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Servicio de Alojamiento
El Alojamiento Turstico
Es un establecimiento en que se provee comercialmente el servicio de alojamiento por un perodo NO inferior a una pernoctacin; que mantengan como procedimiento permanente un sistema de registro de ingreso y egreso, con la identificacin del husped; permitan el libre acceso y circulacin de los huspedes a los lugares de uso comn y estn habilitados para recibir huspedes en forma individual o colectiva , con fines recreativos, deportivos, de salud, de estudios, de gestiones de negocios, familiares, religiosos, vacacionales u otras manifestaciones tursticas. (NCH 2760 Of. 2007 SERNATUR).
Tipos de Alojamiento
Para poder viajar y alojar en Chile, siempre es bueno conocer como se clasifican (clases) los alojamientos en el pas, que puede ser algo diferente a los que existe en otros lados. Lo siguiente es lo mencionado en el texto legal: Albergue (Refugio) u hostel: presta el servicio de alojamiento turstico en habitaciones y baos semi privados o comunes. Disponen de un recinto comn donde los huspedes preparen sus propios alimentos. Apart-Hotel: Prestan servicio de alojamiento turstico en departamentos independientes de un edificio que integra una unidad de administracin y explotacin. Cada departamento cuenta a lo menos con dormitorio con bao privado, sala de estar, cocina y comedor. Hospedaje familiar (bed & breakfast): Vivienda y dependencia anexas en las cuales sus residentes permanentes prestan el servicio de alojamiento y alimentacin a turistas. Hostal: Establecimiento que presta el servicio de alojamiento en habitaciones privadas cuyas caractersticas son las de una casa habitacin. Puede ofrecer servicios de alimentacin. Cuando dicho servicio, en modalidad medio pensin o pensin completa, est incluido en el precio, se denomina Residencial. Hostera: Establecimiento que ofrece servicio completo de alimentacin tipo restaurante, adems de alojamiento turstico en habitaciones privadas. Cuentan con entrada exclusiva y estacionamientos. Hotel: Alojamiento turstico en habitaciones privadas, en un edificio o parte independiente de este. Adems, como mnimo tienen servicio de recepcin durante las 24 horas, cafetera para el servicio de desayuno y saln de estar para la permanencia de los huspedes.
Tipos de Alojamiento
Lodge o Centro de naturaleza: Alojamiento turstico en habitaciones privadas, ubicado en reas rurales y cuyo principal propsito es servir de enclave para realizar excursiones para el desarrollo de actividades en su entorno natural, tales como pesca, caza y similares. Deben ofrecer servicios de alimentacin bajo la modalidad de pensin completa. Moteles y cabaas: Lugar que presta el servicio de alojamiento turstico habitaciones privadas, accesibles desde el nivel del suelo mediante circulaciones pblicas exteriores con estacionamiento para vehculos ubicados frente a cada unidad habitacional. Como mnimo debe tener una recepcin para el registro de huspedes y entrega de informacin general. Cuando las unidades habitacionales predominantes sean cabaas, estos establecimientos podrn denominarse cabaas. Camping: Lugar que ofrece alojamiento turstico en terreno delimitado para gente que hace su vida al aire libre, ya sea en carpas, casas rodantes y similares para dormir. Resort: Establecimiento que rene las caractersticas de un hotel, apart-hotel, motel o combinacin de estas modalidades, pero que tiene como propsito principal ofrecer actividades recreativas y de descanso al aire libre y/o en espaciosos recintos interiores asociados a su entorno natural, y que por lo tanto, posee un nmero significativo de instalaciones, equipamiento, infraestructura y variedad de servicios para facilitar tal fin, dentro o en el entorno inmediato del predio en que se emplaza, el que adems es de gran extensin y se ubica preferentemente en ambientes rurales.
