Recoleccin de Datos

El cuestionario Haga clic para

*Instrumento de

modificar el estilo de subttulo del patrn

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El cuestionario es un instrumento de medicin y recoleccin de informacin para su posterior anlisis. Es una tcnica estructurada para recopilar datos, que consiste en una serie de preguntas, escritas y orales, ordenadas con coherencia, con sentido lgico y psicolgico, expresado con lenguaje sencillo y claro, que debe responder un entrevistado, que logra coincidencia en calidad y cantidad de informacin recabada. Est determinado por el objetivo de investigacin, el tipo de administracin y la explotacin de los datos. Se construye tomando en cuenta conceptos de investigacin, objeto de investigacin, colecta de datos, codificacin y recodificacin, interpretacin de los datos.
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*El cuestionario

* CARACTERSTICAS GENERALES
* Debe permitir recoger informacin fcil y con exactitud * La idea es establecer un instrumento estndar que garantice
la aplicacin de las mismas preguntas, planteadas de la misma forma, a todos los encuestados
Esto garantiza la agrupacin y comparacin de resultados entre los elementos de la muestra, y permite la inferencia estadstica sobre los resultados

* En la mayora de los casos sirve tambin para escribir las respuestas

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* Traducir a preguntas el problema. * Conformar una herramienta que

refleje lo mejor posible, la posicin de los sujetos, con la mnima distorsin. * Obtener informacin pertinente al propsito de la investigacin. * Ejecutar el proceso de la investigacin. * Debe traducir la informacin necesaria a un conjunto de preguntas especficas que los entrevistados puedan contestar. * Debe levantar la moral, motivar y alentar al entrevistado para que participe en la entrevista, coopere y la termine. * Debe minimizar el error de respuestas. El error surge cuando los participantes dan respuestas inexactas o cuando sus respuestas se registran o analizan de manera incorrecta.

*Objetivo
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* Para el investigador.
* * * * * * * * * * * * *
No requiere un entrevistador calificado para su aplicacin. Permite abarcar una mayor rea geogrfica. Uniformidad entre diferentes aplicaciones. Ahorro de tiempo y personal en su aplicacin. Permite la participacin de un mayor nmero de sujetos. No contamina al encuestado con la accin del encuestador. Permite comparar resultados. Hay diferentes mtodos para su envi. Tiene un uso annimo y privado. Es voluntario. Permite reconsiderar respuestas. Tiene momentos y tiempo adecuado para su respuesta. Para responder recurre a sus archivos y documentos.

* Para el encuestado.

*Ventajas del
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cuestionario.

Para el investigador.

* * * * * * * * *

Difcil diseo y elaboracin. Menos profundidad que la entrevista. No hay devolucin del 100% de cuestionarios. Difcil de determinar el error estadstico. No aplicable a analfabetas (problemas de representatividad) Terminadas las conclusiones, pueden llegar ms respuestas. Respuestas ilegitimas a preguntas abiertas. No se puede ponderar la calidad y honestidad en las respuestas. Tienden a ser inmediatas las respuestas. La encuesta tiene la importancia que para l tenga. Requiere del encuestador en casos de baja escolaridad y problemas visuales. En caso de dudas no se puede auxiliar. Se contesta en base a su interpretacin. Procura respuestas aceptables socialmente. Se influye por la estructura y calidad del cuestionario. El contexto interviene en sus respuestas.

Para el encuestado.

* * * * * * *

*Limitaciones del
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Cuestionario

* Validez.

Dato emprico que permite la elaboracin de un buen diagnstico o prevencin. Capacidad del cuestionario para captar en forma exacta, satisfactoria y significativa aquello que es objeto de estudio y guardar una fuerte vinculacin con el problema de estudio. * Confiabilidad. Capacidad del cuestionario para lograr resultados semejantes aplicando las mismas preguntas a los mismos hechos o fenmenos. Se puede analizar la utilidad de aplicar o no, el mismo instrumento, por ejemplo para obtener datos constantes si son confiables, el caso contrario de falta de confiabilidad son los cuestionarios para recoger opiniones. * Comparabilidad. Capacidad del cuestionario en la integracin de la informacin en categoras y asegurar su anlisis. * Adaptabilidad. Capacidad para adecuar el cuestionario a los medios con los que se cuenta para efectuar la investigacin.

*Requisitos que
validan el cuestionario.
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* Prueba

Preliminar. Se aplican los cuestionarios a una pequea muestra, para identificar aspectos tendenciosos y validos. * Cuestionario Fraccionado. Se preparan cuestionarios redactados de forma diferente y se aplican a distintas fracciones de una muestra, despus se obtiene una media de los resultados. * Fidelidad de los interrogados. Consiste en la aplicacin de las mismas preguntas a los mismos encuestados, por los mismos interrogadores despus de cierto tiempo. Se aplica para realizar la verificacin del test y para obtener informacin de carcter general y de aspectos de realidad social. * Fidelidad de los encuestadores. Consiste en la aplicacin de las mismas preguntas a los mismos encuestados, por otros interrogadores.

*Tipos de Pruebas
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* Estructurados.

Las preguntas son iguales y se aplican en forma uniforme. Respuestas prediseadas y de opcin limitada, asegura el uso de las mismas categoras y la privacidad. * No Estructurados. Preguntas abiertas y generales, sin estructura ni orden que favorecen una libre interaccin. Respuestas postcodificadas. La poca uniformidad hace difcil la comparacin de resultados. El anonimato no es total. * Aplicado por el mismo encuestado. Es conveniente que este bien estructurado y estandarizado. Depende de las caractersticas fsicas y mentales de los encuestados. Se entregan va directa, por correo, fax, internet, etc. El problema principal es el bajo porcentaje de cuestionarios devueltos. Es conveniente llevar un registro y control de los cuestionarios contestados. * Aplicado por un encuestador. Consiste en que el encuestador esta en contacto con la persona entrevistada, realiza las preguntas y toma nota de las respuestas, se pueden planear aplicaciones simultaneas. Puede hacerse en forma personal o por va telefnica.

Cuestionarios.
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*Tipos de

*Otros Instrumentos
* Para
aplicar una encuesta existen adems del cuestionario y la entrevista instrumentos como la cdula, el sociograma, las escalas y el test. * Cdula.- Documento para registrar respuestas concretas, lo llena el entrevistador
y aclara dudas, ejemplo: los censos. * Sociograma.- Posibilita la apreciacin de las relaciones intergrupales, del liderazgo en las comunidades. * Escalas.- Se solicita al sujeto que mida o evalu un concepto, suceso, experiencia o situacin con una sola dimensin (cantidad, calidad, frecuencia, etc.) Ejemplo: las opiniones se miden con opciones como: ( ) Totalmente de acuerdo ( ) De acuerdo. ( ) Neutral. ( ) En desacuerdo. ( ) Totalmente en desacuerdo. Otros tipos de escalas son: de intensidad o apreciacin, distancia social, THURSTONE, de GUTTMAN, de BOGARDEES, CRESPI y DOOD.

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*Tcnicas de Likert y
* Para la obtencin de la escala utiliza el mtodo del escalograma. * Se obtiene una escala de entrelazamiento. Nivel ordinal * Para averiguar el grado de ajuste de unos datos al modelo se

* - Modelo para el escalamiento conjunto de sujetos y estmulos: Asigna valores

escalares a ambos. Se basa en la idea de que si un sujeto responde favorablemente a un estmulo determinado lo har tambin a todos aquellos que estn por debajo de l en la escala resultante.

