Resolución de problemas a

través de Internet.
Lic. Carlos Enrique Acuña Escobar.
 Introducción
● 1967 surge al mercado la calculadora electrónica
de bolsillo.
● 1980 sale a la venta en México la computadora
personal (PC).
● Día con día ha ido creciendo el número de
escuelas que incorporan laboratorios de cómputo
enfocados, principalmente, a la enseñanza de la
computación.
 La PC como mass media
● Hoy surge como nuevo planteamiento la transición
de la PC de instrumento de apoyo a medio de
comunicación de masas.
● La Red, la WWW, la INTERNET se presenta
como el medio para la comunicación de mayor
importancia en los últimos 38 años;
vislumbrándose par un futuro muy próximo su
independencia de la propia PC y su vinculación al
aparato de TV.
 Los comienzos.
● Fines de 1960 nace el proyecto denominado
ARPANet (Advanced Research Project Agency)
que representaba una red para intercambio de
información.
● 1970 esta red se extendió hacia departamentos de
Estado, agencias de gobierno y organizaciones
universitarias y de investigación en E.U.A.
 Los comienzos.
● En 1985 la National Science Foundation (NSF)
creó varios centros nacionales de
supercomputadoras.
● Pronto se hallaron nuevas posibilidades a la red,
más allá del sólo uso de las supercomputadoras
para fines de la investigación, por ejemplo: correo
electrónico, transferencia de archivos, intercambio
de noticias.
 Los comienzos.
● A fines de 1987 la NSF actualizó e inició
operaciones de la NSFNET que era una red de
banda amplia para interconexión de computadoras
abarcando seis redes regionales. Para el 1º de julio
de 1988 esta red interconectaba 170 redes locales.
● En septiembre de 1990 la red se extendió
interconectando 3500 redes
● El término Internet se usó por primera vez en 1983
para referirse a esta interconexión de redes.
 ¿Qué es Internet?
● Una matriz compleja de rutas de interconexión que
se modifican continuamente. Es una construcción
de tipo lógico sustentada en una estructura física
formada por sitios equipados diseminados por
todo el orbe, conectados telefónicamente a través
de las compañías locales de larga distancia.
● Los nodos de la red son denominados POP
(Points-of-Presence).
 El proceso de búsqueda.
● Un directorio posee sitios web (sites) en forma de
lista divididos por categorías.
– Por ejemplo, Yahoo! es un directorio
consistente en un estructura jerárquica que
inicia con 14 grupos amplios intitulados como:
Negocios y Economía, Cómputo e Internet,
Ciencia, etc. De ahí el usuario puede pasar
hacia subcategorías. Esta organización es
mantenida y actualizada por personal humano.
 El proceso de búsqueda.
● En cambio un motor de búsqueda, como Altavista,
es un programa denominado spider (araña) que
recorre el web leyendo y registrando en índices la
información que encuentra, en este índice se
incluye el texto de cada página hallada.
● El spider hace revisiones periódicas para incluir el
material incorporado recientemente. Un motor de
búsqueda es mantenido por computadoras.
 El proceso de búsqueda.
● Ante una solicitud de búsqueda, el motor busca en
el índice las páginas que contienen la palabra
solicitada, mostrando en respuesta la lista de tales
páginas o sitios, organizados en función de la
relevancia que la palabra tiene en el texto.
● Un motor de búsqueda puede mostrar millones de
sitios en los que está incluida la palabra solicitada.
● Algunos también ofrececn noticias, informes del
clima, software, índices de fotografía, etc.
 Modalidades de búsqueda.
● Por palabra clave: Busca páginas que contengan
una o más de las palabras solicitadas sin importar
el orden o la posición que tengan en el texto.
● Por frase: Solicita una frase exacta, busca páginas
que contengan las palabras que la forman en el
mismo orden en que aparecen en la frase.
● Conceptual: Algunos buscadores considerados
inteligentes reconocen que ciertas palabras se
relacionan con conceptos generales.
 Modalidades de búsqueda.
● Por operadores Booleanos:
– AND: las palabras que une deben aparecer en el
texto.
– OR: una u otra palabras, o ambas, deben
aparecer en el texto.
– NOT: la palabra precedida no debe aparecer.
– NEAR: las palabras buscadas deben estar
cercanas una de la otra en el texto (entre 15 y
50 palabras).