Tipos de Alojamiento
Terma: Establecimiento cuyo propsito principal es el aprovechamiento de in situ de una fuente termal con fines teraputicos y/o recreacionales, para lo cual cuenta con el equipamiento e infraestructura necesarios para proveer el servicio de alojamiento turstico. Departamentos ejecutivos y tursticos, suites ejecutiva: Establecimiento conformado por departamentos destinados al turista de negocios y turistas vacacional. Los que pueden estar ubicados en un mismo edificio o en edificios distintos, pero bajo una administracin centralizada. Haciendas o estancias: Unidad comercial constituida por uno o ms predios que en su conjunto tengan ms de 5 hectreas, ubicadas en entornos naturales o rurales y , excepcionalmente, urbanos. Con explotacin agrcola, ganadera, forestal o agroindustrial en que se proveen servicios de alojamiento turstico, alimentacin y recreacin relacionados con las actividades productivas propias del predio y la cultura local y que mantienen o recrean un casco principal con estructuras, espacios y materiales propios de las antiguas casas tradicionales de la zona. Hospedajes rurales: Vivienda y/o dependencias anexas en la cual sus residentes permanentes proveen los servicios de alojamiento turstico, alimentacin y actividades relacionadas con el medio rural, especialmente con las labores productivas del grupo familiar anfitrin.
Los establecimientos que proveen comercialmente el servicio de alojamiento turstico se categorizan segn su clase y calificacin. Clase o clasificacin: Modalidad como se presta el servicio de alojamiento. Ejemplo Hostales y residenciales. Calificacin: Grado que se le otorga a un establecimiento segn tenga las caractersticas propias de su alojamiento y cumpla con los requisitos establecidos para cada clase. (adaptacin de NCH 2760)
CATEGORIA = Clase + Calificacin Categora = Clase hoteles + calificacin de 1 a 5 Estrellas
Tipos de Habitaciones
Tipo Categora Abreviacin Single Standard Superior SWB Doble Twin DWB Doble Mat DWB Triple TWB Cudruple QWB Suite Junior JST Suite STE Cama adicional: Normalmente para CHD. Crib: Para INF Plan de comidas en un alojamiento turstico: EP = Plan europeo = Slo alojamiento (O/N) MAP = Plan americano modificado = O/N + 1 comida (Half board) AP = Plan americano = O/N + 2 comidas (Full board) BL = Box lunch. L = Almuerzo BB = Breakfast buffette. BR = Brunch (unin de B+L) D = Cena AI = All inclusive = Todo incluido.
Tipos de Tarifas
Los precios de las habitaciones son calculadas en funcin del tipo de habitacin y del Nmero de personas que las ocupan. Adems, de la temporada en las que actan: Alta o baja
Rack o pizarra (mostrador): La que est a la vista del pblico en la recepcin del alojamiento. (BtoC). EJ. SWB US$ 120 DWB US$ 140 TWB US$ 160 Confidencial: De convenio con TO; Mayoristas y minoristas. (BtoB). Se gestionan para FIT y GRP. EJ.- SWB US$ 100 DWB US$ 120 TWB US$ 140 Corporativas: De convenio con empresas. EJ. SWB o DWB US$ 90 Especiales: Aquellas determinadas por la administracin segn fechas sealadas como feriados (Semana Santa; fiestas patrias, etc.). Tambin aplican para CHD e INF; FAP etc.
Nota: Por ley, las tarifas deben estar a la vista del pblico publicadas en CLP con IVA y su equivalencia en moneda extranjera (dlares US$) exentas de IVA segn Res. 17 Art. 12 del DL 825
BtoC
Resulta clara la diferencia de calcular una COMAG por uno u otro mtodo. Con todo, la AGT deber extender la factura de comag al hotel.
Tap = tarifa actual en pesos. Tn = tarifa neta sin IVA Va= Variacin al alza Tc = tipo de cambio. Tfp = tarifa futura CLP Tfu = Tarifa futura en US$ Entonces: Tap / 1,19 = Tn Luego Tn * Va = Tfp Despus Tfp / Tc = Tfu