Integrantes: Cruz Tarazona Juliana Quinte Yarcuzi Flor Yepez Zambrano Mario Correa Barletti Liliana

Generalidades
Rubro :Metalmecnica N de Colaboradores : 510 Niveles Ocupacionales : Gerencial Jefatural Supervisin Asistencial Tcnico Operativo

Estructura Organizacional

1.

Identificacin de Cargos Claves

TABLA DE IDENTIFICACIN DE CARGOS CLAVE
Justificacin

Cargo Clave Impacto en el Negocio Supervisor de Produccin El supervisor de produccin coordina, planifica y supervisa directamente los procesos productivos controlando los estndares tcnicos y de calidad de los productos elaborados requeridos por los clientes.

N de Personas en el Cargo 25

Impacto en la Planilla Total de la Organizacin Alrededor del 26 % de la planilla de la empresa es atribuible a este cargo.

2.

Ranking de Desempeo
Identificacin de Personas a participar en la Entrevista de Eventos Conductuales
Supervisor Indicador de Resultado y Opinin de Expertos % de No conformidades Indicador Eleccin de S s (Nivel de Responsabilidad , Grado de Confianza y Eficiencia) N RNC por mes 0 0 1 1 1 2 3 3 3 3 6 7 7 8 8 8 9 9 9 12 13 13 13 15 15 Escogido Desempeo Superior Escogido Desempeo Superior Escogido Desempeo Superior No Escogido No Escogido No Escogido No Escogido No Escogido No Escogido No Escogido No Escogido No Escogido No Escogido No Escogido No Escogido No Escogido No Escogido No Escogido No Escogido No Escogido No Escogido No Escogido Escogido Desempeo Efectivo Escogido Desempeo Efectivo Escogido Desempeo Efectivo

Cargo Criterio de Evaluacin Indicador de Resultados N De Orden 25 24 23 22 21 20 19 18 17 16 15 14 13 12 11 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 Supervisores Snchez N. Ponce N. Paulo R. Ronald D. Salazar O. Pari W. Arias F. Pasco R. Escobar M. Condo C. Castro F. Remigio I. Ramos J. Temple P. Flores W. Ricse A. Cordvova L. Mancha S. Asencios L. Figueroa J. Palomino A. Ruiz F. Dominguez V. Alfonzo R. Arias E.

2.

Tabla para la Planificacin de Entrevistas de Eventos Conductuales

Planificacin de Entrevista de Eventos Conductuales (BEI) Obetivo de la Entrevista Cargo Tiempo de Duracin por Eenrevista Obtener informacion para identificar competencias del cargo Supervisor 1 Hora Entrevistador: Grupo 3 Propsito: Identificar competencias

Contenido de la Entrevista

Inicio: 13:00 p.m. Termino: 14:00 p.m. En el tiempo que tienes laborando Cul ha sido la experiencia ms difcil que te ha tocado afrontar? Qu desecaden el problema? Cmo lo resolviste? Qu resultado obtuviste?

Preguntas

Cules son las situaciones crticas que comunmente enfrentas en tu da a da? Porqu se desencadenan? De qu forma actuas para controlar dichas situaciones? O De qu manera las resuelves? Qu resultados sueles obtener?

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Tabla para la Planificacin de Entrevistas de Eventos Conductuales

Desempeo Superior Posibles Competencias

Nombre del Entrevistado

Relatos

Snchez N.

SITUACIN 1 Cuando hubo una colada triple, tuve que distribuir al personal de manera que puedan estar pendientes de todo el proceso y evitar cualquier problema o corregir cualquier error en el acto. Inicialmente, hice una revisin de que todos tuvieran sus EPPs, luego llame al tcnico de mantenimiento a la zona de vaciado e iniciamos el proceso. A la mitad del vaciado la gra que sostena Responsabilidad una de las cucharas se detuvo de pronto, gracias a que estuvo el tcnico de mantenimiento , sta fue reparada rpidamente . El vaciado de la colada doble sali perfectamente a pesar de el problema Proactividad presentado. Liderazgo SITUACIN 2 Empata Una situacin crtica que se da , es cuando se requiere mayor apoyo del personal para asumir plazos de entrega del producto en menor tiempo. Cuando ocurre eso y se les informa que va ha haber cambios de turno o dobleteo inicialmente observo que es incomodo para ellos, puesto que tambin Negociacin planifican que hacer en su tiempo libre, lo bueno es que nos conocemos bastante y saben que no suelo presionarlos para eso y colaboran para sacar los resultados a tiempo, en compensacin a eso, suelo asignarles ,posteriormente a la entrega de los trabajos, los fines de semana como das libres, digamos que en esos casos no los obligo sino que negocio con ellos.

