Prezentare standard

ISO 45001:2018
Sisteme de management al
sănătății și securității în muncă
Cerințe și îndrumări pentru
utilizare

RER VEST S.A. 1

 Scopul ISO 45001:2018
 ISO 45001:2018 specifică cerințe care pot fi utilizate pentru
implementarea unui sistem de management al sănătății și securității în
muncă (SM-SSM) și pentru evaluarea conformității;
 Cerințele standardului includ o structură cadru, un text de bază identic
și termeni comuni pentru definițiile de bază, conform cerințelor ISO
pentru sisteme de management. Cerințele pentru SM-SSM sunt
incluse în capitolele 4-10. Nu sunt admise excluderi.
 Standardul nu include cerințe specifice altor domenii – managementul
calității, securitatea produsului, daune asupra proprietății,
managementul responsabilității sociale, management SSM,
managementul securității sau management financiar.
 Cerințele specifice SM-SSM pot fi aliniate sau integrate cu cerințele
celorlalte sisteme de management din organizație, cu starea de bine /
calitatea vieții lucrătorilor.
RER VEST S.A. 2
Scopul unui sistem de
management al SSM
 Un SM-SSM care îndeplineşte cerinţele ISO
45001:2018 este un instrument de management care
permite unei organizaţii de orice dimensiune sau tip să:
 își realizeze propriile obiective de SSM prin
gestionarea riscurilor și oportunităților de SSM
aflate sub controlul său,
 îmbunătăţească continuu performanţa de SSM,
 își îndeplinească cerințele legale și alte cerințe.
 Scopul și rezultatele intenționate ale unui SM-SSM
sunt de a preveni rănirea și îmbolnăvirea determinate
de muncă ale lucrătorilor și de a asigura locuri de
muncă sigure și sănătoase.
RER VEST S.A. 3
Factori de succes
Un sistem de management al SSM implementat conform
cerințelor ISO 45001:2018 este o decizie strategică și
operațională ce depinde de leadership, de angajamentul și
participarea tuturor nivelelor ierarhice și funcțiilor din
organizație.
Factori cheie care pot să asigure succesul sistemului de
management al SSM:
a. leadership, angajament, responsabilități și răspundere juridică
pentru raportare – la cel mai înalt nivel;
b. dezvoltarea, orientarea și promovarea de către top
management a unei culturi organizaționale care să sprijine
rezultatele intenționate ale sistemului de management;
c. comunicarea;
d. consultarea și participarea lucrătorilor / a reprezentanților
acestora;
e. alocarea resurselor necesare pentru menținerea sistemului;

RER VEST S.A. 4

Factori de succes
f. Politicile referitoare la SSM – compatibile cu obiectivele
generale strategice și cu orientarea organizației
g. Procesul (procesele) eficace pentru identificarea pericolelor,
ținerea sub control a riscurilor de SSM și obținerea de
avantaje prin valorificarea oportunităților de SSM;
h. Evaluarea și monitorizarea continue ale performanțelor
sistemului de management al SSM pentru îmbunătățirea
performanței de SSM;
i. Integrarea sistemului de management al SSM în procesele
de afaceri ale organizației;
j. Obiectivele referitoare la SSM care sunt aliniate cu politicile
de SSM și țin cont de pericole, de riscuri și de oportunități
de SSM;
k. Conformarea cu cerințele legale și cu alte cerințe.

RER VEST S.A. 5

 Ce poate fi realizat?
 Implementarea, menținerea și îmbunătățirea unui sistem de
management al SSM conform cerințelor ISO 45001 oferă
organizației posibilitatea să asigure locuri de muncă sigure
și sănătoase, prin prevenirea traumatismelor și
îmbolnăvirilor determinate de muncă, deci un mediu de
operare sigur care sprijină realizarea performanțelor în
afacere.
 Aplicarea acestui standard poate diferi de la o organizație la
alta datorită contextului organizației; nivelul de detaliere și
complexitatea sistemului de management de SSM (SM-
SSM) variază în funcție de contextul organizației (număr de
lucrători, mărimea, geografia, cultura, cerințele legale și alte
cerințe), de domeniul de aplicare al sistemului, de natura
activităților și de riscurile asociate referitoare la SSM.
RER VEST S.A. 6
 SM-SSM și P-D-C-A
UnSM-SSM care îndeplineşte cerinţele ISO 45001:2018 are la bază principiul
PDCA (Plan-Do-Check-Act):
Contextul organizației
Aspecte interne și (4) Necesitățile și așteptărilor lucrătorilor
externe (4.1.) și ale altor părți interesate (4.2.)

Domeniul de aplicare al SM-SSM

(4.3, 4.4.)

PLAN –
Planificare (6)

ACT – Leadership și participarea DO - Suport (7)

Îmbunătățire (10) lucrătorilor și Operare (8)
(5)

CHECK - Evaluarea
performanței (9)

Rezultate intenționate
ale SM-SSM

RER VEST S.A. 7

 Cum funcționează P-D-C-A pentru
un sistem de management al SSM
 PLAN (planifică) – determină și evaluează riscurile
referitoare la SSM, oportunitățile de SSM, precum și alte
riscuri și oportunități, stabilește obiectivele SSM și
procesele necesare pentru obținerea rezultatelor conform
cu politica SSM din organizație;
 DO (efectuează) – implementează procesele așa cum au
fost ele planificate.
 CHECK (verifică) – monitorizează și măsoară activitățile și
procesele față de politica și obiectivele referitoare la SSM
și raportează rezultatele;
 ACT (acționează) – întreprinde acțiuni pentru
îmbunătățirea continuă a performanței referitoare la SSM,
pentru obținerea rezultatelor intenționate.
RER VEST S.A. 8
ISO 45001 – Structura pe clauze
(capitole)
Preambul
Introducere
1. Domeniu de aplicare
2. Referințe normative
3. Termeni și definiții
4. Contextul organizației
4.1. Înțelegerea organizației și a contextului acesteia
4.2. Înțelegerea necesităților și așteptărilor lucrătorilor și ale altor părți interesate
4.3. Determinarea domeniului de aplicare al sistemului de management SSM
4.4. Sistem de management SSM
5. Leadership
5.1. Leadership și angajament
5.2. Politica SSM
5.3. Roluri, responsabilități și autorități organizaționale
5.4. Consultarea și participarea lucrătorilor

RER VEST S.A. 9

ISO 45001 – Structura pe clauze
(capitole)
6. Planificare
6.1. Acțiuni pentru tratarea riscurilor și oportunităților
6.1.1. Generalități
6.1.2. Identificarea pericolelor și evaluarea riscurilor și oportunităților
6.1.3. Determinarea cerințelor legale și a altor cerințe
6.1.4. Planificarea acțiunilor
6.2. Obiective SSM și planificarea realizării acestora
6.2.1. Obiective SSM
6.2.2. Planificarea realizării obiectivelor SSM

7. Suport
7.1. Resurse
7.2. Competență
7.3. Conștientizare
7.4. Comunicare
7.4.1. Generalități
7.4.2. Comunicare internă
7.4.3. Comunicare externă

RER VEST S.A. 10

ISO 45001 – Structura pe clauze
(capitole)
7.5. Informații documentate
7.5.1. Generalități
7.5.2. Creare și actualizare
7.5.3. Controlul informațiilor documentate

8. Operare
8.1. Planificare și control operațional
8.1.1. Generalități
8.1.2. Eliminarea pericolelor și reducerea riscurilor SSM
8.1.3. Managementul schimbării
8.1.4. Aprovizionare
8.2. Pregătire pentru situații de urgență și capacitate de răspuns