Guttman

suele utilizar el

* Pasos para llevar a cabo el anlisis del escalograma

* Establecer

Coeficiente de Reproductividad o el de Escalabilidad. * A veces el anlisis del escalograma se utiliza como tcnica para el anlisis de elementos. * Sirve para estudiar la unidimensionalidad de los datos. una forma para medir la cuanta del error en las distintas ordenaciones de filas y columnas. * Ordenar los datos de manera que se ajusten lo ms posible a una escala perfecta. * Ante dos posibles ordenaciones se elige la que proporcione menos errores. * Evaluar el grado de aproximacin de los datos empricos al modelo. * Si el coeficiente de reproductividad es menor que 0,90, se considera que no hay un buen ajuste. * Asignacin de puntuaciones a los sujetos y los estmulos. 4/29/12 * Elaborar la escala definitiva.

*Estructura del Cuestionario

La estructura del cuestionario vara segn su contenido. Debe ser coherente y facilitar la situacin de encuesta. El orden general y de las preguntas influyen en su calidad. Algunas recomendaciones son: Ir de lo general a lo particular Ir de menos a ms comprometido Las delicadas van en el medio Las socioeconmicas van al final. Usar frases de transicin: En los cambios de temtica. Para romper la monotona. Las primeras preguntas son estratgicas, marcan el tono y estilo de la encuesta, deben ser neutras ,amenas y fciles. Es necesario prever preguntas - filtro, para no frustrar a las personas que no tienen ciertos requisitos, y/o para evitar condicionamientos.
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*Antes de Hacer un
Cuestionario.
1.Revisar crticamente el planteamiento del problema, el objetivo y la hiptesis desde el punto
de vista metodolgico, as como los conocimientos relativos al campo que se estudia. 2.Valorar la conveniencia de utilizar como herramienta el cuestionario a partir del planteamiento realizado; determinar si se considera oportuno hacer uso exclusivo de esta herramienta o se estudian los mritos de otras tcnicas distintas que permitan recabar datos. 3.Si se juzga til el uso del cuestionario, se formula el objetivo y se seala claramente la funcin que tiene dentro de la investigacin. 4.Si existe un patrocinador de la investigacin, es recomendable explicitar los propsitos y expectativas que l y los investigadores tienen en relacin con la encuesta, ya que frecuentemente al final del trabajo ocurren sorpresas realmente desagradables al encontrar que los fines deseados no se cumplen, por lo cual hay que prevenir desavenencias desde un principio. 5.A partir de la orientacin del planteamiento del problema y el objetivo del cuestionario se escoge cuidadosamente a los destinatarios, quienes poseen la informacin que se requiere; y ser necesario corroborar que estn interesados en el asunto a investigar y dispuestos a cooperar. 6.Es necesario obtener por escrito la aprobacin o autorizacin para aplicar los cuestionarios sin olvidar puntualizar los efectos que pueden esperarse de la encuesta y publicacin de los resultados; advierta a los jefes de todas las posibles repercusiones. 7.Iniciar una fase exploratoria o sondeo corto con la poblacin objeto de estudio, que permita familiarizarse con el tema y las personas a encuestar, as como acordar su participacin. Este 4/29/12 sonde permite tambin precisar aspectos de la investigacin, de la encuesta y el cuestionario, sus alcances y limitaciones.

* Antes de Hacer un Cuestionario. (Cont)

8.Al mismo tiempo que se realiza el sondeo, se procura localizar cuestionarios
ya elaborados sobre el tema. 9.Procurar la obtencin de toda la ayuda necesaria a partir de lecturas, entrevistas con especialistas, consultas a expertos en cuestionarios y comentarios de personas que hayan tenido experiencia en aplicar o participar en encuestas, entrevistas o diseo de cuestionarios. 10.Evaluar el costo de la encuesta, considerando: 1.Materiales de papelera, copias, cintas de impresin y disquetes, entre otros. 2.Honorarios de secretarias, encuestadores, codificadores, procesadores y analistas de datos. 3.Viticos. 4.Gastos imprevistos. 11.Una encuesta, como cualquier otro trabajo de campo, presenta infinidad de imponderables y sera lamentable que una circunstancia econmica no prevista trastocara la efectividad de la misma. 12.Prever las fechas y horarios para llevar a cabo la encuesta, evitando los das festivos, los festejos del grupo o de la comunidad, los fines de quincena, semestre o ao, durante los cuales se incrementa la carga laboral. Parece poco importante, pero determinar el momento propicio para aplicar el cuestionario es un tema que no puede dejarse para el ltimo momento. 4/29/12

* Partes del Cuestionario

A partir de los objetivos que se persiguen con la aplicacin del cuestionario, ste deber contener los apartados que a continuacin se describen; cada equipo de investigacin reflexionar y seleccionar lo ms pertinentes para su caso particular. * Encabezado Es el nombre de la empresa, institucin o persona que investiga. Es aconsejable incluir el membrete o logotipo, as como los datos de ubicacin y nmero telefnico, con lo cual se gana la confianza del encuestado. * Ttulo Asignar el cuestionario un pequeo ttulo que refiera en forma inmediata la temtica, facilita la exposicin de los motivos de la encuesta. Si se considera pertinente se destaca con negrillas o letra ms grande. * Datos de control Es un apartado til para el investigador y los encuestadores; en l se anotan los datos que permiten el control de los cuestionarios. Puede incluir el nmero que le corresponde al cuestionario, lugar, fecha y hora de aplicacin, as como indicar la muestra o rea a la que pertenece el encuestado. * Presentacin En un prrafo breve se introduce al encuestado en el mbito de la investigacin y se aborda el tema y su importancia; de igual forma se explica la finalidad de la encuesta y sus beneficios. Resulta muy apropiado aclarar, en este espacio, los criterios de seleccin del sujeto cuyas caractersticas son de inters para el trabajo. Aqu se seala tambin el uso que se har de los datos. En caso necesario se explican las subsecciones que lo componen y el tiempo aproximado que tomar contestarlo; toda la informacin da sentido al cuestionario y coloca al encuestado en posicin de contestar. La presentacin debe redactarse con sumo cuidado, procurando ser corts. * Instrucciones * Son tan importantes como las preguntas y es necesario que sean claras. Hay tres tipos de instrucciones:
* *
Para el encuestador. stas pueden incluirse en el cuestionario, pero es importante que la posicin y tamao del texto no se confunda con el cuestionario. En ellas se indica al encuestador la postura que debe tomar y las acciones que ha de realizar; lo que leer en voz alta; si puede o no repetir preguntas o aclarar dudas. Generales para el encuestado. Se explican los aspectos bsicos para contestar y comprender lo que se espera del sujeto; son indicaciones sencillas y claras, donde se explica lo que se espera de l, entre otras aclaraciones pertinentes. Es recomendable indicar desde un inicio la manera de contestar el cuestionario: marcando con una x o , subrayando, realizando alguna accin especfica, proporcionando respuestas concretas o extensas.

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* Partes del Cuestionario (Cont.)