Desempeo Superior Nombre del Entrevistado Relatos Posibles Competencias

SITUACIN En esta rea se concentra la mayor cantidad de personal sindicalizado, de manera que durante la huelga sindical ,hace algunos aos, hubo un serio dficit del mismo en una de las secciones ms importantes del Flexibilidad rea, debido a ello, tuve que redistribuir al personal que haba venido a laborar, la ventaja que tenamos es que todo el personal operativo durante los primeros meses de trabajo rotan en todas las reas, de Responsabilidad modo que conocen el trabajo, es as que redistribu al personal asignando las tareas ms complejas como las ms operativas a quienes saba que eran ms habilidosos para ellas. Ese da tuve que hacer mltiples Orientacin al Logro tareas adicionales, como operar la gra , desmoldar producto, traer insumos desde almacn todo para sacar adelante la produccin, como resultado el impacto de la ausencia del personal en el rea de trabajo si bien existi fue menor al de las dems reas en las cuales la produccin es en menor escala, razn por Compromiso la cual recib el reconocimiento de mi jefe.

Ponce N.

Desempeo Superior Nombre del Entrevistado Relatos Posibles Competencias

SITUACIN Cuando se nos pidi que incrementemos nuestra produccin de coladas mensuales, trabaj Responsabilidad directamente con el Jefe de mi rea para identificar los puntos crticos del proceso y redisearlo de Liderazgo modo que nos permitiera llegar al resultado esperado, para ello no solo tuve que, trabajar ms horas de las regulares, trabajar con datos , planificar la adquisicin y repotenciacin de maquinaria sino Orientacin al tambin con mi personal. Logro Una vez rediseado el proceso, reun a la gente para comunicar la nueva redistribucin de tareas , as como los plazos de tiempo y los resultados a los que debamos llegar. Para mantenerlos involucrados Trabajo en Equipo en el proceso, les iba comunicando a travs de paneles cuanto del objetivo bamos logrando, para que as ellos estuvieran al tanto tambin. Llegado el fin del primer mes en que pusimos en marcha el proyecto, los resultados fueron ms que alentadores, habamos roto el primer record de produccin Comunicacin de coladas en toda la historia de la empresa, gracias a ello todo el personal del rea fue reconocido y Planificacin los resultados siguen mostrando una tendencia favorable.

Ruiz P.

2.

Tabla para la Planificacin de Entrevistas de Eventos Conductuales

Desempeo Efectivo Relatos Posibles Competencias

Nombre del Entrevistado

SITUACIN Anteriormente cuando en mi rea se haca mucho sobre tiempo, a los trabajadores Liderazgo prcticamente se les obligaba a hacerlo porque tenamos exceso de trabajo. Entonces un da ellos se revelaron , nos buscaron a los 2 supervisores y pidieron reunirse con nosotros, al inicio Proactividad Domnguez V. estaban enfurecidos, porque se les haca trabajar horas extras y luego regresar por la maana nosotros tratmos de explicarles que era parte del trabajo de calmarlos para que pudieran escuchar las razones y entender nuestra explicacin estuvimos as unos meses ms Trabajo en Equipo hasta que lleg el nuevo jefe de rea , que propuso una nueva forma de distribuir las horas extras ahora ya no tenemos ese problema SITUACIN En una oportunidad , un seor de edad acostumbrado a trabajar sin los EPPs necesarios por comodidad tuvo un incidente . Ya en anteriores oportunidades haba detectado eso , pero no pude llegar a convencerlo de usarlos y confiandome de su experiencia lo dej realizar sus actividades diarias sin el uso de dichos EPPs, derrepente un da tocaron la sirena de seguridad , al acudir al rea me percate de que haba ocurrido un incidente debido al cual el seor casi se mutila los dedos.

Liderazgo Responsabilidad

Alfonzo R.

Arias E.

SITUACIN Yo trabajo hace 20 aos aqu y conozco muy bien las formas de trabajar de mi rea, me Orientacin al Logro considero un experto en el trabajo que aqu se realiza, me gusta que el personal aprenda las formas ms rpidas para la obtencin de los resultados exigidos. Sin embargo hace unos Flexibilidad meses el Sistema de Gestin de Calidad implement junto con mi Jefe procedimientos que yo considero que son buenos pero que no se ajustan a mi manera de realizar el trabajo, debido a ello en la ltima auditoria se me levantaron varias no conformidades , lo que origino una severa llamada de atencin departe de mi jefe y que propusieran mi cambio de rea.

