anularea efectelor
negative si atingerea obiectivelor
 Analiza Manageriala
• Compania NESTLE se ghideaza dupa anumite metode si tehnici manageriale bine implementate
care duc la cresterea si dezvoltarea acesteia.
• NESTLE – este orientata mai mult spre produs,oameni si brand decat spre sisteme .Chiar daca
sistemele sunt necesare acestea nu trebuie sa reprezinte sfarsitul.Nestle favorizeaza succesul
obtinut pe termen lung.Totusi nu pierde din vedere necesitatea de a imbunatatii rezultatele pe
termen scurt si ramane constienta de necesitatea de a genera un profit in fiecare an.
Managementul companiei se bazeaza pe conceptul imbunatatirii continue a actuivitatilor,acesta
evitand schimbari care pat avea efecte dramatice.
• MANAGEMENTUL PRIN OBIECTIVE –este utilizat,prin intermediul lui fixandu-se scopuri precise care
trebuie atinse.Cu ajutorul lui compania Nestle reuseste sa asigura initierea unei actiuni complexe
de modernizare manageriala ,prin crearea unei noi stari de spirit,a unei atitudini fata de
munca ,rigurozitatea marcata,asigurata printr-o definire si dimensionare clara a tuturor
obiectivelor.Nestle face o distinctie clara intre strategii si tactici. Construirea unei afaceri necesita un
effort sustinut si in egala masura,un plan de actiune bine structurat si detaliat.Planificarea eficienta
a imbunatatirii operatiunilor ,precum si reducerea bugetelor de costuri si timp sunt doar cateva din
obiectivele pentru care managementul are nevoie permanent de cele mai performante
mecanisme.Principalele instrumente manageriale utilizabile in contextul managementului prin
obiective ,sunt materializatye prin diagnosticare,studii de piata,delegare,sedinta,managementul
prin bugete,,regulamentul de organizare si functionare ,organigrama,descriptorii de functii,fisele de
post ,etc.
• MANAGEMENTU PRIN PRODUS-are si el o larga raspandire,cu ajutorul lui
compania Nestle urmareste gruparea si coordonarea activitatii referitoare la un
anumit produs ce se desfasoara in cadruldiferitelor departamente si nivele
ierarhice.Atunci cand o companie are o gama diferita de produse pe care le
vinde pe o singura piata se apeleaza de obicei la managerii de produs.Acest lucru
permite managerilor sa se concentreze pe luarea deciziei legate de
produse.Acest lucru se intampla si la Nestle ,sistemele manageriale produs/piata
conduc inevitabil la conflicte deoarece fiecare manager doreste cu orice pret sa –
si indeplineasca respnsabilitatile proprii.Managerul general al Nestle Romania
spune ca avantajul competitiv al ROMANIEI la capitolul costuri reduse pentru
procesul de productie permite companiei sa –si mentina competitivitatea atat
pe piata interna cat si pe pietele de export.
• MANAGEMENTUL PARTICIPATIV- PRESUPUNE IMPLICAREA TUTUROR
ANGAJATILOR FIRMEI IN ACTIVITATILE INTREPRINSE.Membrii managementului
companiei NESTLE la toate nivelele sunt foarte loiali companiei.
• In cadrul companiei NESTLE schimbarea este foarte importanta .Managementul
schimbarii ocupa si el un rol important care duce la cresterea performantelor
companiei,aceasta investind continuu in produse si marci noi.
• Eforturile companiei Nestle pentru a creste vanzarile demonstreaza faptul ca a fost
necesara ajustarea strategiilor la realitatea locala printr-un proces de invatare,
adaptare si folosirea caracteristicilor speciale societatii gazde pentru atingerea
succesului asteptat . .
Exercitarea conducerii prin obiective se bazeaza pe realizarea unor programe de
activitate, esalonate calendaristic, corelate intre ele.
• Pornind de la stimulii externi si de la dezvoltarea companiei se pot identifica
nevoile si problemele cu care se confrunta aceasta. Pe baza elementelor
identificate, conducerea firmei ia decizii astfel incat acestea sa vina in intampinarea
nevoilor existente sau sa rezolve eventualele probleme. Dupa aprobarea bugetului