* Solicitud de cooperacin En una o dos frases se solicita la participacin
del encuestado para responder al cuestionario; para lograr su aprobacin se seala la importancia de sus respuestas y la seguridad de que stas quedarn en el anonimato, sobre todo en caso de que la informacin que se maneje sea delicada o ntima. De ser conveniente, como recompensa para el interrogado se puede ofrecer el envo de un resumen o copia de los resultados. La funcin de la encuesta es obtener datos confiables y no siempre los sujetos estn dispuestos a cooperar, por lo que se requiere un esfuerzo adicional del investigador y el encuestador. La solicitud que se dirige al encuestado deber ser comedida, amable. Se recomienda evitar la coaccin, ya que contamina las respuestas. Una persuasin diplomtica es positiva para los objetivos de la encuesta. * Preguntas Esta parte est conformada por la totalidad de preguntas que responder el participante y se divide en dos secciones:
*
Preguntas para la identificacin del encuestado. Son las relativas a las caractersticas del sujeto y debe valorarse su pertinencia y utilidad; es lamentable incurrir en el error de preguntar por puro formalismo nombre, edad, sexo y estado civil, si estos datos son irrelevantes o no se consideran en el anlisis de los resultados. Conviene solicitar del sujeto datos propios de su condicin social, educativa, laboral y econmica, entre otros, como elementos de clasificacin y anlisis de las respuestas.

4/29/12 Preguntas sustantivas de la encuesta. Esta seccin se conforma por el conjunto de preguntas que versan sobre el tema en estudio, por lo tanto ser necesario cuidar su estructura, redaccin y ubicacin. Una descripcin ms detallada con respecto de las preguntas se efecta en el captulo siguiente.

* Partes del Cuestionario (Cont.)

Cierre Esta accin se realiza con dos elementos: las preguntas finales y una frase breve despus de stas para agradecer la colaboracin del encuestado. Se procura que el texto est separado de las preguntas, as como colocarlo en maysculas o negrillas para que destaque y proporcione una grata imagen. Observaciones del encuestado Este apartado se incluye si se juzga pertinente solicitar la opinin, comentarios o sugerencias del encuestado en relacin con la encuesta en la que ha participado, as como su apreciacin sobre el tratamiento que se le dio al tema y las circunstancias involucradas. Notas del encuestador En caso de que el cuestionario lo aplique un encuestador, es oportuno incluir un espacio en el que indique sus comentarios sobre la actitud del encuestado, las condiciones de aplicacin, las interferencias o conflictos, los problemas con preguntas o trminos, su apreciacin sobre la calidad de las respuestas o cualquier otro asunto que se juzgue pertinente. Es necesario precisar al encuestador la clase de informacin que debe anotar, pues de otra manera proporcionar informacin irrelevante y 4/29/12 se perdern datos valiosos.

*Etapas del Diseo

En relacin con la elaboracin del cuestionario es necesario cubrir las siguientes fases: 1. A partir del objetivo del mismo identificar las reas o asuntos de los que ha de ocuparse, es decir, las variables a estudiar. De igual forma se especificarn los aspectos del problema que sern tratados; la informacin que se requiere y cmo va a manejarse en relacin con los objetivos y la hiptesis. En esencia se trata de precisar la naturaleza de los datos que son imprescindibles y el tipo de datos que se desea obtener lo cual equivale a determinar el tipo de preguntas que se formularn.
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* Etapas del Diseo (Cont.)

2.Al
determinar la informacin que se requiere, se procede a formular preguntas o seleccionar de entre las ya existentes aquellas que se consideren adecuadas, hasta que se posea un banco de preguntas que aborden ampliamente los puntos especificados. pertinencia y capacidad para clasificar o analizar los datos. uniformar o equilibrar la estructura de las preguntas. vista del interrogado.

3.Evaluar si las preguntas cubren el objetivo sealado; si deben ser afinadas, eliminadas o conservadas, en cuanto a su 4.Decidir el tipo de preguntas que se van a realizar: si son abiertas o cerradas, directas o indirectas, etc., y procurar 5.Establecer el orden tanto lgico como psicolgico de presentacin de las preguntas, tomando en cuenta el punto de 6.Revisar
y evaluar detalladamente la estructura, el lenguaje y el sentido de cada una de las preguntas. Es valioso escuchar y aceptar las crticas y comentarios del grupo de trabajo sobre las caractersticas de las preguntas. los datos de identificacin que vas a ser solicitados a los encuestados tomando en cuenta que no siempre es necesario nombre, edad, sexo y dems datos que se solicitan ms por costumbre que por utilidad.

7.Seleccionar

8.Elaborar el apartado de presentacin cuidando que exprese lo que se quiere decir de manera corts y amable. 9.Elaborar las instrucciones necesarias para el encuestador y los encuestados. 10.Efectuar el diseo general del cuestionario cuidando la organizacin de las partes y la distribucin de los espacios.

Incluir el encabezado, la solicitud de cooperacin, el agradecimiento final y los apartados de observaciones y notas en caso de ser requeridos.

Procure dar una imagen agradable y operativa a la presentacin del cuestionario, que adems resulte atractiva, as como fcil de leer, codificar, manejar y almacenar. Seleccionar el tipo y tamao de letra que permita una lectura adecuada y que vare de acuerdo con el receptor. La distribucin ms aconsejable es la extendida, no muy llena, y con suficientes espacios en blanco. Procure no pegar unas a otras las preguntas, ni orillar a los interrogados a anotar las respuestas en espacios mnimos, pues finalmente resultarn ilegibles. El espacio idneo para dar una respuesta correcta se determina a partir de la prueba piloto; adems se considera que si la pregunta no puede ser respondida de forma objetiva se dar la oportunidad de agregar comentarios. Finalmente se disearn los apartados para clasificar 4/29/12 las respuestas.

* Etapas del Diseo (Cont.)

En resumen, la distribucin se inicia con el encabezado, el ttulo, la presentacin, las instrucciones y la solicitud de cooperacin se contina con las preguntas, para finalizar con el agradecimiento, las observaciones y las notas. 11. Seleccionar la calidad y el color del papel en que se imprimir el cuestionario, considerar si se va a manipular en diversas ocasiones o por muchas personas o si se podr borrar y corregir las respuestas. 12. Imprimir algunos ejemplares del cuestionario y presentarlos ante compaeros de trabajo, investigadores, profesores y alumnos para que proporcionen sus comentarios y apreciaciones. 13. Imprimir ejemplares suficientes del nuevo cuestionario para realizar una prueba piloto. 14. Efectuar la prueba piloto y valorar principalmente: validez, confiabilidad, comparabilidad y adaptabilidad. 15. Realizar la versin definitiva del cuestionario. La impresin debe ser precisa y legible; prever la reproduccin de copias en nmero suficiente, ya que en ocasiones se omite la posibilidad de faltantes o errores de aplicacin. 16. Definir el proceso y condiciones de aplicacin que el encuestador debe tomar en cuenta; sealar las normas a cumplir; indicar qu se espera del encuestado, qu preguntas han de contestar slo una clase de sujetos, cules se pueden ampliar o aclarar y en qu trminos se anotan las respuestas. 17. Especificar el proceso de codificacin y anlisis de los datos.

