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INTRODUO medida que o sistema aumenta sua complexidade no ambiente em que atua o sistema de deciso fica cada vez mais difcil, devido a este fato sistema de informaes foram criados, que podem processar um grande volume de dados. OBJETIVO: Identificar problemas. Necessidades organizacionais.
ANTONIO CINCINATO MARQUES
CONCEITOS BSICOS SISTEMA DE INFORMAES o processo de transformaes de dados em informaes, necessrias para as tomadas de decises. DADOS Dado qualquer elemento identificado em sua forma bruta que, por si s, no conduz a uma compreenso de determinado fato ou situao.
ANTONIO CINCINATO MARQUES
MODELO
AES
RESULTADOS
C O N T R O L E S
TOMADOR DE DECISO NECESSIDADES Caracterizar o problema que est exigindo uma ou mais decises para a soluo. Compreender o ambiente que cerca a deciso. Identificar os impactos que estas decises poder tomar para a empresa.
ANTONIO CINCINATO MARQUES
BENEFCIOS DO SIG. Reduo dos custos. Melhoria no acesso de informao. Melhoria na Produtividade. Melhoria nos servios realizados e oferecidos. Melhor deciso, devido informaes rpidas e precisas. Melhor projeo dos efeitos da deciso. Menor centralizao. Melhores resultados nos acontecimentos no previstos.
ANTONIO CINCINATO MARQUES
ASPCTOS DAS DECISES FASES DO PROCESSO DECISRIO. Identificao do problema. Anlise do problema atravs de informaes. Estabelecer solues alternativas, comparao entre elas, vantagens e desvantagens. Escolha da melhor alternativa, atravs de critrios, implantao com as pessoas envolvidas.
ANTONIO CINCINATO MARQUES
FIM. MEIO.
MARKETING. PRODUO.
Criada por Kenneth Andrews e Roland Christensen, dois professores da Harvard Business School.
FINALIDADE
SWOT - Estuda a competitividade de uma organizao segundo quatro variveis: Strengths (foras); Weaknesses (fraquezas);
CADEIA DE VALOR
Designa a srie de atividades relacionadas e desenvolvidas pela empresa para satisfazer as necessidades dos clientes, desde as relaes com os fornecedores e ciclos de produo e venda at fase da distribuio para o consumidor final. Sistematizada e final. popularizada por Michael Porter, que permite decompor as atividades (divididas em primrias e de suporte) que formam a cadeia de valor. Segundo Porter, existem dois valor. tipos possveis de vantagem competitiva (liderana de custos ou diferenciao) em cada etapa da cadeia de valor. valor.
GLOBALIZAO
As tecnologias de informao deram origem a uma verdadeira aldeia global. Para os gestores, o termo global. significa a integrao mundial das atividades de uma organizao. organizao. uma etapa mais avanada da internacionalizao, em que os processos so organizadas escala global, como se o mundo fosse um nico pas. A globalizao diz respeito a todas as pas. funes da empresa, mas muitas vezes apenas limitada ao marketing. marketing.
GLOBALIZAO Consorciadas, pequenas empresas de vesturio podem exportar cerca de US$1bi anuais (GM, 25.7.2000) Mercosur centers - idia abrir centros de promoo comercial dos pases do bloco nas principais cidades dos EUA e Europa Fuses e incorporaes.
10 10
Chefes de 100 Cada um com 10 Chefes de 10
10
Chefes de 10
Hoje, este mtodo dificilmente utilizado para servios de produtividade com fins lucrativos devido aos aspectos: Equipes especializadas produzem mais, como produo em srie. No serve para nveis mais altos. Geralmente aplicado em servios sem fins lucrativos, vacinao, exercito.
ANTONIO CINCINATO MARQUES
DIRETOR INDUSTRIAL
DIRETOR COMERCIAL
DIRETOR FINANCEIRO
DIRETOR ADMINISTRATIVO
Produo
Vendas
Pessoal
Manuteno Engenharia
A administrao geral tem pleno controle dos destinos da empresa e h segurana de que a ao esteja orientada para a misso, porque muito fcil atribuir, localizar e cobrar responsabilidades dentro de uma estrutura onde a diviso de tarefas muito cristalina.
H pequena confuso em relao sobre quem tem que fazer o que, j que as responsabilidades esto muito bem definidas. O nmero de gerentes tende a ser econmico. O desenvolvimento da experincia e da competncia tcnica fica favorecido, porque os especialistas funcionais ficam juntos.
ANTONIO CINCINATO MARQUES
Com o aumento da especializao e da competncia, torna-se fcil absorver novas tcnicas e conceitos relacionados com as operaes de cada rea. H uma tendncia administrao eficaz. Se o tamanho aumenta muito, certos problemas podem surgir. Entre eles, o da excessiva especializao, porque as funes vo subdividindo-se sucessivamente e com isso criam-se novas camadas funcionais e novos cargos especializados. A estrutura tende a tornar-se complexa e "feudalizada", acarretando um distanciamento dos objetivos gerais.
ANTONIO CINCINATO MARQUES
PRODUO
ADMINISTRAO E INANAS
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Cada unidade de trabalho, consequentemente, tem responsabilidade sobre um grupo de operaes ou sobre a totalidade das operaes relativas a um produto. Quando a empresa trabalha com vrios produtos, que apresentam diferenas importantes entre si, pode ser melhor trat-los separadamente, no que diz respeito aos processos de fabricao e comercializao.
ANTONIO CINCINATO MARQUES
Facilita a coordenao dos resultados esperados de cada produto ou servio pois cada grupo funciona como uma unidade de resultados Propicia a alocao de capital especializado para cada um dos grupos de produtos ou servios. Permite maior flexibilidade, pois as unidades de produo podem ser maiores ou menores, conforme as
condies, mudam, sem interferir na estrutura organizacional O enfoque da empresa , sobre os produtos e servios e no sobre a estrutura organizacional interna, apresenta assim, maior versatilidade e flexibilidade. Como requerem cooperao so favorveis a inovao e a criatividade.
Pode ser de coordenao mais difcil quando for estabelecida polticas gerais da empresa. Pode propiciar aumento dos custos pelas duplicidade nos vrios grupos de produtos ou servios. Pode criar uma situao onde o gerente de produtos ou servios se torne muito poderoso, podendo desestabilizar a
estrutura da empresa. Com o fortalecimento do gerente de produto e servios, surgiro problemas humanos em uma situao de instabilidade externa, quanto demisses.
VENDAS
ADMINISTRAO E FINANAS
Fbrica de Caminhes