de catre bordul de conducere, si o data cu transmiterea instructiunilor catre toate
departamentele, urmeaza etapa de feedback in care este evaluat nivelul
performantelor obtinute iar acolo unde se constata inadvertente se intervine.
• Principalul obiectiv general al activitatii va fi in permanenta acoperirea cu comenzi
a capacitatilor de productie de care dispune societatea, precum si a capacitatilor ce
vor fi date in folosinta, in conditiile realizarii unei eficiente economice care sa
asigure baza dezvoltarii viitoare a companiei .
Rezultatele concrete pe care si le propune compania sa le realizeze prin activitatea
de piata sunt reprezentate de urmatoarele obiective principale cuantificabile:
• cresterea cantitatii totale de produse vandute fata de anul anterior
• castigarea unor clienti noi, producatori in industria alimentara
• asigurarea prin contractele incheiate a conditiilor de crestere a vanzarii de produse
alimentare
• reducerea dependentei de piatele europeana si americana
• masurarea satisfactiei clientilor si imbunatatirea continua a rezultatelor; organizatia
depinde de clientii sai si din acest motiv incearca sa inteleaga cerintele prezente si
viitoare ale clientilor, sa raspunda cerintelor clientului si se straduieste sa
devanseze asteptarile clientilor.
• comunicarea acestor necesitati si asteptari in intreaga organizatie.
• Imbogatirea si modernizarea instrumentarului managerial reprezinta punctul de
plecare in remodelarea manageriala a firmei, data fiind implicarea sa nemijlocita in
conturarea dimensionala si functionala a celorlalte componente ale sistemului de
management.
• In cazul Nestle, solutia o constituie apelarea la doua importante sisteme de
management: managementul prin obiective si managementul prin bugete; si in
cadrul acestora a mai multor metode si tehnici manageriale, precum delegarea,
diagnosticarea, metode decizionale cu fundament matematic, tabloul de bord etc.
•   Subsistemul decizional
• In cadrul SC.Nestle Romania SRL unul dintre cele mai importante aspecte
ale managementului operational este adoptarea deciziilor. La nivelul
managementului de nivel superior se gaseste postul de Country Business
Manager sau Director Societate Comerciala.Scopul acestui post se
regaseste in urmatoarele:
• •
• Stabileşte strategia Mărcii / Brandului şi asigură îndeplinirea
valorii/volumului, RIG şi atingerea ţintelor de pe piaţă şi profitul, prin
implementarea planului Mărcii / Brandului,conform bugetului PFME
Marca / Brandul în cauză.
• •
• Construieşte şi menţine echitatea Mărcii / Brandului
• •
• Dezvoltă o bună cunoaştere a Mărcii / Brandului şi a consumatorului /
cumpărătorului implicandu-se si in alte functii
• Cele 20 de decizii adoptate sunt:
• 1)Aproba bugetul de venituri si cheltuieli pe luna curenta;
• 2)Aproba strategia de business pentru un nou produs;
• 3)Aproba masurile de perfectionare a pregatirii profesionale subordonatilor
• 4)Delegarea unui subordonat
• 5)Acceptarea cererii de intrare in concediu a unui subordonat
• 6)Evaluarea angajatilor din sectia Infant Nutrition
• 7)Organizarea unei sedinte de informare
• 8)Sanctionarea unui subordonat prin deductie din salariu
• 9)Aprobarea productiei unui nou produs
• 10)Cresterea salariului unui subordonat pentru indeplinirea obiectivelor sale
• 11)Semneaza contract de sponsorizare cu echipa de volei
• 12)Organizarea team-building-urilor
• 13) Promovarea angajatilor
• 14) Semnarea unui contract cu un nou retailer
• 15)Retrogradarea sau concedierea unui angajat
• 16)Elaborarea planului de acoperire a pietii
• 17)Stabilirea dimensiunii fortei de vanzare
• 18)Stabilirea obiectivelor de vanzare
• 19)Distribuirea numerica a produselor
• 20)Motivarea pozitiva a subordonatilor prin premii lunare
 Incadrarea pe functiuni si functii a deciziilor adoptate de directorul sc NESTLE
NR CRT DECIZII C-D P RU F-C Co SMAS