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* * * *

* *

El elemento bsico para la elaboracin de un cuestionario es el marco de referencia de los encuestados, a partir del cual ellos comprenden el significado de la encuesta y de las preguntas. Es vital que un cuestionario est dentro de la terminologa, lenguaje y contexto de la poblacin; por ello resulta relevante identificar y estudiar con cuidado a la poblacin que se investiga. De igual manera permite conocer si la encuesta, los temas o algunas preguntas pueden resultar complejas, amenazantes o realmente desagradables. El marco de referencia es el conjunto organizado de los significados habituales en la vida y en la actividad de cada grupo. En l se incluyen los sentidos de las palabras, seales y expresiones corporales, as como la imagen o idea que se tiene de las personas, del trabajo, de los jefes, de los investigadores y de las encuestas, entre otros. El conocimiento del marco de referencia se logra por medio de la observacin, el estudio, el contacto con la poblacin, la revisin de otras investigaciones y las entrevistas con expertos. A partir de ello se puede comprender si el sujeto est dispuesto a comunicar ciertos datos o no. El marco de referencia favorece el conocimiento de las necesidades y reacciones del sujeto en estudio, adems de su orientacin. Las inquietudes del investigador y los objetivos de la encuesta deben ser comprendidos en este contexto, que permite prever las reacciones de la poblacin hacia el cuestionario.

*Marco de Referencia
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*Cualidades de un Buen
Cuestionario.
Se ha logrado la construccin de un buen cuestionario cuando ste ayuda a obtener la informacin necesaria y suficiente en relacin con los propsitos de la investigacin, cuando se ha tomado en cuenta las necesidades y reacciones del sujeto sin enfrentarlo, y crea adems, un ambiente favorable. Otra caracterstica de un buen cuestionario es: mantener el inters del encuestado para obtener contenidos verdaderos y significativos conforme al sujeto y al problema de investigacin. Las cualidades que el cuestionario como herramienta de investigacin tiene: * Es coherente con el problema y objetivo de la investigacin. * Obtiene informacin que no se puede alcanzar por otros medios. * Se adapta a los recursos disponibles para la investigacin. * Tiene un aspecto atractivo. * No hay errores ortogrficos o de redaccin. * Es lo ms breve posible. * Contiene los apartados convenientes al caso de que se ocupa. * Cada apartado es claramente identificable. 4/29/12 * El aparatado de presentacin deja claro el mbito y las razones del estudio.

* El

elemento clave del cuestionario son las preguntas, de las cuales depende esencialmente su calidad. * Manera de formular las preguntas. * La regla bsica es evitar preguntas que intimiden o requieran del participante una justificacin de sus actos, lo cual dara la idea por ejemplo- de que un intruso o delator est efectuando una averiguacin de manera torpe. * Consciente de que el texto influye en la respuesta debe considerarse tanto un lenguaje familiar y fcil de comprender correspondiente al sector socioeconmico de la poblacin a la que se dirige. * Al revisar los aspectos tericos y prcticos perseguimos siempre reducir al mximo los obstculos que impiden favorecer respuestas verdaderas

*Las Preguntas
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1. 2. 3. 4. 5. 6.

Formular preguntas muy generales del tipo qu tal?, cmo estn por aqu las cosas? Las personas contestan a su manera. De ah puede llevarse al encuestado al tema de inters, la conversacin gira en torno a l, y con palabras de aceptacin y una actitud atenta y simptica la persona puede continuar. Obtener toda la informacin posible, precisando significado de cada palabra, de cada hecho, expresin etc. Delimitar y acotar el rea del conocimiento y la informacin; precisar los temas. Se trata de tener ms seguridad y conocimiento sobre el tema. El recurso principal es la observacin y el registro. Es el momento de ingreso a la mejor precisin del conocimiento del grupo. Las tcticas son ms directas y agresivas, se aborda y maneja la informacin que permite descubrir los tabes y secretos del grupo. Del momento anterior (al ingresar al mejor conocimiento del grupo), estamos preparados para formular las preguntas en un sentido comprensible y familiar. Lo adecuado de cada pregunta se mide en que si obtiene o no la informacin deseada.

*Recomendaciones para
realizar preguntas
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* TIPOS DE PREGUNTAS
*Por el tipo de respuesta:
* Abiertas:
* El encuestado puede dar cualquier respuesta y sta se anota textual * Permiten un conocimiento ms profundo del tema que con una pregunta
cerrada * Requieren de una posterior categorizacin de las respuestas (por significado similar)
1 Qu mensaje cree usted que quera comunicar la publicidad de VAIO DE SONY?

* Cerradas:
* Las
categoras de respuesta estn previamente definidas (por ej. preguntas dicotmicas) * Ahorran tiempo y facilitan la labor del encuestador4/29/12

* TIPOS DE PREGUNTAS
* Cerradas:
P.7 .

* Ahorro de tiempo y costo de categorizacin de respuestas

s rof si rb ct l e a ue po a l in l gre Cu l e la p e n o t a ajo a ua dela p rson q a rt e pr cipa in so de su ho r? P fa or d scriba ga or v e .

(Encuest ador(a): Deje al ent revist ado describir la act ividad con sus palabras e indague si es poco claro. Luego clasifique segn las cat egoras siguient es.)

1. Trab m ores o ajos en casion e infor a (lav al m les ado, serv do estico o icio m casio lolos cuidad nal, po , or de autos, lim osina). 2. Oficiom or, obrero n califica jorn o, serv do esticoconcontrato en o do, aler icio m 3. Obrer ca do, capataz, junior, m m o lifica icroe presario (Kiosco, taxi, co er m nor, a bulante). m cio e m 4. Em lea ad inistrativ m io y bajo, v p do m o ed endedor, secr etaria, jefe de se ccin, T cnico espe cializado. Profesio in end nal dep iente d carr e eras t cnicas (co ntador, an alista de siste as, m dise ador, m sico). Profesor Prim io o Se ndario, FF.A . rango bajo, Car ar cu A abineros. 5. Eje o Med (ger cutiv io ente, subger ente), gere gener de e presa m ia o pe nte al m ed que Profesion a. al inde pend iente d carreras tradicion e ales (a boga m do, dico, arquite cto, ing eniero, agrn m o o), oficiales FF.A . rango m A edio. 6. A ejecutiv (gerente g lto o enera de e pr gran Dire es de gran e pr l) m esa de. ctor des m esas. Em esarios pr propietarios de e presas m ian y grandes. Profesiona ind ndientes de gra prestig m ed as les epe n io, oficiales FF.A . rango superior. A

D.SEXO
1H o m b re 2 M u je r

P.12.1 En qu medios recuerda haber visto esta publicidad? TV Radio Via Pblica Metro Revistas/ Diarios Otros (Especificar)

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* TIPOS DE PREGUNTAS
*Por el tema que tratan:
* De perfilamiento:
* Se utilizan para clasificar a los encuestados y poder generar y comparar
resultados por segmento * Incluyen datos sociodemogrficos, tenencia de bienes y servicios, lugar de residencia, ocupacin, etc. * Es recomendable dar una explicacin previa al encuestado del uso que se dar a este tipo de preguntas e incluir slo las que sean realmente necesarias
1 Por favor , ind que me su estado ci vil. 0. 1. 2. 3. 4. 5. No sabe / No contesta Soltera(o) Casada(o) legalmente Separada(o) / Anulada(o) Viuda(o) Convive con alguien / Forma grupo fa miliar sin estar legalmente casada(o)

