Redes Sociales

Las redes sociales son sitios web que contienen pginas personales donde se pueden crear
Vnculos con otras personas. Establecer crculos de amigos en lnea. Relaciones de negocios. Mantener relaciones de parentesco, familia, intereses, escuelas o conocimientos comunes. Web 2.0 modific: interaccin, comunicacin, compras Facebook :750 millones de usuarios Twitter: red social basada en el microblogging, fue creado en 2006 YouTube :Es un sitio web en el cual los usuarios pueden subir y compartir vdeos. Google :abreviado como G+) es un servicio de red social. El servicio fue lanzado el 28 de junio de 2011.

Objetivos
Objetivo general: Informar a nuestros clientes actuales y potenciales que es la Cmara de Comercio y que servicios puede ofrecer para su empresa.

Objetivos particulares:
Exaltar los beneficios de usar los servicios de la Cmara de Comercio. Tener como seguidores a los miembros afiliados a la CANACO y agregar al mayor nmero de personas y empresas posibles que sean clientes potenciales que puedan interesarse en la informacin y servicios generados por la Cmara. Aumentar el trfico de usuarios a la pgina web de la CANACO. Publicar informacin con datos inmediatos sobre la CANACO y mantenerla actualizada con datos generados a partir de cursos, eventos y servicios.

Pblico meta: Empresarios , jvenes y emprendedores que busquen la asesora, gestin, capacitacin o informacin pertinente en beneficio de sus negocios o bien que deseen solucionar algn conflicto o problemtica.

Estrategias del Social Media Marketing Lanzamiento (3 semanas) (14 septiembre - 5octubre) Objetivo: Introducir a nuestros clientes actuales y potenciales en el conocimiento de la institucin y que sepan con claridad y sencillez en que consisten los servicios. Escribir con claridad, sencillez y empata, que el cliente perciba que sus intereses son los nuestros y que por ende los cuidamos y representamos.

Transmitir a la comunidad que nos sigue ,confianza en nuestra pgina web . Mantener una posicin de lderes en la realizacin de los eventos.

Posicionamiento ( 5 semanas) (5 octubre - 9noviembre ) Objetivo general: Transmitir a nuestros clientes la seguridad de que somos la mejor opcin para la contratacin de determinado servicio. Objetivo particular: Aumentar la viralidad de nuestros mensajes.

Puntos clave: Mantener los puntos establecidos en el lanzamiento, y reforzarlos con la creacin de Banners.
Mantenimiento (3 semanas) (9 noviembre- 30 noviembre). Objetivo: Mantener los seguidores logrados durante la etapa de lanzamiento y mantenimiento, y agregar nuevas opciones basados en sondeo a nuestros seguidores.

Creacin

Redes Sociales Proceso Toma de decisiones Redes Sociales Externo

Redes Sociales Toma de decisiones

Proceso

Ingresa

Proceso

Ingresa
Vernica Direccin Mercadotecnia Externo

Usuario1 Empresarios

Usuario 2 Pblico en general.

Usuario 3 Especialistas, periodistas

Usuario 4 Polticos, representantes de gobierno

Redes sociales

Usuario 1

Usuario2

Proceso
Usuario 1 Empresarios

Usuario 2 Pblico en general

Canalizar
Usuario 3 Especialistas, periodistas Usuario 4 Polticos , representantes de gobierno

Vernica Direccin Mercadotecnia Externo

Proceso

Redes sociales

Proceso

Usuario 3
Usuario 1 Empresarios

Canalizar
Redes sociales
Ingresa

Usuario 2 Pblico en general Vernica Direccin Mercadotecnia Externo

Usuario 3 Especialistas, periodistas Usuario 4 Polticos , representantes de gobierno

Redes sociales

Proceso Usuario 4
Usuario 1 Empresarios

Canalizar

Usuario 2 Pblico en general

Usuario 3 Especialistas, periodistas Usuario 4 Polticos , representantes de gobierno

Ingresa

Vernica Direccin Mercadotecnia Externo

Fecha 8 de septiembre 9-14 de septiembre 12 de septiembre

Actividad Crear agenda de contenidos Elaboracin y aprobacin del banner Identificacin y eliminacin de cuentas de Twitter y Facebook Acopio de toda la informacin para responder mensajes Creacin de las cuentas de Facebook y Twitter Creacin de la lnea editorial Apertura oficial del Facebook y twitter

12 de septiembre

13 de septiembre 12 de septiembre 15 de septiembre