1 Decizia1 +
2 Decizia2 +
3 Decizia3 +
4 Decizia4 +
5 Decizia5 +
6 Decizia6 +
7 Decizia7 +
8 Decizia8 +
9 Decizia9 +
10 Decizia10 +

11 Decizia11 +
12 Decizia12 +
13 Decizia13 +
14 Decizia14 +
15 Decizia15 +
16 Decizia16 +
17 Decizia17 +
18 Decizia18 +
19 Decizia19 +
20 Decizia20 +

TOTAL% - 5 50 5 30 10
Nr crt DECIZII PREVIZIUNE ORGANIZARE COORDONARE ANTRENARE CONTROL- SMAS
EVALUARE
1 DECIZIA1 +
2 DECIZIA2 +
3 DECIZIA3 +
4 DECIZIA4 +
5 DECIZIA5 +
6 DECIZIA6
7 DECIZIA7 + +
8 DECIZIA8 +
9 DECIZIA9 +
10 DECIZIA10 +
11 DECIZIA11 +
12 DECIZIA12 + + +
13 DECIZIA13 +
14 DECIZIA14 +
15 DECIZIA15 + +
16 DECIZIA16 +
17 DECIZIA17 + +
18 DECIZIA18 +
19 DECIZIA19 +
20 DECIZIA20 +
TOTAL% 45 30 5 30 10
 Observam ca 40% din deciziile adoptate au un fundament stiintific,bazandu-se pe
calcule sau metode specifice.Acest lucru este datorat departamentului de
marketing,vanzari si IT unde este necesara o baza informatica destul de
importanta.Remarcam ca toate deciziile adoptate se afla in sfera de
atributii,competente si responsabilitati ale decidentului.In proportie de 75% deciziile
adoptate contribuie la realizarea obiectivelor stabilite,cat si a misiunii firmei.Doar 50%
din deciziile adoptate necesita o perioada optima de aplicare,acestea referindu-se in
special la probleme din mediul extern,la piata si concurenta.Din totalul deciziilor 25%
sunt formulate corespunzator,in majoritatea cazurilor nefiind necesara o detaliere
prea mare ,subordonatii intelegand ce trebuie sa faca.
Din punct de vedere al functiilor din care fac parte deciziile 45% de
previziune,fiind strans legate de obiectivele firmei,30% organizare si antrenare.Acest
lucru releva faptul ca un manager trebuuie sa stie sa isi motiveze subordonatii si sa le
precizeze ce au de facut,cum si cand.O pondere foarte mica o reprezinta coordonarea
si control- evaluare,fiind cazul unor decizii care au loc de cel mult doua ori pe an.Din
punct de vedere al functiunilor 50% sunt adresate Resurselor Umane ,ceea ce releva
nevoia interactiunii managerului cu subordonatii si chiar cu echivalenti ierarhici din
alte compartimente,30% sunt adresate functiunii comerciale.Se remarca un grad inalt
de profesionalism in cadrul managerilor si al actiunilor acestora ,majoritatea folosindu-
se de experienta vasta pentru a lua decizii,dar si de cunostintele dobandite.
 SUBSISTEMUL INFORMATIONAL

• Sistemul informational este principalul furnizor ,de

informatii,fara de care nu pot exista si functiona celelalte
sisteme. Desi sunt numeroase calculatoare performante,ele
nu pot lucra la capacitate maxima din cauza sistemului de
operare invechit. Acest lucru duce la intarzieri in activitatile
obisnuite,cum ar fi deschiderea mail-ului,operatiile in
programul OFICE si operatii in SAP. Daca s-ar face o investitie
de achizitionare a unui sistem de operare nou s-ar reduce
timpii de asteptare. De asemenea este o problema cu
internetul,care din cauze necunoscute intarzie expedierea
mail-urilor chiar si cateva zile. Din punct de vedere hardware,
NESTLE este mai mult decat pregatita, insa din punct de
vedere software, are multe deficiente
 Analiza prin prisma principiilor informationale
Nr Principiul Continut Deficiente sau aspecte pozitive
crt
1 Corelarii sistemului
informational cu
Corelarea functionala cu sistemul
decizional si constructiva cu sistemul
Deciziile managerilor se bazeaza pe cunoasterea
informatiilor,ducand la timp economisit si la
sistemul decizional si organizatoric organizare eficace
organizatoric

2 Principiul flexibilitatii
sistemului
Adaptare optima a sisyemului
informational la conditiile exogene si
In fiecare an documentele sunt
innoite,adaptandu-se modificarilor in
informational endogene ale firmei legislatie.SOFTWARE-ul este invechit,avand
aproape 10 ani ,incetinand procesele