 Modalidades de búsqueda.
● Por lenguaje natural: Permite solicitar la búsqueda
mediante el uso de preguntas en lenguaje normal,
por ejemplo: ¿Quién vende comida deshidratada?
● Hay que tener presente que estos motores no son
muy inteligentes y no pueden saber lo que uno
desea, las solicitudes deben ser específicas. La
inclusión de términos clave que hagan más
específica la petición tendrá como respuesta un
listado menor de posibilidades.
 Sugerencias de búsqueda.
● No se base en un solo buscador, es mejor utilizar
varios de ellos considerando que la confección de
índices es distinta y con diferente frecuencia de
actualización para los distintos buscadores.
Además ello le permite revisar un mismo tema
desde diferentes enfoques.
● Utilice la información e instrucciones de ayuda
que el buscador ofrece, le permitirá hacer
búsquedas más eficientes.
 Sugerencias de búsqueda.
● Algunos buscadores requieren que las frases se
entrecomillen, que las palabras a incluir sean
precedidas por un signo +, que las palabras a
excluir sean precedidas por un signo -, etc.
Combinando estas posibilidades la búsqueda es
más específica, por ejemplo: “lesson plans”+K-
12–science, indica buscar la frase exacta lesson
plans e incluir el término K-12 mas no incluir la
palabra science.
 Sugerencias de búsqueda.
● La búsqueda por palabra clave requiere palabras
que refieran a conceptos no muy amplios. Por
ejemplo insomnia regresará una mayor cantidad de
referencias que insomnia causes. Procure emplear
más de dos palabras. Si la búsqueda no es efectiva
trate con palabras o frases sinónimas.
Evaluación de la información.
● Defina con toda exactitud el tipo de información
que desea.
● Determine si existe alguna institución que
proporcione directamente ese tipo de información.
● Revise si la página presenta datos como:
– Autor, su grado o cargo, la institución de
procedencia o afiliación.
– Versión o fecha de la última actualización.
– Dirección de correo electrónico.
Evaluación de la información.
● Si se cita la fuente de donde se obtuvo la
información, ello le dará idea sobre la credibilidad
que la página merece.
● Si presenta un índice de contenido o un resumen o
abstract de la información que luego detalla.
● Si indica a qué público va dirigida la información.
Le permitirá determinar el nivel de complejidad
con que se trata el contenido.
Evaluación de la información.
● Use su conocimiento, experiencia y sentido común
para formarse una opinión acerca de la
verosimilitud del contenido.
● Determine la consistencia interna de la
información, esto es, si no existe en ella
contradicción entre lo que afirma o pretende
demostrar.
Evaluación de la información.
● Determine si se utilizan términos que
sobregeneralizan las afirmaciones, tales como
todos, ningún, siempre, etc.
● Determine si la exposición del tema se da desde
una perspectiva descriptiva o se usan argumentos
fundamentados, si se cae en ataques emotivos, si
tiene afirmaciones que no sustenta, si permite
corroborar, mediante referencias, lo que dice que
dicen o dijeron otras personas, etc.
 El proceso de solución de
problemas.
● Por proceso de solución de problemas se entiende
el conjunto de habilidades que permiten a la
persona transformar una situación actual (llamada
estado inicial) en una situación deseable (llamada
estado meta o meta).
● Las habilidades requeridas tienen que ver con la
búsqueda, selección y aplicación de información.
 El proceso de solución de
problemas.
● Identificar el tipo de problema para saber en dónde
buscar información pertinente.
● Hacer una representación del problema que resalte
los elementos y relaciones relevantes.
● Sintetizar información pertinente en
configuraciones útiles que orienten la acción
● Inferir relaciones que no son evidentes.
 El proceso de solución de
problemas.
● Sustituir dentro de la estructura del problema
representado ciertos elementos por otros
provenientes de la información seleccionada.
● Revisar las transformaciones dentro de un
continuo gradual.
● Revisar otras alternativas de solución para elegir
la mejor.
 El proceso de solución de
problemas.
● Las habilidades para la solución de problemas son
dependientes del contenido.
● La principal diferencia entre experto y novato es:
– capacidad de realizar análisis estructurales
profundos y no superficiales,
– capacidad de identificar patrones de manera
rápida y,
– una base de conocimiento amplia.
 El proceso de solución de
problemas.
