LOGISTICII I. CONTEXTUL DEZVOLTĂRII LOGISTICII Apariţia logisticii, aşa cum e ea percepută astăzi, a fost rezultatul unei serii de etape care s-au succedat de la începutul anilor ’50 ai secolului XX până în prezent și s-a dezvoltat relativ diferit pe diverse pieţe, în funcţie de mediul economic şi de afaceri din fiecare ţară. În cazul Statelor Unite: • dezvoltarea logisticii a coincis cu apariţia preocupării pentru coordonarea operaţiunilor de distribuţie fizică, respectiv a transportului, depozitării, stocării şi prelucrării comenzilor, cu scopul de a asigura la timp serviciile pentru clienţi, în condiţii de eficienţă din punctul de vedere al costurilor. • în deceniul al nouălea al secolului XX, a luat naştere conceptul nou de logistică integrată, respectiv de sistem logistic integrat - “deplasarea mărfurilor printr-un lanţ de verigi consecutive, de valoare adăugată, care au menirea să asigure ajungerea produselor la momentul şi locul potrivit, în cantitatea şi forma adecvată”. • apariţia logisticii strategice, în anii ’90 a permis crearea de alianţe inter-organizaţionale, care permit combinarea activelor şi performanţelor unei companii cu serviciile oferite de alţi operatori logistici. În Marea Britanie: • Evoluția istorică a logisticii s-a realizat sub influenţa conceptelor importate din SUA. • În deceniul al VI-lea şi începutul deceniului al VII-lea nu existau sisteme de distribuţie planificate, distribuţia mărfurilor se realiza prin intermediul mijloacelor de transport aflate în proprietatea producătorilor. • Conceptul de distribuţie fizică este preluat abia în anii ’60 din SUA, treptat, distribuţia devine pentru tot mai multe firme un domeniu în care este necesară implicarea managementului. • În anii ’70 se produc două mutaţii majore: distribuţia este inclusă în structura managementului funcţional al organizaţiei, iar raportul de forţe dintre producători şi detailişti se modifică. Astfel, spre deosebire de etapa anterioară, puterea principalilor detailişti creşte în favoarea producătorilor, ca urmare a faptului ca marile lanţuri de magazine îşi creează propriile structuri de distribuţie. • Creşterea profesionalismului în domeniul distribuţiei, concretizat în planificarea pe termen lung şi în preocuparea de identificare şi aplicare a unor măsuri de reducere a costurilor poate fi constatată la începutul anilor ’80. ÎN GENERAL: Evoluţia obiectivelor unei organizaţii oarecare se află în raport de dependenţă condiţionată cu evoluţia pieţei. Evoluţia obiectivelor organizaţiilor în ultima sută de ani Înaintea anilor 1950 în perioada de refacere după război organizaţiile se orientau spre creşterea continuă a producţiei. Astfel, principala problemă era cum să produci mai mult pe o piaţă capabilă să absoarbă cât mai multe produse. Munca de cercetare a dus la apariţia liniilor automate şi implicit la creşterea producţiei prin creşterea productivităţii. Pentru perfecţionarea organizării producţiei s-au adoptat şi implementat pe scară largă principiile Taylorismului. Începând cu anii 1970 apare situaţia de saturaţie a pieţei când cererea ajunge să fie egalată sau chiar depăşită de stocurile de produse. Supraproducţia era o ameninţare în economia oricărei organizaţii. Astfel, numai acele organizaţii care ştiau ce să producă şi să vândă aveau succes. Succesul se datora aplicării modelelor corelate de management şi studiul pieţei. Se aprecia că o bună politică asupra producţiei şi stocurilor (inclusiv a celor de siguranţă) poate rezolva problema. Dar costurile de suportat în cazul unei rupturi de stoc includ pierderea de vânzări şi pierderea încrederii clienţilor. Aceste costuri pot fi evitate prin deţinerea stocurilor de siguranţă care la rândul lor induc costuri pentru deţinere. Începând cu anii 1990 politica multor organizaţii tratează clientul urmărind permanent optimizarea serviciilor oferite acestuia. Pentru a realiza acest ţel se preocupă să cunoască ce consideră clientul că este esenţial, ce este clientul dispus să plătească dar oricum nu peste serviciul primit. II. ETAPELE DEZVOLTĂRII LOGISTICII
Celor trei perioade de
dezvoltare a pieţelor le corespund trei moduri de abordare managerială a logisticii. Astfel, se disting: III. FACTORII MOTORI AI EVOLUŢIEI LOGISTICII Creşterea progresivă a importanţei distribuţiei fizice şi logisticii a fost generată de diverse tendinţe manifestate la nivel operaţional şi conceptual. Reevaluarea rolului logisticii, a fost determinată, în principal, de următorii factori: • posibilităţile limitate de creştere a eficienţei producţiei. Perfecţionarea tehnologiilor de fabricaţie şi preocupările de reducere relativă a costurilor de producţie, pe fondul economiilor de scară, au contribuit la creşterea eficienţei activităţilor de producţie. • sporirea în ritm rapid a cheltuielilor de transport. Eficienţa activităţilor de distribuţie a fost puternic marcată de evoluţia ascendentă a costurilor de transport, ca urmare a aplicării metodelor tradiţionale de distribuţie tot mai costisitoare, precum şi a şocurilor petroliere. Valorificarea oportunităţilor oferite de modificarea cadrului legislativ şi normativ referitor