9. Evaluarea performanței
9.1. Monitorizarea, măsurarea, analiza și evaluarea performanței
9.1.1. Generalități
9.1.2. Evaluarea conformării

RER VEST S.A. 11

ISO 45001 – Structura pe clauze
(capitole)

9.2. Audit intern

9.2.1. Generalități
9.2.2. Program de audit intern
9.3. Analiza efectuată de management

10. Îmbunătățire
10.1. Generalități
10.2. Incident, neconformitate și acțiune corectivă
10.3. Îmbunătățire continuă
Anexa A (informativa) Îndrumări pentru utilizarea prezentului document
Bibliografie

RER VEST S.A. 12

 Definiții
 Parte interesată – persoană sau organizație care poate influența,
poate fi influențată de, sau se poate percepe ea însăși ca fiind
influențată de o decizie sau activitate (ex.: clienți, comunități,
furnizori, autorități de reglementare, organizații neguvernamentale,
investitori și lucrători / angajați);
 Lucrător – persoană care efectuează o muncă sau activități legate
de muncă aflate sub controlul organizației;
 Muncă sau activități legate de muncă aflate sub controlul
organizației – pe baza unor aranjamente diverse, retribuite sau
neretribuite, cu regularitate sau temporar, intermitent sau
sezonier, ocazional sau cu timp de lucru parțial;
 Muncă sau activități legate de muncă aflate sub controlul
organizației – pot fi efectuate de lucrători angajați de organizație,
lucrători ai furnizorilor externi, contractanți, persoane fizice,
lucrători furnizați de agenții – atunci când organizația exercită
controlul asupra muncii sau activităților legate de muncă în
comun;
 Lucrătorii includ managementul de la cel mai înalt nivel, alte
persoane cu funcții manageriale sau de execuție,

RER VEST S.A. 13

 Definiții
 Participare – implicare în procesul de luare a deciziilor.
 Include implicarea CSSM și a reprezentanților lucrătorilor, dacă există.
 Consultare – solicitarea de puncte de vedere înainte de luarea
deciziilor
 Include implicarea CSSM și a reprezentanților lucrătorilor, dacă există;
 Loc de muncă – loc aflat sub controlul organizației în care o
persoană este necesar să se afle sau către care este necesar să
se deplaseze pentru a-și efectua munca;
 Responsabilitățile organizației față de locul de muncă în cadrul SM-
SSM depind de gradul de control asupra locului de muncă.
 Contractant – organizație externă care furnizează servicii
organizației conform specificațiilor, termenilor și condițiilor
convenite:
 Cerință – nevoie sau așteptare care este declarată, în general
implicită sau obligatorie;
 “Implicită” = reprezintă o practică internă sau o obișnuință pentru
organizație și pentru părțile interesate ca nevoia să fie considerată
implicită,
 “Cerință specificată“ = cerință declarată în informații documentate.

RER VEST S.A. 14

Definiții
 Cerințe legale și alte cerințe – cerințe legale față de care
organizația trebuie să se conformeze și alte cerințe față de care
organizația alege sau trebuie să se conformeze;
 Cerințele legale și alte cerințe – sunt cele relevante pentru SM-
SSM;
 Includ prevederile din acordurile colective;
 Includ cerințele referitoare la persoanele care sunt reprezentanți ai
lucrătorilor, conform legilor, reglementărilor, acordurilor colective și
practicilor
 Sistem de management – ansamblu de elemente corelate sau
în interacțiune dintr-o organizație prin care se stabilesc politici,
obiective și procesele prin care se realizează obiectivele;
 Elementele sistemului de management includ structura, rolurile și
responsabilitățile, planificarea, funcționarea, evaluarea și
îmbunătățirea performanțelor;
 Domeniul de aplicare poate cuprinde întreaga organizație, funcțiuni
specifice și identificate, secțiuni specifice și identificate, sau una sau
mai multe funcțiuni în cadrul unui grup de organizații.

RER VEST S.A. 15

Definiții
 Sistem de management al sănătății și securității în muncă
(SM-SSM) – parte a sistemului general de management
utilizată pentru a realiza politica referitoare la SSM
 Rezultatele intenționate ale unui SM-SSM = prevenirea rănirii și
îmbolnăvirii lucrătorilor și asigurarea de locuri de muncă sigure și
sănătoase.
 Management de la cel mai înalt nivel – persoană sau grup
de persoane care conduce și controlează o organizație la cel
mai înalt nivel;
 Are puterea de a delega autoritatea și de a furniza resurse, cu
condiția să își păstreze responsabilitatea finală pentru SM-SSM;
 Dacă domeniul de aplicare al SM-SSM acoperă numai o parte din
organizație, atunci managementul de la cel mai înalt nivel se
referă la cei care conduc și controlează acea parte din
organizație;
 Eficacitate – grad în care activitățile planificate sunt realizate
și rezultatele planificate sunt obținute;

RER VEST S.A. 16

Definiții
 Politică – intenții și direcție ale unei organizații așa cum sunt
exprimate oficial de managementul de la cel mai înalt nivel;
 Politica de SSM – politică de prevenire a rănirii și îmbolnăvirii
determinate de muncă a lucrătorilor și de asigurare de locuri
de muncă sigure și sănătoase;
 Obiectiv – rezultat de îndeplinit
 Poate fi strategic, tactic sau operațional
 Pot fi legate de diferite discipline (obiective financiare, de SSM, de
SSM) și se pot aplica la diferite niveluri (la nivel strategic, la
nivelul întregii organizații, nivel de proiect, produs, proces);
 Poate fi exprimat ca un rezultat intenționat, un scop, un criteriu
operațional, un obiectiv referitor la SM-SSM; țel, scop sau țintă.
 Obiectiv de SSM – obiectiv stabilit de organizație pentru
obținerea unor rezultate specifice consecvente cu politica de
SSM;

RER VEST S.A. 17

 Definiții
 Traumatism și boală – efect advers asupra stării fizice, mentale
sau cognitive a unei persoane
 Efectele adverse includ bolile profesionale, afecțiunile, decesul.
 Pericol – sursă susceptibilă să producă traumatism și boală
 Pot include surse care pot produce vătămări sau situații periculoase
sau circumstanțe care pot genera expunerea la rănire sau
îmbolnăvire.
 Risc – efect al incertitudinii
 Un efect este o deviație pozitivă sau negativă de la o așteptare;
 Incertitudinea este starea, chiar și parțială, de insuficiență de informații
legate de înțelegerea sau cunoașterea unui eveniment, a
consecințelor sau a plauzabilității acestuia;
 Riscul este adesea exprimat ca o combinație între consecințele unui
eveniment (gravitatea) și plauzabilitatea lui (probabilitatea de
apariție, frecvența posibilă de apariție).
 Riscuri și oportunități = riscuri de SSM, oportunități de SSM și alte
riscuri și oportunități legate de SM-SSM

RER VEST S.A. 18

 Definiții
 Risc SSM – combinaţie dintre probabilitatea de apariţie a unui/unor
eveniment(e) periculos(oase) sau a unei (unor) expuneri periculoase
legate de muncă și gravitatea traumatismului și bolii care poate (pot)
fi cauzate de acel (acele) eveniment(e) sau expunere(i).
 Oportunitate SSM – circumstanță sau ansamblu de circumstanțe
care pot conduce la îmbunătățirea performanței referitoare la SSM
 Riscuri și oportunitati - efecte adverse potențiale (amenințări) sau efecte
benefice potențiale (oportunități)
 Competență – capabilitatea de a aplica cunoștințe și abilități
pentru a obține rezultate intenționate
 Informații documentate – informații care necesită a fi controlate
și menținute de către organizație, împreună cu mediul care le
conține
 Pot exista în orice format, pe orice mediu și din orice sursă;
 Se pot referi la:
 SM-SSM, inclusiv la procesele conexe,
 Informații create în scopul funcționării organizației (documentație),
 Dovezi ale rezultatelor obținute (înregistrări).