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* TIPOS DE PREGUNTAS
* De hbitos:
* Sirven para indagar sobre lo que la gente hace (hechos)
1 Con qu frecuencia lee usted revistas? Guese con esta tarjeta. (Pase Tarjeta 1) 1 2 3 4 5 6 No sabe / No contesta Responda la pregunta siguiente slo si lee revistas. Nunca / Menos de 1 da al mes Pase a P.32. 1 2 das al mes 3 a 5 d as al mes / 1 da a la semana 6 a 15 das al mes / 2 3 das a la semana Ms de 15 das al mes / Todos los das

u d r le ut d o msf e unia Q iaio e s e c n r c e c ? 0 N s b /N c n s . o a e o o te ta EM c ro l e ui r L Tr ea a ec r LsU a Nti i s a l tims o ca L Cata a ur L Nc a ai n L Hr a oa L Sg n a a eud

( ol aaten ti a .M q es l u a N e l r a v s a u o n ) r

1 . 2 . 3 . 4 . 5 . 6 . 7 .

8 . 9 . 1. 0 1. 1 1. 2 1. 3 1. 4

EM o o ta o l e p li n tr Etr te i s a ga E D ro l i i a P bi - e o ul M tr E Rs o l a tr T eCnc h l i i T mo i ps e dl e Mn o ud

1. 5 1. 6 1. 7 1. 8 1. 9

L Hr d l T r e a oa e a a d L v zd l Tr e a o e a ad L Mn eD l m q e e od i o a u p ti Pn F a u to i l n ES l l i o g

Oo tr : _ __ ___ ___ ___ __ _ ___ ___ ___ ___

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* TIPOS DE PREGUNTAS
*Por el tema que tratan:
* De actitudes
* Intentan
averiguar lo que las personas piensan u opinan sobre algo o alguien * Apuntan a las motivaciones de la gente que inciden en sus hbitos de compra * El lenguaje en que se expresa la pregunta es muy importante y esto determina el tipo de escala a utilizar:

* Verbal (escala de Likert)

1. Este diario trae una cantidad atractiva de imgenes
Totalmente en desacuerdo A B C Diario Ideal En desacuerdo Indiferente De acuerdo Totalmente de acuerdo No Sabe

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* TIPOS DE PREGUNTAS
* Numrica
1 En general, utilizando una escala de 1 a 7, donde 1 es Psima y 7 Excelente, Qu nota le pondra a esta publicidad? Psima Excelente

*
0. 1. 2. 3. 4. 5.

P.8. Cul de las siguientes frases refleja mejor lo que usted probablemente har en los prximos 3 meses? Guese con esta tarjeta (Pase Tarjeta ) Presentacin de alternativas No sabe / No contesta Definitivamente comprar por Internet en los prximos 3 meses Probablemente comprar por Internet en los prximos 3 meses No sabe si comprar por Internet en los prximos 3 meses Probablemente NO comprar por Internet en los prximos 3 meses Definitivamente NO comprar por Internet en los prximos 3 meses

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* TIPOS DE PREGUNTAS
* Ordenacin de factores
43.- Por qu eligi Banmdica como su isapre? Indique las 3 principales razones para usted, marcando en la ms importante un 1, en la siguiente un 2 y en la menos importante de las tres un 3.

Porque sus planes no tienen tope de gasto anual Por la estabilidad de sus precios Por su cobertura internacional Por el nmero de sucursales en la regin m etropolitana Por la buena ubicacin de las oficinas Por su presencia en regiones Por la cobertura adicional de enfermedades catastrficas Por el respaldo que da la marca Banmdica Por los convenios con centros m dicos y hospitalarios Por la transparencia en la docum entacin que entregan Porque tiene centros de atencin mdica propios Por la velocidad de la atencin a clientes Porque tiene convenios con buenos mdicos. Otro: Otro: Otro:

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* TIPOS DE PREGUNTAS
* OTROS EJEMPLOS
1 Y cuando juega ....(CADA JUEGO), Cunto dinero juega aproximadamente cada vez?
Veces al mes que juega Dinero que juega c ada vez (NO US E DECIMALES) Loto Ki no Ras pes Boletos (Polla o Lotera) Imn Toto3 Pirmi de Polla Gol Carreras de caball o $ $ $ $ $ $ $ $ $ MULTIPLIQUE PARA TEN ER DATO MENS UAL $ $ $ $ $ $ $ $ $ SUME $

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* Queda

determinado por las necesidades de la investigacin. De la naturaleza del problema, variables e indicadores. Procurando una mnima extensin. * Aunque vara, el rango promedio es de 25 a 30 preguntas para evaluar opiniones. * Y el tiempo de aplicacin, de preferencia no debe superar los 30 minutos.

*Cuntas Preguntas?
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Una escala existe cuando es posible la determinacin de una expresin cuantitativa de un estado dentro de una serie de estados (Namakforoosh, 2008, p. 76).

* Se

trata de instrumentos utilizados en las ciencias sociales para medir caractersticas muy diversas de los fenmenos sociales en la forma ms objetiva posible. * En ellas se solicita al sujeto que mida o evale un concepto, suceso, experiencia o situacin con una sola dimensin, de preferencia, como cantidad, calidad, frecuencia, etc. Para ellos el sujeto escoge entre un grupo de opciones o afirmaciones en relacin con un punto, tema o asunto y rechaza las dems. * Con las escalas se evala la intensidad o posicin mental consciente y manifiesta en relacin con opiniones o actitudes. Los tipos de escalas ms usados son: A. De Ordenacin B. Valorativa sumatoria. C. Likert D. Intensidad o apreciacin E. Distancia social F. Thurstone G. Escalograma de Guttman H. Bogardus, Crespi y Dood. I. Diferencial Semntico

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*Escalas

* En

las escalas de ordenacin, tambin denominadas escalas de arbitrarias o estimacin, cada individuo ordena, por orden de preferencia, objetos o individuos en relacin con una caracterstica. * Esta disposicin puede hacerse por tres procedimientos principales: por escalas de puntos, de clasificaciones directas y de combinaciones binarias.

1. En las escalas de puntos el sujeto debe puntuar segn su aceptacin o rechazo palabras entre las presentadas.
Punte usted de 0 a 10, cmo considera usted que debe ser un director de centro cultural ideal a) Amable ( ) b) Organizado ( ) c) Sociable ( ) d) Irnico ( ) e) Flexible ( ) ................

* En la

*Escalas de Ordenacin
Ordene de ms importante a menos

escala de ordenacin, o de clasificacin directa, se pide al sujeto que ordene las palabras o conceptos de mayor a menor 4/29/12 agrado.

* *

* *

Una variacin de la anterior es la escala valorativa sumatoria. Es til para obtener una jerarqua de objetos, personas, grupos, procesos, roles, ocupaciones, valores, etc. en una cierta propiedad o variable. Esa propiedad o variable puede ser el prestigio, la simpata, la eficacia, etc. El procedimiento es sencillo, se presentan al encuestado una serie de objetos, grupos, etc. a jerarquizar y se le pide que punte a cada uno de ellos con un nmero (del 1 al 5 o del 0 a 10) su valor en determinada caracterstica o propiedad. La jerarqua puede obtenerse por diferentes procedimientos. El ms sencillo es calcular la media de todas las puntuaciones para cada categora.

