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UNIFACS Universidade Salvador Coordenador dos Cursos de Comunicao e Marketing (2004) e Relaes Pblicas (desde 2001) Ouvidor Geral (20002001)
ASSEMBLIA LEGISLATIVA DA BAHIA Chefe de Gabinete - 19971998 Assessor Parlamentar 1995 a 1997
ECT Empresa Brasileira de Correios e Telgrafos 1994 Estgio - ASCOM (Assessoria de Comunicao)
Eliezer Cruz
Formao Acadmica
Mestre em Administrao Estratgica (2005) UNIFACS Universidade Salvador Dissertao: Auditoria de Opinio X Pesquisa de Opinio Especialista em Marketing (19992000) UNIFACS Universidade Salvador Projeto Tcnico Gerencial: Planejamento de Marketing 2001 da COELBA Graduado em Comunicao Social Relaes Pblicas (1995) UNIFACS Universidade Salvador Projeto Experimental: Relacionamento das IES com seus Ex-alunos
Fundamentos da Comunicao
Conceito
Processo de emisso, transmisso e recepo de mensagens.
EMISSOR
MENSAGEM
RECEPTOR
Canal
EMISSOR
MENSAGEM
RECEPTOR
Codificao Canal
Decodificao
Comunicao Humana
Tipos de Comunicao
Informal
Profissional
Persuasiva
Artstico-cultural Jornalstica Educativa
Tipos de Comunicao
Visual
Sonora Ttil Olfativa Gustativa
Tipos de Comunicao
Principais Conceitos
SIGNOS
Elementos de uma mensagem
Palavras, gestos, imagens (isoladamente)
INFORMAO
Contedo da mensagem
idia, ordem, teor de uma piada, propaganda, pergunta, insulto, declarao de amor
SINTONIA
Conexo psicolgica entre emissor e receptor
Receptor ligado na mensagem enviada pelo emissor
CDIGO
Sistema convencional de signos e regras para o seu uso; linguagem na qual a mensagem transmitida;
Visuais, sonoros, tteis.
FEEDBACK
Resposta do receptor ao emissor
Fala, gesto, carta, audincia, bilheteria, venda.
CONTEXTO
Situao psicolgica, social, histrica, etc em que a informao passada.
SINAIS
Fenmeno fsico para converso dos Signos na transmisso da mensagem.
Grfico, sonoro, luminoso, magntico
CANAL
Meio fsico que transporta os sinais do emissor at o receptor
Ar, quadro de aulas, caderno, pelcula, fita, cd, freqncia de onda.
RUDO
Toda interferncia, tudo que dificulta a comunicao.
Barulho, chiado, risco, rasura, falta de foco, etc.
pr-histria
15.000 a.c.
antiga
sculo XIII
mdia
moderna
hoje
sculo XVIII
surgimento da escrita
Revoluo Francesa
televiso
computador
ndice de Penetrao de Novas Tecnologias ndic e de Pe ne tra o de Novas Tecnologias ndice de Penetrao de Nov a s Te c nologia s
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Anos do lanamento (do produto) a um milho de usurios Fonte: RMI Phillips Publishing
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O meio a mensagem.
(PEREIRA, 2001)