RER VEST S.A. 19

 Definiții
 Proces – ansamblu de elemente corelate sau în interacțiune care
transformă elementele de intrare în elemente de ieșire.
 Procedură – mod specificat de realizare a unei activități sau proces
 Procedurile pot fi documentate sau nu.
 Performanță – rezultat măsurabil
 Se poate raporta la parametri calitativi sau cantitativi; metodele de
măsurare a rezultatelor pot fi calitative sau cantitative;
 Se poate raporta la managementul activităților, proceselor, produselor
(inclusiv serviciilor), sistemelor sau organizațiilor
 Performanță SSM – performanță referitoare la eficacitatea
prevenirii traumatismului și bolii lucrătorilor și la asigurarea de
locuri de muncă sigure și sănătoase;
 A externaliza – a încheia un acord prin care o organizație
externă efectuează o parte din funcția sau procesul unei
organizații
 O organizație externă este înafara domeniului de aplicare al SM-SSM,
deși funcția sau procesul externalizat intră în acest domeniu.

RER VEST S.A. 20

 Definiții
 Monitorizare – determinare a stării unui sistem, a unui proces sau
a unei activități.
 Pentru determinarea stării poate fi necesară verificarea, supravegherea
sau observarea critică;
 Măsurare – proces pentru determinarea unei valori;
 Procedurile pot fi documentate sau nu.
 Audit – proces sistematic, independent şi documentat în scopul
obţinerii de dovezi de audit şi evaluarea lor cu obiectivitate pentru a
determina măsura în care sunt îndeplinite criteriile de audit
 Audit intern – audit de primă parte = audit condus de organizație sau de
către o parte externă în numele organizației, asupra propriului sistem de
management;
 Audit extern – de secundă parte = audit condus de organizație sau de către
o parte externă în numele organizației la furnizorii sau contractorii săi ;
 Audit extern – de terță parte = audit condus de o entitate competentă
externă (organism de certificare sisteme de management) asupra
sistemului de management al organizației.

RER VEST S.A. 21

 Definiții
 Conformitate – îndeplinirea unei cerințe.
 Neconformitate – neîndeplinirea unei cerințe;
 Neconformitatea se referă la cerințele standardului și la cerințe suplimentare
ale sistemului de management SSM pe care organizația și le stabilește.
 Incident – eveniment care rezultă din munca efectuată sau care se
produce în timpul muncii și care ar putea conduce sau chiar conduce
la traumatism și boală;
 Accident = incident în care se produc traumatism și boală;
 Incident fără urmări / evitare la limită / caz închis = incident în care nu se
produc traumatism și boală dar are acest potențial;
 Deși pot exista una sau mai multe neconformități legate de un incident,
incidentul poate apărea și atunci când nu există nici o neconformitate.
 Acțiune corectivă – acțiune de eliminare a cauzei(lor) unei
neconformități sau a unui incident și de prevenire a reapariției
 Îmbunătățire continuă – activitate repetată pentru creșterea
performanței
 Se referă la utilizarea SM-SSM pentru a obține o îmbunătățire a performanței
SSM globale în raport cu politica și obiectivele SSM.
RER VEST S.A. 22
Cap. 4. Contextul organizației
4.1. Înţelegerea organizaţiei şi a contextului acesteia

Organizaţia trebuie să determine

subiectele externe şi interne relevante
pentru scopul său şi care îi afectează
capabilitatea de a realiza rezultatele
intenţionate ale sistemului său de
management SSM.

RER VEST S.A. 23

Cap. 4. Contextul organizației
4.2 Înţelegerea necesităţilor şi aşteptărilor părţilor
interesate

Organizaţia trebuie să determine:

 a) celelalte părţi interesate, pe lângă
lucrători, care sunt relevante pentru
sistemul de management SSM;
 b) cerinţele (necesitățile și așteptările)
relevante ale lucrătorilor și ale acestor părţi
interesate;
 c) care dintre aceste necesități și așteptări
sunt sau ar putea deveni cerințe legale și
alte cerințe.
RER VEST S.A. 24
Cap. 4. Contextul organizației
4.3 Determinarea domeniului de aplicare al sistemului
de management SSM
Pentru stabilirea domeniului de aplicare al SM-SSM,
organizaţia trebuie să determine limitele și
aplicabilitatea acestuia. În acest scop, trebuie să ia în
considerare:
 contextul afacerii (aspectele externe și interne
mentionate la pct.4.1.)
 cerintele părţilor interesate relevante pentru sistemul
de management SSM (pct.4.2.);
 activitățile legate de muncă, planificate sau executate.
Toate activitățile, produsele și serviciile aflate sub controlul sau
influența organizației și care au impact asupra performantei
SM-SSM trebuie incluse în SM-SSM.
- Informație documentată.

RER VEST S.A. 25

4.4.Sistem de management SSM
 Organizația trebuie să stabilească, să
implementeze, să mențină și să
îmbunătățească continuu un sistem
de management SSM (SM-SSM),
inclusiv procesele necesare și
interacțiunile acestora în conformitate
cu cerințele ISO 45001:2018.

RER VEST S.A. 26

5. Leadership și participarea lucrătorilor
5.1. Leadership şi angajament
Managementul de la cel mai înalt nivel trebuie să
demonstreze leadership şi angajament referitor la
sistemul de management SSM, prin:
a) asumarea responsabilității și răspunderii juridice
pentru raportare, generale, pentru prevenirea
traumatismelor și bolilor determinate de muncă, precum
și pentru asigurarea unor locuri de muncă și a unor
activități sigure și sănătoase;
b) asigurarea că politica şi obiectivele de SSM sunt
stabilite şi sunt compatibile cu direcţia strategică a
organizaţiei;
c) asigurarea că cerinţele sistemului de management SSM
sunt integrate în procesele de afaceri ale organizaţiei;
d) asigurarea că resursele necesare pentru SM-SSM sunt
disponibile;
RER VEST S.A. 27
5. Leadership și participarea lucrătorilor
5.1. Leadership şi angajament

e) Comunicarea importanței unui management SSM

eficace și conformării cu cerințele SM-SSM;
f) Asigurarea că SM-SSM obține rezultatul(le)
intenționat(e);
g) Orientarea și sprijinirea persoanelor pentru a contribui
la eficacitatea SM-SSM;
h) Asigurarea și promovarea îmbunătățirii continue;
i) Sprijinirea altor roluri manageriale relevante în a-și
demonstra leadershipul așa cum se aplică în domeniile
lor de responsabilitate;
j) Dezvoltarea, conducerea și promovarea în interiorul
organizației a unei culturi care sprijină rezultatele
intenționate ale SM-SSM;

RER VEST S.A. 28

5. Leadership și participarea lucrătorilor
5.1. Leadership şi angajament

k) Protejarea lucrătorilor de represalii atunci

când raportează incidente, pericole, riscuri
și oportunități;
l) Asigurarea că organizația stabilește și
implementează un proces (procese) pentru
consultarea și participarea lucrătorilor;
m) Susținerea înființării și funcționării
comitetelor de sănătate și securitate.
Referinţa la termenul “afacere” în acest standard internaţional poate
fi interpretată mai larg ca însemnând acele activităţi care sunt
esenţiale pentru scopurile existenţei organizaţiei