3 Principiul unitatii
metodologice a
Pentru asigurarea compatibilitatii intre
componentele informationale si integrarea
Fiecare departament,detine in SAP propriile
coduri,astfel incat doar angajatii din
tratarii informatiilor deplina a informatiilor pe verticala departamentul respectiv poate opera
sistemului managerial este necesara corespunzator informatiile
abordarea unitara a
culegerii ,inregistrarii,transmiterii si
prelucrarii informatiilor din pcdv
metodologic

4 Principiul concentrarii
asupra abaterilor
Transmiterea selectiva pe verticala a
informatiilor sistemului managerial
Principiu respectat, datorita utilizarii bugetului
ca instrument managerial
esentiale

5 Principiul asigurarii de
maximum de
Valorificarea la maximum a informatiilor
primare prin folosirea unor procedee
Desi volumul de informatii este mare ,in final se
realizeaza destule informatii utile ,care usureaza
informatii finale din informationale mai rafinate,selectate in munca in general a angajatilor
fondul de informatii functie de cerintele proceselor de
primare management
 PROIECTAREA IN DETALIU A SISTEMULUI INFORMATIONAL
• Una din principalele insuficiente este dotarea hardware .O investitie
substantiala in inlocuirea calculatoarelor desktop, ar scurta de 3-4 ori timpii de
asteptare in descghiderea diferitelor aplicatii necesare la desfasurare activitatii
fiecarui angajat;
• Pastrarea actualei retele informatice de tip star,care ofera o viteza mare de
comunicatie ,fiind favorabila aplicatiilor in timp real .
• Stabilirea unor coduri unice in cadrul programului SAP. Astfel s –ar evita erorile
cand se face trecerea documentelor de la un departament la altul;
• Achizitionarea unui sistem de operare updatat,pentru armonizarea
programelor derulate in activitatiile de zi cu zi
• Renegocierea contractului cu furnizorul serviciului de internet
• Crearea unei arhive electronice,astfel in cazul unei caderi a sistemului
informatic sa nu se piarda informatiile
• Triarea informatiilor in functie de importanta ,relevanta,necesitatea intr-un
anumit interval de timp ,pentru a facilita activitatile de adoptare a deciziilor
• Comunicare la inceputul fiecarei zile,in cadrul unei sedinte a informatiilor de
ordin general sau la nivelul departamentului, in masura in care afecteaza
activitatiile desfasurate.
 IMPLEMENTAREA STRATEGIEI
• Recomandam managementului de nivel superior al intreprinderii luarea
in considerare a urmatoarelor aspecte legate de implementarea
strategiei globale si a strategiilor partiale:
• Pregatirea implementarii –presupune pregatirea climatului de munca in
vederea reducerii rezistentei la schimbare preconizate prin proiectia
strategica ,asigurarea premiselor
materiale,umane,financiare,informationale necesare operationalizarii
strategiei.
• Operarea schimbarilor strastegice –aplicarea integrala a schimbarilor
preconizate de strategia globala a firmei se realizeaza treptat,in functie
de termenele prevazute,de resursele existente si de impactul factorilor
de mediu asupra intreprinderii.Asa cum s-a preconizat ,aplicarea lor
conduce la modificari de fond in componentele procesuale si strucurale
ale firmei ,de natura tehnica ,economica ,sociala ,manageriala’
• Evaluarea strategiei-pe parcursul implementarii se recomanda
evaluarea rezultatelor obtinute ,compararea acestora cu obiectivele
previzionate si adoptarea unor corectii unor componente strategice sau
strategiei in ansamblu.
 CONCLUZII
• NESTLE detine 6000 de branduri ,cu o larga varietate de produse
disponibile in numeroase piete de desfacere .In cadrul companiei NESTLE
ROMANIA se foloseste cu preponderenta drept metoda manageriala
sedinta ,care are loc in cadrul unui departament sau in ansamblul
organizatiei, la care participa sefii departamentelor alaturi de managerul
general.Compania NESTLE s-a angajat sa respecte legislatia nationala a
fiecarei tari unde este prezenta .Compania NESTLE se conduce dupa
principiul ca oamenii sunt cei care dau forta companiei si ca nimic nu
poate fi realizat fara energia si implicarea acestora ,ceea ce face ca resursa
umana sa fie una dintre cele mai importante componente ale companiei.
• Perspective de viitor
• NESTLE ROMANIA –are ca tinta dublarea activitatii sale in urmatorii 5-10
ani ,atat prin crestere organica ,prin mixul de produse oferite pe piata,cat
si prin potentiale fuziuni si achizitii.