IUBESTE-I SAU II PIERZI

BEVERLEY KAYE,
SHARON JORDAN-EVANS

Student: Muntean Ana

Grupa: 4721, AA
■ Cartea conține 26 de strategii
motivaționale pentru a ne
putea păstra oamenii
competenți.
■ Indiferent de suișurile și
coborâșurile economiei,
oamenii voștri cei mai buni au
posibilitatea de a alege unde și
pentru cine să lucreze. Ca
manageri, aveți mai multă
putere și influență în ceea ce
privește motivarea și
păstrarea propriilor oameni
decât oricine altcineva.
ÎNTREBAȚI – PENTRU A NU FI
NEVOIE SĂ GHICIȚI
■ “Trebuie să încetezi să-ți dai cu prezupusul ce anume o să-ți păstreze vedetele acasă și
fericite. Nu contează prea mult unde, când sau cum întrebi – ÎNTREABĂ, pur şi simplu!”
■ O strategie foarte bună este comunicarea cu angajații, depășirea fricii de-a pune întrebări
angajaților. Întrebări despre ce doresc, ce îi face să rămână sau ce îi poate face să plece din
compania dvs.
■ În cazul în care nu poți să le oferi ce vor folosește aceși 4 pași:
1. Spune-i din nou cât de mult îl apreciezi.
2. Spune adevărul în legătură cu obstacolele pe care le întâmpini în a îi satisface solicitările.
3. Arată-i că îţi pasă îndeajuns de mult încât să-i iei în calcul solicitările şi să încerci să-l ajuţi.
4. Întreabă: „Dar altceva?”
ÎMPĂRTĂȘIȚI INFORMAȚIA,
SUSȚINEȚI DEZVOLTAREA
■ “Tăcerea este cel mai mare inamic al retenției.’’
■ Comunicarea este fundamentală pentru a păstra angajații talentați. Dacă se simt
ascultați, înțeleși și apreciați, vor lucra mai mult și vor produce mai mult.
■ Angajaţii au nevoie să fie încurajaţi şi susţinuţi în activitatea lor, chiar dacă nu sunt
începători în funcţia deţinută. Această necesitate ţine de latura psihologică a fiecărui
angajat.
■ Elaborați diferite cursuri gratuite pentru a vă ajuta angajații să se dezvolte profesional.
 DISTRACȚIA
Din nefericire, la multe locuri de muncă, distracția este interzisă. Deseori, sefii consideră că
tolerarea distracției la muncă îi va face să piardă controlul sau va duce la scaderea eficienței.
Privind acest aspect, există cateva mituri demontate:
■ Mitul 1: profesionalismul și distracția sunt incompatibile
■ Mitul 2: e nevoie de jucării și de bani pentru a te distra
■ Mitul 3: distracția înseamna râsete
■ Mitul 4: trebuie să faceți planuri pentru a vă distra
■ Mitul 5: distracția la muncă va compromite rezultatele
■ Mitul 6: trebuie să ai un simt al umorului dezvoltat pentru a crea un mediu de lucru distractiv.
RECOMPENSA

■ Zeci de ani de cercetare spun că trebuie să oferiți salarii decente sau

oamenii voștri cei mai competenți v-ar putea părăsi.
■ Câteva solicitări pe care angajații le-au adresat propriilor manageri:
Un premiu oferit de preferință în fața colegilor; o plachetă care să poată fi
agățată pe perete; un mesaj de mulțumire, în scris, din partea șefului; o
informare către șeful șefului despre performanța angajatului; încurajări
frecvente; o zi liberă; șansa de a lua masa cu membrii echipei de conducere.

«Remunerația este un drept, recunoașterea este un

dar.» - Rosabeth Moss Kanter