RER VEST S.A. 29

5. Leadership și participarea lucrătorilor
5.2. Politica de SSM
Managementul la cel mai înalt nivel trebuie să
stabilească, să implementeze și să mențină o
politică de SSM în cadrul domeniului definit al
sistemului sau de management SSM, care:
a) Să includă un angajament de a asigura condiții de
lucru sigure și sănătoase pentru prevenirea
traumatismelor și a bolilor determinate de muncă, care
să fie adecvate scopului, dimensiunii și contextului
organizației, precum și naturii specifice a riscurilor și
oportunităților SSM ale acesteia;
b) Să asigure cadrul pentru stabilirea obiectivelor de
SSM;
c) Include un angajament de îndeplinire a cerințelor
legale și a altor cerințe;
d) Include un angajament de eliminare a pericolelor și
de reducere a riscurilor SSM;
RER VEST S.A. 30
5. Leadership și participarea lucrătorilor
5.2. Politica de SSM

e) să includă un angajament pentru îmbunătăţirea

continuă a sistemului de management SSM
f) să includă un angajament de consultare și
implicarea lucrătorilor și, dacă aceștia există, a
reprezentanților lucrătorilor.

Politica SSM trebuie să fie:

 Disponibilă ca informație documentată,
 Comunicată în cadrul organizației,
 Disponibilă pentru părțile interesate, după cum este
adecvat.
 Relevantă și adecvată.

RER VEST S.A. 31

5. Leadership și participarea lucrătorilor
5.3. Roluri, responsabilităţi şi autorităţi organizaţionale

Managementul de la cel mai înalt nivel trebuie să

se asigure că responsabilităţile şi autorităţile
pentru rolurile relevante sunt atribuite și
comunicate la toate nivelurile în cadrul
organizaţiei și sunt menținute ca informație
documentată.
Lucrătorii de la fiecare nivel – să-și asume
responsabilitatea pentru acele aspecte ale SM-
SSM asupra cărora dețin controlul.
Managementul de la cel mai înalt nivel are responsabilitatea finală
asupra funcționării SM-SSM, chiar dacă responsabilitatea și
autoritatea au fost atribuite altora.
RER VEST S.A. 32
5. Leadership și participarea lucrătorilor
5.3. Roluri, responsabilităţi şi autorităţi organizaţionale

Managementul de la cel mai înalt nivel trebuie

să atribuie responsabilitatea şi autoritatea
pentru:
a) a se asigura că SM-SSM este conform cu
cerinţele acestui standard internaţional;
b) raportarea, în special către managementul de la
cel mai înalt nivel, referitor la performanţa SM-
SSM.

RER VEST S.A. 33

5. Leadership și participarea lucrătorilor
5.4. Consultarea și participarea lucrătorilor

Organizația trebuie să stabilească, să

implementeze și să mențină un proces(e)
de consultare și participare a
lucrătorilor la toate nivelurile și pentru
toate funcțiile aplicabile și, dacă există, a
reprezentanților lucrătorilor, pentru
dezvoltarea, planificarea, implementarea,
evaluarea performanței și acțiunile de
îmbunătățire ale SM-SSM.

RER VEST S.A. 34

5. Leadership și participarea lucrătorilor
5.4. Consultarea și participarea lucrătorilor

Organizația trebuie:
a) să asigure mecanisme, timp, instruire și resurse
necesare consultării și participării;
Reprezentarea lucrătorilor poate fi un mecanism de consultare și
participare.
b) să asigure accesul din timp la informații clare,
inteligibile și relevante despre SM-SSM;
c) să determine și să elimine obstacolele sau barierele
din calea participării și să le minimizeze pe cele pe
care nu le poate înlătura;
Obstacolele și barierele – pot include absența răspunsului la contribuțiile
sau sugestiile lucrătorilor, barierele de limbaj sau datorate
analfabetismului, represaliile sau amenințările cu represalii, precum și
politicile sau practicile care descurajează sau penalizează participarea
lucrătorilor.

RER VEST S.A. 35

5. Leadership și participarea lucrătorilor
5.4. Consultarea și participarea lucrătorilor
d) să pună accent pe consultarea lucrătorilor care nu dețin funcții
manageriale cu privire la:
1) Determinarea necesităților și așteptărilor părților interesate;
2) Stabilirea politicii SSM;
3) Atribuirea rolurilor, responsabilităților și autorităților organizaționale,
după cum este aplicabil;
4) Determinarea modalităților de îndeplinire a cerințelor legale și a altor
cerințe;
5) Stabilirea obiectivelor SSM și planificarea realizării acestora;
6) Determinarea controalelor aplicabile pentru externalizare,
aprovizionare și contractanți;
7) Determinarea a ceea ce trebuie monitorizat, măsurat și evaluat;
8) Planificarea, stabilirea, implementarea și menținerea
programului(lor) de audit;
9) Asigurarea îmbunătățirii continue.
RER VEST S.A. 36
5. Leadership și participarea lucrătorilor
5.4. Consultarea și participarea lucrătorilor
e) să pună accent pe participarea lucrătorilor care nu dețin
funcții manageriale cu privire la:
1) Determinarea mecanismelor pentru participarea și consultarea
acestora;
2) Identificarea pericolelor și evaluarea riscurilor și oportunităților;
3) Determinarea acțiunilor pentru eliminarea pericolelor și reducerea
riscurilor SSM;
4) Determinarea cerințelor de competență, necesităților de instruire, a
instruirilor și a evaluării instruirii;
5) Determinarea a ceea ce este necesar să fie comunicat și a modului
în care se va face acest lucru;
6) Determinarea măsurilor de control și a implementării și utilizării lor
eficace;
7) Investigarea incidentelor și neconformităților și determinarea
acțiunilor corective.
RER VEST S.A. 37
 6. Planificare
6.1. Acţiuni de tratare a riscurilor şi oportunităţilor
6.1.1. Generalitati
La planificarea SM-SSM, Organizația trebuie să ia în considerare
contextul în care actioneaza, domeniul de aplicare al SM-SSM și
cerințele părților interesate şi să determine riscurile şi oportunităţile
referitoare la aspectele sale de SSM, obligațiile de conformare pentru
a se asigura ca:
 sistemul de management SSM poate obţine rezultatele intenţionate
 a preveni și a reduce efectele nedorite, inclusiv posibilitatea ca
Organizația să fie afectata de conditiile de SSM externe;
 realizeaza imbunatatirea continua.
In cadrul domeniului de aplicare a SM-SSM Organizația trebuie să
determine situațiile de urgență potentiale, inclusiv cele care pot
avea un impact asupra mediului.
Organizația trebuie să mențină informatii documentate referitoare la:
 riscurile și oportunitatile necesare a fi tratate;
 procesele si actiunile de care este nevoie de la 6.1.2 pana la 6.1.4.
în masura necesara pentru a avea incredere ca acestea sunt
realizate asa cum au fost planificate
RER VEST S.A. 38
6. Planificare
6.1. Acţiuni de tratare a riscurilor şi oportunităţilor
6.1.2. Identificarea pericolelor si evaluarea riscurilor si
oportunitatilor
6.1.2.1. Identificarea pericolelor
 Proces continuu si proactiv stabilit, implementat si mentinut, de
identificare a pericolelor care sa tina cont de:
a) modul de organizare al muncii, factori sociali (volum de munca,
program de lucru, victimizare, hartuire, intimidare), leadership, cultura
organizationala;
b) Activitati de rutina sau non-rutina, inclusiv pericole generate de:
1) Infrastructura, echipamente, materiale, substante si starea fizica a locului de
munca;
2) proiectarea produselor si serviciilor, cercetarea, dezvoltarea, incercari,
productie, asamblare, constructie, prestarea servicii, mentenanta si eliminare;
3) Factori umani;
4) Modul in care se realizeaza munca
c) Incidentele trecute relevante (interne / externe), inclusive urgentele si
cauzele lor;
d) Situatii de urgenta potentiale;
RER VEST S.A. 39
6.1.2.1. Identificarea pericolelor - continuare
e) Persoane, luand in considerare:
1) Persoanele care au acces la locul de munca si activitatile lor, inclusiv
lucratorii, contractantii, vizitatorii si alte persoane;
2) Persoanele din vecinatatea locului de munca care pot fi afectate de activitatile
organizatiei;
3) Lucratorii dintr-o locatie care nu e sub controlul organizatiei
f) Alte aspecte, luand in considerare:
1) Proiectarea spatiilor de lucru, procesele, instalatiile, masinile/echipamentele,
procedurile operationale si organizarea muncii, inclusiv adaptarea acestora la
necesitatile si capabilitatile lucratorilor implicati;
2) Situatiile care survin in vecinatatea locului de munca din cauza unor activitati
legate de munca (aflate sub controlul organizatiei);
3) Situatiile care nu sunt sub controlul organizatiei si survin in vecinatatea locului
de munca si pot genera traumatisme si imbolnaviri
g) Modificari existente sau propuse in organizatie, operatii, procese,
activitati, si SM-SSM
h) Modificari ale cunostintelor si informatiilor despre pericole.