Punte, de 0 a 10, el prestigio que tienen las siguientes profesiones relacionadas con la gestin cultural: 1. Director de centro cultural ( ) 2. Director de un teatro ( ) 3. Productor de teatro ( ) 4. Director de una empresa de gestin cultural ( )

*Escala Valorativa Sumatoria

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*Las

escalas de intensidad o de apreciacin estructuran las opiniones bajo formas de respuesta en abanico, segn la evolucin o grados de un continuum de actitud. *Una variacin es trazar una lnea graduada del 1 al 10, por ejemplo, y pedir que marque su grado de acuerdo grficamente.

Cmo considera usted la programacin de Teatro? a) Muy inadecuada b) Algo inadecuada c) Ni adecuada ni inadecuada d) Algo adecuada e) Muy inadecuad

*Escala de Intensidad
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En el escalograma de Guttman se le presenta al sujeto una serie de cuestiones jerarquizadas de mayor a menor y se pide su veracidad en cada caso. Es apropiada para evaluar actitudes aunque se puede ajustar a otros requerimientos. Es una escala acumulativa, puesto que la primera respuesta debe incluir a las restantes. Son bastante complicadas de formular si se quiere respetar la condicin en algunos casos. Pueden dirigirse a varios campos de estudio o ser monogrficos. Parte de la idea de que las actitudes son escalables y se trata de saber hasta dnde llega el encuestado en esa escala. De esta forma, si un sujeto acepta una proposicin se supone que tambin lo hace en las inferiores a l. Por ejemplo, se pregunta su tienen estudios universitarios, si tiene estudios medios, primarios, etc. Se entiende que si tiene estudios universitarios tendr todos los dems. Aqu, frente a las escalas valorativas, es objetivo es ordenar a las personas encuestadas, no a los objetos de estudio. Lo importante en esta tcnica es que las preguntas estn convenientemente jerarquizadas. Para ello ha de hacerse un estudio piloto previo

Conteste con un s o un no a las siguientes preguntas: 1. Milita usted en un partido poltico? 2. Suele asistir a mtines de partidos polticos? 3. Ha intentado convencer a un amigo para que vote a un determinado partido? 4. Le agrada mantener discusiones sobre poltica? 5. Se considera una persona informada polticamente

*Escalograma de Guttman
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Variaciones a esta tcnica son las llamadas escalas de distancia social. Tienen como objetivo establecer relaciones de distancia entre grupos. La ms extendida es la escala de Bogardus que pretenda medir la intensidad de prejuicios nacionales y raciales. Bsicamente se trata de hacer preguntas indirectas sobre la distancia del sujeto a una minora tnica o cultural, o una determinada nacionalidad, etc. Una de las diferencias es que en este tipo de escalas las preguntas suelen ir en orden decreciente, para no influir en

*Escalas de Distancia Social

Conteste s o no a cada una de las siguientes preguntas: 1. Se casara con un gitano o una gitana? si/no 2. Le importara que su hija se casara con un gitano? si/no 3. Le importara que sus hijos pequeos fueran a una escuela con mayora de gitanos? si/no 4. Le gustara tener un gitano como amigo? si/no 5. Le importara tener una familia gitana como vecina de la puesta de enfrente? si/no 6. Le importara que en su barrio hubiera muchos gitanos? si/no 4/29/12 7. Le importara tener

En este tipo de escalas se ofrece una afirmacin al sujeto y se pide que la califique del 0 al 4 segn su grado de acuerdo con la misma. Estas afirmaciones pueden reflejar actitudes positivas hacia algo o negativas. Las primeras se llaman favorables y las segundas desfavorables. Es muy importante que las afirmaciones sean claramente positivas o negativas, toda afirmacin neutra debe ser eliminada

Seala tu grado de acuerdo o desacuerdo con la siguiente afirmacin: El concierto fue un xito 1. Nada de acuerdo 2. Algo en desacuerdo 3. Ni acuerdo ni desacuerdo 4. Algo de acuerdo 5. Completo desacuerdo O El concierto fue un fracaso

*Escala de Likert
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El diferencial semntico es un procedimiento destinado a medir la significacin que tienen ciertos objetos, hechos, situaciones o personas para los encuestados. Concretamente se mide esa significacin a partir de la situacin del concepto del objeto analizado en un espacio semntico de dimensiones valorativas. As, por ejemplo, el concepto de concierto de rock puede tener dos significados diferentes para dos personas, A y B, en un espacio semntico definido por las coordenadas: culturalidad y agresividad.

Marca con una X la posicin donde se encuentra para ti la poltica cultural del ayuntamiento de Cdiz: 1. Pasiva 2. Progresista 3. Superficial 4. Dogmtica 1----2----3----4----5----6----7 1----2----3----4----5----6----7 1----2----3----4----5----6----7 1----2----3----4----5----6----7 Activa Conservadora Profunda Crtica

* Diferencial
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Semntico

Suponen, para quien las elabore -normalmente por criterio de jueces-, realizar una lista de rasgos respecto a un aspecto, persona o fenmeno, en la que el primer tem encierre una descripcin o calificacin excelente y el ltimo una descripcin o calificacin muy negativa y en medio unos quince o veinte niveles intermedios ordenados progresivamente. La lista as elaborada se da para ser respondida a las personas escogidas por la muestra. Su respuesta se limita a sealar la frase con la que estmsde

*Escala de Thurstone
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(Lea todas estas afirmaciones y seale aquella-una-con la que sesienta ms identificado). 1.-El trabajo para el hombre es el mayor bien del que puede gozar, una bendicin. 4.-El trabajo es una fuente de satisfacciones. 10.-El trabajo es un medio para poder subsistir. 15.-El trabajo, si no existiera mejor. 20.-(Ultima) El trabajo es una maldicin, una verdadera desgracia.

Evaluar por escalas de produccin supone llevar a cabo comparaciones de trabajos realizados con modelos o escalas graduados lo cual posibilita la localizacin de un determinado trabajoenun nivel determinado que le es adjudicado en funcin de las coincidencias o similitudes con un nivel de esa escala. Por ejemplo, algunos modelos existentes para valorar la escritura. En algunos casos, existen escalas de produccin publicadas e incluso tipificadas, pero en otros

*Escalas de produccin

Nivel de produccin 1:Realismo, colorido, profundidad, sombreado y detalles. Nivel de produccin 2:Realismo, detalles, colorido y sombreado. Nivel de produccin 3:Realismo, bastantes detalles, colores no bien logrados y falta de profundidad. Nivel de produccin 4:Falta de perfeccin en las formas, pocos detalles, poca luminosidad y escasa profundidad.4/29/12

Fundamentadas en el diferencial semntico, se utilizan para obtener informacin respecto a un tpico o varios. Al igual que las anteriores sirven para acceder a determinadas informaciones, que por otros medios seran difcil de alcanzar; sus datos pueden ser analizados comparativamente, para establecer procesos de seguimiento o evolucin, etc. Al igual que las escalas deLikert,pueden presentar distintos grados o niveles en las matizaciones. Normalmente se establecen grados impares (3, 5 7 posibilidades de respuesta) para

Tpico: Mi lugar de trabajo es... Agradable 6 5 4 3 2 1 Desagradable Diverso 6 5 4 3 2 1 Montono Acogedor 6 5 4 3 2 1 Fro Seguro 6 5 4 3 2 1 Peligroso

*Escala de Osgood
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* Fiabilidad.

