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HISTRICO A experincia de Hawthorne; Conceito de desempenho humano; Conceito de Avaliao de desempenho; Objetivos;
PRINCIPAIS PROBLEMAS Atitudes conscientes; Atitudes inconscientes; Campos de influncia; Quem deve avaliar;
Auto-avaliao.
TIPOS DE AVALIAO DE DESEMPENHO O gerente; O individuo e o gerente; A equipe de trabalho; Avaliao 360;
MTODOS TRADICIONAIS DE AVALIAO DO DESEMPENHO Escalas grficas; Escolha forada; Pesquisa de campo; Mtodos dos incidentes crticos;
MTODOS MODERNOS DE AVALIAO DO DESEMPENHO Avaliao participativa por objetivos APPO; Avaliao do processo de 360; Gesto do desempenho humano.
APLICAO DA AVALIAO DE DESEMPENHO Processos de agregar pessoas; Processos de aplicar pessoas; Processos de recompensar pessoas; Processos de desenvolver pessoas;