RER VEST S.A. 40

6.1.2. Identificarea pericolelor si evaluarea riscurilor si
oportunitatilor
6.1.2.2. Evaluarea riscurilor SSM si a altor riscuri
referitoare la SM-SSM
 Proces(e) stabilite, implementate, mentinute pentru:
a) Evaluarea riscurilor SSM fata de pericolele identificate, tinand
cont de eficacitatea rezultatelor existente;
b) Determinarea si evaluarea celorlalte riscuri referitoare la
stabilirea, implementarea, functionarea si mentenanta SM-SSM.
 Stabilite: metode (metodologie) si criterii de evaluare a
riscurilor in functie de domeniul de aplicare, natura si planificarea
in timp a acestora; proactive, sistematice (repetabile).
Informatii documentate – mentinute – referitoare la
metode si criterii utilizate in evaluarea riscurilor SSM

RER VEST S.A. 41

6.1.2. Identificarea pericolelor si evaluarea riscurilor si
oportunitatilor
6.1.2.3. Evaluarea oportunitatilor SSM si a altor oportunitati
referitoare la SM-SSM
 Proces(e) stabilite, implementate, mentinute pentru evaluarea:
a) oportunitatilor SSM pentru a creste performanta SSM tinand cont de
modificarile planificate in organizatie, politicile, procesele si activitatile
ei, precum si de:
1) Oportunitatile de adaptare a muncii, organizarii muncii si
mediului de lucru la lucrator;
2) Oportunitatile de eliminare a pericolelor si de reducere a
riscurilor SSM;
b) alte oportunitati de imbunatatire a SM-SSM

NOTA: Riscurile si oportunitatile SSM pot genera alte riscuri si oportunitati

RER VEST S.A. 42

6. Planificare
6.1. Acţiuni de tratare a riscurilor şi oportunităţilor
6.1.3. Determinarea cerintelor legale si a altor
cerinte
Proces(e) stabilite, implementate, mentinute ca sa:
a) determine și să aiba acces la cerintele legale si alte cerinte,
actualizate, aplicabile pericolelor si riscurilor de SSM, precum
si SM-SSM;
b) determine modul in care se aplica aceste cerinte în
organizatie si ce este necesar sa fie comunicat,
c) sa ia în considerare cerintele legale si alte cerinte atunci
când stabilește, implementeaza, menține și imbunatateste
continuu sistemului sau de management SSM,
Sa mențină informatii documentate referitoare la cerintele legale
si alte cerinte si sa se asigure ca acestea sunt actualizate
(modificari).
NOTA: Cerintele legale si alte cerinte pot genera alte riscuri si oportunitati
pentru organizatie.

RER VEST S.A. 43

6. Planificare
6.1. Acţiuni de tratare a riscurilor şi oportunităţilor
6.1.4. Planificarea acțiunilor
Organizația trebuie să planifice:
a) Acțiuni pentru tratarea
1. Riscurilor si oportunitatilor SSM determinate la 6.1.1., 6.1.2
2. Cerintelor legale si altor cerinte,
3. Pregatirea pentru situatii de urgenta si raspunsul la
acestea.
b) Cum sa
1. integreze şi să implementeze acţiunile în procesele sistemului
de management SSM sau în alte procese ale afacerii,
2. să evalueze eficacitatea acestor acţiuni.
La planificarea actiunilor de tratare a riscurilor Organizația trebuie să
ia în considerare ierarhia controalelor, rezultatele SM-SSM, cele
mai bune practice, optiunile sale tehnologice și financiare,
cerințele operationale și de afaceri.
RER VEST S.A. 44
 6. Planificare
6.2. Obiectivele de SSM şi planificarea pentru
realizarea lor
6.2.1. Obiective de SSM
Organizaţia trebuie să stabilească obiective de SSM pentru funcţii şi
niveluri relevante, cu scopul mentinerii si imbunatatirii continue a SM-
SSM si a performantei acestuia.
Obiectivele SSM trebuie să fie:
a) să fie corelate cu politica de SSM;
b) să fie măsurabile (daca este fezabil) sau sa poata fi evaluate ca
performanta;
c) Sa tina cont de:
1) cerintele aplicabile;
2) rezultatele evaluarii riscurilor si oportunitatilor;
3) rezultatele consultarii si participarii lucratorilor.
c) să fie monitorizate;
d) să fie comunicate;
g) să fie actualizate, după caz.

RER VEST S.A. 45

 6. Planificare
6.2. Obiectivele de SSM şi planificarea pentru
realizarea lor
6.2.2. Planificarea actiunilor pentru realizarea obiectivelor
de SSM
Atunci când planifică cum işi realizeaza obiectivele sale de
SSM organizaţia trebuie să determine:
a) ce se va face;
b) ce resurse vor fi necesare;
c) cine va fi responsabil;
d) când se va finaliza;
e) cum se vor evalua rezultatele, inclusiv indicatorii pentru
monitorizarea progresului catre realizarea obiectivelor
masurabile.
f) cum vor fi integrate actiunile de planificare în procesele de
afaceri.
Sa mențină informatii documentate referitoare la obiective
SSM si planurile aferente
RER VEST S.A. 46
7. Suport
7.1. Resurse

Organizaţia trebuie să determine şi să

furnizeze resursele necesare pentru
stabilirea, implementarea, menţinerea şi
îmbunătăţirea continuă a sistemului de
management SSM

RER VEST S.A. 47

7. Suport
7.2. Competenta
Organizaţia trebuie:
a) să determine competenţa necesara pentru lucratorii
(persoanelor) care influenteaza sau pot influenta performanţa
SSM;
b) să se asigure că lucratorii sunt competenti (inclusiv
capacitatea de a identifica pericolele) pe baza studiilor,
instruirilor sau experienţei adecvate;
c) să ia masuri, dupa caz, de dobândire si mentinere a
competenţei necesare şi să evalueze eficacitatea acţiunilor
întreprinse;
d) să păstreze informaţii documentate corespunzătoare, ca
dovadă a competenţei.
NOTĂ - Acţiunile aplicabile pot include, de exemplu, furnizarea instruirii,
mentoratul (Indrumarea) sau redistribuirea personalului deja angajat,
angajarea sau contractarea unor persoane competente