la transporturi a determinat creşterea atenţiei acordate de manageri logisticii. • mutaţiile înregistrate în gestiunea stocurilor. În practica distribuţiei, s-a manifestat tendinţa de modificare a ponderii stocurilor aflate în diferitele verigi ale circuitului mărfurilor. Datorită influenţei activităţii de stocare asupra cheltuielilor şi rezultatelor distribuţiei, specialiştii au elaborat treptat, noi metode de gestiune a stocurilor. Totodată, ei au încercat să explice corelaţiile existente între deciziile adoptate în privinţa lansării comenzilor şi a stocurilor, la diferitele niveluri ale canalelor de marketing, de la producător, până la utilizatorul final. •înnoirea şi diversificarea fără precedent a producţiei de mărfuri. Ultimele decenii ale secolului XX au fost puternic marcate de proliferarea accelerată a gamei de bunuri industriale şi de consum. Această situaţie este rezultatul direct al următoarelor cauze: –perfecţionarea tehnologiilor de fabricaţie existente şi descoperirea unor noi procedee; –utilizarea unor noi surse de materii prime şi folosirea unor materiale performante –creşterea exigenţelor utilizatorilor –accentuarea competiţiei între ofertanţi –penetrarea tot mai largă, în lumea afacerilor, a noului concept de marketing –scurtarea ciclului de viaţă al produselor şi intensificarea preocupărilor de înnoire şi diversificare –exigenţele sporite ale comercianţilor în privinţa noutăţii şi diversităţii sortimentului oferit clienţilor • necesitatea organizării şi coordonării adecvate a fluxurilor informaţionale. Pe măsura amplificării activităţilor de distribuţie, conducerea firmelor a început să se confrunte cu un volum sporit de date şi informaţii legate de fluxul fizic al mărfurilor. Îndeplinirea obiectivelor distribuţiei impunea disponibilitatea unor informaţii deosebit de necesare, referitoare la aspecte cum sunt: – localizarea spaţială a fiecărui client; – dimensiunea şi structura comenzilor primite de la fiecare client; – amplasamentul unităţilor de producţie, depozitelor şi centrelor de distribuţie; – costurile de transport aferente livrării mărfurilor de la fiecare depozit sau de la fabrică la clienţi; – firmele transportoare la care întreprinderea poate apela în vederea aprovizionării sau livrării, nivelul serviciilor oferite şi tarifele practicate; – coordonatele spaţiale ale fiecărui furnizor; – nivelul şi structura stocurilor existente în mod curent, în fiecare depozit sau centru de distribuţie. • utilizarea pe scară tot mai largă a IT şi revoluţia informaţională. În domeniul logistic, calculatorul a dobândit un rol important în organizarea şi desfăşurarea fluxurilor informaţionale, atât în cadrul aceleiaşi firme, cât şi între acestea şi operatorii din amonte sau aval. Calculatoarele s-au dovedit o soluţie viabilă, capabilă să ofere multiple avantaje: – analiza unui volum mare de date; – economii de timp; – posibilitatea studierii sistematice a calităţii serviciilor de distribuţie oferite clienţilor şi serviciilor prestate de furnizori; – identificarea furnizorilor care oferă un nivel de servire logistică inferior cerinţelor; – diminuarea stocurilor necesare desfăşurării activităţii şi orientarea către sisteme de tip „just-in-time”; – cunoaşterea mai exactă a cantităţii şi structurii mărfurilor (materii prime, materiale, produse finite) pe care întreprinderea trebuie să le procure de la furnizori sau să le livreze clienţilor săi. • iniţiativele referitoare la calitate. Aplicarea pe scară tot mai largă a conceptului de management al calităţii totale (TQM) a generat mutaţii semnificative în domeniul logisticii. Ideea de produse şi servicii cu „zero defecte” s-a extins şi la nivelul operaţiunilor logistice. Utilităţile aşteptate de clienţi nu puteau să fie oferite în absenţa unei logistici performante. Un produs ajunge mai târziu la client. Clientul respectiv este îndreptățit să considere acest produs drept inacceptabil, chiar dacă în rest întrunește toți parametrii calitativi. O acțiune este eficace daca produce efectul scontat, rezultatul dorit. O acțiune este eficienta dacă are efectele superioare eforturilor. • preocupările de protejare a mediului ambiant. Activităţile de natură logistică, desfăşurate de firmele producătoare şi cele comerciale, nu se rezumă la fluxurile de materii prime, materiale şi produse finite orientate spre avalul canalelor de marketing, spre clienţi. Ele includ, totodată, fluxuri orientate spre amonte. Obiectul acestor fluxuri inverse îl pot constitui: – ambalaje recuperabile; – diversele materiale şi produse reciclabile, rezultate din procesul de producţie sau de consum; – produsele retrase de pe piaţă, datorită defectelor constatate, calităţii necorespunzătoare, deficienţelor manifestate în utilizare, expirării termenului de garanţie/valabilitate etc. Tema de acasă: 1. Avantajele și dezavantajele logisticii 2. Bariere și alternative de implementare a logisticii 3. Cauze care stopează dezvoltarea logisticii în RM 4. Lucru individual în baza listei întocmite de grupuri 5. De comentat expresia: În prezent concurența se duce nu între producători, ci între marile lanțuri de distribuție.