● Una base de conocimiento es el conocimiento que
posee o al cual puede tener acceso la persona y de
la cual extraerá información codificada como
fórmulas, principios, etc., que, a fin de cuentas,
constituyen instrucciones a seguir para pasar al
siguiente estado dentro del proceso de solución de
problemas.
● Sin la base de conocimiento de poco servirán las
habilidades ya referidas.
 El proceso de solución de
problemas.
● La dificultad de un problema depende, no sólo de
sus características sino, principalmente, de las
habilidades, experiencia, conocimiento y
capacidad del solucionador.
● Sternberg (1983) señala que existen habilidades
enseñables y no enseñables. En seguida se
presenta un cuadro con estas habilidades y se
indica el tipo de estrategia recomendable para su
aprendizaje.
 P ro ceso s P ro ceso s
P a so e n tre n a b le s: n o e n tr e n a b le s:
1 -S e l e c c i ó n d e i n fo r m a c i ó n . -Id e n tific a c ió n d e l p ro b le m a .
-C o d i f i c a c i ó n
2 -O r g a n i z a c i ó n d e i n fo r m a c i ó n . -Id e n tific a c ió n d e l p ro b le m a .
-I n f e r e n c i a d e r e l a c i o n e s . -S e le c c ió n d e p ro c e so s.
-R e p r e s e n t a c i ó n d e l a e s t r u c t u r a . -F o rm a c ió n d e e stra te g ia s.
-S e le c c ió n d e la r e p re se n ta c ió n .
3 -R e p r e s e n t a c i ó n d e l a e s t r u c t u r a . -S e le c c ió n d e p ro c e so s.
-T r a n s fe r e n c i a . -F o rm a c ió n d e e stra te g ia s.
-S e le c c ió n d e la r e p re se n ta c ió n .
-A s ig n a c ió n d e re c u r so s.
4 -C o m p a r a c i ó n d e r e s u l t a d o s . -M o n ito r e o .
-R e tro a lim e n ta c ió n y
m o d ific a c ió n d e p la n e s y
re p re se n ta c ió n .
5 -J u s t i fi c a c i ó n d e l a s o l u c i ó n . - R e tro a lim e n ta c ió n y
m o d ific a c ió n d e p la n e s y
re p re se n ta c ió n .
E stra te g ia :
-A n á lisis d e te x to .
-A n á lisis d e ta re a s.
- P a r á fr a s i s .
-E je r c ita c ió n y p rá c tic a .
-R e sú m e n e s.
-T é c n ic a s d e d ia g ra m a c ió n .
-A n á lisis d e ta re a s.
-A n á lisis d e te x to .
-T á c tic a s d e e stu d io .
-R e sú m e n e s.
-T é c n ic a s d e d ia g ra m a c ió n .
-A n á lisis d e ta re a s.
-A n á lisis d e te x to .
-T á c tic a s d e e stu d io .
-R e tro a lim e n ta c ió n .
-U so d e r e g istr o s.
-S e g u im ie n to d e in stru c c io n e s.
-E je r c ita c ió n y p rá c tic a .
-R e tro a lim e n ta c ió n .
-U so d e r e g istr o s.
-E je r c ita c ió n y p rá c tic a .
 Internet y solución de
problemas.
● El Internet puede ser visto como una inmensa base
de conocimiento que cambia y se actualiza
frecuentemente. En él, un alumno puede encontrar
información variada sobre una enorme cantidad de
temas.
 Internet y solución de
problemas.
● Como centro de consulta para la realización de
proyectos escolares, ofrece la oportunidad de
procurar al alumno el entrenamiento y experiencia
para el desarrollo de habilidades de búsqueda,
selección, codificación y organización de
información, así como de inferencia de relaciones,
representación de estructuras y traspolación que
son habilidades del proceso de solución de
problemas.
 Internet y solución de
problemas.
● Ofrece la oportunidad para que el estudiante
intente desarrollar habilidades no enseñables
directamente como la identificación del problema,
la selección de procesos aplicables y su
organización dentro de estrategias mayores, la
elección del modo de representación, asignación
de recursos, monitoreo de las propias acciones por
sus resultados y aprovechamiento de la
retroalimentación.
 Internet y solución de
problemas.
● La posibilidad de establecer intercambio de
opiniones en línea y de consultar autores de
renombre de manera directa sobre asuntos
particulares apoya grandemente estas últimas
habilidades.