RER VEST S.A. 48

7. Suport
7.3. Constientizare

Lucratorii trebuie sa fie conştientizati referitor

la:
a) politica si obiectivele de SSM;
b) contribuţia lor la eficacitatea SM-SSM, inclusiv la beneficiile unei
performanţe imbunatatite de SSM;
c) implicaţiile si posibilele consecinte ale nerespectării
cerinţelor SM-SSM;
d) incidentele si rezultatele investigatiilor relevante pentru ei;
e) pericolele, riscurile de SSM si actiunile determinante relevante
pentru ei;
f) Capabilitatea de a se retrage din situatii de munca considerate
de ei ca pericol iminent si grav la adresa vietii sau sanatatii lor,
precum si la prevederile referitoare la protectia lor impotriva unor
consecinte nadorite ale unei astfel de retrageri.

RER VEST S.A. 49

7. Suport
7.4. Comunicare
7.4.1. Generalitati
Organizaţia trebuie să stabilească, să implementeze și să
mențină procese necesare pentru comunicările interne
şi externe relevante pentru SM-SSM, inclusiv
determinand:
a) despre ce va comunica;
b) când se comunică;
c) cu cine se comunică:
1) intern, intre niveluri si functii ale organizatiei,

2) intre contractanti si vizitatori la locul de munca,

3) intre alte parti interesate;
d) cum se comunică.

RER VEST S.A. 50

7. Suport
7.4. Comunicare
7.4.1. Generalitati - continuare
Procesul de comunicare trebuie sa tina cont de
cerintele legale si alte cerinte aplicabile, iar
informatiile SSM comunicate sa fie cele generate
de SM-SSM si sa fie de incredere (reale).
Organizația trebuie să raspunda comunicarilor
relevante referitoare la SM-SSM.
Organizația trebuie să pastreze informatii
documentate ca dovada a comunicarilor sale,
dupa cum este adecvat.

RER VEST S.A. 51

7. Suport
7.4. Comunicare
7.4.2. Comunicare interna
Organizația trebuie sa:
a) comunice intern informatiile relevante
pentru SM-SSM intre diferitele functii și
niveluri ale organizației, inclusiv
modificari ale SM-SSM, dupa cum este
adecvat,
b) se asigure ca procesele sale de
comunicare permit lucratorilor să
contribuie la imbunătățirea continua.

RER VEST S.A. 52

7. Suport
7.4. Comunicare - continuare
7.4.3. Comunicare externa

Organizația trebuie să comunice extern

informatiile relevante pentru SM-SSM
asa cum s-a stabilit prin procesele de
comunicare ale organizației, tinand cont
de cerintele legale si alte cerinte
aplicabile.

RER VEST S.A. 53

 7. Suport
7.5. Informatii documentate
7.5.1. Generalitati
SM-SSM trebuie să includă:
a) informaţii documentate cerute de acest
standard internaţional;
b) informaţii documentate determinate de
organizaţie ca fiind necesare pentru
eficacitatea SM-SSM.
NOTĂ - Amploarea informaţiilor documentate pentru un SM-SSM poate să
difere de la o organizaţie la alta în funcţie de:
 mărimea organizaţiei şi tipul activităţilor, proceselor, produselor şi
serviciilor sale;
 nevoia de a demonstra indeplinirea cerintelor legale si a altor cerinte;
 complexitatea proceselor şi interacţiunile acestora şi
 competenţa lucratorilor.

RER VEST S.A. 54

7. Suport
7.5. Informatii documentate
7.5.2 Creare şi actualizare
Atunci când sunt create şi actualizate
informaţiile documentate, organizaţia
trebuie să se asigure că următoarele
aspecte sunt adecvate:
a) identificarea şi descrierea (de exemplu titlu, dată,
autor sau număr de referinţă);
b) formatul (de exemplu limbă, versiune software,
grafică) şi mediul suport (de exemplu
hârtie,electronic);
c) analizarea şi aprobarea din punct de vedere al
potrivirii şi adecvării.

RER VEST S.A. 55

 7. Suport
7.5. Informatii documentate
7.5.3 Controlul informaţiilor documentate
Informaţiile documentate cerute de SM-SSM şi de
acest standard internaţional trebuie controlate
pentru a se asigura că:
a) sunt disponibile şi adecvate pentru utilizare, acolo unde şi
atunci când este necesar;
b) sunt protejate adecvat (de exemplu împotriva incalcarii
confidenţialităţii, utilizării incorecte sau deteriorării).
Pentru controlul informaţiilor documentate
organizaţia trebuie să ia în considerare
următoarele activităţi, după caz:
a) distribuirea, accesul, regăsirea şi utilizarea;
b) depozitarea şi pastrarea, inclusiv menţinerea lizibilităţii;
c) controlul modificărilor (de exemplu controlul versiunilor);
d) păstrare şi eliminare.

RER VEST S.A. 56

7. Suport
7.5. Informatii documentate
7.5.3 Controlul informaţiilor documentate
Informaţiile documentate de origine externă determinate de
organizaţie ca fiind necesare pentru planificarea şi operarea
SM-SSM trebuie identificate, după cum este cazul, şi
controlate.

NOTĂ 1 - Accesul poate implica o decizie referitoare la

permisiunea numai de vizualizare a informaţiei documentate
sau la permisiunea şi autoritatea de vizualizare şi modificare a
informaţiei documentate

NOTĂ 2 – Accesul la informatiile documentate relevante include

accesul lucratorilor si, daca exista, al reprezentantilor
lucratorilor.

RER VEST S.A. 57

8. Operare
8.1. Planificare și control operational
8.1.1. Generalitati
Organizatia trebuie să planifice, să implementeze, să controleze
și să mențină procesele necesare pentru a satisface cerințele
SM-SSM și să implementeze actiunile determinate la cap.6 prin:
a) stabilirea criteriilor (de functionare) pentru proces(e),
b) implementarea controlului procesului(or) în conformitate cu
criteriile,
c) mentinerea si pastrarea informatiilor documentate atat cat
este necesar pentru a avea incredere ca procesele s-au derulat
conform planificarii,
d) adaptarea muncii la lucratori.
In locurile de munca unde sunt implicati mai multi angajatori,
organizatia trebuie sa coordoneze partile relevante ale
propriului SM-SS.M cu celelalte organizatii.

RER VEST S.A. 58

8. Operare
8.1. Planificare și control operational
8.1.2. Eliminarea pericolelor si reducerea riscurilor SSM
Organizatia trebuie să stabileasca, să implementeze și să
mențină procesele necesare pentru eliminarea
pericolelor si reducerea riscurilor SSM, aplicand ierarhia
controalelor:
a) Eliminarea pericolului;
b) Inlocuirea cu procese, operatiuni, materiale sau
echipamente mai putin periculoase,
c) Utilizarea de controale tehnice si reorganizarea muncii,
d) Utilizarea de controale administrative, inclusiv instruirea,
e) Utilizarea EIP adecvat.

NOTA – In multe tari, cerintele legale impun ca EIP sa fie furnizat

gratuit lucratorilor.

