CAPITAL HUMANO COMO FUENTE COMPETITIVA

Profesor: Sr. Jorge Acosta Tilleras

Desde siempre la direccin estratgica ha buscado explicar cmo la empresa puede generar y mantener una ventaja competitiva que la haga diferente a sus rivales. Sin embargo, este preocupacin ha privilegiado la bsqueda de estrategias que sirvan para explotar y proteger las ventajas competitivas y no la forma, como se crea una ventaja competitiva. Lo anterior, tiene que ver con el hecho que la bsqueda de una ventaja competitiva se logra a travs de un posicionamiento en el mercado. La adecuada combinacin producto- mercado.

Este enfoque asume que las empresas de un sector son idnticas en cuanto a los recursos estratgicos que controlan. Los estudios realizados sobre rentabilidad en la ltima dcada, dan cuenta que las diferencias de rentabilidad intrasectorial son mayores que las intersectoriales. De aqu, se puede deducir, que las fuentes de ventajas competitivas no son exclusivas de las caractersticas del entorno. Pueden encontrarse tambin en las caractersticas internas de la empresa.

Esto pone en duda si los recursos de las empresas son homogneos en un sector. De los estudios se infiere que los recursos son heterogneos. Vale decir, primero se analiza con que recursos cuenta la empresa y qu capacidades pueden crear esos recursos. Luego, habr que encontrar la estrategia que explote dichas capacidades. En conclusin, se piensa que el anlisis estratgico debe centrarse ms en una perspectiva de competencias esenciales que en una perspectiva de mercado. Ser entonces la combinacin de recursos y capacidades lo que otorga a la empresa su carcter de nico, y explica los diferencias de resultados entre empresas de un sector.

Los recursos se define como cualquier factor de produccin que est a disposicin de la empresa, esto es, que pueda controlar de una forma estable, an cuando no tenga derechos claros de propiedad sobre l. Las capacidades se logran utilizando como in put los recursos. Sern flujos consistentes en combinar adecuadamente los usos de cada recurso para generar habilidades. La forma de competir de las empresas tiene que ver con la generacin de nuevas combinaciones de recursos y capacidades, que permiten obtener nuevas ventajas competitivas, definiendo asimismo, mecanismos de proteccin de las fuentes de ventajas competitivas.

EL crecimiento de la empresa no estar supeditado al mercado, estar al interior de ella, segn sea su potencial para desarrollar recursos y capacidades. La empresa deber analizar con qu recursos cuenta, cules son distintivos en el sector, como se obtienen y como pueden combinarse para originar una capacidad distintiva. A lo anterior se debe agregar el mantenerlos, para poder sostener la ventaja competitiva y, desarrollarlos, dado que los cambios del entorno implican que las capacidades deben evolucionar.

Clasificacin de los recursos de la empresa

Fsicos Tangibles

Recursos

Financieros Tecnolgicos No humanos Intangibles Humanos Organizativos

Recursos Tangibles:
Fciles Se

de identificar y valorar.

registran en los estados contables. materializados fsicamente y los

Activos

recursos financieros.

Recursos Intangibles:
Activos

difciles de identificar y valorar.

Recursos No Humanos:
No

dependientes de las personas.

Recursos Tecnolgicos:
Tecnologas

y conocimientos disponibles

aplicables a procesos y productos.

Recursos Organizativos:
Prestigio,

marca comercial.

Recursos Humanos:
Capital

humano. conocimientos, aceptacin de

Experiencia,

riesgos, motivacin, lealtad, sabidura.

Capital Social

Conjunto de recursos derivados de la red de relaciones que tiene una persona. Las relaciones se establecen entre individuos y grupos de la misma empresa o con agentes externos como clientes, proveedores, competidores, colegas. El capital social es una componente relevante del capital humano, dado que las personas no trabajan solas, combinan talento y experiencias con otros para obtener resultados. Para una empresa es importante que sus empleados establezcan redes de relaciones, pues acceden a informacin y recursos.

Capital Humano
Hoy se concede importancia a la consecucin de recursos intangibles, en especial al desarrollo de las habilidades de los recursos humanos de la empresa. La justificacin de ello, est en que son estos recursos los que eventualmente cumplen mejor los criterios de evaluacin que definen el potencial de un recurso para sostener y desarrollar ventajas competitivas. Por tanto, existe acuerdo en la consideracin estratgica del capital humano, lo que supone aceptar que el papel de la direccin de recursos humanos es de naturaleza estratgica, por sobre la concepcin administrativa tradicional.

Evolucin de la gestin de recursos humanos

La gestin de recursos humanos es una de las funciones de la empresa que ms ha sufrido cambios en los ltimos aos. De ser una funcin secundaria ha pasado a ser concebida una funcin gravitante en el xito o fracaso de la empresa: Estratgica. Esta evolucin ha implicado principalmente tres dimensiones: la denominacin, los contenidos y la posicin en la estructura organizacional.

Direccin de Personal Denominacin Administracin de de la funcin personal Concepcin del Costo a minimizar elemento Fuente de amenazas humano Filosofa de la funcin Orientada al corto plazo Enfoque restringido: especfica de personal Prima lo cuantitativo Valores: sumisin y disciplina

Direccin de Recursos Humanos Direccin de recursos humanos Factor estratgico Fuente de oportunidades Orientada al corto y largo plazo Enfoque amplio: inmersa en la empresa Prima lo cualitativo Valores: compromiso y autoresponsabilidad

Direccin de Personal Tareas Objetivo: control (normas y procedimientos) Tareas principales: administrativas y cumplimiento de la legislacin Tareas independientes

Direccin de Recursos Humanos Objetivo: desarrollo humano y organizativo (compromiso) Tareas principales: diseo de estrategias de personal y desarrollo de cultura Tareas interconectadas Todos los empleados

Destinatarios deEmpleados no directivos la funcin Responsables de la funcin

Especialistas en personal/ Direccin general, direccin relaciones laborales de lnea y de personal Subordinados a la lnea Directas (funcin de lnea)

Relaciones con Administrativas (funcin la estrategia subordinada a la lnea)