Es el grado en que un instrumento mide con precisin, sin error. Indica la condicin del instrumento de ser fiable, es decir, de ser capaz de ofrecer en su empleo repetidos resultados veraces y constantes en condiciones similares de medicin. Se valora a travs de: * Consistencia. Se refiere al nivel en que los diferentes items o preguntas de una escala estn relacionados entre s. Esta homogeneidad entre las preguntas nos indica el grado de acuerdo entre los mismos, y, por tanto, lo que determinar que stos se puedan acumular y dar una puntuacin global. La consistencia se puede comprobar a travs de mtodos estadsticos. El coeficiente de Cronbach es uno de los ms utilizados. Su valor oscila entre 0 y 1. se considera que existe una buena consistencia cual el valor de alfa es superior a 0.7. * Estabilidad temporal. Es la concordancia obtenida entre los resultados de la prueba a ser evaluada la misma muestra por el mismo evaluador en dos situaciones distintas. La fiabilidad (normalmente calculada con el coeficiente de correlacin inter clase (CCI), para variables continuas y evaluaciones temporales distantes) nos indica que el resultado de la medida tiene estabilidad temporal. Una correlacin del 70% indicara una fiabilidad aceptable. * Concordancia inter observadores. En el anlisis del nivel de acuerdo obtenido al ser evaluada la misma muestra en las mismas condiciones por dos evaluadores distintos, o en diferente tiempo, se obtienen iguales resultados (fiabilidad inter observadores). La concordancia inter observadores.

* Evaluacin de las propiedades

mtricas de la escala 4/29/12

Validez. Es el grado en que un instrumento de medida mide aquello que realmente se pretende medir o sirve para el propsito para el que se ha construido. A pesar de que se describen diferentes tipos de validez, esta, sin embargo, es un proceso unitario y es precisamente la validez la que permitir realizar las inferencias e interpretaciones correctas de las puntuaciones que se obtengan de aplicar el cuestionario y establecer una relacin con las variables que se trata de medir. * Validez de contenido. Se refiere a si el cuestionario elaborado, y por tanto las preguntas elegidas, son indicadores de los que se pretende medir. Se trata de someter el cuestionario a la valoracin de investigadores y expertos que deben juzgar la capacidad de ste para evaluar todas las dimensiones que deseamos medir. No cabe, por tanto clculo alguno, solo las valoraciones cualitativas que los investigadores expertos deben efectuar. * Validez de constructo. Evala el grado en que el instrumento refleja la teora del fenmeno o del concepto que mide. La validez de la construccin garantiza que las medidas que resultan de las respuestas del cuestionario puedan o no ser consideradas y utilizadas como medicin del fenmeno que queremos medir. Puede ser calculada de diversos mtodos, pero los ms frecuentes son el anlisis factorial y la matriz multirasgo multimtodo. * Validez de criterio. Relacin de la puntuacin de daca sujeto con un Gold Standard que tenga garantas de medir lo que deseamos medir. No siempre hay disponibles indicadores de referencia, por lo que, muchas veces se recurre a utilizar instrumentos que han sido respaldados por otros estudios o investigaciones y nos ofrecen garantas de medir lo que deseamos medir.

* Evaluacin de las propiedades

mtricas de la escala (Cont.) 4/29/12

* Dependiendo del tipo de variables, utilizaremos coeficientes de correlacin de Pearson

(variables cuantitativas) o clculo de la sensibilidad y especificidad (variables cualitativas. * En resumen, se pueden destacar los siguientes puntos: * Lo que se valida no es el cuestionario, sin o las puntuaciones del mismo, y por tanto, la pregunta que tratamos que responde es: es vlido el uso de las puntuaciones en esta prueba?. * La validez no se puede resumir en un solo indicador o ndice numrico, al igual que ocurra con la fiabilidad (Coeficiente de fiabilidad, alpha de Cronbach, etc.) * La validacin es un proceso continuo y dinmico. * La teora desempea un papel importante como gua tanto del desarrollo de una prueba como de su proceso de validacin.

* Evaluacin de las propiedades

mtricas de la escala (Cont.) 4/29/12

* Fiabilidad: Coeficiente de
Correlacin Interclase 4/29/12

*COEFICIENTE

ALFA DE CRONBACH

Validacin del instrumento de recoleccin de datos

Haga clic para modificar el estilo de subttulo del patrn

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Se puede definir como la estabilidad o consistencia de los resultados obtenidos Es decir, se refiere al grado en que la aplicacin repetida del instrumento, al mismo sujeto u objeto, produce iguales resultados

*CONFIABILIDAD
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CONFIABILIDAD
Muy baja 0 0% de confiabilidad en la medicin (la medicin est contaminada de error). Baja Regular Aceptable Elevada

1 100% de confiabilidad en la medicin (no hay error).

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Se trata de un ndice de consistencia interna que toma valores entre 0 y 1 y que sirve para comprobar si el instrumento que se est evaluando recopila informacin defectuosa y por tanto nos llevara a conclusiones equivocadas o si se trata de un instrumento fiable que hace mediciones estables y consistentes. Alfa es por tanto un coeficiente de correlacin al cuadrado que, a grandes rasgos, mide la homogeneidad de las preguntas promediando todas las correlaciones entre todos los tems para ver que, efectivamente, se parecen. Su interpretacin ser que, cuanto ms se acerque el ndice al extremo 1, mejor es la fiabilidad, considerando una fiabilidad respetable a partir de 0.80.

*DEFINICION
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Su frmula estadstica es la siguiente:

K: El nmero de tems Si2: Sumatoria de Varianzas de los Items ST2: Varianza de la suma de los Items 4/29/12 : Coeficiente de Alfa de Cronbach

Items Sujetos Campos (1) Gmez (2) Linares (3) Rodas (4) Saavedra (5) Tafur (6) VARP (Varianza de Poblacin) la 3 5 4 4 1 4 1.58

I 5 4 4 5 2 3 1.14

II 5 5 5 3 2 3 1.47

III

Suma de Items 13 14 13 12 5 10 ST2 : 9.14

Ejemplo 1

Si2 :

4.19

K: El nmero de tems Si2 : Sumatoria de Varianzas de los tems ST2 : Varianza de la suma de los tems a : Coeficiente de Alfa de Cronbach

: : :

3 4.19 9.14

0.81

Entre ms cerca de 1 est , ms alto es el grado de confiabilidad

PROCEDIMIENTO DE DOS MITADES (DIVISIN DE TEMS EN PARES E IMPARES)

1 Se calcula el ndice de Correlacin (Pearson)

2 Correccin de r con la ecuacin de Spearman Brown

Sujetos

Items

EJEMPLO 2
I II III A B AB A2 B2 3 5 5 4 5 5 8 10 5 4 40 40 64 100 25 16

Campos (1) Gmez (2)

Linares (3) Rodas (4) Saavedra (5) Tafur (6) n n (SAB) (SA) (SB) Numerador n (SA2) (SA)2