RER VEST S.A. 59

 8. Operare
8.1. Planificare și control operational
8.1.3. Managementul schimbarii
Organizatia trebuie să stabileasca procesele necesare pentru
implementarea și controlul schimbarilor planificate, temporare si
permanente, cu impact asupra performantei SM-SSM, inclusiv:
a. Noile produse, servicii si procese sau modificarile produselor,
serviciilor si proceselor existente, inclusiv:
 Amplasamentele si mediul ambient al locurilor de munca,
 Organizarea muncii,
 Conditiile de munca,
 Echipamentele,
 Forta de munca
b. Modificari ale cerințelor legale si ale altor cerinte,
c. Modificari ale cunostintelor sau informatiilor despre pericole si
riscuri SSM,
d. Evolutii in domeniul cunostintelor si tehnologiei.
Organizația trebuie să analizeze consecintele schimbarilor
neintentionate si sa intreprinda actiuni pentru reducerea efectelor
adverse.
NOTA: Schimbarile pot genera riscuri si oportunitati.
RER VEST S.A. 60
8. Operare
8.1. Planificare și control operational
8.1.4. Aprovizionare
8.1.4.1. Generalitati
Organizatia trebuie să stabileasca, sa implementeze si sa mentina un
procese(e) pentru controlul aprovizionarii produselor si serviciilor,
pentru a se sigura de conformitatea acestora cu SM-SSM.
8.1.4.2. Contractanti
Organizatia trebuie sa-si coordoneze cu contractantii procesul de
aprovizionare pentru a identifica pericolele si a evalua si controla
riscurile de SSM generate de:
a) activitatile si operatiunile contractantilor, cu impact asupra organizatiei
b) activitatile si operatiunile organizatiei, cu impact asupra lucratorilor
contractantilor,
c) activitatile si operatiunile contractantilor, cu impact asupra altor parti
interesate de la locul de munca.
Organizația trebuie să se asigure ca cerintele SM-SSM sunt indeplinite
de contractanti si lucratorii lor. Procesul de aprovizionare trebuie sa
defineasca si sa aplice criteriile de SSM pentru selectarea
contractantilor.
NOTA: Criteriile SSM pentru selectarea contractantilor pot fi incluse in contracte.

RER VEST S.A. 61

8. Operare
8.1. Planificare și control operational
8.1.4. Aprovizionare
8.1.4.3. Externalizare
Organizatia trebuie să stabileasca, sa implementeze si sa
mentina un procese(e) pentru controlul aprovizionarii
produselor si serviciilor, pentru a se sigura de conformitatea
acestora cu SM-SSM.
8.1.4.2. Contractanti
Organizatia trebuie sa se asigure ca functiile si procesele
externalizate sunt tinute sub control. Aranjamentele aferente
externalizarilor sa fie conforme cu cerintele legale aplicabile si
corelate cu cerintele de performanta ale SM-SSM.
Tipul si nivelul de control applicate functiilor si
proceselor externalizate trebuie definite in cadrul SM-SSM.

NOTA: Coordonarea in domeniul SSM cu furnizorii externi sprijina

organizatia in tratarea oricarui impact pe care il poate avea externalizarea
asupra performantei propriului SM-SSM.

RER VEST S.A. 62

 8. Operare
8.2. Pregătire pentru situații de urgență și
capacitate de răspuns
Organizația trebuie să stabilească, să implementeze și să
mențină procesul(le) necesare pentru a se pregati și pentru
a raspunde la situațiile de urgență potentiale (asa cum
au fost identificate la cap.6.1.2.1.), prin:
a. Stabilirea unui raspuns planificat pentru SU, inclusiv
acordarea de prim ajutor,
b. Furnizarea instruirii pentru capacitatea de raspuns
planificata,
c. testarea si exersarea periodica a capacitatii sale de
raspuns planificate,
d. Evaluarea performantei si, dupa caz, revizuirea capacitatii
de raspuns planificate, inclusiv dupa testare si, in special
dupa aparitia situatiilor de urgenta.

RER VEST S.A. 63

8. Operare
8.2. Pregătire pentru situații de urgență și
capacitate de răspuns

e. Comunicarea si furnizarea de informatii relevante tuturor

lucratorilor referitor la sarcinile si responsabilitatile lor,
f. Comunicarea de informatii relevante contractantilor,
vizitatorilor, serviciilor pentru SU, autoritatilor
guvernamentale, si dupa caz, comunitatii locale.
g. Tinand cont de necesitatile si capabilitatile tuturor partilor
interesate relevante si asigurarea implicarii acestora,
dupa caz, in dezvoltarea capacitatii de raspuns
planificate.
Organizația trebuie să mentina si să pastreze informatii
documentate despre procesul(ele)si planurile pentru
capacitatea de raspuns la SU potentiale.

RER VEST S.A. 64

9. Evaluarea performanţei
9.1. Monitorizarea, măsurarea, analizarea şi
evaluarea performantei
9.1.1 Generalităţi
Organizaţia trebuie să stabilească, să implementeze și să
mențină un proces pentru monitorizarea, masurarea,
analizarea și evaluarea performantei. în acest scop
trebuie să determine:
a) ce necesită să fie monitorizat şi măsurat,
inclusiv:
1) Masura in care sunt indeplinite cerintele legale si alte
cerinte;
2) Activitatile si operatiunile proprii referitoare la
pericolele, riscurile si oportunitatile identificate,
3) Progresul in realizarea obiectivelor SSM ale
organizatiei,
4) Eficacitatea controalelor operationale si de alt tip;

RER VEST S.A. 65

9. Evaluarea performanţei
9.1. Monitorizarea, măsurarea, analizarea şi
evaluarea performantei
9.1.1 Generalităţi
b) metodele de monitorizare, măsurare,
analizare şi evaluare a performantei necesare
pentru a se asigura rezultate valide;
c) criteriile in raport cu care Organizația evalueaza
performanta sa de SSM și indicatorii aferenti;
d) când trebuie efectuate monitorizarea şi
măsurarea;
e) când trebuie analizate, evaluate şi
comunicate rezultatele monitorizării şi
măsurării.
Organizatia – sa-si evalueze performanta SSM si sa
determine eficacitatea SM-SSM.

RER VEST S.A. 66

9. Evaluarea performanţei
9.1. Monitorizarea, măsurarea, analizarea şi
evaluarea performantei
Organizația trebuie să se asigure ca echipamentul de
măsurare și monitorizare, etalonat sau verificat, este
utilizat și intretinut în mod corespunzator.
NOTA: Pot exista cerinte legale si alte cerinte (standarde etc.) referitoare la
etalonarea si verificarea EMM.

Organizaţia trebuie să păstreze informaţii documentate

adecvate:
• ca dovada a rezultatelor monitorizarii, masurarii, analizelor
și evaluarii performantei,
• referitoare la mentenanta, etalonarea sau verificarea EMM.

RER VEST S.A. 67

9. Evaluarea performanţei
9.1.2. Evaluarea conformarii

Organizația trebuie să stabilească, să

implementeze și să mențină un proces(e)
pentru evaluarea conformarii cu cerintele
legale si alte cerinte.
In acest sens Organizația trebuie sa:
a. determine frecventa si metoda pentru evaluarea
conformarii;
b. evalueze conformarea și să ia masuri, daca e
necesar;
c. mențină cunoastintele și intelegerea stadiului sau de
conformare cu cerintele legale si alte cerinte;
d. sa pastreze informatiile documentate referitoare la
rezultatele evaluarii conformarii.