3.

Definicin de Competencias
En funcin al uso del mtodo Criterion Sample y BEI se han identificado las siguientes competencias para la posicin de SUPERVISOR DE PRODUCCIN.
Relacin Final de Competencias Cargo : Supervisor de Produccin

Competencia Liderazgo

Justificacin Los relatos coinciden en la habilidad para orientar a su personal a cargo con el fin de cumplir el objetivo en comn anticipandose a los diferentes eventos que se puedan producir.

Los relatos permiten identificar el compromiso asumido por los trabajadores teniendo en cuenta los Responsabilidad resultados demostrando la preocupacin en el cumplimiento de los objetivos dentro de los plazos establecidos. Orientacin al Los relatos evidencian una preocupacin constante por encaminar los actos al logro de lo esperado actuando con rapidez si la situacin lo amerita. Logro Proactividad Flexibilidad Los relatos evidencian la predispocisin a actuar con iniciativa anticipandose a los posibles acontecimientos que puedan presentarse en el futuro. Los relatos permiten notar que an cuando exista planificacin esta puede modificarse y optimizarse en cualquier circunstancia y problema surgido.

4.

Diccionario de Competencias
Diccionario de Competencias (Especficas) Cargo : Supervisor de Produccin Competencia Liderazgo

Definicin de la Competencia Niveles de Desempeo 1 2 3 4

4.

Diccionario de Competencias
Diccionario de Competencias (Especficas) Cargo : Supervisor de Produccin Competencia Responsabilidad

Definicin de la Competencia Niveles de Desempeo 1 2 3 4

4.

Diccionario de Competencias
Diccionario de Competencias (Especficas) Cargo : Supervisor de Produccin Competencia Orientacin al Logro

Superar un estndar de excelencia , mejorar el desempeo en todo momento, buscar hacer algo cada vez mejor, es una de las definiciones de la competencia, Orientacin al Logro. Por ello las Definicin de la Competencia personas con orientacin al logro prefieren actuar en situaciones donde hay posibilidades de mejora , buscando resultados positivos. Niveles de Desempeo 4 Se preocupa, investiga y busca situaciones fciles para Desarrolla su trabajo con Evita en todo momento que las presentar resultados positivos Busca desarrollar su trabajo sin necesidad de motivacin y con situaciones tengan consecuen - que superan los stndares visin de futuro ni resultados. requeridos, se encamina al temor al fracaso. cias negativas. xito. 1 2 3

4.

Diccionario de Competencias
Diccionario de Competencias (Especficas) Cargo : Supervisor de Produccin Competencia Proactividad

Actitud en la que el sujeto toma la iniciativa en el desarrollo de acciones creativas y Definicin de la Competencia audaces para generar mejoras, asumiendo la responsabilidad de hacer que las cosas sucedan y decidir en cada momento lo que queremos hacer y cmo lo vamos a hacer.
Niveles de Desempeo 1 2 3 4

Se adelanta y se prepara para Se anticipa a las situaciones los acontecimientos que con una visin de largo plazo, puedan ocurrir en el corto actuando de manera tal que plazo, creando oportunidades crea oportunidades de mejora o minimizando problemas o evita problemas que no son potenciales. Tiene capacidad evidentes para los dems. Es de evaluar las principales planificado y promotor de consecuencias de una ideas innovadoras decisin tomada. Es gil en la respuesta a los cambios.

Enfrenta oportunidades o En momentos de crisis tiene problemas que ocurren en el la capacidad de tomar momento. Identifica y decisiones, tratando de reconoce las oportunidades anticiparse a las situaciones que se presentan para que puedan surgir. Acta materializarlas o enfrentarlas rpida y decididamente en inmediatamente con los situaciones de una crisis, problemas. Cuestiona las utilizando distintos enfoques formas convencionales de para enfrentar un problema. trabajar

4.

Diccionario de Competencias
Diccionario de Competencias (Especficas) Cargo : Supervisor de Produccin Competencia Flexibilidad

Definicin de la Competencia

Capacidad de adecuarse a una nueva situacin Niveles de Desempeo

1 No tolera los cambios en el entorno No comprende las implicaciones y consecuencias de los cambios

2 Presenta dificultades para adecuarse a los cambios

3 Buena capacidad para adaptarse a los cambios

4 Anticipa y responde positivamente a las variaciones del entorno Comprende las consecuencias de los cambios y prev las ventajas a obtener resultados de los nuevos cambios

Comprende las implicaciones y Escasa comprensin de las las consecuencias de los implicaciones y consecuencias cambios de los cambios