4 4 1 4 6

4 5 2 3

5 3 2 3

9 7 3 7

4 5 2 3

36 35 6 21

81 49 9 49

16 25 4 9
: 0.66 : 0.79

ndice de correlacin de Pearson ( r )

1068 1012 56 2112 1936

44

23 178

352 95 Correccin segn Spearman-Brown ( R )

2r / (1+r)

Entre ms cerca de 1 est R, ms alto es el grado de confiabilidad

n (SA2) - (SA)2

176

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* Ejemplo 3: CALCULO CON EL EXCEL

ITEM 1 SUJETOS CALIDAD 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 15 19 15 15 18 15 14 13 20 19 18 16 14 17 14 ITEM 2 ECONOMIA DE ESCALA 14 22 14 14 19 16 15 14 19 18 19 17 14 18 14 ITEM 3 VALOR AGREGADO 16 21 15 16 19 16 16 14 20 20 20 18 15 17 15 ITEM 4

SUMATORIA DE ITEMS COMPETITIVIDAD

15 20 14 15 19 16 15 14 20 19 19 17 14 17 14

60 82 58 60 75 63 60 55 79 76 76 68 57 69 57

4/29/12

ITEM 1 SUJETOS CALIDAD 16 17 18 19 20 21 22 23 24 19 15 14 14 15 14 15 15 14 15 16 16

ITEM 2 ECONOMIA DE ESCALA 20 16 15 14 14 15 14 16 14 15

ITEM 3 VALOR AGREGADO 21 16 15 15 15 14 14 15 15 16

ITEM 4 COMPETITIVIDAD 20 15 14 14 14 14 14 15 14 15 15 15

SUMATORIA DE ITEMS

80 62 58 57 58 57 57 61 57

VARP25 (Varianza de la Poblacin)

26 27 28

3,232

4,929
14 15

4,366
16 S Si2 15 15

4,179 16,706

ST2

62,517 61
61 61 17

K: El nmero de tems
15

4
16

16 ST: Varianza de la suma de los tems

SSi: Sumatoria de varianza de los tems 4/29/12

63 62

4 ( 4+1)

1 - 16,710 62,520 0,732726

= 1,33 = 0,977

Este coeficiente nos indica que entre ms cerca de 1 est , ms alto es el grado de confiabilidad, en este caso, el resultado nos da un valor de 0.977, entonces se puede determinar que el instrumento empleado tiene un alto grado de confiabilidad. 4/29/12

Para mayor explicacin

CONFIABILIDAD
Muy baja 0 0% de confiabilidad en la medicin (la medicin est contaminada de error). Baja Regular Aceptable Elevada

1 100% de confiabilidad en la medicin (no hay error).

Para este caso, el instrumento tiene un 97.7% de 4/29/12 confiabilidad.

CLCULO CON EL SPSS

4/29/12

Obtencin de datos

4/29/12

Resultados

Como se puede apreciar, el resultado tiene un valor de . 977, lo que indica que este instrumento tiene un alto grado de confiabilidad, validando su uso para la recoleccin de datos.

Haga clic para modificar el estilo de subttulo del patrn

4/29/12

* Una

vez diseado el borrador definitivo del cuestionario, corresponde llevar a cabo la realizacin de la prueba piloto y la evaluacin de las propiedades mtricas de la escala. * Normalmente, se pasa el borrador del cuestionario a 30 50 personas, siendo aconsejable que se parezcan a los individuos de la muestra. * La prueba piloto permitir identificar:

* Tipos de preguntas ms adecuados. * Si el enunciado es correcto y comprensible,

y si las preguntas

tienen una extensin adecuada. * Si es correcta la categorizacin de las respuestas. * Si existen resistencias psicolgicas o rechazo hacia alguna de las preguntas. * Si el ordenamiento interno es lgico, si la duracin est dentro de lo aceptable por los encuestados.

* En cuanto a los mtodos utilizados para la realizacin de la

prueba piloto, este se lleva a cabo mediante la realizacin de: 4/29/12

* Entrevistas informales.

*Validacin

La adaptacin o traduccin de escalas * * es una prctica * bastante habitual de * los investigadores. El * * proceso de traduccin * y adaptacin de una * * escala requiere algo * ms que la traduccin * de la lengua origen a la lengua de destino: Validez es necesario asegurar que las puntuaciones obtenidas con el test

Proceso de validacin y adaptacin de escalas de medida 1. Traduccin y retrotraduccin 2. Prueba piloto de la versin adaptada 3. Validacin-adaptacin de las ponderaciones 4. Validacin estructural 5. Validacin del constructo 6. Validacin-adaptacin de los puntos de corte, si los hubiere 7. Sensibilidad a las distintas poblaciones 8. Fiabilidad interna (consistencia) 9. Fiabilidad test-retest 10. Fiabilidad entre observadores 11. Sensibilidad al cambio

y Adaptacin de escalas
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* *

La triangulacin metodolgica es el uso de al menos dos mtodos, usualmente cualitativo y cuantitativo para direccionar el mismo problema de investigacin. Cuando un mtodo singular de investigacin es inadecuado, la triangulacin se usa para asegurar que se toma una aproximacin ms comprensiva en la solucin del problema de investigacin. Se asume convencionalmente que la triangulacin es el uso de mltiples mtodos en el estudio de un mismo objeto. Es conveniente concebir la triangulacin envolviendo variedades de datos, investigadores y teoras, as como metodologas. Es la combinacin de dos o ms recolecciones de datos, con similares aproximaciones en el mismo estudio para medir una misma variable. El uso de dos o ms medidas cuantitativas del mismo fenmeno en un estudio, es un ejemplo. La inclusin de dos o ms aproximaciones cualitativas como la observacin y la entrevista abierta para evaluar el mismo fenmeno, tambin se considera triangulacin dentro de mtodos. Los datos observacionales y los datos de entrevista se codifican y se analizan separadamente, y luego se comparan, como una manera de validar los hallazgos. Hay cuatro tipos bsicos de triangulacin:

* * * *

Triangulacin de datos con tres subtipos tiempo, espacio y persona (el anlisis de persona, a su vez, tiene tres niveles: agregado, interactivo y colectivo); Triangulacin de investigador que consiste en el uso de mltiples observadores, ms que observadores singulares de un mismo objeto; Triangulacin terica que consiste en el uso de mltiples perspectivas, ms que de perspectivas singulares en relacin con el mismo objeto; Triangulacin metodolgica que puede implicar triangulacin dentro de mtodos y triangulaciones entre mtodos.

*Multimtodo
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Mtodo

Definicin

Propsito

Ejemplo

Es el uso de al menos dos El uso de dos o ms mtodos, usualmente elCuando un mtodomedidas cuantitativas cualitativo y el cuantitativosingular de investigacindel mismo fenmeno para direccionar el mismoes inadecuado, laen un estudio. problema de investigacin. triangulacin se usa paraLa inclusin de dos o Multi Mtodo o Es la combinacin de dos oasegurar que se toma unams aproximaciones Triangulacin ms recolecciones deaproximacin mscualitativas como la datos, con similarescomprensiva en laobservacin y la aproximaciones en elsolucin del problema deentrevista abierta para mismo estudio para medirinvestigacin. evaluar el mismo una variable fenmeno.

4/29/12 Validez: Matriz Multimtodo

*Validez: Anlisis Factorial

4/29/12

*Validez: Matriz Multi Rasgo

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