RER VEST S.A. 68

9. Evaluarea performanţei
9.2. Audit intern

9.2.1 Generalitati
Organizaţia trebuie să efectueze audituri interne
la intervale planificate pentru a furniza
informaţii referitoare la faptul că SM-SSM:
a) este conform cu:
1) cerinţele proprii organizaţiei pentru sistemul său
de management SSM, inclusive politica si
obiectivele SSM
2) cerinţele acestui standard internaţional,
b) este implementat şi menţinut în mod eficace.

RER VEST S.A. 69

9. Evaluarea performanţei
9.2. Audit intern
9.2.1. Program de audit intern
Organizaţia trebuie să stabilească, să implementeze şi să menţină un
program(e) de audit intern care să includă frecvenţa, metodele,
responsabilităţile, consultarea, cerinţele de planificare şi
raportare si care ia in considerare importanta proceselor implicate
și rezultatele de la auditurile anterioare.
Organizaţia trebuie să:
a) definească criteriile de audit şi domeniul de aplicare pentru fiecare
audit;
b) selecteze auditorii şi să efectueze audituri astfel încât să se asigure
obiectivitatea şi imparţialitatea procesului de audit;
c) se asigure că rezultatele auditurilor sunt raportate managementului
relevant; sa se asigure ca rezultatele relevante ale auditului sunt raportate
lucratorilor si altor parti relevante,
d) Sa intreprinda actiuni pentru tratarea neconformitatilor si imbunatatirea
continua a performantei SSM,
e) să păstreze informaţii documentate ca dovadă a implementării
programului de audit şi a rezultatelor auditului.
RER VEST S.A. 70
9. Evaluarea performanţei
9.3. Analiza efectuată de management

Managementul de la cel mai înalt nivel trebuie să

analizeze la intervale planificate SM-SSM din
organizaţie, pentru a se asigura că este în continuare
potrivit, adecvat, eficace.
Analiza efectuata de management trebuie să
includă:
a) stadiul acţiunilor de la analizele precedente efectuate de
management;
b) modificări referitoare la aspectele externe şi interne care sunt
relevante pentru SM-SSM, inclusiv:
1) necesitatile și așteptările părților interesate,
2) cerintele legale si alte cerinte
3) riscuri și oportunitati
c) măsura în care au fost îndeplinite obiectivele de SSM;

RER VEST S.A. 71

9. Evaluarea performanţei
9.3. Analiza efectuată de management

d) Informatiile privind performanţa de SSM, inclusiv

tendinte referitoare la:
1) incidente, neconformităţi, acţiuni corective si imbunatatire
continua;
2) rezultatele monitorizării şi măsurării;
3) rezultatele evaluarii conformarii cu cerintele legale si alte cerinte;
4) rezultatele auditurilor;
5) rezultatele consultarii si participarii lucratorilor;
6) riscuri si oportunitati.
e) adecvarea resurselor pentru mentinerea unui SM-SSM
eficace;
f) comunicari relevante cu partile interesate;
g) oportunităţile de îmbunătăţire.
RER VEST S.A. 72
9. Evaluarea performanţei
9.3. Analiza efectuată de management - continuare

Elemente de ieşire ale analizei efectuate de management

trebuie să includa decizii referitoare la:
 continua potrivire, adecvare și eficacitate a SM-SSM in obtinerea
rezultatelor intentionate,
 oportunităţi de îmbunătăţire continua;
 orice necesităţi de modificare a SM-SSM
 resursele necesare;
 actiuni necesare când obiectivele de SSM nu au fost indeplinite;
 oportunitati de a imbunatati integrarea SM-SSM cu alte procese ale
afacerii, daca e necesar;
 orice implicatii pentru directia strategica a organizației.
Top managementul trebuie sa comunice elementele de iesire
relevante lucratorilor, si dupa caz, reprezentantilor acestora.
Organizaţia trebuie să păstreze informaţii documentate ca
dovadă a rezultatelor analizelor efectuate de management.

RER VEST S.A. 73

10. Imbunătăţire
10.1. Generalităţi

Organizaţia trebuie să determine

oportunităţile pentru îmbunătăţire şi
să implementeze orice acţiuni
necesare pentru a obtine rezultatele
intentionate ale sistemului sau de
management SSM

RER VEST S.A. 74

10. Imbunătăţire
10.2. Incident, neconformitate şi acţiune corectivă
Organizaţia trebuie să stabilească, să implementeze şi
să menţină un proces(e), inclusiv de raportare,
investigare si intreprindere de actiuni pentru a
determina si gestiona incidentele si neconformitatile
Atunci când se produce un incident sau exista o neconformitate,
organizaţia trebuie:
a) să reacţioneze la timp la incident sau la neconformitate şi, după
cum este aplicabil:
1) să întreprindă acţiuni pentru controlul şi corectarea acesteia;
2) să se ocupe de consecinţe;
b) să evalueze cu participarea lucratorilor si implicarea altor parti
interesate relevante, necesitatea de acţiune corectiva pentru
eliminarea cauzei (cauzelor) radacina ale incidentului sau
neconformităţii, astfel incat să nu se mai repete sau sa reapară în
altă parte, prin:
RER VEST S.A. 75
10. Imbunătăţire
10.2. Incident, neconformitate şi acţiune corectivă
1) investigarea incidentului sau analizarea neconformităţii;
2) determinarea cauzelor incidentului sau neconformităţii;
3) determinarea daca au avut loc incidente similare, daca exista
neconformitati sau daca acestea ar putea eventual să sa se
producă;
c) analizarea evaluarilor existente ale riscurilor SSM si ale altor
riscuri dupa cum este aplicabil;
d) determinarea si implementarea oricarei actiuni necesare, inclusiv
actiune corectiva, in corelare cu ierarhia controalelor si cu
managementul schimbarii
e) evaluarea riscurilor SSM care se refera la pericole noi sau
modificate, inainte de a intreprinde o actiune,
f) analizarea eficacitatii oricarei actiuni intreprinse, inclusiv actiune
corectiva,
g) efectuarea schimbarilor in SM-SSM, dupa caz.
RER VEST S.A. 76
10. Imbunătăţire
10.2. Neconformitate şi acţiune corectivă –
continuare
Acţiunile corective trebuie să fie adecvate efectelor sau
potentialelor efecte ale incidentelor sau neconformităţilor
survenite.
Organizaţia trebuie să păstreze informaţii documentate ca
dovadă pentru:
a) natura incidentelor sau neconformităţilor şi orice acţiuni întreprinse
ulterior;
b) rezultatele oricărei acţiuni si acţiuni corective, inclusiv eficacitatea acestora.
Organizatia trebuie sa comunice aceste informatii documentate
lucratorilor relevanti sau reprezentantilor acestora, precum si altor
pati interesate relevante.

NOTA: Raportarea si investigarea incidentelor fara intarziere nejustificata poate permite

eliminarea pericolelor si minimizarea riscurilor SSM asociate cat mai repede.

RER VEST S.A. 77

10. Imbunătăţire
10.3. Imbunătăţire continuă

Organizaţia trebuie să îmbunătăţească continuu

potrivirea, adecvarea şi eficacitatea SM-SSM prin:
a) cresterea performantei SSM,
b) promovarea unei culturi care sustine un SM-SSM,
c) promovarea participarii lucratorilor la implementarea actiunilor
de imbunatatire continua a SM-SSM,
d) comunicarea rezultatelor relevante referitoare la imbunatatirea
continua catre lucratori si, dupa caz, reprezentantilor acestora,
e) mentinerea si pastrarea informatiilor documentate ca dovada a
imbunatatirii continue.
- // -

RER VEST S.A. 78